Les meilleures agences ERP en France

Armor Emballages, spécialiste français des emballages alimentaires pour les professionnels des métiers de bouche et de la restauration, accompagne ses clients depuis 1987. Mission : Conseil et accompagnement sur la stratégie e-commerce B2B Migration du site de Drupal vers Shopify Mise en œuvre des fonctionnalités BtoB de Shopify Intégration de l’ERP à la plateforme Shopify Avant intervention : Le client travaillait selon un modèle entièrement offline, s’appuyant sur une équipe commerciale. Le site internet Prestashop faisait office de simple catalogue, sans possibilité de passer commande, ni automatisation des processus. Objectifs : Moderniser l’expérience client pour offrir des commandes plus fluides et accessibles à tout moment. Equiper les équipes commerciales d’outils digitaux efficaces et performants. Enjeux du projet : Réorganisation complète du catalogue produits, intégrant des packs/bundles et des produits complémentaires associés. Mise en place d’une tarification spécifique pour chaque type de client. Proposer une expérience personnalisée selon le compte client. Application de prix dégressifs en fonction du volume d’achat selon les conditionnements. Connexion de la plateforme à l'ERP (Cegid XRP Flex). Gestion optimisée des zones de livraison locales par code postal. Automatisation des communications via e-mailings segmentés. Solutions apportées par Lamour du Shop : Migration totale de Prestashop vers Shopify, avec un développement sur-mesure conçu pour le B2B (hors Shopify Plus). Restructuration du catalogue par le biais de l’ERP et valorisation des informations produits. Tarification adaptée selon le profil de chaque client. Mise en place de prix dégressifs selon la quantité par produit. Déploiement de tournées de livraison locales personnalisées. Création d’un espace client personnalisé par marque et secteur d’activité. Segmentation avancée permettant l’automatisation des campagnes e-mailing. Synchronisation complète avec l’ERP pour la gestion des stocks, des commandes et des clients. Résultats obtenus : Saisie des commandes rapide et autonome en ligne. Gain de temps significatif pour les équipes commerciales avec un outil disponible en continu. Amélioration de la fidélisation client via une expérience personnalisée. Gestion centralisée et optimisée grâce à l’intégration ERP. Mise en place d’une base solide pour une stratégie omnicanale efficace. Ce projet illustre parfaitement l’accompagnement de Lamour du Shop dans la transformation digitale : compréhension des enjeux métiers, déploiement de solutions e-commerce sur-mesure, et optimisation de Shopify sans nécessiter Shopify Plus.

Conseils, étude du workflow et accompagnement à la direction technique Groupe ChevalierLe groupe Chevalier rassemble quatre marques de joaillerie : Arthus Bertrand, Drago Paris, Maison Augis et Pichard-Balme. Ce groupe se distingue par son savoir-faire d’exception et par la renommée mondiale de la qualité de son artisanat. Ils ont sollicité notre expertise pour une mission de conseil et d’accompagnement stratégique autour de diverses problématiques liées à leurs sites e-commerce, en particulier des flux de facturation complexes, la gestion du système d’information et le développement de nouvelles fonctionnalités sur les plateformes e-commerce existantes. Étude du workflow La mission a débuté par des ateliers de prise de décision afin de définir un workflow de facturation adapté à la personnalisation de pièces uniques en joaillerie, intégrant la gestion du multishipping, l’ajout de garanties, ainsi que le respect des données réglementaires relatives aux métaux et pierres précieuses. Nous avons mené une analyse approfondie des processus métiers du workflow de commande, afin de détecter les points clés pour enrichir l’information destinée au client, à la gestion des garanties, ainsi qu’aux formalités douanières et à l’optimisation de l’expédition multiple. Nous avons recommandé l’intégration d’un système de facturation dédié, pilotable par API, appuyée par la réalisation d’un proof of concept (POC) permettant de sélectionner la solution la plus adaptée aux besoins spécifiques de l’entreprise. Accompagnement à la direction technique Notre accompagnement s’est également étendu au département IT du Groupe Chevalier sur des enjeux de direction technique et de commercialisation des sites B2B. Cela a inclus la co-conception d’un cahier des charges destiné à la mise en place de nouvelles fonctionnalités attendues par les administrateurs et clients professionnels, dans le but de renforcer la robustesse, la cohérence et la maintenabilité de leur système d’information, aussi bien sur Magento que sur différents microservices externes. En synthèse, nous avons proposé une approche à la fois stratégique et technique en matière de stratégie e-commerce, ERP et solutions de facturation, spécifiquement adaptée au secteur de la joaillerie de luxe multi-marques.

VPK Distribution, filiale française du groupe belge VPK Group, imagine et fournit des solutions d’emballage destinées aux professionnels. Située au sud de Paris, l’entreprise a sollicité notre agence pour réinventer totalement sa plateforme e-commerce B2B. L’objectif était de créer un site à la fois performant sur le plan technique et bien positionné sur Google — un enjeu encore rare dans le B2B, où les plateformes sont souvent fermées ou peu visibles. Nous avons ainsi développé un site sous Magento 2 en intégrant la technologie Hyvä afin d’assurer un temps de chargement réduit, un excellent score Core Web Vitals et une base solide pour un référencement SEO pérenne. B2B, ERP et gestion spécifique L’architecture du site a été conçue pour répondre précisément aux besoins métiers de VPK, notamment grâce à : Une gestion détaillée des tarifs selon les groupes de clients Un affichage particulier des prix généraux Un dispositif de calcul des frais de livraison basé sur le volume et la zone de commande Un choix du mode de paiement par devis, adapté aux habitudes commerciales du secteur. L’inscription s’effectue à travers un vaste formulaire, transformant la démarche en une demande d’ouverture de compte — une méthode qualitative et ajustée au B2B. Nous avons aussi intégré un système d’encours et développé des modules pour faciliter l’importation des informations relatives aux produits, clients, adresses ou factures issus de leur ERP : SAP. Visibilité et SEO Nous avons particulièrement soigné la construction du catalogue, basé sur un système hybride de produits simples et groupés. Cette structure améliore la clarté en front office tout en contournant les limites de leur ERP, qui ne hiérarchise pas les produits. La partie SEO a bénéficié d’un ensemble d’outils dédiés, comportant toutes les fonctionnalités essentielles pour la gestion des métadonnées, redirections et autres éléments majeurs, afin de permettre à VPK, ainsi qu’à leur agence SEO, de contrôler pleinement leur visibilité. La FAQ de même que le contenu éditorial sont administrés via ACM, ce qui offre une autonomie totale aux équipes internes pour leurs mises à jour. Hyvä pour l’optimisation SEO Opter pour Hyvä a été décisif dans la réussite du projet. Du côté développement, ce thème apporte une grande flexibilité et a permis de réaliser un front répondant parfaitement aux attentes de VPK, tout en diminuant les délais de production. Sa conception moderne et épurée garantit également des performances front-end remarquables, essentielles aussi bien pour le SEO que pour l’expérience utilisateur. Depuis la mise en ligne en octobre 2023, nous assurons la TMA ainsi que l’hébergement du site. Le projet poursuit sa progression, notamment autour de nouveaux enjeux stratégiques qui pourraient constituer une étape déterminante dans la transformation digitale de VPK.

Solution Hyperstack Contexte des enjeux L’équipe commerciale consacrait beaucoup de temps à la création manuelle de documents, une tâche longue et fastidieuse. Leur CRM actuel (Hubspot) ne répondait pas de manière satisfaisante à leurs besoins spécifiques, ce qui entraînait une sous-utilisation du système. Par ailleurs, les informations étant dispersées sur différents outils, cela nuisait à la visibilité et engendrait d’importantes pertes de temps. Approche et solution proposée Pour pallier ces difficultés, un ERP personnalisé a été développé et mis en place, répondant parfaitement aux attentes de l’équipe de vente. Cette solution permet de centraliser l’ensemble des informations commerciales tout en automatisant la production des documents indispensables, ce qui optimise la productivité et limite les erreurs. L’équipe profite à présent d’une interface facile d’utilisation, d’un suivi commercial optimisé et d’une meilleure visibilité, ce qui se concrétise par un gain de temps sur chacune des opportunités et une nette hausse de la performance commerciale. Centralisation des données commerciales Automatisation des tâches répétitives comme la génération de documents Connexion avec différents outils commerciaux (Sellsy, HubSpot, Google Drive, Slack, email) Interface ergonomique pour le suivi et la gestion des transactions Résultats obtenus : les processus internes sont mieux structurés, la visibilité sur les données s’est améliorée et la gestion des opportunités commerciales est devenue plus efficace.

Solution Hyperstack Rappel des enjeux Homélior, acteur clé de la rénovation énergétique, évolue dans un secteur exigeant, régulé par des normes complexes. Avant l’arrivée d’Hyperstack, les procédures étaient gérées manuellement avec des fichiers Excel, non reliés aux outils métiers. Cette méthode induisait des étapes longues et répétitives, une gestion massive des échanges e-mail avec les partenaires principaux, et un réel manque de visibilité sur la progression des dossiers. Résultat : des frustrations pour les partenaires comme pour les équipes d’Homélior, impactant fortement la performance du département financier. Solutions apportées Hyperstack a conçu une solution personnalisée en développant une application centralisée intégrant les trois pôles majeurs d’Homélior : conformité, finance et juridique. Cette plateforme unifiée facilite le pilotage de toutes les opérations. Une interface spécifique a été créée pour les partenaires, leur assurant un suivi en temps réel de leurs dossiers, ce qui réduit significativement les échanges d’e-mails et la charge de travail des équipes. De plus, les processus ont été rationalisés grâce à l’automatisation de tâches essentielles, comme la création des factures, et à une connexion fluide avec les outils existants d’Homélior, supprimant ainsi les erreurs liées aux manipulations manuelles. Résultats 25 heures de travail économisées chaque semaine pour le département finance. Stack d’outils La stack technique repose sur Airtable, structurant les informations par service afin de limiter les accès aux seules données utiles. Une interface dédiée aux partenaires, développée via MiniExtension, propose des vues personnalisées selon les étapes des projets. L'automatisation de la facturation s’appuie sur Google Drive. L’outil bénéficie également de connexions à Pennylane et aux systèmes de communication traditionnels (Slack, e-mail). Fonctionnalités développées Outil ERP sur mesure Extranet sécurisé Génération automatique de documents L’ERP centralise l’ensemble des données stratégiques et permet d’automatiser de nombreuses tâches, telles que la création de factures. Il propose aussi une interface publique à destination des partenaires, ainsi qu’une interface dédiée pour les équipes externes. Une intégration personnalisée via une API métier spécifique renforce l’efficacité des opérations. Avis clients « Hyperstack a révolutionné nos méthodes de travail grâce à l’automatisation sur Airtable et la création d’une interface partenaire sur mesure. Moins d’erreurs, moins d’e-mails, et une forte montée en productivité de notre équipe. Bravo à l’équipe Hyperstack ! » Laura Puddu, Chief Operating Officer (COO)

MaxOutilModerniser l’expérience e-commerce d’un acteur majeur de l’outillage avec Magento 2 et Hyvä.Leader de la distribution d’outillage et de matériel professionnel, MaxOutil a confié à Sutunam la mise à niveau complète de sa plateforme Magento 2, enrichie du frontend Hyvä pour offrir une expérience d’achat plus rapide, fluide et performante.L’intégration d’un ETL développé sous Symfony, connectant ERP, ElasticSearch, Alma, Lengow et Elastic Suite, garantit la synchronisation en temps réel de plus de 45 000 références produits et plus de 1 200 ventes quotidiennes.Le nouveau Hyvä Checkout et une interface responsive (Tailwind CSS + Alpine JS) améliorent le parcours client, tout en maximisant la vitesse et la stabilité du site.Résultat : un score de performance supérieur à 91 %, une gestion optimisée du catalogue et un SEO renforcé — preuve qu’un e-commerce industriel peut rimer avec rapidité, robustesse et modernité.