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Make the Grade

5.0/5 (1 avis)

Agence B2B orientée résultats : CRM & RevOps HubSpot (Partenaire Elite), sites qui convertissent, acquisition multicanale.

Créée en 2018
40 collaborateurs

Make the Grade, cabinet de conseil en stratégie digitale B2B

Notre vocation : accélérer la croissance des entreprises en alliant acquisition de nouveaux clients, intégration CRM et optimisation des revenus générés par vos comptes existants.

Présents en France et à l’international, nous accompagnons aussi bien des ETI en quête de performance, que des grands groupes désireux de dépasser la simple transformation digitale, ou encore des startups à forte croissance.

Nos trois expertises majeures

  • Intégration CRM & approche RevOps : aligner marketing, ventes et service client grâce à une mise en place sur-mesure (migration de données, synchronisations API, audits et maintenance).

  • Conception de sites web orientés conversion : transformer vos visiteurs en leads qualifiés et vos leads en clients.

  • Déploiement de stratégies d’acquisition digitales : SEO, SEA, inbound marketing, automatisation, ABM, campagnes email et IA appliquée à la croissance.

Ce qui fait notre différence

  • 10 ans d’expérience au service des organisations B2B.

  • 100+ projets CRM HubSpot intégrés avec succès.

  • 40 consultants spécialisés, couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur.

  • 150 certifications HubSpot cumulées, gage d’expertise et de fiabilité.

Témoignages clients

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1 Avis clients vérifiés

RS

Romann Segretain

Yalp
il y a 2 mois

Chez Yalp, nous avons fait appel à Make the Grade pour construire notre stratégie d'Inbound Sales et d'Inbound Marketing, via le logiciel HubSpot. Le résultat est tombé : une très belle agence composée d'une équipe complète et experte sur chacun de ses métiers ! Force de proposition, à l'écoute et constamment à nous challenger, nous avons trouvé l'agence qu'il nous fallait pour atteindre nos objectifs commerciaux et marketing.

Growth Marketing

Cibles

CEO, Chef de projet digital, Chief Data Officer, Chief Digital Officer, Chief Marketing Officer, DSI, Directeur commercial, Directeur de l’innovation, Responsable acquisition digitale, Responsable marketing digital CEO, Chef de projet digital, Chief Data Officer, Chief Digital Officer, Chief Marketing Officer, DSI, Directeur commercial, Directeur de l’innovation, Responsable acquisition digitale, Responsable marketing digital
Associations / ONG (5%)
ETI (20%)
Grands groupes (30%)
PME (30%)
Scale-ups (10%)
Startups (early stage) (5%)

Secteurs

4 secteurs couverts

67 %
Services B2B / SaaS / Logiciels

33 %
Culture / Médias / Divertissement

33 %
Tourisme / Hôtellerie / Restauration

33 %
Associations

Projets

Illustration du projet

Success story : migration réussie de Salesforce vers HubSpot

Services B2B / SaaS / Logiciels

Anonyme
Entre 3 et 6 mois
30 000 €

Cas client : migration réussie de Salesforce vers HubSpot pour un CRM unique et plus performantContexte : centraliser ventes et marketing dans un seul CRMUn acteur international de la géolocalisation a fait appel à Make the Grade pour assurer la migration de son CRM Salesforce vers HubSpot.Objectif : unifier les équipes marketing et sales autour d’une base de données unique afin de gagner en efficacité, en traçabilité et en lisibilité sur la performance commerciale.+80 propriétés migrées2 langues (FR & EN) pour un projet international16 modèles d’emails commerciaux créésLes enjeux de départ : unifier les outils pour fiabiliser la donnéeUne organisation en silosJusqu’ici, les équipes commerciales utilisaient Salesforce, tandis que le marketing travaillait sur HubSpot. Cette cohabitation empêchait un suivi fluide des leads et limitait la visibilité sur le ROI des campagnes.Un besoin d’alignement marketing-salesLa migration vers un CRM unique devait faciliter le passage de MQL (Marketing Qualified Lead) à SQL (Sales Qualified Lead), garantir un meilleur suivi du cycle de vente et renforcer la collaboration entre services.Conserver les logiques avancées de SalesforceAvec des cycles de vente complexes et à forte valeur, il fallait recréer dans HubSpot les logiques métier existantes : gestion des lignes de produits, segmentation avancée des deals, rapports complexes et automatisations spécifiques.Pourquoi Make the Grade ?En tant que partenaire Élite HubSpot, Make the Grade a été choisi pour son expertise en migration CRM et son expérience dans la personnalisation avancée d’HubSpot.L’enjeu : transformer une migration technique en levier de performance commerciale et assurer une adoption réussie par les équipes.La méthodologie de migration : de Salesforce à HubSpotÉtape 1 : cadrage et nettoyage des donnéesCartographie complète des données et processus existants sur SalesforceInterviews métiers pour comprendre les usages critiquesNettoyage et standardisation des données (propriétés, formats, produits, abonnements, tarifs spécifiques)Étape 2 : configuration sur-mesure de HubSpotMise en place de pipelines de vente complexesPersonnalisation des objets CRM (entreprises, transactions, produits, etc.)Automatisations pour l’attribution des leads, la normalisation des données et les rappels commerciauxDéploiement de tableaux de bord personnalisés pour le suivi des performances (prospection, closing, objectifs individuels et d’équipe)Étape 3 : formation et adoption des équipesSessions de formation bilingues (FR et EN) pour une dizaine de commerciauxPetits groupes favorisant l’interaction et les questionsApproche “train the trainer” pour diffuser les bonnes pratiques en interneRésultats : un CRM unique au service du businessPour le marketingCampagnes reliées directement aux deals gagnés → mesure claire du ROIMise en place de scénarios de lead nurturing pour recycler les deals non closésMeilleure visibilité sur la contribution des actions marketingPour les commerciauxTunnel de vente sur-mesure avec des fiches enrichies16 modèles d’emails prêts à l’emploi pour gagner du tempsDes outils de productivité intégrés dans HubSpotPour tousUne donnée centralisée et fiableDes dashboards personnalisés pour un pilotage en temps réelUne meilleure collaboration entre équipes, marketing comme salesUne success story de migration Salesforce vers HubSpotGrâce à la migration réussie orchestrée par Make the Grade, l’entreprise dispose désormais d’un CRM unique, ergonomique et adapté à ses besoins métier.Cette transformation a permis de renforcer l’alignement marketing-ventes, de fiabiliser la donnée client et de maximiser la performance commerciale.

Illustration du projet

SaaS Toucan : Créer un site web accessible qui booste la conversion

Services B2B / SaaS / Logiciels

Toucan
Entre 6 et 9 mois
10 000 €

Cas client Toucan : un site web plus accessible, rapide et flexible pour booster la conversionContexte : un éditeur SaaS en quête de performance digitaleToucan, éditeur SaaS spécialisé dans l’embedded analytics, souhaitait moderniser son site internet afin de le rendre plus performant, plus flexible et conforme aux standards d’accessibilité web. L’objectif : améliorer l’expérience utilisateur, optimiser la navigation mobile et offrir un site plus inclusif.Pour atteindre ces objectifs, Make the Grade a accompagné Toucan dans une mission de maintenance et d’optimisation technique de son site HubSpot.5 tickets résolus en moyenne par mois0,8s de temps de chargement pour la home page2 développeurs dédiés au projetLes défis rencontrés par Toucan avant l’accompagnement1. Un site peu flexible et difficile à éditerLa mise à jour de contenus (liens, boutons, éléments de navigation mobile) nécessitait des interventions techniques lourdes. Cette rigidité freinait l’agilité marketing et limitait la capacité de l’entreprise à faire évoluer son site rapidement.2. Des performances et une accessibilité insuffisantesUn temps de chargement trop long et une accessibilité non optimisée impactaient l’expérience utilisateur et le référencement naturel (SEO). L’amélioration des contrastes, de la hiérarchie des contenus et de la navigation mobile était indispensable.3. Un besoin de support technique réactifEn l’absence d’un accompagnement structuré, la résolution des bugs critiques et des évolutions fonctionnelles urgentes manquait de rapidité et d’efficacité.La solution : un accompagnement technique structuré par Make the GradeToucan a choisi Make the Grade pour bénéficier d’un support HubSpot réactif, flexible et orienté performance.Action 1 : Mise en place d’un support technique proactifComité de pilotage (COPIL) de 30 min, deux fois par moisGestion transparente par tickets pour suivre l’avancement en temps réelRespect constant des engagements On Time, On Budget, On Scope (OTOBOS)Action 2 : Optimisation des performances et de l’accessibilité webRéduction du temps de chargement des pages grâce à l’optimisation du code et des ressourcesAjustements UX : meilleurs contrastes, hiérarchisation des contenus, conformité RGAAAmélioration de l’expérience inclusive pour tous les utilisateursAction 3 : Refonte de la navigation mobileOptimisation des menus, boutons et interactions tactilesAdaptation multi-écrans pour une expérience mobile fluide et ergonomiqueEngagement accru des visiteurs sur smartphones et tablettesAction 4 : Un support d’urgence pour bugs critiquesEn cas de problème bloquant, une intervention rapide permet d’assurer la continuité du service et de sécuriser les campagnes marketing en cours.Résultats : un site plus rapide, inclusif et flexibleGrâce à cet accompagnement, Toucan a constaté :Une réduction significative du temps de chargement des pages, bénéfique pour le SEO et l’expérience utilisateurUne mise en conformité avec les standards d’accessibilité web, rendant le site plus inclusifUn support technique fiable pour résoudre les problèmes critiques rapidementUne navigation mobile repensée, améliorant l’engagement et la conversionUne collaboration qui s’inscrit dans la duréeFort de ces résultats, Toucan a décidé de prolonger son partenariat avec Make the Grade. Convaincue par l’expertise technique et la réactivité de l’agence, l’entreprise a confié à l’équipe la refonte complète de ses pages web.Ce partenariat stratégique vise à optimiser en continu l’expérience utilisateur, à soutenir la génération de leads et à maximiser les performances digitales.

Illustration du projet

Synchroniser Eventbrite et HubSpot : le cas ibis RockCorps

Culture / Médias / Divertissement, Tourisme / Hôtellerie / Restauration, Associations

ibis RockCorps
Entre 3 et 6 mois
20 000 €

ibis RockCorps : quand l’engagement citoyen rencontre la musique liveibis RockCorps, initiative conjointe du groupe hôtelier ibis (Accor) et de RockCorps, transforme l’énergie collective des jeunes en une expérience unique : quatre heures de bénévolat ouvrent les portes d’un concert exclusif à l’Accor Arena de Paris. Pour cette édition, Macklemore, Franglish et Ronisia ont rassemblé des milliers de participants mobilisés autour de projets citoyens.Afin de fluidifier l’organisation, la gestion des inscriptions et la coordination des missions bénévoles, une plateforme digitale centralisée était indispensable.Un site événementiel HubSpot conçu pour maximiser l’expérience utilisateurMake the Grade a accompagné ibis RockCorps dans la création d’un site web événementiel sur HubSpot, pensé pour simplifier les parcours d’inscription et centraliser toutes les informations liées aux événements et aux profils bénévoles.Une intégration technique spécifique a permis de synchroniser en temps réel HubSpot et Eventbrite. Les données essentielles — dates, lieux, visuels, quotas de places disponibles, ainsi que les informations des associations partenaires via HubDB — étaient automatiquement récupérées et enrichies.Des workflows automatisés et une API sur-mesure pour un suivi performantLe projet incluait la conception d’une API personnalisée et l’automatisation de la relation participant : emails de rappel, notifications ciblées, gestion des comptes via HubSpot Content Hub et Marketing Hub. Les équipes RockCorps ont bénéficié d’une formation adaptée afin de gérer en toute autonomie la plateforme et ses fonctionnalités.Résultats et succès du projet digitalEn trois mois seulement, Make the Grade a livré un site complet comprenant près de trente modules intégrés à huit maquettes graphiques, le tout soutenu par une stratégie SEO et UX orientée conversion.Les résultats parlent d’eux-mêmes :1,4 million de visiteurs,près de 50 000 comptes utilisateurs créés,215 projets associatifs synchronisés en quatre mois.Une organisation millimétrée, un défi technique relevé et une expérience inoubliable pour les jeunes bénévoles, qui ont pu vivre un concert exceptionnel tout en contribuant à des initiatives citoyennes.

Nos bureaux

Services proposés

Implémentation CRM sur mesure

Un partenaire HubSpot Elite au service de votre croissance Reconnu partenaire Elite HubSpot, Make the Grade accompagne les entreprises B2B dans toute l’Europe. Nous faisons partie du cercle restreint des agences françaises à avoir atteint ce niveau de partenariat, preuve d’un savoir-faire reconnu en intégration CRM et stratégie RevOps. Nos consultants polyglottes interviennent sur des missions à forte valeur ajoutée : gestion et qualité des données, Revenue Operations, développement back-end, automatisation marketing et campagnes multicanales. Chiffres clés de notre expertise HubSpot - +80 % de complétion des propriétés clés : intégrations fluides, adoption facilitée des équipes commerciales et automatisations de synchronisation. - 150 certifications HubSpot cumulées par nos experts, formés en continu sur le RevOps, la data et le marketing automation. - 40+ experts dédiés à la relation client et au conseil B2B, avec en moyenne 5 à 10 ans d’expérience chacun. Nos engagements pour une intégration réussie 1. Une intégration structurée et adaptée à vos process Nos déploiements HubSpot ne se limitent pas à la technique : nous analysons vos processus commerciaux, vos systèmes existants et vos outils en place afin de définir la meilleure stratégie d’intégration. 2. Un CRM opérationnel en 30 à 90 jours Nous savons que vos enjeux business exigent des résultats rapides. C’est pourquoi nous vous rendons opérationnels dès les premières semaines, afin que vos équipes tirent profit d’HubSpot dès le court terme, tout en préparant une implémentation complète. 3. Une adoption optimale par vos équipes Un CRM n’est efficace que s’il est utilisé. Nous plaçons la formation et l’accompagnement au cœur de nos missions. Ateliers, démonstrations et coaching individualisé garantissent une appropriation fluide par vos services marketing, sales et support client.

Site vitrine professionnel

Notre valeur ajoutée : partenaire HubSpot Elite & Content Hub Make the Grade fait partie des rares agences françaises certifiées Elite Partner HubSpot, aussi bien sur le CRM que sur le Content Hub. Ce statut témoigne de notre capacité à délivrer un accompagnement d’excellence en gestion de données, branding, développement web et campagnes de marketing automatisé. Chiffres clés : l’expertise Web & Branding de Make the Grade - +40 spécialistes en design, développement front-end, marketing digital et stratégie de contenu, mobilisés au quotidien auprès de nos clients européens. - +100 sites web B2B créés ou refondus en 6 ans, adaptés aux cycles de vente complexes. - 3 mois en moyenne pour concevoir, construire et lancer un site de conversion optimisé SEO. Nos engagements : un CMS pensé pour la croissance, pas seulement pour la conversion 1. Une expérience utilisateur fluide et intuitive Nous concevons des sites simples à prendre en main, favorisant une adoption rapide par les équipes marketing. Avec des outils avancés (IA pour la création de contenus, automatisation marketing, reporting intégré), vos collaborateurs peuvent publier, analyser et ajuster leurs actions en continu. 2. Un CMS connecté à votre CRM pour enrichir chaque interaction En liant votre site (pages, blogs, vidéos, podcasts) aux données de votre CRM, nous permettons une personnalisation dynamique des contenus selon les comportements et les besoins des visiteurs. Résultat : une expérience unique qui stimule la fidélité et accélère la conversion. 3. Une identité de marque forte et différenciante Nos experts en plateforme de marque, acquisition digitale et CRM travaillent main dans la main avec vos équipes pour créer un système qui reflète fidèlement votre positionnement. Vous obtenez un site qui valorise vos offres et vous aide à atteindre vos objectifs business.

Stratégie de Growth Marketing

Attirez vos clients grâce au growth marketing Ne courez plus après vos prospects : laissez-les venir à vous grâce à des contenus pertinents, conçus pour répondre à leurs enjeux métiers. Chez Make the Grade, nous aidons vos équipes à bâtir une stratégie d’inbound marketing ou des comptes clés (ABM) solide, pensée pour générer une croissance durable. Notre différenciation : partenaire HubSpot Elite Nous faisons partie des rares agences françaises certifiées Elite Partner HubSpot et accompagnons des entreprises B2B partout en Europe. Nos consultants polyglottes délivrent un haut niveau d’expertise sur des sujets clés : gestion de la donnée, Revenue Operations, développement web, automatisation marketing et campagnes multicanales. Chiffres clés de notre expertise Growth : - +30 % de trafic qualifié en 3 mois sur les canaux marketing de nos clients. - 150+ certifications HubSpot, couvrant l’inbound marketing, le RevOps, la data et l’automatisation. - 40 consultants spécialisés avec 5 à 10 ans d’expérience en stratégie digitale B2B. Notre approche : transformer le marketing en levier de revenus 1. Générer des leads et piloter vos revenus Chaque interaction inbound produit des signaux exploitables : parcours web, téléchargements, emails ouverts… Autant de données précieuses qui permettent de qualifier vos prospects et de prédire vos revenus. Avec la bonne méthodologie et les bons outils, le digital devient un levier fiable pour anticiper vos résultats commerciaux. 2. Asseoir votre autorité sur votre marché En attirant une audience ciblée et qualifiée, l’inbound vous positionne comme référence incontournable de votre secteur. Chaque contenu – article, email, page web ou publication sociale – devient un véritable générateur d’opportunités. 3. Proposer un marketing qui apporte de la valeur Vos prospects sont des décideurs confrontés chaque jour à des défis complexes. L’inbound marketing permet d’apporter des réponses concrètes et des contenus experts qui les aident dans leur quotidien. Résultat : un marketing apprécié, utile et générateur de business.

Automatisation marketing via CRM

Boostez votre croissance B2B grâce au marketing automation En B2B, le défi reste le même : faire plus avec moins de temps et de ressources. Le marketing automation permet de gagner en efficacité, de libérer vos équipes des tâches répétitives et de viser des objectifs commerciaux ambitieux. C’est précisément sur ce terrain que Make the Grade vous accompagne. Notre différenciation : partenaire HubSpot Elite Nous faisons partie des rares agences françaises certifiées Elite Partner HubSpot, accompagnant des entreprises B2B dans toute l’Europe. Nos équipes polyglottes assurent un haut niveau d’expertise dans des domaines clés : gestion de la donnée, Revenue Operations, développement technique, campagnes automatisées et stratégie inbound. Chiffres clés de notre expertise - +35 % d’amélioration du taux de conversion MQL → SQL en seulement 6 mois. - 150+ certifications HubSpot couvrant l’inbound marketing, le RevOps, la data et l’automatisation. - 40 experts B2B avec entre 5 et 10 ans d’expérience en conseil et déploiement digital. Notre approche : industrialiser l’acquisition de leads qualifiés 1. Gagner en productivité au quotidien Les workflows automatisés fonctionnent en continu, 24/7. Ils éliminent les tâches chronophages et libèrent vos équipes marketing pour des missions à plus forte valeur ajoutée. Résultat : une génération de leads plus régulière et plus volumineuse. 2. Personnaliser à grande échelle Le marketing automation rend possible la personnalisation massive. Vous touchez vos prospects et clients avec des messages adaptés à leurs comportements et à leurs besoins, tout en maintenant l’efficacité de campagnes à grande portée. 3. Exploiter vos données pour mieux performer Chaque interaction (clic, ouverture d’email, téléchargement) est enregistrée et analysée. Ces insights permettent d’optimiser vos campagnes en continu, afin d’accroître leur efficacité et de maximiser votre ROI.

Audit SEO & optimisation

Dominez vos concurrents et gagnez en visibilité grâce au SEO En B2B, être trouvé sur le web n’est pas une option, c’est une question de compétitivité. Chez Make the Grade, nous construisons des stratégies SEO performantes qui renforcent la notoriété digitale de votre entreprise et attirent vos prospects au bon moment. Chiffres clés : nos résultats SEO parlent d’eux-mêmes - +30 % de trafic organique en moyenne en seulement 6 mois. - 50+ projets SEO et AEO déployés avec succès auprès d’entreprises B2B. - 40 experts pluridisciplinaires (SEO technique, design, marketing, développement web) au service de votre visibilité partout en Europe. Notre différenciation : partenaire HubSpot Elite & Content Hub Nous faisons partie des rares agences françaises certifiées HubSpot Elite. Cette reconnaissance atteste de notre capacité à délivrer un conseil stratégique de haut niveau, couvrant la gestion de la donnée, le branding, le développement web et le marketing automatisé. Notre approche : un SEO qui attire et convertit 1. Optimiser techniquement vos contenus pour les moteurs de recherche Une page bien rédigée ne suffit pas : elle doit aussi répondre aux critères des algorithmes. Nous optimisons vos contenus pour garantir à Google que vos pages sont les plus pertinentes et qualitatives sur vos sujets clés. 2. Mesurer en continu vos performances SEO Pour améliorer durablement votre visibilité, il faut suivre vos résultats. Nous mettons en place un pilotage clair et des outils de suivi en temps réel afin d’analyser l’évolution de votre positionnement et d’ajuster vos actions. 3. Cibler les intentions d’achat avec la longue traîne Le SEO sémantique permet de capter des prospects en phase de décision. En travaillant des mots-clés de longue traîne, nous positionnons vos pages sur des requêtes précises et porteuses de business.

Questions et réponses sur Make the Grade

La société Make the Grade a été créée en 2018
L'agence comporte 1 bureau actuellement : Saint-Jacques-de-la-Lande
L'équipe de Make the Grade comporte actuellement 40 collaborateurs
L'agence Make the Grade propose 3 expertises : CRM, Growth Marketing, Site internet