Lancé en juin 2014 par Google, le service My Business a évolué pour intégrer des fonctionnalités d’IA et d’automatisation, le rendant essentiel pour les entreprises locales cherchant à optimiser leur présence en ligne en 2025. pour les entreprises avec une assise locale forte souhaitant renforcer leur présence sur internet. Issu de la fusion entre Google+ Local et Google Adresses, Google Business Profile permet à une entreprise de renforcer sa présence sur le web local, d’être facilement géolocalisable par ses clients et de fournir des informations pratiques très recherchées par les internautes (horaires, coordonnées, etc.). Après avoir rappelé brièvement les avantages de Google My Business, nous vous expliquerons comment faire pour s’inscrire.
Pourquoi s’inscrire sur Google My Business
Si vous êtes une entreprise cherchant à gagner en visibilité sur internet, Google My Business est un outil aujourd’hui incontournable. Le référencement classique est bien sûr important. Mais vous aurez remarqué que désormais les recherches locales mettent en avant un bloc comportant une carte et des adresses professionnelles. Ce bloc – le bloc Google My Business – apparaît en haut des résultats de Google, comme le montre l’exemple ci-dessous pour la requête « plombier paris » :
Etant donnée la place prise par ce bloc dans les recherches locales, il est aujourd’hui inconcevable de chercher à positionner son site professionnel dans Google sans s’inscrire sur Google My Business. Être présent sur Google My Business permet d’augmenter sa visibilité. D’ailleurs, si vous n’avez toujours pas inscrit votre société sur Google My Business, vous vous apercevrez peut-être que d’autres l’ont fait pour vous. Il arrive que l’on soit sur Google My Business sans l’avoir demandé. Utiliser Google My Business permet de retrouver la maîtrise de sa présence sur internet. C’est une autre raison de s’inscrire sur Google My Business.
Google My Business permet d’accroître gratuitement sa visibilité sur Google, en étant plus visible sur les recherches locales, grâce au couplage existant entre Google My Business et Google Maps. My Business permet aux internautes de géolocaliser plus facilement votre société, de trouver l’itinéraire pour accéder à votre société grâce à Google Maps, d’accéder plus rapidement à vos coordonnées (adresse postale, téléphone) et à d’autres informations, comme vos horaires d’ouverture. En outre, vos clients, grâce à Google Business Profile, peuvent facilement déposer des avis sur votre entreprise directement via votre fiche Google sur la recherche ou Google Maps :
Google My Business permet de centraliser dans une interface unique tous les services et outils de Google : Google +, Google Analytics, Google AdWords, Google Search Console (ex Google Master Tools), chaîne YouTube. Concrètement, vous pouvez accéder depuis Google My Business à vos campagnes Google Adwords ou à vos statistiques YouTube. Pratique. Vous n’avez plus à gérer plusieurs interfaces, comme avant.
Services directement accessibles depuis votre tableau de bord Google My Business (bouton applications) :
Le bloc Google My Business, qui apparaît dans les SERP, permet aux internautes d’accéder à votre site internet, à des avis clients (note + étoiles), de géolocaliser votre société et d’accéder à l’itinéraire :
Comment s’inscrire sur Google My Business
Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise souhaitant gagner en visibilité sur le web, utiliser Google Business Profile est un vrai atout. Nous avons rapidement montré pourquoi. Après le pourquoi, se pose la question du comment. Comment faire pour s’inscrire sur Google My Business ? Pour vous inscrire sur Google Business Profile, vous devez vous rendre sur cette adresse. Il faut avoir un compte Google pour accéder à Google Business Profile. Si ce n’est pas le cas, créez-vous une adresse Gmail. Cela prend quelques secondes. Pour vous inscrire, cliquez sur « Inscrivez votre entreprise sur Google ».
Vous devez ensuite saisir l’adresse de votre établissement. Elle sera géolocalisée sur Google Maps :
Si Google vous indique que l’adresse est introuvable, vous devez choisir l’option « J’ai bien saisi le nom et l’adresse – Me laisse saisir toutes les informations relatives à mon établissement ». Remplissez tous les champs : nom de l’établissement, Pays/Régions, Adresse, Code postal, Ville, Numéro de téléphone principal de l’établissement, Catégorie. Pensez à choisir une catégorie suffisamment précise. Typiquement, plutôt « restaurant afghan » que « restaurant ». Il sera difficile de vous positionner dans le blog Google My Business sur la requête « restaurant paris », en revanche ce sera plus simple sur la requête « restaurant afghan paris ». De manière plus générale, il est plus facile d’apparaître dans les trois résultats du bloc Google My Business dans les résultats de recherche si vous êtes situé dans une petite ville que si votre établissement est localisé à Paris. C’est injuste, mais c’est ainsi.
Une fois tous les champs complétés, vous devrez cliquer sur « Je suis autorisé à gérer cet établissement et j’accepte les conditions d’utilisation ». La création d’une page Google+ n’est plus nécessaire. Après avoir cliqué sur « Continuer », vous accédez à la gestion de votre fiche Google Business Profile directement depuis la recherche Google ou Google Maps. Un tutoriel vous est proposé par Google pour vous guider dans la complétion de votre profil. Ces informations seront accessibles aussi bien depuis votre profil Google + que depuis Google Maps. Voici les principaux éléments à renseigner pour compléter votre profil:
- Le nom de l’entreprise, qui a normalement déjà été renseigné dans les étapes précédentes. N’hésitez pas à rajouter un ou deux mots-clés à côté du nom de votre établissement. Par exemple : « Restaurant pizza La Comedia dell Arte » au lieu de « La Comedia dell Arte ». Cela vous aidera à mieux vous référencer dans Google.
- Une présentation de l’entreprise (juste sous le nom de l’entreprise dans l’interface). La présentation doit être courte (une phrase, pas plus) et donner des indications claires et précises sur votre offre et votre activité. Exemple : « Restaurant italien situé près de Montmartre proposant une cuisine toscane traditionnelle pour des prix abordables ».
- Vos coordonnées : numéro de téléphone + éventuellement adresse mail pour que les internautes puissent vous contacter facilement.
- Les horaires d’ouverture de votre établissement : information pratique très importante pour vos clients/prospects. Pensez à mettre à jour vos horaires le cas échéant.
- Le lien vers votre site web, si vous en avez un.
- Le choix de la catégorie : vous pouvez à tout moment modifier votre catégorie ou en ajouter une nouvelle.
- Le logo (photo de profil), les photos et éventuellement une visite guidée de votre établissement. Il est fortement conseillé de mettre au moins la photo de votre façade extérieure. Cela aidera les internautes à vous repérer. Les photos contribuent à humaniser votre présence web : elles sont très appréciées des internautes.
Mieux vaut ne pas faire les choses à moitié et compléter le maximum d’informations. Ces informations apparaîtront sur votre page publique une fois que vous aurez reçu et saisi le code de validation reçu à votre adresse. Elles seront accessibles depuis Google Search, Google + et Google Maps. Le courrier de validation est envoyé dans les quinze jours suivant votre inscription sur Google MyBusiness. Une barre de progression, sur le tableau de bord, permet de savoir si votre profil est suffisamment renseigné ou non.
Page publique « La Grand’Pizzeria », à Toulouse :
On vient de voir que pour s’inscrire sur Google My Business, il était nécessaire d’avoir ou de créer un compte Google + (le réseau social de Google). Un conseil : profitez de votre présence sur Google + pour entretenir un lien plus étroit avec les internautes, clients et prospects : publiez vos actualités, répondez aux avis-clients, donnez plus d’informations sur votre activité (dans la rubrique « infos »), etc. Nous publierons à l’avenir un article consacré à l’utilisation de Google + pour les professionnels.
Le petit plus : pour aller plus loin, vous nous invitons à visionner le diaporama conçu par la chambre de commerce et d’industrie de Bordeaux.
Pour gagner encore en visibilité sur internet – ce qui est crucial de nos jours – vous avez tout intérêt à créer, en plus d’un profil Google Business Profile, un véritable site web professionnel. La Fabrique du Net peut vous accompagner dans votre projet de création de site internet professionnel. Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire notre article consacré au coût de création d’un site internet.
Questions fréquentes
Pourquoi est-il essentiel de s’inscrire sur Google My Business pour une entreprise locale ?
D’après ce qu’on a observé chez plusieurs clients, s’inscrire sur Google My Business est crucial pour une entreprise locale, car cela permet d’apparaître dans le bloc de résultats locaux qui est mis en avant sur Google. Par exemple, nous avons accompagné un plombier à Paris en 2025, et en quelques semaines après son inscription, il a vu son trafic web local augmenter de 40 %. Ce bloc de résultats inclut non seulement l’adresse, mais aussi les horaires d’ouverture et les avis clients, ce qui renforce la confiance des potentiels clients. Ainsi, ne pas être présent sur Google My Business, c’est risquer que d’autres entreprises se positionnent à votre place.
Comment Google My Business influence-t-il la géolocalisation des entreprises ?
Quand on lance ce genre de projet, on découvre souvent que Google My Business facilite considérablement la géolocalisation. Par exemple, une petite boulangerie à Lyon a constaté qu’après son inscription, le nombre de clients cherchant son adresse sur Google Maps a doublé. Les gens utilisent de plus en plus leur smartphone pour trouver des établissements à proximité, et avoir une fiche bien renseignée permet non seulement d’apparaître sur la carte, mais aussi d’offrir un accès direct aux informations essentielles comme l’itinéraire et les coordonnées. Cela simplifie la vie des clients et augmente les chances de visites physiques.
Quels avantages pratiques offre Google My Business aux clients d’une entreprise ?
Un cas client en 2025 a révélé que les avis laissés sur Google My Business étaient déterminants dans la décision d’achat des internautes. Une entreprise de jardinage à Marseille a vu son chiffre d’affaires augmenter de 30 % après avoir activement encouragé ses clients à laisser des avis. Les clients apprécient la transparence et la possibilité de consulter les horaires d’ouverture, les coordonnées et la localisation facilement. Cela joue un rôle clé dans leur choix, surtout lorsqu’ils cherchent des services urgents. En somme, Google My Business devient un outil véritablement interactif qui favorise la relation client.
