Les meilleures agences de Product Management à Paris

DescriptionNous avons accompagné Organon, laboratoire pharmaceutique spécialisé dans la santé des femmes, la cancérologie et les allergies, face à une mutation profonde des interactions entre praticiens et patients de la génération Z. Confronté aux retours d'un nombre croissant de médecins signalant des transformations majeures dans les modalités relationnelles avec cette nouvelle génération de patients, Organon souhaitait comprendre comment adapter l'accompagnement des professionnels de santé et de leurs patients, particulièrement dans le domaine sensible de la cancérologie.Notre intervention s'est matérialisée par une recherche utilisateur approfondie et systémique, embrassant l'intégralité de l'écosystème de soin. Nous avons ainsi conduit des entretiens et observations auprès de l'ensemble des acteurs impliqués dans le parcours patient : médecins généralistes, chirurgiens, spécialistes, infirmiers, cadres de santé, agents de service hospitalier, ainsi que les représentants du laboratoire eux-mêmes. Cette approche holistique visait à identifier les points de friction, les évolutions comportementales et les besoins émergents, afin de formuler des recommandations permettant aux médecins de renouer efficacement le lien avec leurs patients de la génération Z.EnjeuxComprendre les mutations profondes de la relation médecin-patient induites par l'émergence de la génération ZIdentifier les spécificités comportementales, communicationnelles et attentes de cette génération en contexte médical, notamment face à des pathologies graves comme le cancerAdapter les modalités d'accompagnement médical sans compromettre la qualité de la prise en charge cliniquePrendre en compte l'ensemble de l'écosystème de soin, dont chaque acteur contribue à l'expérience patient globaleFormuler des recommandations actionnables pour les praticiens et pour Organon dans son rôle d'accompagnement du corps médicalConcilier les impératifs médicaux traditionnels avec les nouvelles attentes en matière d'autonomie informationnelle, de participation aux décisions thérapeutiques et de modalités de communicationSolution mise en œuvreLe déploiement d'une recherche ethnographique exhaustive mobilisant l'ensemble des parties prenantes du parcours de soin, permettant de cartographier finement les transformations relationnelles en cours, d'identifier les besoins spécifiques de la génération Z en matière d'accompagnement médical, et de formuler des orientations stratégiques pour adapter les pratiques professionnelles et les dispositifs d'accompagnement proposés par le laboratoire.ImpactEn interne : l'acquisition par Organon d'une compréhension approfondie des mutations générationnelles affectant la relation thérapeutique, permettant d'adapter ses stratégies d'accompagnement des professionnels de santé et de développer des outils et services en phase avec les attentes des nouveaux patientsEn externe : la contribution à l'évolution des pratiques médicales pour mieux répondre aux besoins communicationnels et informationnels de la génération Z, renforçant l'alliance thérapeutique, l'observance et la satisfaction patient dans des contextes pathologiques sensibles, tout en soutenant les praticiens dans cette transition relationnelle

Mixa, marque française emblématique spécialisée dans les soins pour peaux sensibles, a fait appel à Winqo pour une refonte complète de son Brand Store sur Amazon. Nous avons travaillé sur la structuration des contenus, l’optimisation visuelle et la mise en avant des gammes afin d’améliorer l’expérience client et renforcer l’image de la marque sur la marketplace.

Les problématiques BTP Consultants, expert en Contrôle Technique et Diagnostics Immobiliers depuis plus de 25 ans, a sollicité l’expertise de Yield Studio pour l’accompagner sur l’ensemble de ses projets applicatifs. Un patrimoine applicatif difficile à maintenir, un enjeu majeur pour l’entreprise Chaque application de BTP Consultants reposait sur des langages, des infrastructures et des écosystèmes distincts (Salesforce, datalake, etc.), compliquant fortement la maintenance et l’évolution. Face à ce constat, la nécessité d’uniformiser les systèmes est devenue critique afin de garantir stabilité et performance. La nécessité de gagner en agilité pour rester leader Pour conserver son leadership, l’entreprise devait mettre en place une démarche itérative et agile, lui permettant de répondre aux attentes de clients et d’employés, tout en restant compétitive sur un marché exigeant. Un objectif prioritaire : booster la productivité et la croissance dans le secteur du contrôle technique Au cœur de cette initiative, l’ambition est de quadrupler la productivité et d’accroître significativement le chiffre d’affaires. Pour cela, il était indispensable de disposer d’outils performants, capables d’accompagner cette croissance. Les chantiers menés par nos équipes Une équipe exclusivement dédiée, composée de 4 développeurs, un product manager et un product designer, a été mobilisée. La mission s’articule autour de deux axes majeurs : mettre en place la vision “BTP Force” en centralisant les applications métiers dans un socle applicatif, et développer “S+”, un outil opérationnel permettant aux contrôleurs techniques de générer rapidement des livrables personnalisés. Définition d’une stratégie au plus près des utilisateurs et parties prenantes : Pour garantir la pertinence du produit, un groupe de supers utilisateurs est associé à chaque étape, avec des entretiens réguliers et des tests approfondis. Orienter le produit pour simplifier un métier complexe : Les processus de contrôle technique sont allégés et les parcours ergonomiques, afin de réduire la pénibilité et de dégager du temps pour les collaborateurs. BTP Force : création d’un socle applicatif fiable et modulable : L’architecture est pensée dès l’origine pour la robustesse. D’importants volumes de données ont été migrés vers une base relationnelle et les technologies les plus actuelles ont été adoptées (serverless, Next.js, GraphQL, Apollo, Nexus, Prisma, AWS, React, Node.js). Migration itérative et maîtrisée : Passage d’un système NoSQL (MongoDB) à SQL (Postgres) à travers un pivot JSON, développement d’un CLI avec une couverture de tests supérieure à 90%, automatisation des déploiements via CI Github, migration progressive et reconstruction des ressources AWS en hot/hot pour assurer la continuité de service. Résultats Productivité interne grandement accrue : Les contrôleurs techniques peuvent désormais générer des livrables en quelques minutes seulement, contre une semaine auparavant, grâce à l’optimisation des processus et à la centralisation documentaire. Efforts de maintenance réduits de 95% : Le nouveau socle applicatif permet à l’équipe de se concentrer sur l’amélioration de l’expérience utilisateur, tout en facilitant la détection et la résolution des incidents. Contrôle qualité renforcé avec les DORA metrics : Intégration d’indicateurs DevOps pour mesurer la valeur délivrée et maintenir un haut niveau de vélocité de développement. Des retours clients très positifs : Franck Jousse, DSI de BTP Consultants, salue la vision, la rigueur, la réactivité et l’implication utilisateur de Yield Studio, et qualifie la relation de partenariale, saine et porteuse de progrès.

DescriptionNous avons accompagné Aramisauto, acteur majeur de la vente de véhicules d'occasion, confronté à plusieurs enjeux stratégiques simultanés. L'entreprise faisait face à l'obsolescence de son site internet, pourtant canal d'acquisition principal de ses clients, à une compréhension insuffisante des besoins et comportements des automobilistes acheteurs de véhicules d'occasion, ainsi qu'à la nécessité d'identifier de nouvelles pistes d'innovation et de différenciation par les services.Notre intervention s'est structurée autour d'un design sprint articulant trois dimensions complémentaires : une recherche utilisateur approfondie permettant de décrypter finement les besoins, motivations, freins et processus décisionnels des automobilistes dans le contexte spécifique de l'achat d'occasion ; des ateliers de stratégie visant à concevoir de nouveaux services et mécaniques de service répondant aux opportunités identifiées ; enfin, une phase de maquettage et de benchmark destinée à matérialiser visuellement les orientations stratégiques et à donner corps aux futures expériences en ligne susceptibles d'être déployées.EnjeuxModerniser radicalement un site internet devenu obsolète alors qu'il constitue le premier point de contact et le principal levier d'acquisition clientApprofondir la compréhension d'un parcours d'achat complexe, marqué par de nombreux freins psychologiques spécifiques à l'occasion (incertitude sur l'état du véhicule, crainte de la mauvaise affaire, méfiance vis-à-vis des vendeurs)Se différencier dans un secteur de la vente automobile d'occasion hautement concurrentiel et largement commoditiséIdentifier des leviers de service créateurs de valeur et de réassurance pour les acheteursTraduire ces insights en expériences digitales concrètes, à la fois désirables pour les utilisateurs et viables économiquementConcilier fluidité du parcours en ligne et nécessaire transparence sur l'état des véhiculesSolution mise en œuvreL'élaboration d'une vision stratégique et d'un référentiel de services fondés sur une compréhension ethnographique des pratiques et angoisses des acheteurs de véhicules d'occasion. Cette démarche s'est concrétisée par la définition de nouvelles mécaniques de service visant à réduire les frictions et les risques perçus, ainsi que par la production de maquettes et de benchmarks illustrant les futurs parcours digitaux et les innovations d'interface envisageables.ImpactEn interne : l'acquisition d'une compréhension fine des déterminants psychologiques et pratiques de l'achat automobile d'occasion, permettant à Aramisauto d'orienter ses investissements produit et technologiques vers les innovations les plus créatrices de valeur et de différenciationEn externe : la perspective de refonte du site internet et de l'écosystème de services selon une logique centrée utilisateur, visant à fluidifier le parcours d'achat, à renforcer la confiance des acheteurs et à positionner Aramisauto comme référence de l'achat de véhicules d'occasion sécurisé et transparent

Fauvert est une marque spécialisée dans les soins capillaires professionnels qui souhaitait développer son activité sur Amazon.Nous avons accompagné la marque sur trois volets :Lancement sur Amazon avec la création et l’optimisation des fiches produits.Gestion complète du compte afin d’assurer suivi et performance.Coaching des équipes pour renforcer leurs compétences et autonomie sur la plateforme.

DescriptionNous avons accompagné Acrelec, leader de la fabrication de bornes de commande pour les enseignes de restauration et de grande distribution, dans l'évaluation et la validation de concepts innovants d'interaction utilisateur. Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, l'entreprise avait développé plusieurs solutions visant à limiter, voire à supprimer, les contacts physiques avec les interfaces tactiles, identifiées comme vecteurs potentiels de contamination en raison de la concentration importante de germes sur ces surfaces fréquemment sollicitées.Notre mission a consisté à conduire une série de tests utilisateurs rigoureux permettant d'évaluer comparativement ces différents concepts de bornes et de modalités d'interaction. L'objectif était d'identifier les solutions offrant le meilleur compromis entre efficacité d'usage, acceptabilité par les utilisateurs et réduction effective des risques sanitaires, afin de guider les choix stratégiques d'Acrelec dans le déploiement de ses innovations.EnjeuxRépondre à une préoccupation sanitaire majeure dans un contexte de crise pandémique mondialeValider la viabilité opérationnelle de concepts d'interaction sans contact dans un environnement de restauration rapide exigeant fluidité et rapiditéÉvaluer l'acceptabilité et la facilité d'appropriation de nouvelles modalités d'interaction par des utilisateurs habitués aux écrans tactiles traditionnelsConcilier impératifs sanitaires, performance d'usage et contraintes économiques de déploiement à grande échelleAnticiper les évolutions comportementales post-pandémie et identifier les innovations susceptibles de s'inscrire durablement dans les usagesGarantir l'accessibilité des solutions pour l'ensemble des profils d'utilisateurs, indépendamment de leur aisance technologiqueSolution mise en œuvreLe déploiement d'un protocole de tests utilisateurs permettant de confronter plusieurs concepts d'interaction à des situations d'usage réelles, avec des panels représentatifs de la diversité des clients de restauration rapide. Cette démarche empirique a permis d'objectiver les avantages et limites de chaque solution, d'identifier les frictions d'usage et de hiérarchiser les concepts selon leur performance globale (efficacité, satisfaction, hygiène).ImpactEn interne : la validation de choix technologiques et ergonomiques stratégiques, permettant à Acrelec d'orienter ses investissements de développement et de production vers les solutions les plus pertinentes et les mieux acceptées par les utilisateurs finauxEn externe : la contribution à l'évolution des standards d'hygiène et d'interaction dans la restauration rapide, offrant aux enseignes clientes d'Acrelec la possibilité de déployer des dispositifs de commande répondant simultanément aux exigences sanitaires et aux attentes d'expérience des consommateurs, tout en anticipant les mutations durables des comportements post-pandémie

Kiloutou est une société française spécialisée dans la location de matériel pour les secteurs du bâtiment, des travaux publics et de l’évènementiel. L’entreprise fournit une gamme complète de solutions de location pour les professionnels et les particuliers.ProblématiqueDans le cadre de sa stratégie d’expansion à l’international, Kiloutou a acquis plusieurs entreprises qui ont rejoint le groupe français. La plupart de ces entités possédaient déjà des sites web indépendants, supportés par des technologies différentes et offrant plusieurs modes de contribution. Afin d’harmoniser les pratiques et simplifier la gestion globale, Kiloutou a décidé en 2019 de regrouper ces sites au sein d’une plateforme multilingue, grâce à un dispositif d’usine à sites.CollaborationEn termes de méthodologie, nous avons adopté une approche étape par étape, initiant notre collaboration par la réalisation d’un MVP pour le site Kiloutou Espagne. Ce site s’est progressivement enrichi avec l’intégration d’évolutions et nouvelles fonctionnalités, dans une approche d’amélioration continue. Rapidement, la plateforme espagnole a évolué vers un modèle multisite, permettant le déploiement d’autres sites pays. Dans la foulée, plusieurs autres entités, telles que le site institutionnel Kiloutou Group et un espace RH, ont été intégrées à cet écosystème. En 2023, une refonte graphique majeure a été entreprise avec l’incorporation de l’éditeur Gutenberg, visant à simplifier davantage l’expérience de contribution.RésultatsKiloutou bénéficie désormais d’un écosystème web international harmonisé. L’usine à sites, propulsée par WordPress, facilite non seulement la gestion et la contribution, mais a aussi entraîné des économies substantielles en termes de coûts de développement et de maintenance.Le partenariat de Be API avec Kiloutou s’est renforcé au fil des années, établissant une collaboration solide, avec une compréhension mutuelle des objectifs et des enjeux.

DescriptionNous avons accompagné Apanage, marque de conciergerie de luxe spécialisée dans l'organisation de séjours et de voyages sur-mesure pour des personnalités de très haut niveau — célébrités et ultra-fortunés. Cette clientèle constitue une cible particulièrement complexe à appréhender : difficilement accessible, extrêmement soucieuse de discrétion et réticente à partager des informations sur ses pratiques et attentes, elle exige une approche méthodologique adaptée et des garanties de confidentialité absolues.Notre intervention s'est donc structurée autour d'un design sprint pensé avec des précautions spécifiques, permettant d'accéder à ces profils d'exception, d'instaurer un climat de confiance et de recueillir des insights authentiques sur leurs besoins et aspirations. En mobilisant des outils issus de la psychologie, nous avons pu modéliser les attentes de ces utilisateurs singuliers et identifier les leviers différenciants d'une expérience de conciergerie d'excellence.Sur la base de ces enseignements, nous avons collaboré avec les équipes d'Apanage à la refonte globale de leur identité de marque (branding), de leur positionnement stratégique et des mécaniques de service proposées à leur clientèle. Cette démarche s'est concrétisée par la conception d'un écosystème de services renouvelé et le développement d'une présence digitale (site internet) permettant de faire connaître la marque tout en préservant l'exclusivité et la discrétion constitutives de son ADN.EnjeuxAccéder à une cible extrêmement fermée, protégée et méfiante vis-à-vis de toute démarche d'étudeGarantir une confidentialité absolue tout au long du processus de rechercheComprendre des besoins et des codes culturels radicalement différents de ceux du grand publicDifférencier Apanage dans un secteur de la conciergerie de luxe hautement concurrentielRenouveler l'identité de marque et les mécaniques de service sans trahir les attentes d'une clientèle habituée à l'excellence et à l'ultra-personnalisationDévelopper une visibilité digitale maîtrisée, capable d'attirer de nouveaux clients sans galvauder l'image d'exclusivité de la marqueSolution mise en œuvreLe déploiement d'une méthodologie de recherche sur-mesure, respectant les impératifs de discrétion et de confidentialité propres à cette clientèle d'exception, permettant néanmoins de recueillir des insights stratégiques. Ces apprentissages ont nourri une refonte globale de l'identité de marque, des propositions de service et de la présence digitale d'Apanage, conjuguant visibilité contrôlée et préservation des codes de l'ultra-luxe.ImpactEn interne : l'acquisition d'une compréhension fine et rare d'une clientèle d'exception, permettant à Apanage d'affiner son positionnement et de structurer une offre de service encore plus alignée avec les attentes implicites de ses clientsEn externe : le déploiement d'une identité de marque renouvelée et d'une présence digitale permettant de conquérir de nouveaux clients au sein de cette cible restreinte, tout en consolidant la réputation d'Apanage comme référence de la conciergerie de luxe auprès des ultra-fortunés et des personnalités en quête de discrétion et d'excellence