Make the Grade
Agence B2B orientée résultats : CRM & RevOps HubSpot (Partenaire Elite), sites qui convertissent, acquisition multicanale.
Make the Grade, cabinet de conseil en stratégie digitale B2B
Notre vocation : accélérer la croissance des entreprises en alliant acquisition de nouveaux clients, intégration CRM et optimisation des revenus générés par vos comptes existants.
Présents en France et à l’international, nous accompagnons aussi bien des ETI en quête de performance, que des grands groupes désireux de dépasser la simple transformation digitale, ou encore des startups à forte croissance.
Nos trois expertises majeures
Intégration CRM & approche RevOps : aligner marketing, ventes et service client grâce à une mise en place sur-mesure (migration de données, synchronisations API, audits et maintenance).
Conception de sites web orientés conversion : transformer vos visiteurs en leads qualifiés et vos leads en clients.
Déploiement de stratégies d’acquisition digitales : SEO, SEA, inbound marketing, automatisation, ABM, campagnes email et IA appliquée à la croissance.
Ce qui fait notre différence
10 ans d’expérience au service des organisations B2B.
100+ projets CRM HubSpot intégrés avec succès.
40 consultants spécialisés, couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur.
150 certifications HubSpot cumulées, gage d’expertise et de fiabilité.
Témoignages clients
Donner votre avis1 Avis clients vérifiés
Romann Segretain
YalpChez Yalp, nous avons fait appel à Make the Grade pour construire notre stratégie d'Inbound Sales et d'Inbound Marketing, via le logiciel HubSpot. Le résultat est tombé : une très belle agence composée d'une équipe complète et experte sur chacun de ses métiers ! Force de proposition, à l'écoute et constamment à nous challenger, nous avons trouvé l'agence qu'il nous fallait pour atteindre nos objectifs commerciaux et marketing.
Cibles
Secteurs
4 secteurs couverts
67 %
Services B2B / SaaS / Logiciels
33 %
Culture / Médias / Divertissement
33 %
Tourisme / Hôtellerie / Restauration
33 %
Associations
Expertises
Projets
Success story : migration réussie de Salesforce vers HubSpot
Services B2B / SaaS / Logiciels
Cas client : migration réussie de Salesforce vers HubSpot pour un CRM unique et plus performantContexte : centraliser ventes et marketing dans un seul CRMUn acteur international de la géolocalisation a fait appel à Make the Grade pour assurer la migration de son CRM Salesforce vers HubSpot.Objectif : unifier les équipes marketing et sales autour d’une base de données unique afin de gagner en efficacité, en traçabilité et en lisibilité sur la performance commerciale.+80 propriétés migrées2 langues (FR & EN) pour un projet international16 modèles d’emails commerciaux créésLes enjeux de départ : unifier les outils pour fiabiliser la donnéeUne organisation en silosJusqu’ici, les équipes commerciales utilisaient Salesforce, tandis que le marketing travaillait sur HubSpot. Cette cohabitation empêchait un suivi fluide des leads et limitait la visibilité sur le ROI des campagnes.Un besoin d’alignement marketing-salesLa migration vers un CRM unique devait faciliter le passage de MQL (Marketing Qualified Lead) à SQL (Sales Qualified Lead), garantir un meilleur suivi du cycle de vente et renforcer la collaboration entre services.Conserver les logiques avancées de SalesforceAvec des cycles de vente complexes et à forte valeur, il fallait recréer dans HubSpot les logiques métier existantes : gestion des lignes de produits, segmentation avancée des deals, rapports complexes et automatisations spécifiques.Pourquoi Make the Grade ?En tant que partenaire Élite HubSpot, Make the Grade a été choisi pour son expertise en migration CRM et son expérience dans la personnalisation avancée d’HubSpot.L’enjeu : transformer une migration technique en levier de performance commerciale et assurer une adoption réussie par les équipes.La méthodologie de migration : de Salesforce à HubSpotÉtape 1 : cadrage et nettoyage des donnéesCartographie complète des données et processus existants sur SalesforceInterviews métiers pour comprendre les usages critiquesNettoyage et standardisation des données (propriétés, formats, produits, abonnements, tarifs spécifiques)Étape 2 : configuration sur-mesure de HubSpotMise en place de pipelines de vente complexesPersonnalisation des objets CRM (entreprises, transactions, produits, etc.)Automatisations pour l’attribution des leads, la normalisation des données et les rappels commerciauxDéploiement de tableaux de bord personnalisés pour le suivi des performances (prospection, closing, objectifs individuels et d’équipe)Étape 3 : formation et adoption des équipesSessions de formation bilingues (FR et EN) pour une dizaine de commerciauxPetits groupes favorisant l’interaction et les questionsApproche “train the trainer” pour diffuser les bonnes pratiques en interneRésultats : un CRM unique au service du businessPour le marketingCampagnes reliées directement aux deals gagnés → mesure claire du ROIMise en place de scénarios de lead nurturing pour recycler les deals non closésMeilleure visibilité sur la contribution des actions marketingPour les commerciauxTunnel de vente sur-mesure avec des fiches enrichies16 modèles d’emails prêts à l’emploi pour gagner du tempsDes outils de productivité intégrés dans HubSpotPour tousUne donnée centralisée et fiableDes dashboards personnalisés pour un pilotage en temps réelUne meilleure collaboration entre équipes, marketing comme salesUne success story de migration Salesforce vers HubSpotGrâce à la migration réussie orchestrée par Make the Grade, l’entreprise dispose désormais d’un CRM unique, ergonomique et adapté à ses besoins métier.Cette transformation a permis de renforcer l’alignement marketing-ventes, de fiabiliser la donnée client et de maximiser la performance commerciale.
SaaS Toucan : Créer un site web accessible qui booste la conversion
Services B2B / SaaS / Logiciels
Cas client Toucan : un site web plus accessible, rapide et flexible pour booster la conversionContexte : un éditeur SaaS en quête de performance digitaleToucan, éditeur SaaS spécialisé dans l’embedded analytics, souhaitait moderniser son site internet afin de le rendre plus performant, plus flexible et conforme aux standards d’accessibilité web. L’objectif : améliorer l’expérience utilisateur, optimiser la navigation mobile et offrir un site plus inclusif.Pour atteindre ces objectifs, Make the Grade a accompagné Toucan dans une mission de maintenance et d’optimisation technique de son site HubSpot.5 tickets résolus en moyenne par mois0,8s de temps de chargement pour la home page2 développeurs dédiés au projetLes défis rencontrés par Toucan avant l’accompagnement1. Un site peu flexible et difficile à éditerLa mise à jour de contenus (liens, boutons, éléments de navigation mobile) nécessitait des interventions techniques lourdes. Cette rigidité freinait l’agilité marketing et limitait la capacité de l’entreprise à faire évoluer son site rapidement.2. Des performances et une accessibilité insuffisantesUn temps de chargement trop long et une accessibilité non optimisée impactaient l’expérience utilisateur et le référencement naturel (SEO). L’amélioration des contrastes, de la hiérarchie des contenus et de la navigation mobile était indispensable.3. Un besoin de support technique réactifEn l’absence d’un accompagnement structuré, la résolution des bugs critiques et des évolutions fonctionnelles urgentes manquait de rapidité et d’efficacité.La solution : un accompagnement technique structuré par Make the GradeToucan a choisi Make the Grade pour bénéficier d’un support HubSpot réactif, flexible et orienté performance.Action 1 : Mise en place d’un support technique proactifComité de pilotage (COPIL) de 30 min, deux fois par moisGestion transparente par tickets pour suivre l’avancement en temps réelRespect constant des engagements On Time, On Budget, On Scope (OTOBOS)Action 2 : Optimisation des performances et de l’accessibilité webRéduction du temps de chargement des pages grâce à l’optimisation du code et des ressourcesAjustements UX : meilleurs contrastes, hiérarchisation des contenus, conformité RGAAAmélioration de l’expérience inclusive pour tous les utilisateursAction 3 : Refonte de la navigation mobileOptimisation des menus, boutons et interactions tactilesAdaptation multi-écrans pour une expérience mobile fluide et ergonomiqueEngagement accru des visiteurs sur smartphones et tablettesAction 4 : Un support d’urgence pour bugs critiquesEn cas de problème bloquant, une intervention rapide permet d’assurer la continuité du service et de sécuriser les campagnes marketing en cours.Résultats : un site plus rapide, inclusif et flexibleGrâce à cet accompagnement, Toucan a constaté :Une réduction significative du temps de chargement des pages, bénéfique pour le SEO et l’expérience utilisateurUne mise en conformité avec les standards d’accessibilité web, rendant le site plus inclusifUn support technique fiable pour résoudre les problèmes critiques rapidementUne navigation mobile repensée, améliorant l’engagement et la conversionUne collaboration qui s’inscrit dans la duréeFort de ces résultats, Toucan a décidé de prolonger son partenariat avec Make the Grade. Convaincue par l’expertise technique et la réactivité de l’agence, l’entreprise a confié à l’équipe la refonte complète de ses pages web.Ce partenariat stratégique vise à optimiser en continu l’expérience utilisateur, à soutenir la génération de leads et à maximiser les performances digitales.
Synchroniser Eventbrite et HubSpot : le cas ibis RockCorps
Culture / Médias / Divertissement, Tourisme / Hôtellerie / Restauration, Associations
ibis RockCorps : quand l’engagement citoyen rencontre la musique liveibis RockCorps, initiative conjointe du groupe hôtelier ibis (Accor) et de RockCorps, transforme l’énergie collective des jeunes en une expérience unique : quatre heures de bénévolat ouvrent les portes d’un concert exclusif à l’Accor Arena de Paris. Pour cette édition, Macklemore, Franglish et Ronisia ont rassemblé des milliers de participants mobilisés autour de projets citoyens.Afin de fluidifier l’organisation, la gestion des inscriptions et la coordination des missions bénévoles, une plateforme digitale centralisée était indispensable.Un site événementiel HubSpot conçu pour maximiser l’expérience utilisateurMake the Grade a accompagné ibis RockCorps dans la création d’un site web événementiel sur HubSpot, pensé pour simplifier les parcours d’inscription et centraliser toutes les informations liées aux événements et aux profils bénévoles.Une intégration technique spécifique a permis de synchroniser en temps réel HubSpot et Eventbrite. Les données essentielles — dates, lieux, visuels, quotas de places disponibles, ainsi que les informations des associations partenaires via HubDB — étaient automatiquement récupérées et enrichies.Des workflows automatisés et une API sur-mesure pour un suivi performantLe projet incluait la conception d’une API personnalisée et l’automatisation de la relation participant : emails de rappel, notifications ciblées, gestion des comptes via HubSpot Content Hub et Marketing Hub. Les équipes RockCorps ont bénéficié d’une formation adaptée afin de gérer en toute autonomie la plateforme et ses fonctionnalités.Résultats et succès du projet digitalEn trois mois seulement, Make the Grade a livré un site complet comprenant près de trente modules intégrés à huit maquettes graphiques, le tout soutenu par une stratégie SEO et UX orientée conversion.Les résultats parlent d’eux-mêmes :1,4 million de visiteurs,près de 50 000 comptes utilisateurs créés,215 projets associatifs synchronisés en quatre mois.Une organisation millimétrée, un défi technique relevé et une expérience inoubliable pour les jeunes bénévoles, qui ont pu vivre un concert exceptionnel tout en contribuant à des initiatives citoyennes.