Dans ce comparatif, nous allons vous présenter une sélection de logiciels ERP pour vous aider à choisir la solution qui correspond le mieux à vos cas d’usage et à vos attentes. Nous avons retenu une quinzaine d’éditeurs.
Parce que l’on ne peut comparer que ce qui est comparable, nous avons classé les ERP en 3 catégories : les ERP On Premise, les ERP SaaS et les ERP Open Source. Nous proposons donc 3 tableaux, 3 comparatifs avec un descriptif de chaque famille introduction. A la fin de cet article nous passerons en revue les principaux critères à prendre en compte pour choisir votre logiciel ERP.
Sommaire
Les meilleurs logiciels ERP Payants – On-Premise
Si vous choisissez un logiciel ERP On-Premise, vous optez pour un logiciel à installer au sein de votre entreprise comme n’importe quel autre logiciel. Ce choix est un choix économique car vous payez votre licence une seule fois. Les coûts additionnels peuvent correspondre à la maintenance annuelle de votre logiciel. Il n’y a pas de bon ou de mauvais choix pour les ERP, chaque choix correspond à un besoin unique. Concernant les ERP On-Premise, vous serez propriétaire de votre logiciel après l’achat de la licence. La « culture de la propriété » très présente en France fait de ce choix un choix logique. Les coûts liés à l’achat d’un ERP On-Premise sont assez simples à calculer. Après être parvenu à quantifier les coûts cachés comme la maintenance, le prix de votre solution ERP est très facile à connaître, c’est tout simplement le prix du logiciel. Voici une sélection des meilleurs logiciels ERP On-Premise.
Les meilleurs logiciels ERP Payants – SaaS
Choisir un ERP Saas présente de nombreux avantages, notamment financier. En effet, qui dit Saas, dit externalisation de l’hébergement de l’ERP. Vous n’avez donc pas besoin d’investir dans de nouvelles infrastructures et dans de nouveaux serveurs. Au-delà de l’investissement, choisir un ERP SaaS est synonyme d’économie tout au long de la période d’utilisation de celui-ci. Votre service informatique n’a pas besoin de gérer les problèmes directement liés au logiciel, tout est géré par le prestataire. Un autre avantage d’opter pour le SaaS est, comme nous l’avons vu juste avant, un temps de déploiement réduits dû, notamment, à la mise en place de serveurs dédiés qui n’est pas nécessaire. Enfin, le troisième avantage important est sa facilité d’utilisation. Ce que vous avez besoin ? Une connexion Internet ainsi qu’un compte utilisateur pour pouvoir vous connecter. Peu importe où se trouvent vos employés, ils pourront tout à fait utiliser le logiciel. Voici une sélection des meilleurs logiciels ERP Payant – SaaS.
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Les meilleurs logiciels ERP Open Source
Choisir un ERP Open Source présente de nombreux avantages. Le premier est là aussi financier. Pas besoin d’acheter une licence. Il est donc gratuit ? Pas vraiment ! Même si vous ne devez pas acheter de licence, vous devrez anticiper des coûts liés au déploiement au sein de l’entreprise mais également des coûts liés à la maintenance technique comme les mises à jour. Ces ERP sont principalement utilisés par les PME car l’intégration et la personnalisation sont plus faciles / complètes. Voici une sélection des meilleurs logiciels ERP Open Source.
Qu’est-ce qu’un logiciel ERP ? Rappel des fondamentaux
Un progiciel de gestion intégrée ou ERP (Enterprise Ressource Planning) désigne un type de logiciel que les organisations utilisent pour gérer leurs activités quotidiennes, telles que la comptabilité, les achats, la gestion de projet, la gestion des risques et la conformité, ainsi que les opérations liées à la chaîne logistique. Une suite ERP complète comprend également un logiciel de gestion des performances d’entreprise qui aide à planifier, budgétiser, prédire et générer des rapports sur les résultats financiers d’une organisation. Les systèmes ERP relient une multitude de processus métier et permettent la circulation des données entre eux. En collectant les données transactionnelles partagées d’une organisation à partir de sources multiples, les systèmes ERP éliminent la duplication de données et assurent l’intégrité de celles-ci. Aujourd’hui, les systèmes ERP sont essentiels à la gestion de milliers d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Pour ces entreprises, l’ERP est devenu aussi indispensable que l’électricité.
Les fondamentaux des ERP
Les systèmes ERP sont conçus autour d’une structure de données unique et définie (schéma) qui possède généralement une base de données commune. Cela permet de garantir que les informations utilisées dans l’entreprise sont normalisées et basées sur des définitions et des expériences utilisateur communes. Ces concepts de base sont ensuite interconnectés avec des processus métier régis par des workflows entre départements (finances, ressources humaines, ingénierie, marketing, opérations, etc.), des systèmes de connexion et des utilisateurs. En termes simples, l’ERP est le moyen d’intégrer au même endroit les ressources humaines, les processus et les technologies d’une entreprise moderne.
Par exemple : considérons une entreprise qui construit des voitures en achetant des pièces et des composants auprès de plusieurs fournisseurs. Il pourrait utiliser un système ERP pour suivre la demande, acheter les marchandises et s’assurer que chaque composant de l’ensemble du processus d’achat jusqu’au paiement utilise des données uniformes et propres liées aux workflow, processus métier, reporting et analyses de l’entreprise. Lorsque l’ERP est correctement déployé dans cette entreprise de construction automobile, un composant, par exemple «plaquettes de frein avant», est identifié de manière uniforme par le nom de la pièce, la taille, le matériau, la source, le numéro de lot, le numéro de série du fournisseur, le coût, les spécifications ainsi qu’une pléthore d’autres éléments descriptifs et axés sur les données. Les données étant l’élément vital de toute entreprise moderne, les solutions ERP facilitent la collecte, l’organisation, l’analyse et la diffusion de ces informations auprès de chaque personne et système qui en a besoin pour remplir au mieux son rôle et sa responsabilité. L’ERP veille également à ce que ces champs de données et ces attributs soient transférés dans le Grand Livre de la société, afin que tous les coûts soient correctement suivis et représentés. Si les plaquettes de frein avant étaient appelées «freins avant» dans un système logiciel, «plaquettes de frein» dans un autre et «plaquettes avant» dans un troisième, il serait difficile pour le constructeur automobile de déterminer combien vous dépensez chaque année en plaquettes de frein avant. Cela est utile pour déterminer s’il convient de changer de fournisseur ou de négocier de meilleurs prix.
Un principe clé de l’ERP est la collecte centrale de données pour une large diffusion. Au lieu de plusieurs bases de données autonomes avec des feuilles de calcul déconnectées, les systèmes ERP mettent de l’ordre, de sorte que tous les utilisateurs, du directeur aux acheteurs, puissent créer, stocker et utiliser les mêmes données dérivées de processus communs. Avec un référentiel de données sécurisé et centralisé, tous les membres de l’entreprise peuvent être assurés que les données sont correctes, à jour et complètes. L’intégrité des données est assurée pour toutes les tâches effectuées dans l’ensemble de l’entreprise sans recourir à des feuilles de calcul sujettes aux erreurs.
Les critères à prendre en compte pour choisir votre logiciel ERP
Lorsque votre entreprise commence à évaluer un logiciel ERP, il est important que vous compreniez les étapes que vous devez suivre pour vous assurer que le processus se déroule du mieux possible.
Configuration requise
Avant même que votre entreprise ne commence à contacter des fournisseurs de systèmes ERP, il est impératif qu’elle comprenne clairement ce qu’elle attend de ce système. Les logiciels ERP fonctionnant généralement dans de nombreux départements de l’entreprise, il est important que les personnes impliquées dans les processus consultent toutes les personnes qui seront en contact avec ce système, des utilisateurs finaux aux cadres supérieurs. Une fois que vous avez consulté les parties concernées et établi une liste d’exigences, vous pouvez alors commencer à les hiérarchiser, en définissant celles qui sont essentielles, celles qui seraient souhaitables et celles qui ne profiteraient qu’à quelques membres du personnel. Une fois que vous avez une liste d’exigences, vous devriez être mieux placé pour décider de quel logiciel ERP vous aurez besoin.
Objectifs de l’entreprise
Il est également important de réfléchir à la manière dont le logiciel ERP va aider l’entreprise à atteindre ses objectifs, à court et à long terme. Contrairement à la phase de configuration, qui nécessitera sans doute beaucoup de temps en raison du processus de consultation, les objectifs de votre entreprise doivent être clairement définis. Que l’objectif à court terme soit d’améliorer l’efficacité du système ou que l’objectif à long terme soit de permettre à votre entreprise de pénétrer de nouveaux marchés, il est important que votre entreprise ait au moins une idée de la manière dont un logiciel ERP pourrait les aider à atteindre ses objectifs.
Système d’intégration
Les logiciels ERP constituent une composante essentielle de la structure de toute entreprise. Par conséquent, il est important de prendre en compte l’impact d’un nouveau logiciel ERP sur vos autres systèmes actuellement utilisés et de déterminer s’il peut potentiellement les compléter. Le choix d’une solution ERP incapable de s’intégrer aux systèmes actuellement utilisés avec succès au sein de votre entreprise peut entraîner des coûts et des problèmes inutiles. En effet, les avantages de votre nouveau logiciel ERP pourraient être réduits par rapport aux problèmes qu’il a causés aux autres endroits de l’entreprise. Vous constaterez probablement que les logiciels ERP largement utilisés sont moins susceptibles de souffrir de problèmes d’intégration, principalement en raison du fait que quelqu’un aura probablement déjà rencontré votre problème, ce qui signifie qu’une solution est possible et/ou déjà mis en oeuvre.
Les partenaires
Que vous cherchiez un partenaire de développement ou vouliez qu’une équipe d’experts mette en œuvre un nouveau logiciel ERP, étudier le marché des fournisseurs ERP potentiels avant de choisir un système peut s’avérer un excellent moyen de vous assurer que vous disposerez de suffisamment de ressources. Comme nous l’avons mentionné plus haut, les logiciels ERP populaires bénéficieront probablement d’un vaste réseau de partenaires, ce qui signifie que vous disposez non seulement d’un éventail d’experts à votre disposition, mais également que vous êtes en mesure de mener à bien un meilleur processus d’approvisionnement impliquant davantage de fournisseurs potentiels. Pour les entreprises qui optent pour une solution ERP avec un réseau de partenaires limité ou inexistant, elles seront vulnérables face à l’absence d’aide pour les implémenter et faire évoluer leur système. La plupart des entreprises trouvent souvent qu’elles gagnent en valeur et en expertise en faisant appel à un partenaire ERP officiel plutôt qu’en s’adressant directement au fournisseur. Souvent, les partenaires d’ERP offrent également un service de support, ce qui signifie que vous ne dépendez pas uniquement des fournisseurs.
Formation
La popularité du système peut également influer sur les options de formation disponibles. Avant de choisir un logiciel ERP, il est important que votre entreprise comprenne l’ampleur de la formation dont elles ont besoin et une idée du temps et du budget qu’elles doivent consacrer. De nombreuses entreprises peuvent sous-estimer le coût et le rôle de la formation, ce qui signifie que lorsque la mise en œuvre est terminée, les ressources sont insuffisantes pour mener à bien la formation nécessaire pour utiliser pleinement le système. Les systèmes populaires sur le marché sont non seulement plus conviviaux, ce qui signifie que les besoins en formation sont moins grands au départ, mais ils doivent également vous permettre de bénéficier de ressources supplémentaires, qu’il s’agisse de manuels, de partenaires de formation ou de forums.
Technologie d’avenir
Le fournisseur développe-t-il constamment son système avec des applications mobiles ? Commencent-ils à utiliser les technologies d’assistant vocal intelligent ? Les réponses à ces questions devraient vous donner une idée de leur confort d’utilisation des nouvelles technologies, vous permettant ainsi de leur faire confiance sur le long terme, réduisant les risques que votre entreprise soit laissée pour compte et incapable d’utiliser les nouvelles technologies.
Références
Que vous choisissiez un nouveau logiciel ERP pour votre entreprise ou que vous choisissiez un hôtel pour vos prochaines vacances, les avis clients et les références jouent un rôle déterminant dans toutes nos décisions d’achat, et ce processus ne devrait pas être différent pour un ERP. Bien sûr, vous devez porter une attention particulière au volume des avis, mais plus important encore, vous devez rechercher des entreprises ayant des secteurs d’activité et des situations similaires à la vôtre. Une fois que vous avez une petite liste d’entreprises, vous devez les contacter pour en savoir plus sur la manière dont le système fonctionne pour elles. Ces conversations vous donnent souvent la meilleure chance d’évaluer si le système est adapté à votre entreprise, tout en vous permettant également de répondre à certaines de vos questions clés. C’est également un bon moyen de vous informer des éventuels écueils qui pourraient se présenter si vous optez pour le logiciel ERP en question.
Budget
Alors que pour de nombreuses entreprises le coût global du système et de la mise en œuvre figurera en tête de liste, il est important que votre entreprise choisisse le logiciel ERP qui lui convient, et non le moins cher. Bien que le prix soit évidemment un facteur déterminant dans toute décision globale, l’effet positif qu’un logiciel ERP bien adapté à votre entreprise peut avoir sur les bénéfices et l’efficacité dépasse de loin les dépenses initiales.
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