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AVEA-La Poste, sous la direction d’Eric Fageol (Directeur des Services Informatiques), bénéficie depuis plus de 8 ans d’une collaboration étroite avec ACI Technology pour la modernisation et l’optimisation de son infrastructure informatique. Ce partenariat a donné lieu à plusieurs réalisations majeures : Rationalisation du parc informatique, mise en œuvre de solutions de redondance, élaboration d’un plan de reprise d’activité adapté, et gestion complète des serveurs, incluant Active Directory, les bases de données et les serveurs DNS. Migration réussie vers un datacenter hautement sécurisé, assurant la fiabilité et la sécurité des opérations. Déploiement d’un réseau SD-WAN multisite (MPLS) interconnectant le datacenter aux différents sites de l’association, permettant d’optimiser la performance et la connectivité réseau. Renforcement continu de la cybersécurité avec des plans de sauvegarde, la protection des emails et du Drive, ainsi que la réalisation de tests de phishing réguliers. Service d’assistance et support téléphonique joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant réactivité, professionnalisme et continuité de service. Démarche de sécurité proactive, accompagnement personnalisé et réalisation régulière d’audits du système d’information. Ce partenariat s’appuie sur la confiance, la compétence de haut niveau et l’accompagnement sur mesure proposés par ACI Technology, favorisant la transformation digitale et la sécurisation du système d’information d’AVEA-La Poste dans un contexte multi-sites.

Le Rôle Clé de l’Infogérance dans le Monde du Divertissement Télévisé Le secteur télévisuel repose aujourd’hui sur des technologies de pointe. Dans l’ombre des plateaux, les équipes d’infogérance jouent un rôle déterminant afin de garantir le déroulement sans heurt des émissions. Cet article met en avant l’engagement remarquable de l’un de nos collaborateurs qui supervise la gestion informatique sur le célèbre plateau de Fort Boyard. Qui est Cyril ! Bénéficiant de plus de vingt années d’expérience en informatique, Cyril s’impose comme une ressource essentielle pour ACI Technology. Ce qui fait sa singularité, c’est son syndrome d’Asperger, qu’il perçoit non pas comme une difficulté mais comme un atout extraordinaire. Cette spécificité lui offre une capacité de concentration et un sens du détail rares, fondamentaux dans des champs exigeants comme la cybersécurité, les systèmes et les réseaux. Cyril détient des certifications reconnues telles que CEH Master (Certified Ethical Hacker) et Microsoft Azure Expert, entre autres. Son enthousiasme pour la technologie motive son entourage à franchir sans cesse de nouvelles frontières. L’avantage unique de son Asperger se révèle également précieux pour ACI Technology et sa clientèle. Sa faculté à identifier des schémas et des solutions là où d’autres perçoivent de la confusion constitue un véritable plus. Résultat : des services d’infogérance évolutifs, performants et adaptés à chaque client. Les Défis Informatiques de Fort Boyard Assurer la gestion informatique sur un tournage de la complexité de Fort Boyard représente un véritable défi. Cela requiert une organisation sans faille, une expertise technique avancée ainsi qu’une capacité à résoudre rapidement les problèmes. Les enjeux couvrent notamment : La supervision en temps réel du flux de données La sécurisation permanente du réseau contre les cyberattaques L’assurance d’un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels Comment ACI Technology et Cyril Font la Différence Grâce à son expertise, Cyril déploie des solutions informatiques personnalisées assurant la sécurité et la performance des opérations. L’application de protocoles avancés de cybersécurité a permis la création d’un environnement informatique robuste et fiable. Infogérance proactive : Veille et surveillance continues, pour prévenir les incidents avant qu’ils n’affectent l’activité. Cybersécurité renforcée : Application de pare-feu et protocoles d’authentification pour garantir l’intégrité du système contre toute menace. L’Expertise ACI Technology en Action : Transformer les Défis en Opportunités sur Fort Boyard L’exemple de Cyril illustre comment ACI Technology excelle en fournissant des services d’infogérance et de cybersécurité d’exception, même dans des environnements exigeants comme Fort Boyard. Portés par l’expertise et l’implication de nos équipes, nous nous engageons à satisfaire et à dépasser les attentes de nos clients quels que soient les défis à relever.

Témoignage ATOLL PALME Jérôme Rondi - Directeur des Services Informatiques Serveurs physiques VMware Connexions MPLS et Fibre noire Migration vers un système téléphonique VoIP Expertise technique et solutions innovantes Un partenaire à l’écoute, garant de notre sérénité ! Nous sommes heureux de partager notre expérience positive avec notre prestataire informatique de confiance. En tant qu’entreprise, il était essentiel pour nous de trouver un partenaire fiable et qualifié pour la gestion de notre parc informatique complexe, où plusieurs serveurs physiques VMware sont répartis sur divers sites interconnectés via MPLS et Fibre noire. Notre priorité était de sécuriser et maintenir notre infrastructure, tout en bâtissant une relation basée sur la confiance totale. Recommandé à notre entreprise, ce prestataire s’est tout de suite démarqué par sa proximité et son professionnalisme. Dès le début, il nous a accompagnés dans la refonte de nos liaisons réseau entre nos sites, nous permettant d’atteindre des économies substantielles tout en profitant de performances accrues. De surcroît, un plan de reprise d’activité fiable a été mis en place pour garantir la continuité de notre activité en cas d’incident majeur. Cette démarche préventive nous a offert une réelle sérénité face à d’éventuelles situations de crise. L’équipe technique a également apporté son savoir-faire lors de notre passage vers une solution de communication VoIP, plus flexible. Leur expertise nous a permis d’améliorer notre dispositif téléphonique et d’accroître notre agilité opérationnelle. Nous sommes pleinement satisfaits du parcours accompli avec notre prestataire. Leur professionnalisme, leur maîtrise technique et leur disponibilité se sont révélés exceptionnels. Grâce à leur accompagnement, nous avons pu moderniser notre infrastructure et maîtriser nos coûts d’exploitation. Ce partenariat solide et durable constitue une véritable valeur ajoutée pour notre société. Nous recommandons sans réserve ce prestataire, capable de relever les défis complexes tout en apportant des solutions technologiques innovantes. Nous leur exprimons notre entière reconnaissance pour leur exemplarité professionnelle, leur accompagnement constant et leur implication continue dans notre réussite. Leur expertise contribue à la robustesse et à la sécurité de notre système informatique, renforçant notre croissance et notre avenir.

Problème Automatisation des données : informations dispersées L'absence d'automatisation empêche d’obtenir de la visibilité, multiplie les doublons et ralentit le traitement métier. Les équipes réalisent une consolidation manuelle de sources variées, ce qui dégrade la qualité des données et complique la prise de décision. Solution Pipeline IA pour automatiser la gestion des données Le projet implémente une infrastructure unifiée permettant de fiabiliser et enrichir la base alumni. Airbyte gère l’extraction des flux, BigQuery assure le stockage et dbt structure les jeux de données. GPT-4 catégorise les changements, Sentence-BERT élimine les doublons. Les APIs LinkedIn / Sales Navigator fournissent l’enrichissement en temps réel, et n8n automatise les mises à jour. Résultats Réduction des doublons Le taux de doublons est passé de 18 % à 0,8 %, validant l’efficacité du modèle d’embedding. Amélioration de la productivité La durée moyenne des mises à jour est passée de 20 minutes à 45 secondes via les webhooks LLM, économisant 36 heures par mois. Hausse de la fiabilité des profils La proportion de profils à jour a augmenté de 62 % à 95 %, selon un audit interne. Contexte IESEG administre une communauté de plus de 20 000 anciens élèves dont les carrières sont en constante évolution. Les services internes gèrent des sources multiples souvent en doublon, ce qui complique la consolidation des profils. L’automatisation vise à créer un référentiel partagé, fiable, accessible quasiment en temps réel. Problématique Données réparties dans plusieurs bases, absence de vision consolidée Multiplication des doublons et champs obsolètes Mises à jour lentes, réalisées manuellement Incapacité à détecter automatiquement les évolutions de poste Décisions retardées pour les équipes alumni et carrières Difficulté à mesurer l'impact et le retour sur investissement des actions réseaux Solution technique Stack intégrée : Airbyte pour l’extraction, BigQuery comme entrepôt, dbt pour le modeling, le tout sur Google Cloud. Collecte LinkedIn : utilisation d’un crawler maison et de l’API Sales Navigator ; classification en temps réel des changements de poste avec GPT-4 ; automatisation de la mise à jour via webhooks n8n (moins de 15 minutes). Nettoyage et déduplication : fusion automatique des doublons grâce à Sentence-BERT. Workflows IA : enrichissement sémantique via Vertex AI, contrôle qualité par Great Expectations, intégration PostgreSQL + Hasura GraphQL, dashboard Retool, alertes via Slack. Indicateurs clés Métrique cléAvantAprès Taux de doublons18 %< 1 % Profils à jour62 %95 % Temps de mise à jour20 min< 1 min Charge mensuelle de maintenance40 h homme4 h homme Délai de diffusion signaux carrière2 semaines15 min Fiabilité des données63 %95 % ROI projet (économies/an)—× 4,2 La modernisation a permis de réduire considérablement les doublons, accélérer les mises à jour quasi instantanées et libérer une semaine-homme mensuelle pour les équipes carrières. Désormais, la base unifiée garantit une fiabilité de 95 % des données, ce qui favorise la personnalisation des programmes alumni et la prospection. La surveillance automatisée des changements alimente un système d’alertes utilisé par trois services internes. IESEG dispose ainsi d’un référentiel robuste, conforme au RGPD et prêt à être étendu à d’autres populations étudiantes. Pipeline data versionné pour auditer chaque transformation. Règles qualité automatiques en continu. Déclenchement automatique des mises à jour à chaque détection de changement. Mise à jour semestrielle des embeddings pour optimiser la déduplication. Prochains développements prévus : validation blocking, extension des intégrations LinkedIn, scoring prédictif, audit RGPD, et gouvernance multi-entités.

Témoignage Fitness Park Group Khalid Bendadda - Directeur des Services Informatiques Pour notre siège social ou toutes nos salles, leur maîtrise de nos attentes est totale ! En tant que responsable de la maintenance et de la supervision du système informatique chez Fitness Park, j’ai été confronté à des défis liés à des problèmes techniques avancés de configuration système et d’architecture réseau, tout en gérant une expansion rapide. Pour améliorer la gestion de notre service informatique, nous avons sollicité les spécialistes d’ACI Technology. Leur accompagnement nous a permis de bénéficier de l’expertise indispensable pour concevoir un système autonome, adapté et hautement sécurisé. ACI Technology a su relever avec succès nos défis de réseaux complexes, ce qui m’a permis de me concentrer sur d’autres responsabilités. Ils ont ensuite mené une refonte totale de notre système informatique, en mettant en place des VLANS et des sécurisations strictement configurées. Ils ont aussi pris en main le déploiement IP, la VOIP et les caméras de sécurité et NVR connectés pour nos nouveaux sites. Avec l’expertise d’ACI Technology, nous avons désormais un système entièrement autonome, géré via le cloud, mais aussi une virtualisation performante et un plan de reprise d’activité opérationnel. Cela me permet d’être plus confiant dans mes missions, sans avoir à me soucier des menaces informatiques. De surcroît, ACI Technology a gagné la confiance de Fitness Park à tel point que nous leur avons confié la gestion d’un administrateur système et réseau dédié à temps plein pour assurer la continuité de nos opérations.

Clarins, un acteur incontournable du secteur des cosmétiques Depuis sa création en 1954, Clarins s’est imposée comme une figure majeure dans l’univers des cosmétiques. Première marque européenne en matière de Soin Prestige, l’entreprise propose une gamme étendue de produits, disponibles aussi bien dans ses boutiques physiques que sur sa plateforme en ligne. Aujourd’hui, le groupe étend ses activités à 150 pays et rassemble plus de 8 500 collaborateurs. Accompagner le groupe dans le lancement d'une nouvelle offre En 2019, la division innovation de Clarins s’est lancée dans le développement d’une offre innovante permettant aux clients de souscrire à des abonnements récurrents. Grâce à cette initiative, les utilisateurs peuvent recevoir, tous les deux mois, un coffret personnalisé de produits de beauté livré directement chez eux. Il est aussi possible d’offrir cette formule à un proche, qui pourra à son tour créer sa propre sélection. C’est en 2019 que Galadrim a été choisie pour accompagner Clarins dans la mise en place de ce nouveau projet. La sélection des soins, de certains contenus et des éléments graphiques évolue selon les thèmes proposés par les administrateurs du site. Un back office sur mesure a été conçu pour que les administrateurs puissent gérer en toute autonomie l’ajout, la modification ou la suppression de produits, de contenus, ainsi que d’éléments visuels. Des campagnes de marketing digital et d’emailing, ainsi que des pages d’atterrissage dédiées, ont également été élaborées afin de promouvoir les offres en cours. L’architecture technique repose sur la solution Elastic Beanstalk d’Amazon, garantissant ainsi la capacité à absorber des hausses importantes de fréquentation. Le service d’abonnement Clarins Unlimited évolue constamment pour répondre au mieux aux attentes des clientes, dans une démarche agile et progressive. Témoignage Galadrim nous accompagne depuis plus de deux ans dans la création du site dédié à l’abonnement, en adoptant la méthode agile. Une équipe proche de ses clients, compétente et réactive.Émilie RoussarieHead of Digital Subscription Technologies utilisées AWS Next.js

La Maison du Convertible a choisi de s’associer à ACI TECHNOLOGY afin d’opérer une transformation complète de son infrastructure informatique. Ce projet d’envergure s’est articulé autour de plusieurs axes majeurs : la migration des courriels vers Office 365, la centralisation des données à travers Microsoft SharePoint, le déploiement d’un réseau SD-WAN multisite (MPLS) reliant plus de 50 magasins au siège, la refonte totale de l’infrastructure réseau de chaque magasin, la migration de tous les postes de travail vers Azure Active Directory, la mise en place d’une protection avancée des terminaux (EP et EDR), l’implémentation de l’authentification à deux facteurs avec Cisco Duo, le déploiement du gestionnaire de mots de passe LastPass, l’installation de connexions fibre, ainsi que le renforcement général de la sécurité (tests de phishing, support technique rapide, gestion des commandes et installations de matériel informatique). Ce projet a permis d’améliorer significativement la performance, la sécurisation et la gestion centralisée tant des systèmes que des utilisateurs. Les interventions de ACI TECHNOLOGY sont reconnues pour leur expertise technique et leur professionnalisme, ayant durablement modernisé les méthodes de travail, la connectivité et la cybersécurité de La Maison du Convertible.

Infinity Advertising, une joint-venture fondée par Intermarché et le groupe Casino, opère sur le marché du eRetail Media. En l'espace de 4 mois, ses effectifs sont passés de 0 à 45 collaborateurs. Jean-Bernard Liévrouw, Secrétaire Général, a piloté l’intégralité de la mise en œuvre des systèmes informatiques et téléphoniques. Il a retenu la solution d’ACI Technology en raison de la clarté, de la précision, du caractère pédagogique et de la compétitivité de leur proposition lors de l'appel d'offre. Configuration des ordinateurs portables Audit, installation et configuration d’un EP, EDR, MDR, antispam, filtrage DNS, ainsi que d’un SD-WAN avec IDS/IPS dans un espace de coworking Gestion des courriels (Office 365) et mise en place des outils d’authentification Élaboration d’une politique d’accès à distance (VPN) pour le télétravail Mise en place d’une solution de sauvegarde des boîtes email et des données sur SharePoint & OneDrive Automatisation des mises à jour des systèmes d’exploitation et des applications Support d’infogérance quotidien par téléphone à destination des équipes Déploiement de la VoIP intégrée à Microsoft Teams (OnOff Business) ACI Technology a permis à Infinity Advertising de déléguer en toute confiance la gestion de son informatique, des logiciels et de leurs mises à jour, tout en assurant un niveau élevé de sécurité, de support et de performance.