Les meilleures agences Benchmark marché en France

Contexte et objectifs du naming Un client passionné par l’univers des chats souhaite ouvrir une boutique e-commerce dédiée au bien-être et aux accessoires haut de gamme pour félins. Il ambitionne de trouver un nom de marque distinctif et marquant, qui traduise à la fois son attachement aux chats, tout en positionnant la boutique dans un univers raffiné et premium. Méthodologie Étape de préparation :Le client a complété un questionnaire approfondi pour présenter sa vision, ses valeurs et les particularités de ses produits. Un atelier d’1h30 a permis de cadrer les axes créatifs, d’identifier les messages fondamentaux et de préciser le positionnement. Étape créative :Analyse de la concurrence (namescape) et élaboration de plus de 100 propositions réparties selon trois axes majeurs : Évocateurs et poétiques, Minimalistes et premium, Ludiques et engageants. Évaluation et sélection :Utilisation d’une grille de scoring (Namescore), présentation interactive de 12 noms présélectionnés avec argumentation détaillée, accompagnée de propositions de noms de domaine adaptés. Vérification et validation :Vérification initiale de la disponibilité pour l’INPI, les noms de domaine et les réseaux sociaux. Présentation du nom de marque "Mini Fauve" Mini Fauve incarne l’alliance entre élégance et caractère sauvage, évoquant la dualité naturelle des chats : à la fois gracieux et insaisissables, petits mais majestueux. La musicalité raffinée du nom, conjuguée à son impact émotionnel, offre un positionnement singulier et haut de gamme, tout en assurant une grande adaptabilité à l’international. Livrables Un fichier PDF regroupant la short-list des 12 noms finalistes avec description de la démarche. Un document PDF proposant environ 20 baselines argumentées ; la baseline "La nouvelle référence du bien-être félin" a été retenue. Résultats Le nom "Mini Fauve" a été officiellement enregistré auprès de l’INPI et adopté pour la boutique en ligne. La baseline choisie a consolidé la compréhension du positionnement auprès de la cible visée. Le client a témoigné de sa satisfaction quant à la créativité et la justesse de l’accompagnement.

DescriptionNous avons accompagné Allianz dans une double mission de transformation. Initialement mandatés pour refondre l'offre d'assurance voyage dont les performances commerciales demeuraient en deçà des attentes, nous avons par la suite étendu notre intervention à l'ensemble des divisions internes du groupe. Notre accompagnement s'est articulé autour de l'innovation et de l'expérimentation de nouveaux modèles économiques, notamment à travers des programmes d'intrapreneuriat permettant aux collaborateurs d'Allianz de développer des start-ups internes.Notre approche s'est structurée autour de trois axes méthodologiques complémentaires :La recherche utilisateur, mobilisant des outils issus de la psychologie et de la sociologie pour identifier, comprendre et modéliser les besoins des usagersDes ateliers stratégiques, visant à définir les options les plus pertinentes et les mécaniques de service à déployerLa matérialisation rapide des concepts à travers du maquettage et du prototypage, le tout inscrit dans une démarche de design sprintEnjeuxRedynamiser une offre d'assurance voyage aux performances commerciales insuffisantesInsuffler une culture de l'innovation à l'échelle de l'ensemble des divisions du groupeAccompagner l'émergence de projets intrapreneuriaux viables au sein d'une structure établieExpérimenter de nouveaux modèles économiques tout en maintenant la cohérence avec l'activité principale du groupeTransformer des collaborateurs en entrepreneurs internes capables de porter des projets innovantsSolution mise en œuvreLe développement d'une approche hybride combinant refonte de services existants et création de nouvelles opportunités business à travers l'intrapreneuriat. Cette démarche s'est appuyée sur une méthodologie rigoureuse de recherche utilisateur, de co-construction stratégique et de prototypage rapide, permettant de valider les hypothèses avant tout investissement significatif.ImpactEn interne : l'instauration d'une dynamique d'innovation transversale et la montée en compétence des collaborateurs sur les méthodologies entrepreneuriales et centrées utilisateurEn externe : le déploiement d'une offre d'assurance voyage repensée et l'émergence de nouveaux services issus des start-ups internes, renforçant le positionnement d'Allianz sur des segments de marché émergents

DescriptionNous avons accompagné Aramisauto, acteur majeur de la vente de véhicules d'occasion, confronté à plusieurs enjeux stratégiques simultanés. L'entreprise faisait face à l'obsolescence de son site internet, pourtant canal d'acquisition principal de ses clients, à une compréhension insuffisante des besoins et comportements des automobilistes acheteurs de véhicules d'occasion, ainsi qu'à la nécessité d'identifier de nouvelles pistes d'innovation et de différenciation par les services.Notre intervention s'est structurée autour d'un design sprint articulant trois dimensions complémentaires : une recherche utilisateur approfondie permettant de décrypter finement les besoins, motivations, freins et processus décisionnels des automobilistes dans le contexte spécifique de l'achat d'occasion ; des ateliers de stratégie visant à concevoir de nouveaux services et mécaniques de service répondant aux opportunités identifiées ; enfin, une phase de maquettage et de benchmark destinée à matérialiser visuellement les orientations stratégiques et à donner corps aux futures expériences en ligne susceptibles d'être déployées.EnjeuxModerniser radicalement un site internet devenu obsolète alors qu'il constitue le premier point de contact et le principal levier d'acquisition clientApprofondir la compréhension d'un parcours d'achat complexe, marqué par de nombreux freins psychologiques spécifiques à l'occasion (incertitude sur l'état du véhicule, crainte de la mauvaise affaire, méfiance vis-à-vis des vendeurs)Se différencier dans un secteur de la vente automobile d'occasion hautement concurrentiel et largement commoditiséIdentifier des leviers de service créateurs de valeur et de réassurance pour les acheteursTraduire ces insights en expériences digitales concrètes, à la fois désirables pour les utilisateurs et viables économiquementConcilier fluidité du parcours en ligne et nécessaire transparence sur l'état des véhiculesSolution mise en œuvreL'élaboration d'une vision stratégique et d'un référentiel de services fondés sur une compréhension ethnographique des pratiques et angoisses des acheteurs de véhicules d'occasion. Cette démarche s'est concrétisée par la définition de nouvelles mécaniques de service visant à réduire les frictions et les risques perçus, ainsi que par la production de maquettes et de benchmarks illustrant les futurs parcours digitaux et les innovations d'interface envisageables.ImpactEn interne : l'acquisition d'une compréhension fine des déterminants psychologiques et pratiques de l'achat automobile d'occasion, permettant à Aramisauto d'orienter ses investissements produit et technologiques vers les innovations les plus créatrices de valeur et de différenciationEn externe : la perspective de refonte du site internet et de l'écosystème de services selon une logique centrée utilisateur, visant à fluidifier le parcours d'achat, à renforcer la confiance des acheteurs et à positionner Aramisauto comme référence de l'achat de véhicules d'occasion sécurisé et transparent

DescriptionNous avons accompagné l'UCPA dans la conception d'un nouveau concept de complexe sportif baptisé "Sport Station". Si l'association est principalement connue du grand public pour l'organisation de séjours de vacances destinés aux enfants et adolescents, son périmètre d'activité s'étend bien au-delà : l'UCPA gère en délégation une part significative des équipements sportifs français, tels que la patinoire de Cergy-Pontoise ou le vélodrome olympique.Face à de nouveaux projets de construction et de gestion d'infrastructures sportives — appelées à conjuguer espaces dédiés au sport, zones de détente et équipements d'hébergement — l'UCPA souhaitait développer un concept innovant, plus ludique, esthétique et attractif, spécifiquement pensé pour séduire la génération Z et les familles contemporaines.Notre intervention s'est structurée autour d'un design sprint articulant deux dimensions complémentaires : d'une part, une recherche utilisateur mobilisant des outils issus de la psychologie pour appréhender finement les besoins et attentes des familles et des jeunes publics en matière de pratique sportive et de loisirs ; d'autre part, des ateliers de stratégie et d'innovation destinés à élaborer les mécaniques de service et les partis pris d'aménagement de ces nouveaux complexes.EnjeuxRenouveler l'image des équipements sportifs publics, souvent perçus comme fonctionnels mais peu attractifs sur le plan esthétique et expérientielConcevoir des espaces hybrides combinant pratique sportive, détente et hébergement dans une logique de destination et non plus de simple infrastructureRépondre aux attentes d'une génération Z en quête d'expériences immersives, ludiques et partageables, au-delà de la simple prestation sportiveDifférencier l'offre de l'UCPA dans un contexte de concurrence accrue avec les acteurs privés du loisir sportifCréer des lieux capables de fédérer différentes typologies d'usagers (familles, jeunes adultes, groupes) avec des besoins et motivations distinctsTraduire ces aspirations en concepts architecturaux et programmatiques viables économiquement et opérationnellementSolution mise en œuvreL'élaboration du concept "Sport Station", fondé sur une compréhension ethnographique approfondie des pratiques et motivations sportives des publics cibles. Cette démarche a permis de définir de nouvelles mécaniques de service, des partis pris d'aménagement spatial et une identité d'expérience en rupture avec les codes traditionnels des équipements sportifs, positionnant ces lieux comme de véritables destinations de loisirs hybrides.ImpactEn interne : le développement d'un nouveau modèle de complexe sportif différenciant, donnant à l'UCPA les clés pour moderniser son offre d'infrastructures et renforcer son positionnement face aux acteurs privés du secteurEn externe : la perspective de création d'équipements sportifs nouvelle génération, conjuguant excellence de la pratique sportive, qualité de l'expérience utilisateur et attractivité esthétique, capables de séduire les jeunes publics et de revitaliser l'attractivité des infrastructures sportives publiques

DescriptionNous avons accompagné Euler Hermes face à un enjeu stratégique de repositionnement commercial. Si le leader mondial de l'assurance-crédit maîtrise parfaitement les codes et les besoins des grands groupes, l'entreprise rencontrait des difficultés significatives — partagées par l'ensemble des acteurs du secteur — pour s'adresser efficacement aux TPE et PME, dont elle appréhendait imparfaitement les spécificités et les attentes.Notre intervention s'est matérialisée à travers un design sprint structuré autour de plusieurs phases complémentaires : une recherche utilisateur mobilisant des outils issus de la psychologie pour décrypter les besoins, comportements et points de friction des entrepreneurs en matière de gestion de facturation et de risque client ; des ateliers de stratégie et d'innovation permettant de définir de nouvelles mécaniques de service adaptées à ces publics ; la conception et le prototypage de solutions concrètes ; enfin, des sessions de tests utilisateurs destinées à valider nos hypothèses et à affiner les propositions.EnjeuxAdapter le discours et l'offre d'un leader de l'assurance-crédit grands comptes à la réalité opérationnelle des TPE-PMEComprendre les spécificités de la gestion du risque client dans des structures aux ressources limitées et aux processus souvent informelsConcevoir des mécaniques de service accessibles, tant sur le plan économique que sur celui de la complexité d'usageDépasser les barrières culturelles et psychologiques freinant l'adoption de l'assurance-crédit par les petites structuresSe différencier dans un secteur où l'ensemble des acteurs peine à conquérir ce segment de marchéArticuler sophistication de la couverture assurantielle et simplicité d'accès pour des entrepreneurs non-spécialistesSolution mise en œuvreL'élaboration de nouvelles propositions de service fondées sur une compréhension fine des réalités quotidiennes des dirigeants de TPE-PME, de leurs contraintes opérationnelles et de leurs représentations du risque client. Cette approche itérative, validée par confrontation directe avec les utilisateurs finaux, a permis de concevoir des mécaniques adaptées aux spécificités de ces publics, tant dans leur dimensionnement que dans leurs modalités d'accès et d'usage.ImpactEn interne : l'acquisition d'une compréhension approfondie d'un segment de marché stratégique jusqu'alors difficile à adresser, et le développement de nouvelles capacités pour concevoir des offres adaptées aux petites structuresEn externe : l'ouverture de perspectives pour rendre l'assurance-crédit accessible et pertinente auprès des TPE-PME, leur permettant de sécuriser leur trésorerie avec des solutions pensées pour leurs contraintes spécifiques, et positionnant Euler Hermes comme pionnier sur ce segment délaissé par la profession

DescriptionNous avons accompagné Organon, laboratoire pharmaceutique spécialisé dans la santé des femmes, la cancérologie et les allergies, face à une mutation profonde des interactions entre praticiens et patients de la génération Z. Confronté aux retours d'un nombre croissant de médecins signalant des transformations majeures dans les modalités relationnelles avec cette nouvelle génération de patients, Organon souhaitait comprendre comment adapter l'accompagnement des professionnels de santé et de leurs patients, particulièrement dans le domaine sensible de la cancérologie.Notre intervention s'est matérialisée par une recherche utilisateur approfondie et systémique, embrassant l'intégralité de l'écosystème de soin. Nous avons ainsi conduit des entretiens et observations auprès de l'ensemble des acteurs impliqués dans le parcours patient : médecins généralistes, chirurgiens, spécialistes, infirmiers, cadres de santé, agents de service hospitalier, ainsi que les représentants du laboratoire eux-mêmes. Cette approche holistique visait à identifier les points de friction, les évolutions comportementales et les besoins émergents, afin de formuler des recommandations permettant aux médecins de renouer efficacement le lien avec leurs patients de la génération Z.EnjeuxComprendre les mutations profondes de la relation médecin-patient induites par l'émergence de la génération ZIdentifier les spécificités comportementales, communicationnelles et attentes de cette génération en contexte médical, notamment face à des pathologies graves comme le cancerAdapter les modalités d'accompagnement médical sans compromettre la qualité de la prise en charge cliniquePrendre en compte l'ensemble de l'écosystème de soin, dont chaque acteur contribue à l'expérience patient globaleFormuler des recommandations actionnables pour les praticiens et pour Organon dans son rôle d'accompagnement du corps médicalConcilier les impératifs médicaux traditionnels avec les nouvelles attentes en matière d'autonomie informationnelle, de participation aux décisions thérapeutiques et de modalités de communicationSolution mise en œuvreLe déploiement d'une recherche ethnographique exhaustive mobilisant l'ensemble des parties prenantes du parcours de soin, permettant de cartographier finement les transformations relationnelles en cours, d'identifier les besoins spécifiques de la génération Z en matière d'accompagnement médical, et de formuler des orientations stratégiques pour adapter les pratiques professionnelles et les dispositifs d'accompagnement proposés par le laboratoire.ImpactEn interne : l'acquisition par Organon d'une compréhension approfondie des mutations générationnelles affectant la relation thérapeutique, permettant d'adapter ses stratégies d'accompagnement des professionnels de santé et de développer des outils et services en phase avec les attentes des nouveaux patientsEn externe : la contribution à l'évolution des pratiques médicales pour mieux répondre aux besoins communicationnels et informationnels de la génération Z, renforçant l'alliance thérapeutique, l'observance et la satisfaction patient dans des contextes pathologiques sensibles, tout en soutenant les praticiens dans cette transition relationnelle

Création d’identité visuelle Montagne Cafés® incarne l’esprit d’aventure, associé à l’excellence d’un café de spécialité cultivé en altitude. Dans le cadre de leur développement de marque, nous avons élaboré l’intégralité de leur identité graphique, des packagings au logotype. Nous avons également imaginé et réalisé leur site e-commerce, basé sur la solution Magento 2. Emmanuel SCHALLER, fondateur de Montagne Cafés®, nourrissait le projet de lancer une entreprise de torréfaction artisanale valorisant le patrimoine naturel alpin et l’authenticité du Mountain Lifestyle. Pour l’accompagner, il était indispensable de concevoir un site e-commerce performant, ainsi qu’une identité visuelle originale, reflet des valeurs fortes de la marque. Création du logo La première phase du projet Montagne Cafés® a été la conception de leur logo. Nous avons effectué des recherches créatives et une veille concurrentielle afin de proposer un design minimaliste, façon blason, illustrant une tasse de café fumante intégrée dans les montagnes alpines. De nombreux échanges hebdomadaires ont permis de perfectionner ce logo, pensé pour être décliné sur différents supports, tels que le site web ou des objets promotionnels, avec ou sans texte. Identité visuelle et supports de communication L’identité visuelle englobe le choix des couleurs, des typographies ainsi que l’application d’éléments graphiques sur tous les supports de communication, y compris le site internet. Nous avons élaboré l’ensemble des règles et fourni une charte graphique détaillée, accompagnée de documents destinés à représenter la nouvelle image de marque. Les packagings conçus mettent l’accent sur la réduction de l’impact environnemental, tout en s’associant à une histoire de marque singulière, des logos régionaux et des labels de production équitable. Chaque étiquette est unique et cohérente avec l’identité visuelle, combinant des nuances pastel et des pictogrammes évoquant les origines du café. Les cartes de visite se distinguent par un papier recyclé, un design sobre et le logo. Nous avons également élaboré des modèles de visuels, optimisés pour les réseaux sociaux, facilitant ainsi le lancement de la communication digitale du client. Maquettes web Parallèlement, notre équipe design a adapté un thème existant pour le site e-commerce sur Magento 2, tout en préservant une harmonie totale avec l’identité graphique définie. Le design intègre ainsi les typographies, la palette de couleurs, des animations et des visuels soigneusement choisis, avec des maquettes pour une navigation optimale sur desktop et mobile.

Contexte du projet Le groupe Dubreuil se distingue par sa diversification dans sept secteurs d’activité : transport aérien, automobile, matériel BTP, machinisme agricole, énergies, hôtellerie et poids lourd. Animé par la volonté de créer un nouveau canal de vente et de renforcer la proximité avec ses clients professionnels pour sa marque e-commerce Agrizone – experte en pièces agricoles –, le Groupe Dubreuil a initié une réflexion autour de la création d’une application mobile dédiée : myAgrizone. L’opportunité d’accroître le chiffre d’affaires tout en intensifiant la relation de proximité avec la clientèle s’est rapidement imposée comme un avantage pour les autres filiales du groupe. Beapp a alors accompagné le groupe Dubreuil lors d’une phase d’analyse stratégique et fonctionnelle, afin de définir et concevoir un socle technique mutualisé pour le déploiement de diverses applications mobiles. L’objectif : déployer, à moindre coût d’investissement, des applications mobiles personnalisées selon les besoins spécifiques de chaque marque et en phase avec les attentes de la clientèle. Ainsi, chaque filiale bénéficie d’un levier digital performant, adapté à ses propres enjeux. Objectifs du projet Fédérer les filiales autour d’un projet commun Générer de la valeur ajoutée pour chaque marque Offrir une personnalisation avancée et un haut niveau d’expertise technique à partir d’un socle mutualisé Missions réalisées par Beapp Élaboration conjointe de la définition produit pour chaque marque et définition d’une feuille de route globale pour la plateforme et le déploiement des applications personnalisées Identification et délimitation des périmètres fonctionnels adaptés aux exigences de chaque filiale Conception UX/UI des interfaces applicatives en adéquation avec les besoins de personnalisation exprimés Rédaction de la documentation des API pour permettre leur développement par les équipes techniques du Groupe Dubreuil Développement des interfaces mobiles en React Native et intégration avec le back-end Mise en place d’un socle applicatif adaptable et configurable, facilitant la personnalisation pour chaque filiale et la mutualisation des développements, avec l’intégration de plus d’une centaine de web services Pilotage continu de la roadmap après la livraison : suivi des performances, maintenance technique, accompagnement sur les évolutions des applications Face à des problématiques parfois complexes, Beapp nous accompagne quotidiennement avec pragmatisme et efficacité.Olivier Billion - Directeur Marketing