Microsoft Teams

Préparer l’avenir du travail

La solution permet de transformer la collaboration en entreprise grâce à des fonctionnalités d’intelligence artificielle de nouvelle génération, fusionnant les environnements physiques et numériques. Elle s’adresse aussi bien aux petites entreprises, aux grandes organisations, qu’au secteur de l’éducation et à un usage personnel.

Fonctionnalités clés pour la communication et la collaboration

• Réunions enrichies : Organisation de réunions interactives avec PowerPoint Live, Microsoft Whiteboard et des notes de réunion générées par l’IA (disponibles dans l’offre Premium).
• Appels intégrés : Possibilité de passer et recevoir des appels, y compris les appels de groupe, la messagerie vocale et les transferts d’appel, directement depuis la plateforme.
• Collaboration avancée : Utilisation de canaux, de listes de tâches partagées et d’applications collaboratives pour garder les équipes alignées.
• Conversation instantanée : Échanges rapides via messagerie instantanée, émojis, réponses suggérées et composants Microsoft Loop pour dynamiser les discussions.
• Intégration de l’IA : Utilisation de Copilot pour rationaliser les réunions, visualiser et concrétiser les idées de l’équipe.

Solutions adaptées à chaque besoin

• Petites et moyennes entreprises : Solution conçue pour un maximum de 300 employés, facilitant la croissance de la clientèle et la communication interne.
• Teams Essentials : Offre abordable pour la vidéo, la messagerie instantanée et la téléphonie, adaptée aux équipes jusqu’à 300 personnes.
• Microsoft 365 Business Standard : Possibilité de choisir avec ou sans la solution de communication, incluant les applications bureautiques et Microsoft Clipchamp.
• Microsoft 365 Business Premium : Inclut toutes les fonctionnalités de la version Standard, avec sécurité avancée et gestion des appareils.
• Teams Phone : Ajout d’un service téléphonique cloud pour bénéficier des fonctionnalités d’une ligne fixe.
• Salles Teams : Expériences de réunion optimisées pour le travail hybride dans tous les espaces.
• Teams Premium : Fonctionnalités supplémentaires pour des réunions personnalisées, intelligentes et sécurisées.

Cas d’usage et témoignages clients

• Go Narrative : Collaboration fluide améliorant la réactivité et la concentration sur les tâches essentielles.
• ABN AMRO : Service bancaire vidéo permettant à chaque client de joindre instantanément un conseiller.
• Berryessa Gap Vineyards : Utilisation de la téléphonie intégrée pour joindre les collaborateurs sans partager de numéro personnel.
• L’Oréal : Création d’un sentiment d’appartenance et valorisation des conseillers beauté grâce à la plateforme collaborative.

Points forts

• Intégration native de la téléphonie et des appels vidéo.
• Fonctionnalités d’IA pour automatiser et enrichir les réunions (notes, Copilot).
• Adaptabilité à tous les types d’organisations : PME, grandes entreprises, éducation, usage personnel.
• Expérience de collaboration unifiée (messagerie, tâches, applications, réunions).
• Modules complémentaires pour répondre à des besoins spécifiques (Premium, Phone, Rooms).

Limites

• Les notes de réunion générées par l’IA sont réservées à l’offre Premium.
• Les offres sont segmentées selon la taille et les besoins de l’organisation, nécessitant une sélection adaptée.

Recommandation

La solution est recommandée pour toute organisation cherchant à centraliser ses communications, optimiser la collaboration et tirer parti de l’intelligence artificielle pour améliorer la productivité. Elle convient aussi bien aux petites structures qu’aux grandes entreprises, avec des modules complémentaires pour la téléphonie, la sécurité et le travail hybride.

Sources

• https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-teams/group-chat-software