Be API
Agence web leader des projets WordPress en France depuis 2009 et unique agence partenaire de WordPress VIP.
➡️ Transformez votre présence digitale avec Be API, l'agence leader des projets WordPress et unique partenaire WordPress VIP en France.
Depuis 2009, nos experts mobilisent la puissance de l'écosystème WordPress pour créer des expériences digitales intelligentes et durables.
Nos offres et accompagnements répondent efficacement aux besoins des DSI et des grandes organisations sur des projets stratégiques de création, de refonte ou de maintenance WordPress.
Références : BNP Paribas, Kiloutou, Free, Secours Populaire Français, BPCE, Dassault Aviation, Business France, Groupe M6, National Geographic, CCI Haut de France...
🌟 Nos domaines d'expertise : - Stratégie & Conception : audits, conseil, DA, UX & UI design - Création & Refonte : usines à sites, développement sur mesure, expertise Gutenberg - Stratégie serveur, optimisation des performances, intégration au système d'information, etc. 🔧 Agence open source par nature, nous nous engageons activement dans l'évolution de WordPress.
👨💻 L'agence opère selon un modèle hybride, offrant à nos collaborateurs la flexibilité de travailler en présentiel ou en remote.
🤝 Nous accordons une importance primordiale à l'aspect humain, créant un environnement de travail basé sur le respect, la bienveillance, la positivité et l'excellence.
Témoignages clients
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Secteurs
7 secteurs couverts
30 %
Banque / Assurance / Fintech
20 %
Immobilier / Construction / BTP
20 %
Secteur Public
10 %
Tourisme / Hôtellerie / Restauration
10 %
Économie sociale / ONG / ESS
10 %
Associations
10 %
Services publics / Éducation
Expertises
Projets
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BNP Paribas : Création d’une usine à sites internationale
Banque / Assurance / Fintech
BNP Paribas, l'un des piliers de la finance mondiale, rayonne sur de nombreux territoires avec sa marque et ses services.ProblématiqueLes sites institutionnels de BNP Paribas, dédiés à chaque pays, portent la double mission d’être le reflet de l’entité tout en s’adaptant aux spécificités locales. Ces sites ont pour ambition de renforcer la notoriété de la marque, promouvoir ses expertises métier, faciliter le recrutement et répondre aux exigences réglementaires. Face à ces enjeux, une refonte s’est avérée nécessaire en 2011.CollaborationEn coproduction avec l’agence Tequila Rapido, Be API a relevé le défi en modernisant l’usine à sites WordPress dédiée aux sites institutionnels de BNP Paribas. Nos équipes ont été en charge de la conception graphique et du développement technique. En 2023, nous avons engagé une migration vers Gutenberg, finalisant un thème plus moderne et attrayant.RésultatsAujourd’hui, Be API poursuit sa collaboration en assurant la maintenance et en accompagnant l’évolution continue de cette plateforme. La plateforme remplie son objectif d’image et de notoriété, et back office est apprécié par les équipes pays – le bon compromis entre flexibilité et simplicité, pour une contribution optimisée.Le projet est également est suivi en TMA chez Be API.
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Création d’une usine à sites internationale
Banque / Assurance / Fintech
Le groupe BPCE est un acteur majeur dans le paysage bancaire français. Composé de multiples entités, dont les célèbres Banques Populaires et les Caisses d'Epargne, le groupe s'efforce de répondre aux besoins diversifiés de ses clients à travers une multitude de services.ProblématiqueDans un contexte de refonte de ses deux usines à site, l’une dédiée aux Banques populaires, l’autre aux Caisses d’Épargne, le groupe BPCE cherchait un partenaire de confiance pour mener ce projet d’envergure. Il s’agissait d’un projet co-produit avec plusieurs acteurs, nécessitant une coordination sans faille. Face à l’ampleur du challenge, BPCE avait besoin d’une expertise solide pour convaincre ses équipes de la pertinence de WordPress comme outil. De plus, le groupe souhaitait monter en compétence une équipe technique interne, tout en bénéficiant de l’accompagnement de Be API.CollaborationNotre mission a été multiple. D’abord, nous avons co-développé le projet en mode SCRUM, formant et accompagnant l’équipe technique de BPCE. Un thème Gutenberg performant et sécurisé a été mis en place. La plateforme inclut notre module de synchronisation de contenu, optimisé spécifiquement pour les besoins du groupe. Nous avons également travaillé sur la simplification de la contribution pour les collaborateurs de BPCE, tout en gérant les enjeux du contenu dupliqué et des publications dans le temps. L’ensemble du projet a été déployé dans un environnement cloud sécurisé.RésultatsLe projet a été couronné de succès en respectant les délais établis, un exploit étant donné l’ampleur de la tâche. Les retours en termes d’audience ont été positifs et conformes aux attentes du groupe. Les webmasters du groupe BPCE ont également exprimé leur satisfaction quant à la facilité d’utilisation au quotidien. Bien que le projet soit maintenant entre les mains de BPCE, notre collaboration perdure, nous intervenons en soutien lorsque l’équipe en exprime le besoin.
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Covivio: Refonte de l’usine à sites avec Gutenberg
Immobilier / Construction / BTP
Covivio, auparavant connue sous le nom de Foncière des Régions, est un opérateur immobilier européen dont la mission est de concevoir et gérer des espaces pour travailler, voyager et habiter différemment. Depuis plus de deux décennies, le groupe redéfinit le visage des métropoles européennes en offrant des espaces de bureaux, des hôtels et des logements innovants, durables et attractifs.ProblématiqueLa collaboration a débuté en 2019 par la reprise en maintenance de l’usine à sites, initialement construite avec le page Builder WPBakery. Nous avons mis en place un accompagnement en RUN, ponctué par l’implémentation de plusieurs évolutions ainsi que la refonte du site Wellio, l’une des filiales du groupe.Nous avons également procédé à un changement d’hébergeur, en faisant passer les sites de Covivio chez WordPress VIP, pour plus de flexibilité, et une qualité de service et de performances premium garantie par l’offre VIP. Suite à cela, l’équipe a travaillé sur la recommandation d’une refonte de l’usine à sites avec Gutenberg, dans une logique d’optimisation des coûts et du temps de gestion.Nos objectifsSimplifier l’expérience de contributionMettre en place une plateforme robuste et évolutiveFaire évoluer le design graphique des sites Covivio, Covivio Hotels et Covivio SGPCollaborationDans le cadre de cette collaboration, nous avons conçu de nouveaux gabarits pour moderniser le design du site, tout en restant fidèles à l’identité visuelle du groupe. Le processus a inclus un travail de migration de contenu de WPbakery vers Gutenberg et la reprise des fonctionnalités précédentes.« Nous avons adopté une forte approche “user”, avec la mise en place d’ateliers SXO et un travail poussé d’analyse des datas. »RésultatsCe partenariat, initié par une reprise en maintenance, s’est transformé en un projet ambitieux de refonte. Nous avons combiné nos savoir-faire, intégrant à la fois les phases de maintenance et création, pour un acteur du secteur immobilier que nous connaissons bien. Notre expertise Gutenberg a été un atout majeur pour la réussite de ce projet, renforcée par notre méthodologie en gestion de projet, structurée et éprouvée pour les missions sur le long cours.Cette refonte symbolise une collaboration fructueuse qui perdure depuis plus de 4 ans et incarne parfaitement notre approche chez Be API, où nous privilégions des relations fondées sur l’engagement durable et une analyse approfondie des besoins pour apporter des réponses justes.Le projet est aujourd’hui suivi en TMA chez Be API.
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Création d’une usine à sites internationale
Immobilier / Construction / BTP
Kiloutou est une société française spécialisée dans la location de matériel pour les secteurs du bâtiment, des travaux publics et de l’évènementiel. L’entreprise fournit une gamme complète de solutions de location pour les professionnels et les particuliers.ProblématiqueDans le cadre de sa stratégie d’expansion à l’international, Kiloutou a acquis plusieurs entreprises qui ont rejoint le groupe français. La plupart de ces entités possédaient déjà des sites web indépendants, supportés par des technologies différentes et offrant plusieurs modes de contribution. Afin d’harmoniser les pratiques et simplifier la gestion globale, Kiloutou a décidé en 2019 de regrouper ces sites au sein d’une plateforme multilingue, grâce à un dispositif d’usine à sites.CollaborationEn termes de méthodologie, nous avons adopté une approche étape par étape, initiant notre collaboration par la réalisation d’un MVP pour le site Kiloutou Espagne. Ce site s’est progressivement enrichi avec l’intégration d’évolutions et nouvelles fonctionnalités, dans une approche d’amélioration continue. Rapidement, la plateforme espagnole a évolué vers un modèle multisite, permettant le déploiement d’autres sites pays. Dans la foulée, plusieurs autres entités, telles que le site institutionnel Kiloutou Group et un espace RH, ont été intégrées à cet écosystème. En 2023, une refonte graphique majeure a été entreprise avec l’incorporation de l’éditeur Gutenberg, visant à simplifier davantage l’expérience de contribution.RésultatsKiloutou bénéficie désormais d’un écosystème web international harmonisé. L’usine à sites, propulsée par WordPress, facilite non seulement la gestion et la contribution, mais a aussi entraîné des économies substantielles en termes de coûts de développement et de maintenance.Le partenariat de Be API avec Kiloutou s’est renforcé au fil des années, établissant une collaboration solide, avec une compréhension mutuelle des objectifs et des enjeux.
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Un nouveau site pour promouvoir le territoire
Tourisme / Hôtellerie / Restauration
Le Conseil départemental des Yvelines est un pilier essentiel du développement du territoire : acteur majeur dans les domaines culturels, naturels et sportifs, il incarne l'essence même de l'identité yvelinoise.ProblématiqueLa Direction Culture, Tourisme et Sports a entrepris de moderniser sa communication touristique en fusionnant les sites www.tourisme.yvelines.fret www.sortir-yvelines.fr en une destination unique.Les enjeux : créer une nouvelle identité graphique et utiliser la base de données (SIT) APIDAE.L’objectif : propulser les Yvelines en tant que destination touristique de premier plan en Ile-de-France, en proposant une plateforme digitale qui réponde aux nouvelles tendances et fasse la promotion d’un tourisme responsable, alignée sur le nouveau positionnement touristique du Département.CollaborationBe API a relevé ce défi technique en assurant l’interopérabilité entre APIDAE – la plateforme permettant aux territoires de saisir et de diffuser leurs données touristiques – et le nouveau site WordPress. Un travail qui a permis une centralisation efficace des contenus et une réorganisation des parcours utilisateurs, améliorant ainsi la fluidité et l’attractivité de la navigation.Dans le cadre de cette collaboration, un gros travail de Direction Artistique a également été entrepris. Notre équipe de conception a revu l’ensemble du Look & Feel de la plateforme, pour lui donner un rendu dynamique et moderne, reflétant l’attractivité du territoire. Nous avons aussi créé un nouveau logo pour renforcer l’identité de la marque et avons accompagné l’équipe du Conseil départemental dans la déclinaison de cette charte graphique. Ce processus a impliqué une véritable approche de co-création, de tests et d’échanges avec les équipes du Conseil départemental.RésultatsLe nouveau site Destination Yvelines a transformé l’expérience digitale offerte aux visiteurs, proposant des parcours plus intuitifs et engageants, et proposant une DA qui répond aux enjeux d’image de la refonte.Ce projet s’inscrit dans l’étroite collaboration que nous entretenons avec le Conseil départemental des Yvelines depuis 2012, avec qui nous avons développé un véritable écosystème digital complet.
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Refonte d’une usine à sites avec Gutenberg
Économie sociale / ONG / ESS
Le Secours populaire français est une association de solidarité engagée dans l'aide sociale, qui agit pour un monde plus juste et solidaire. Elle intervient sur le plan matériel, médical, moral et juridique en soutenant les personnes touchées par l'injustice sociale, les catastrophes naturelles, la faim, la misère ou les conflits en France et dans le monde . Cette association décentralisée offre un soutien varié, de l'urgence à l'accompagnement global, pour aider ceux dans le besoin.ProblématiqueL’objectif du projet était de créer une usine à sites Gutenberg, avec une migration du site du Secours populaire français depuis Drupal vers WordPress.Structurellement, le Secours Populaire Français se compose d’une agence nationale principale et de plus de 1600 entités territoriales. L’objectif était double : migrer le site national, accessible via secourspopulaire.fr, et donner la possibilité aux entités territoriales de disposer d’une page ou d’un site. Un enjeu majeur résidait dans la nécessité de faciliter l’appropriation de l’outil WordPress par l’ensemble de l’organisation.Au cours de ce processus de migration et de refonte, trois objectifs essentiels ont été posés :Adapter chaque mini-site pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entité locale.Optimiser les parcours utilisateur, en mettant particulièrement l’accent sur la fluidité des transitions entre le niveau national et local.Mettre en avant la diversité des actions du SPF pour encourager l’engagement des utilisateurs, y compris la collecte de dons.CollaborationPour amorcer le projet, nous avons organisé une série d’ateliers de cadrage, visant à appréhender en profondeur les besoins, les enjeux et le fonctionnement du Secours populaire en tant qu’association caritative de grande envergure.Un nombre significatif de gabarits sur mesure ont été conçus pour répondre aux besoins spécifiques des différentes entités locales.L’un des défis techniques majeurs du projet était lié à l’interopérabilité des services. Le Secours populaire français dispose déjà d’une palette d’outils en place, couvrant la gestion des dons, des newsletters, et des comptes utilisateurs, entre autres. Il était impératif que le nouveau site s’intègre harmonieusement dans cet écosystème numérique complexe.Un autre enjeu crucial résidait dans la nécessité de partager et de diffuser efficacement l’information entre les sites de la web factory. Pour cette fonctionnalité, nous avons mis en place notre extension Content Sync Fusion, qui nous a permis de gérer des défis importants au regard du volume de contenu existant.« Une collaboration de très bonne qualité. Une équipe toujours à l’écoute. Une méthode de travail en phase avec les besoins et un travail technique de haut niveau. », Anne-Marie Cousin, Responsable des publications, secours populaire français.RésultatsCette collaboration a été un succès, avec un projet qui a duré plus d’un an et demi. Le résultat est un site national et plus de 1600 sites locaux (fédérations, comités, antennes) parfaitement intégrés. Les parcours utilisateurs ont été optimisés, facilitant la recherche d’informations pour les utilisateurs. Le site demeure un outil de collecte de dons et de communication essentiel pour le Secours populaire français, contribuant ainsi à la réalisation de sa mission caritative.Le projet est aujourd’hui suivi en TMA chez Be API.
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Une transformation digitale réussie : 2 usines à sites WordPress et près de 100 sites déployés.
Associations, Secteur Public
L'Union Nationale des Associations Familiales (Unaf) est une institution française clé pour la défense des intérêts des familles en France. Engagée dans des domaines variés tels que la santé, le logement et l’enfance, l’Unaf collabore étroitement avec son réseau de 99 Unions Départementales des Associations Familiales (Udaf) et 13 Unions Régionales des Associations Familiales (Uraf).ProblématiquesEn lançant un ambitieux projet de transformation digitale, l’Unaf a choisi de moderniser son écosystème web pour renforcer son impact national. Ce projet comprenait une refonte complète des sites nationaux et la création d’un modèle de sites « clés en main » destiné aux membres du réseau.Les principaux défis :Simplifier la gestion des sites locaux en proposant un outil intuitif et flexible adapté aux Udaf/Uraf.Optimiser l’ergonomie des sites pour mieux valoriser les contenus auprès des familles et des parties prenantes.Uniformiser la communication avec une nouvelle charte graphique cohérente.Garantir la conformité avec les normes d’accessibilité et RGPD, essentielles pour un organisme public.Nos objectifsOptimiser l’ergonomie des sites du réseauUniformiser la communicationSimplifier la gestion des sites locauxCollaborationQuand l’Unaf nous a sollicités, le défi était clair : moderniser l’ensemble de son écosystème tout en répondant aux besoins spécifiques de ses nombreuses structures locales.Ensemble, nous avons imaginé une solution sur-mesure, pensée pour allier simplicité, cohérence et performance. Tout au long du projet, la collaboration avec les équipes de l’Unaf a été au cœur de notre approche.Résultat : un écosystème à la hauteur des ambitions de l’Unaf et des outils qui simplifient vraiment le quotidien des équipes locales.Phase 1 : La conception de l’écosystème digitalPour répondre aux enjeux de l’Unaf, l’agence a imaginé un écosystème digital entièrement sur mesure, reposant sur deux usines à sites WordPress.La première étape du projet s’est appuyée sur des ateliers UX collaboratifs, qui ont permis d’identifier les besoins stratégiques et organisationnels du réseau. Ces échanges ont été déterminants pour concevoir des parcours utilisateurs optimisés et poser les bases d’une solution adaptée.La seconde étape a concerné le développement des usines à sites.Une usine à sites pour les sites nationaux : Trois thèmes WordPress distincts ont été développés pour unaf.fr, pourlesfamilles.fr et defendrelesfamilles.fr, pour répondre aux exigences spécifiques de chaque site.Une usine à sites pour les sites locaux, avec un modèle duplicable qui combine gestion centralisée et personnalisation locale. Ce modèle, conçu pour être intuitif et pratique, offre des fonctionnalités activables selon les besoins.Be API a mutualisé un maximum de ressources (modèles de pages, blocs, fonctionnalités et médias) pour centraliser la gestion, tout en permettant un haut degré de personnalisation pour chaque site.La première phase s’est conclue avec succès par la mise en ligne des sites nationaux, ouvrant la voie à la phase suivante : le déploiement des sites locaux.Phase 2 : Le déploiement des sites locauxCe déploiement s’organise par vagues successives. Au total, 76 sites Udaf et 17 sites Uraf seront mis en ligne, répartis sur une période de trois ans.Compte tenu de l’ampleur du projet et du nombre de sites à déployer, une approche standardisée a été adoptée, avec un processus précis répliqué pour chaque site.Réunion de lancement (onboarding) : prise de contact avec les équipes locales, identification des besoins et ajustements techniques.Création du site : duplication basée sur le modèle de site, avec contribution des contenus par les équipes locales.Mise en ligne : validation finale et publication du site.Maintenance : suivi continu pour garantir la performance et l’évolution de la plateforme.Chaque structure locale peut personnaliser son accompagnement en choisissant parmi des options telles que des formations au back-office, une recherche iconographique ou un soutien SEO.« Ce projet nous a permis de nourrir et renforcer la relation avec l’Unaf. C’est un projet d’envergure, humainement très enrichissant. Nous avons tissé de vraies relations, et notre expertise sur WordPress/Gutenberg est démontrée par le nombre de lancements réussis. » Élisabeth, Cheffe de projet chez Be APIL’accompagnement : clé de la réussite du projetNous savons combien il est crucial d’impliquer toutes les équipes pour assurer le succès du projet. Nos experts en gestion de projet ont travaillé en étroite collaboration avec les équipes locales, en adaptant la méthodologie aux spécificités de chaque structure. Des points de suivi réguliers et des formations sur WordPress et Gutenberg ont été proposés pour garantir une maîtrise optimale des outils. Cette approche a permis aux équipes locales de prendre en main leurs sites avec confiance et efficacité.« Le véritable atout a été l’accompagnement personnalisé et l’aspect humain. La cheffe de projet, fil rouge essentiel, a assuré la coordination avec les différents experts de l’agence. La méthodologie, comprenant un suivi rigoureux et des livrables de qualité, a parfaitement servi les objectifs du projet. » Laure Mondet, UnafCollaboration et expertise : un partenariat solideL’Unaf, par l’intermédiaire de Laure Mondet et Sylvaine Garderet, a joué un rôle clé en présentant la nouvelle plateforme conçue auprès de son réseau, intégrant les Udaf et Uraf au projet de façon fluide.Les équipes locales ont pu bénéficier d’un soutien précieux de l’institution nationale, sur des aspects tels que la contribution et la création de contenus, ou la connaissance approfondie de WordPress.Ce travail collaboratif et le pilotage du projet par le service communication national ont été des facteurs déterminants dans la réussite du projet.« L’agence nous a accompagnés de bout en bout, en nous impliquant à chaque étape du projet, pour que nous soyons en responsabilité tout au long du chantier. » – Laure Mondet, UnafRésultatsLe projet a permis à l’Unaf de bénéficier d’un écosystème web modernisé et centralisé, regroupant l’ensemble des sites du réseau sous une architecture cohérente et performante. Cette nouvelle infrastructure facilite le déploiement rapide de nouveaux sites tout en s’adaptant aux besoins spécifiques des Udaf et Uraf. En mutualisant les ressources, l’Unaf a pu optimiser ses coûts tout en assurant une communication harmonisée grâce à une charte graphique uniforme sur tout le territoire.Les équipes locales disposent désormais d’outils intuitifs qui simplifient la gestion quotidienne des sites, renforçant ainsi leur autonomie.« Be API est une agence sérieuse, avec des experts professionnels et une approche humaine très appréciable. » Laure Mondet, Unaf.Nous sommes ravis de ces retours qui mettent en lumière la réussite de cette collaboration. Ce projet a été une belle aventure, où expertise technique et proximité humaine se sont alliées pour répondre aux besoins de l’Unaf, tout en donnant aux équipes locales les clés pour gagner en autonomie et en compétences.
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Un écosystème digital unifié au service des artisans et des territoires
Secteur Public
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes accompagne les entreprises artisanales de la région à chaque étape de leur parcours : création, développement, transmission. Présente sur l’ensemble du territoire grâce à ses 224 agences locales, elle mobilise plus de 600 collaborateurs pour soutenir les savoir-faire artisanaux avec une offre complète de conseils, formations et aides, tout en maintenant une forte proximité avec le terrain.ContexteAu départ du projet, l’écosystème digital de la CMA Auvergne-Rhône-Alpes était composé de plus de 25 sites Internet institutionnels indépendants, conçus au fil du temps selon les besoins locaux ou métiers. Ce fonctionnement historique posait alors plusieurs limites : une expérience utilisateur diffuse, des doublons de contenus, une image très institutionnelle et des difficultés de gestion pour les équipes internes. La CMA Auvergne-Rhône-Alpes souhaitait donc opérer un changement de cap stratégique, avec un site unique pour valoriser son offre de services, simplifier l’accès à l’information et mieux refléter son identité. Le tout, avec des exigences élevées en matière de performance, d’accessibilité, et d’intégration avec les outils internes.EnjeuxFusionner les sites en une plateforme uniqueValoriser l’offre de service pour améliorer la conversionCoupler parfaitement WooCommerce à SalesforceCollaborationPour répondre à cette ambition, Be API a accompagné la CMA Auvergne-Rhône-Alpes dans la conception d’une plateforme sur-mesure, modulable et évolutive. L’objectif : construire un socle unifié permettant de centraliser les services, tout en respectant la diversité des métiers et la richesse des parcours usagers.Une architecture unifiée, pensée pour la diversité territorialeCréation d’une vingtaine de gabarits personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque métier et serviceConception d’une boîte à outils Gutenberg complète pour une gestion de contenu autonome, sans sacrifier la cohérence globale.Une navigation centrée sur l’usagerCôté navigation, le nouveau site a été repensé pour s’adapter aux usages concrets.Mise en place de parcours guidés (“Je suis…”, “Je cherche…”) pour orienter efficacement les visiteurs selon leur profilDéploiement d’une carte interactive pour accéder rapidement aux services de proximitéIntégration de quizz d’autodiagnostic, facilitant l’identification des besoins et l’aiguillage vers les bons contenus« Grâce à une navigation intuitive, des parcours utilisateurs guidés, des fonctionnalités ludiques comme les quiz ou la recherche de profils, ce site nous permet de renforcer notre proximité avec les artisans tout en valorisant notre offre de services. » Gaëlle Lambert – Responsable du pôle digital – CMAUn haut niveau d’exigence techniqueL’ensemble repose sur un socle technique solide.Optimisations ciblées page par page pour garantir des performances élevées sur l’ensemble du siteConformité avec le RGAA niveau AA, assurant un bon niveau d’accessibilité pour tous les publicsUne interconnexion poussée avec SalesforceRemontée automatique des formulaires dans le CRM pour un suivi structuré et un traitement rapide des leadsSynchronisation des produits (formations, services) pour éviter les redondances et maintenir les données à jourRésultat : un gain de temps significatif pour les équipes, qui peuvent se concentrer sur leur mission principale.« Avec ce nouveau site, nous avons franchi une étape décisive dans notre stratégie digitale. Nous disposons désormais d’un outil moderne, ergonomique, accessible et centré sur les besoins concrets des artisans de notre région. »RésultatLe nouveau site de la CMA Auvergne-Rhône-Alpes incarne la transformation digitale de l’institution, avec un écosystème unifié, lisible et centré sur les besoins des usagers. Une plateforme unique pour simplifier l’accès à l’information et un site responsive et ergonomique. Un espace de ressources évolutif, enrichi en continu et prêt à accueillir de nouvelles fonctionnalités pour accompagner durablement la stratégie digitale de la CMA Auvergne-Rhône-Alpes.« Cet écosystème digital nous ressemble : il inspire confiance, reflète nos valeurs et traduit notre volonté d’évoluer avec le secteur de l’artisanat. » conclut Gaëlle Lambert.
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Accompagner la stratégie digitale d’un groupe multimarques en mouvement
Services publics / Éducation
OMNES Education, acteur majeur de l’enseignement supérieur privé en Europe (anciennement INSEEC), regroupe 15 écoles spécialisées dans le management, la communication, l’ingénierie, les sciences politiques, et bien plus encore. Chaque année, près de 40 000 étudiants rejoignent l’un de leurs 19 campus, en France et à l’international. Le groupe est porté par une vision claire, celle de former des profils hybrides prêts à affronter les grandes transitions du monde contemporain.ContexteEn 2022, OMNES Education nous confie un défi d’envergure : reprendre son usine à sites WordPress, développée par un précédent prestataire, qui souffrait alors de plusieurs problèmes bloquants :Des bugs, retardant les recettes et multipliant les actions correctives.Des connecteurs CRM/ERP instables, entraînant des pertes de leads.Une dette technique élevée, freinant les évolutions.Une absence de mutualisation, chaque site ayant été conçu de manière très autonome.L’enjeu était clair : stabiliser la plateforme pour sécuriser les tunnels de conversion, tout en préparant un virage stratégique vers plus de mutualisation.Un accompagnement structuré, dans la duréePhase 1 : stabilisation et maintenanceNous avons ainsi commencé par reprendre en main la maintenance de l’usine à sites, pour fiabiliser et sécuriser la collecte de leads.Correction des différents bugs et finalisation de la recetteRefonte des connecteurs CRM/ERP et optimisation de la remontée de leadsRestylage léger des sites Inseec et Sup de Pub est entrepris pour améliorer l’expérience, sans refonte complète.Dès cette phase, la plateforme migre sur WordPress VIP : un hébergement qui garantit la performance, même en cas de pics de trafic liés aux campagnes média, et une couverture mondiale via un CDN.Phase 2 : une première refonte piloteUne fois cette première phase terminée, OMNES engage avec nos équipes la refonte complète du site Sup de Pub. La logique d’alors est d’en faire un site pilote pour les autres sites écoles.Nous repartons sur un nouveau socle technique, basé sur un thème 100 % Gutenberg & Full Site Editing, pour aboutir à :Un site ultraperformant, pensé pour optimiser la vitesse et l’expérience utilisateur.Avec un focus sur l’interopérabilité et les intégrations techniques, pour un écosystème fluide et évolutif.Le site sera mis en ligne début 2025.Phase 3 : Création d’un master thèmePour faire face à un marché en pleine consolidation, OMNES décide d’accélérer l’uniformisation des sites écoles et la centralisation des ressources, via la création d’un design system transverse (UX + UI). Ils nous confient le développement d’un master thème WordPress modulaire, capable de s’adapter à chaque école tout en garantissant cohérence, performance et rapidité de déploiement.Objectif : gagner en efficacité, réduire les coûts de maintenance, et accélérer la mise en ligne des futurs sites.Un partenariat renforcé par le RUNAu-delà de ces projets, c’est dans la durée que la collaboration prend toute sa force. OMNES s’appuie sur l’agence pour un RUN structuré et proactif :Les tickets sont rapidement traités, avec des délais maîtrisés.Des améliorations continues sont proposées et intégrées régulièrement, et chaque point d’optimisation est étudié.Ce fonctionnement sur le long terme permet de garantir à la fois la stabilité, la durabilité et l’évolution rapide de la plateforme.RésultatDepuis la mise en place de notre collaboration, le travail de l’agence a porté sur la sécurisation et la fiabilisation des remontées de leads: l’information est désormais fiable, sans pertes constatées, garantissant la continuité du KPI principal. L’école Sup de Pub dispose d’un site moderne, optimisé et performant, qui répond autant à des enjeux d’images, qu’à des besoins stratégiques. La performance et la disponibilité de la plateforme sont renforcées, grâce au partenariat avec WordPress VIP. Et OMNES dispose aujourd’hui d’un partenaire fiable pour conduire la phase de master theme en cours et assurer l’amélioration continue (RUN) : un partenaire sur le long terme, capable de répondre à la fois aux enjeux de transformation et aux besoins du quotidien.
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CMP : Une plateforme modernisée et unifiée
Banque / Assurance / Fintech
Fondé en 1637, le Crédit Municipal de Paris (CMP) est une institution financière à la fois historique et emblématique, implantée dans le 4e arrondissement de Paris. Sa mission principale consiste à soutenir les personnes traversant des difficultés financières à travers des solutions solidaires, notamment le prêt sur gage et les ventes aux enchères.ProblématiqueJusqu’en 2023, le Crédit Municipal de Paris (CMP) fonctionnait avec deux sites distincts : l’un institutionnel, l’autre dédié aux services, produits et ventes aux enchères. Cette séparation posait plusieurs défis :une image de marque fragmentée qui rendait l’offre moins lisible et altérait l’expérience utilisateurune gestion des contenus dispersée sur deux back-offices, ce qui alourdissait la charge de travail des équipes internes.Pour améliorer la lisibilité de son offre et faciliter la gestion des contenus, le CMP a donc engagé une refonte stratégique visant à unifier ses plateformes en un site unique et cohérent.Objectifs du projetCentraliser l’information et la gestion des contenus sur une plateforme unique.Moderniser l’image de marque en harmonisant l’identité visuelle tout en préservant son héritage historique.Optimiser l’expérience utilisateur, notamment pour le prêt sur gage et les ventes aux enchères, grâce à des outils performants.CollaborationUne approche collaborativeDès le démarrage, des ateliers de co-construction ont réuni les équipes Communication, DSI et Hôtel des ventes afin de définir les attentes en matière de communication et de gestion des données, et former les équipes internes à Gutenberg pour une prise en main fluide du CMS.Une refonte graphique et techniqueL’identité visuelle du CMP a été repensée pour assurer une cohérence sur l’ensemble du site. Le symbole du griffon, emblème historique de l’institution, a été modernisé pour préserver le lien avec son héritage.Des développements sur mesurePour répondre aux besoins spécifiques du CMP, Be API a mis en place plusieurs fonctionnalités clés :Gestion des ventes aux enchères : Intégration d’un système d’import des lots et des ventes.Migration et SEO : Transfert des contenus de Drupal vers WordPress avec gestion optimisée des redirections pour préserver le référencement et l’expérience utilisateur.Simulateur de prêt sur gage : Un bloc administrable sur-mesure, permettant une mise à jour régulière des variables depuis le back-office.Système d’alerte : Notifications automatisées pour informer les utilisateurs des nouvelles ventes.Moteur de recherche avancé : Implémentation d’Elasticsearch via ElasticPress pour des recherches rapides et précises.Multilinguisme : Traduction du site en 10 langues via Weglot pour une accessibilité internationale.Sécurité et conformité RGPD : Travail en étroite collaboration avec le DPO du CMP pour garantir des protocoles de sécurité robustes.Navigation intuitive : Mise en place d’un mégamenu dynamique pour simplifier l’accès aux services.Un accompagnement technique renforcéL’équipe DSI du CMP a bénéficié d’un suivi dédié, incluant la configuration et une documentation technique détaillée pour la gestion des serveurs. « Nous avons mis l’accent sur un back-office intuitif et performant pour simplifier la gestion quotidienne. L’automatisation des imports de vente et la traduction automatique ont aussi constitué de vraies améliorations pour l’équipe du CMP. » précise Léonard.« Nous avons grandement gagné en efficacité et en confort dans la gestion du site, grâce à un back-office simple d’utilisation, et qui offre une grande flexibilité. » Jeanne Mougel, Directrice de la communication du Crédit Municipal de Paris.RésultatsLa mise en ligne de la nouvelle plateforme s’est déroulée en deux étapes : d’abord la fusion du site institutionnel et des ventes aux enchères, puis la finalisation des outils dédiés aux enchères et optimisation de la navigation.Grâce à cette refonte, le CMP a modernisé son image et simplifié son écosystème digital. D’après Jeanne Mougel, « la refonte de notre site a été une étape centrale dans l’évolution de notre communication digitale. Sur le plan de l’identité graphique d’une part, la progression est immense. »La centralisation des outils a transformé le quotidien des équipes, offrant un environnement de travail plus fluide et une meilleure coordination des services. Cette transformation s’inscrit dans une démarche de long terme, avec un CMS évolutif, performant, sécurisé et aligné sur les meilleures pratiques web et SEO.« Notre site est désormais le reflet fidèle de notre institution : moderne, accessible et esthétiquement harmonieux.»