Comment utiliser l’analyse SWOT dans vos projets web ?

L’analyse SWOT en marketing digital est un outil précieux pour bien se positionner sur un marché et gérer la concurrence.

En effet, elle vous permet de bien identifier les facteurs internes (forces et faiblesses) et les facteurs externes (opportunités et menaces) à prendre en compte dans votre stratégie marketing digital.

Dans cet article, je vous donnerai les 7 étapes clés pour construire votre analyse SWOT, avec une étude de cas pour l’appliquer convenablement à vos projets web.

Qu’est-ce qu’une analyse SWOT en marketing digital ?

Commençons par clarifier ce qui se cache derrière ce sigle.

Le SWOT est un outil d’analyse stratégique qui vous permet d’avoir une vue globale des facteurs positifs et négatifs qui impactent une activité, un projet ou votre entreprise de manière générale.

Une analyse SWOT est constituée de quatre cadrans pour chaque lettre du sigle :

• S pour Strengths (les forces) qui sont les éléments internes à votre entreprise vous donnant un réel avantage stratégique sur le marché et par rapport à vos concurrents.
• W pour Weaknesses (les faiblesses) qui sont les éléments internes qui risquent de nuire à l’atteinte de vos objectifs ou de vous limiter par rapport aux concurrents.
• O pour Opportunities (les opportunités) qui sont les éléments environnementaux externes à votre entreprise, mais qui vous sont favorables.
• T pour Threats (les menaces) qui sont les facteurs environnementaux externes à votre entreprise et qui peuvent nuire à l’atteinte de vos objectifs.

Pour revenir à votre stratégie marketing digital, le diagnostic SWOT consistera à identifier les différents facteurs à prendre en compte dans votre positionnement sur le marché.

Pourquoi faire une analyse SWOT en marketing digital ?

La plupart des marchés de niches sont hautement concurrentiels pour votre business en ligne, notamment avec l’essor de l’intelligence artificielle générative et des plateformes no-code qui facilitent l’entrée de nouveaux acteurs. Il ne suffit plus d’avoir un produit de bonne qualité, de faire de la publicité en ligne ou du marketing d’influence. Aujourd’hui, il est également essentiel d’intégrer des stratégies de contenu personnalisées, d’optimiser l’expérience utilisateur (UX) et d’exploiter l’automatisation marketing pour espérer se positionner en tant que leader.

Peu importe la taille de votre entreprise, il est indispensable d’avoir une connaissance profonde de votre offre (forces et faiblesses) et une compréhension claire de votre marché (opportunités et menaces).

En prenant le temps de faire une analyse SWOT pour votre marketing digital, vous vous assurez de disposer d’informations essentielles au développement de votre stratégie pour votre projet web.

Comment faire une analyse SWOT en marketing digital?

Vous avez compris l’importance de l’analyse SWOT pour votre stratégie marketing digital.
Si vous vous demandez comment procéder pour faire une analyse efficace, voilà une méthode étape par étape.

Étape 1 : Commencez par établir un SWOT personnel

Si vous démarrez un business en ligne qui repose beaucoup sur vos capacités, faire un SWOT personnel vous sera d’une grande utilité.

En effet, cet outil stratégique a de grands avantages une fois projeté sur le développement personnel. Le principal avantage étant la prise de conscience des points à améliorer.

C’est sans importance de vouloir régler un problème en ne s’attaquant qu’à un point technique du problème, sans tenir compte du facteur humain.

Étape 2 : Réunissez les bonnes ressources

La pertinence des résultats de votre diagnostic SWOT dépendra de la qualité des informations collectées.

Vous devez donc faire un travail de recherche et de co-création, en utilisant des outils collaboratifs modernes (comme Miro ou Notion) pour impliquer des experts et des parties prenantes dans la collecte d’informations pertinentes.

Vous pouvez par exemple organiser des ateliers collaboratifs en ligne avec des membres clés de votre équipe, en utilisant des plateformes de visioconférence et des tableaux blancs numériques, et solliciter des consultants externes si nécessaire.

Étape 3 : Définissez un objectif précis

L’analyse SWOT pour votre marketing digital variera en fonction de l’objectif de votre stratégie.

Que souhaitez-vous obtenir précisément comme résultat ?

Utilisez la méthode SMART (ou, de plus en plus, la méthode OKR – Objectives and Key Results – largement adoptée dans les entreprises digitales) pour vous assurer que votre objectif est bien défini et aligné avec les résultats attendus.

Étape 4 : Identifiez les forces de votre entreprise par rapport à cet objectif

C’est le premier cadran de votre analyse SWOT proprement dite.

Concentrez-vous sur votre entreprise et faites une liste des éléments internes qui vous donnent un avantage sur le marché.

Voici quelques exemples de questions à vous poser :

• Vos équipes disposent-elles de compétences ou de talents particuliers ?
• Votre entreprise a-t-elle une histoire favorable pour ce projet spécifique ?
• Disposez-vous de ressources financières et de matériels plus importants que vos concurrents ?
• La qualité de votre produit est-elle meilleure que celle de la concurrence ?

Allez plus loin dans votre travail. Un élément a priori banal peut se révéler être une véritable force à exploiter.

Étape 5 : Faites le point de vos faiblesses

C’est tout aussi important de connaître ses faiblesses que de connaître ses forces :

• Manquez-vous de ressources humaines pour ce projet ?
• Le budget alloué est-il très limité par rapport aux objectifs à atteindre ?
• Vos outils numériques et logiciels sont-ils à jour et adaptés aux standards actuels ?

L’avantage ici, c’est que ces éléments internes à votre entreprise dépendent de vous.

Vous avez donc le pouvoir et la capacité de les limiter, voire de les transformer en force.

Vous devez donc prendre le temps de bien ressortir vos points faibles.

Étape 6 : Déterminez les opportunités exploitables de votre environnement

Ces opportunités peuvent prendre différentes formes.

Une nouvelle loi votée dans le pays de votre marché cible peut, par exemple, vous donner un avantage à exploiter.

Ces opportunités peuvent être aussi :

• La taille grandissante de votre marché ou une demande supérieure à l’offre
• Un changement dans les habitudes des consommateurs de votre produit ou service
  des solutions technologiques plus performantes, à des coûts réduits

Étape 7 : Prenez connaissance des menaces à affronter

C’est probablement l’un des points les plus difficiles à gérer.

Les menaces sont déterminantes dans votre stratégie de marketing digital.

Face à une menace trop grande et inévitable, l’abandon du projet est souvent l’option la plus sage.

Si vous doutez encore de la pertinence de faire une analyse SWOT pour votre marketing digital, ce fait devrait vous convaincre.

Imaginez que vous investissez des ressources importantes dans le lancement d’un produit qui risque d’être interdit à la vente dans votre marché cible. Ce sera un coup dur pour votre entreprise. Une situation que vous pouvez éviter avec un bon diagnostic SWOT.

Un exemple d’analyse SWOT en marketing digital

Passons à la pratique avec une illustration d’analyse SWOT.

Dans ce cas, nous prendrons le cas d’une jeune entreprise de vente de solutions en énergies solaires en ligne.

Cette jeune entreprise est portée par un ancien employé d’une grosse structure qui souhaite gagner en indépendance et vivre son rêve.

Il quitte son emploi avec quelques collègues et des économies pour lancer son entreprise.

Ils ont identifié un marché de niche négligé par les grandes entreprises qui, selon eux, a un potentiel exploitable.

Il s’agit des particuliers dans la grande région de plusieurs millions d’habitants que nous appellerons Sun City. La population est très nationaliste et soucieuse de la protection de l’environnement.

Leur objectif est de couvrir en deux ans 25% de la demande de la population avec des solutions solaires personnalisées et répondant aux réalités des particuliers de la région.

S : les forces de l’entreprise

Nous commençons par les caractéristiques des ressources de cette équipe qui favorisent leur projet :

• L’équipe a déjà travaillé dans une grande entreprise et dispose d’une bonne connaissance du terrain
• Les membres ont eu le temps de nouer des relations stratégiques et de bâtir une bonne relation
• L’entreprise a une bonne compréhension des attentes de ce type de clientèle
• Grâce à leur expertise et leur créativité, l’équipe est très productive concernant la stratégie de contenu

W : les faiblesses à gérer

• L’équipe a des connaissances limitées en marketing digital, notamment sur les outils d’automatisation, l’analyse de données et l’IA générative, étant composée de techniciens
• L’entreprise démarre sur fonds propres avec un budget marketing très limité

O : les opportunités à saisir

• La région de Sun City a une forte demande en solutions écologiques
• Pour l’instant, le marché n’est pas exploité
• Les habitants de la région sont peu favorables aux solutions importées et prônent le “consommons local”

T : les menaces auxquelles ils devront faire face H3

• Le risque de saturation à terme limitant la croissance de l’entreprise. La région a des caractéristiques particulières qui la rendent favorable à leur projet. Toutefois, si l’entreprise ne trouve pas d’autres marchés similaires, elle atteindra sa limite
• Des entreprises avec plus de moyens peuvent décider de s’intéresser à ce marché s’il s’avère rentable.

Une interprétation de ce SWOT

L’entreprise pourra donc mettre en avant dans leur image de marque, le fait qu’elle soit une solution locale.

Leur longue expérience dans une grande entreprise est un argument pour prouver leur expertise et gagner la confiance de ce nouveau marché.

Toutefois, l’entreprise devra s’assurer de faire appel à des agences ou consultants externes qualifiés, ou de former ses équipes aux outils et pratiques actuels du marketing digital (automatisation, IA, analyse de données) pour les aider à implémenter leur stratégie.

Ils devront aussi profiter rapidement de ce marché vierge pour bâtir une bonne réputation, et croître afin d’attaquer des marchés plus importants pour perdurer.

Conclusion

Nous ne pouvons que vous encourager à intégrer complètement l’analyse SWOT à votre stratégie marketing digital.

C’est un outil très efficace qui a fait ses preuves.

Pour effectuer une bonne analyse, vous devez :

• Commencer par réunir les personnes ressources et les bonnes sources d’information
• Ensuite, clarifier l’objectif à atteindre avec votre stratégie pour enfin remplir les cadrans du SWOT de votre marketing digital avec vos forces, faiblesses, opportunités et menaces

Il vous donnera les informations stratégiques pour vous permettre d’une part de tirer profit des facteurs favorables à votre projet web (forces internes à votre entreprise et opportunités de votre environnement).

D’autre part, vous serez avertis et préparés à faire face aux facteurs défavorables à votre business en ligne (faiblesses internes à votre entreprise et menaces de l’environnement).