5 exemples de site ecommerce à la loupe

Vous êtes une entreprise et vous projetez de créer un site de e-commerce ? Dans ces cas-là, il peut être très utile de commencer par étudier des exemples de sites e-commerce déjà existants, histoire de vous faire une idée concrète de ce qu’il est possible de faire. Surtout si vous souhaitez mettre sur pieds la toute première version de votre site. Nous avons choisi cinq exemples de sites e-commerce. Ils pourront nourrir votre créativité, vous servir de sources d’inspirations tant pour ce qui est du design qu’en ce qui concerne les bonnes pratiques de conversion. Tous les sites proposés ici ne sont pas des sites « parfaits ». Mais, justement, les mauvais exemples sont parfois tout aussi utiles et instructifs que les bons exemples (à condition de réussir à distinguer les bons exemples des mauvais).

Decathlon : sur mesure

Le site de Decathlon, régulièrement optimisé avec des technologies avancées d’IA générative et d’automatisation intelligente, demeure un modèle de site e-commerce performant et innovant, aligné avec les normes de 2025 en matière de personnalisation et d’expérience utilisateur. Le dispositif de navigation est très bien pensé. Plusieurs axes de navigation sont proposés, avec un découpage en rubrique très lisible : Sports, Accessoires, Marques, Sexe. Chacune de ces rubriques principales donnent accès, en cliquant dessus, à des menus étendus à la fois denses et limpides (notamment grâce à l’utilisation des icônes). Profondeur de navigation et fluidité d’utilisation se combinent ici très bien, ce qui est assez rare pour être souligné. Vous pouvez aussi constater la présence d’un moteur de recherche interne, tout en haut des pages, à côté du logo, ce qui est très judicieux et permet aux visiteurs de trouver plus rapidement ce qu’ils recherchent.

Les fiches-produits sont enrichies par des technologies de réalité augmentée et des recommandations personnalisées basées sur l’IA, offrant une expérience utilisateur immersive et une organisation de l’information optimisée. Un diaporama permet de visualiser les produits sous toutes les coutures (au sens propre comme au figuré). La partie droite contient un résumé très concis donnant les informations principales. Cette partie, qui contient le bouton d’ajout au panier, reste fixe lorsqu’on scrolle vers le bas de la page. C’est une très bonne pratique, car grâce à cette technique les informations essentielles sont toujours présentes aux yeux de l’internaute. Les informations plus techniques (avantages, caractéristiques, composition), à même d’intéresser les potentiels acheteurs, ne sont pas oubliées et apparaissent sous la ligne de flottaison. De manière générale, plus l’information est importante, plus elle doit être mise en avant. Elles doivent tout de suite accrocher l’œil du visiteur. Intéressé, le visiteur sera ensuite amené à chercher les informations secondaires ou plus spécifiques.

Il est impossible de faire mention de toutes les fonctionnalités du site Decathlon, mais sachez que c’est une vraie mine d’inspirations. N’hésitez pas à fouiller dans le moindre détail le site. Ce site a été pensé de A à Z à la fois pour permettre une expérience utilisateur réussie et optimiser le taux de conversion.

La compagnie du lit  : sur mesure avec le CMS Joomla

Le site e-commerce de « La Compagnie du Lit » est globalement satisfaisant, bien qu’il bénéficierait d’une refonte visuelle intégrant des éléments interactifs modernes et une personnalisation basée sur l’IA pour améliorer l’expérience utilisateur. Les bonnes pratiques élémentaires sont respectées. Toutefois, comme le montre Laurent Danflous dans son analyse du site, certaines améliorations, plus ou moins importantes, pourraient être envisagées. On va insister ici sur certains leviers d’amélioration. Encore une fois, s’intéresser aux sites défectueux sur certains points est au moins aussi important que d’analyser les sites e-commerce au top (comme celui de Decathlon).

D’abord, le menu de navigation du site manque de clarté. 9 catégories dans le menu horizontal, c’est beaucoup, peut-être un peu trop. Certains sites proposent des catalogues plus importants que « La Compagnie du lit » et réussissent pourtant à présenter un menu plus léger. D’autre part, la police et les couleurs utilisées dans les menus étendus les rendent peu lisibles. Ils manquent de clarté. Sans compter l’emploi de termes très techniques qui rendent difficile la compréhension du contenu de certaines sous-catégories (exemple : « Sommier ressort ensaché »). Pour remédier à ce problème, un lien vers un guide aurait été bienvenu.

Le header lui aussi pourrait être optimisé. C’est une des parties centrales d’un site : c’est en général la première chose que le visiteur entrant sur le site voit. Le gros défaut du header est qu’il s’agit d’un carrousel composé de deux images. L’image la plus importante des deux est celle qui présente les avantages tels que la livraison gratuite, les possibilités de reprise et les 15 jours d’essai. La rotation automatique du carrousel, assez rapide, diminue le fort impact marketing de l’image principale.

Les marques, par ailleurs, ne sont pas assez mises en avant. Elles ne sont visibles que dans les menus étendus, sur une petite ligne tout en bas, et en bas de la page d’accueil, accessible en scrollant. Rendre plus visibles ces marques, en faisant apparaître la liste des marques/revendeurs au-dessus de la ligne de flottaison par exemple, permettrait d’accroître la crédibilité et la légitimité de la boutique e-commerce.

Les fiches produits pourraient être enrichies avec des vidéos explicatives interactives, des avis clients en temps réel, et des recommandations personnalisées basées sur des algorithmes d’IA avancés, pour offrir une expérience utilisateur plus immersive, engageante et informative. Au-delà de leur ergonomie assez moyenne, elles présentent beaucoup moins d’informations que les fiches produits Decathlon par exemple. La faiblesse des informations est justifiée lorsqu’il s’agit de vente de vêtements, mais pas quand il s’agit de vendre des produits complexes. Ces pages gagneraient donc à être optimisées et enrichies. Plus d’informations et plus de conseils seraient les bienvenus, d’autant que « La Compagnie du lit » se présente comme un spécialiste du secteur…

Citadium : sur mesure réalisé avec la technologie Hybris

Le design du site e-commerce de Citadium pourrait être enrichi par l’intégration de technologies de réalité augmentée et de réalité virtuelle, permettant aux utilisateurs d’essayer virtuellement les produits dans un environnement immersif, une tendance incontournable en 2025 pour améliorer l’engagement et la satisfaction client. Les bonnes pratiques sont globalement respectées. Le menu de navigation a récemment été amélioré (le menu étendu notamment). Le résultat est assez réussi, comme on peut le voir sur le screenshot ci-dessus. La segmentation des grandes catégories est très simple, mais efficace : Homme / Femme / Marques. Globalement, il est souvent préférable de proposer un menu de navigation comportant des grandes catégories peu nombreuses et simples, quitte à complexifier ensuite les menus étendus. Une barre horizontale de menu trop élargie peut rebuter les visiteurs qui arrivent sur le site.

Le moteur de recherche interne pourrait être optimisé grâce à des algorithmes d’IA avancés, capables de fournir des suggestions ultra-personnalisées et des résultats hyper-pertinents, augmentant ainsi considérablement l’engagement et la fidélisation des utilisateurs. Il apparaît sur une ligne très fine en haut à gauche de la page du site. Il gagnerait à être rabaissé et rapproché du menu de navigation (au-dessus du lien LookBook par exemple). Les pages produits sont assez bien conçues. Les photos des produits, de grande taille et de haute qualité, peuvent faire l’objet d’un zoom en positionnant la souris dessus. Les informations principales sont présentes. Seul petit défaut : les vêtements ne sont pas portés. Dans une logique d’optimisation de la conversion, quelques petites choses pourraient encore être améliorées, notamment au niveau de la réassurance (pas assez présente), de la visibilité du panier et du bouton panier, de la redirection après le « Continuer Shopping », des évaluations clients etc.

MeilleuresPharmacies : sur mesure avec la technologie NodeJS

Le site Meilleures Pharmacies est conçu sur mesure avec NodeJS, intégrant des microservices, des API avancées et des solutions cloud pour une scalabilité, une flexibilité et une résilience accrues, répondant ainsi aux exigences des plateformes e-commerce modernes en 2025. Le menu de navigation est plutôt bien conçu, avec trois entrées principales : Produits / Symptômes / Marques. Il est parfaitement en adéquation avec l’activité et les produits vendus par le site.

Pour les rubriques Symptômes et Marques, le fil d’ariane est utilisé de manière innovante comme menu de navigation, offrant une expérience utilisateur fluide et intuitive, ce qui est particulièrement convaincant pour les utilisateurs en 2025. L’affichage des listes de produits est particulièrement réussi, tant du point de vue fonctionnel que du point de vue purement esthétique. Un onglet « Fiche complète » apparaît lorsque l’on passe la souris devant l’image du produit, ce qui incite à cliquer et annonce à l’avance la qualité des fiches produits. La qualité des fiches produits est en effet au rendez-vous.

Elles sont très complètes, comme vous pourrez vous en apercevoir.. Le bloc « quantité – prix – ajouter au panier », à droite, ressort très bien. Ce bloc, de quelque manière qu’il se présente, joue un rôle essentiel dans le processus de conversion. Soignez bien cet élément. Une amélioration possible pourrait consister à mettre plus en valeur et à rendre plus visible le système de filtres (tri par ordre alphabétique, par prix croissant etc.) dans les pages de listes. Les filtres sont très plébiscités par les visiteurs et fluidifient l’expérience utilisateur.

1001 Tasses :  Wizishop

Le site Mille et une tasses a été conçu avec Wizishop. Le design est original et reflète bien l’image de marque de l’entreprise (le côté naturel et authentique, avec l’utilisation de la couleur verte, l’effet de texture papier, les photos du carrousel etc.). De manière générale, il est important de faire en sorte que le site, dans son design, reflète au mieux l’univers de votre marque et les valeurs de votre entreprise. Cela doit être un élément au cœur de votre réflexion pendant l’étape de définition de la charte graphique. L’utilisation de couleurs très tranchées pour distinguer les catégories dans le menu de navigation (vert, jaune, orange, bleu) est un plus indéniable en termes de visibilité. On est loin des tons monotones, indistincts et assez fades au final du site « La Compagnie du lit ».

Le moteur de recherche interne, situé en haut des pages en position centrale, apparaît bien. Ce n’est pas le cas de tous les sites ! De même que le numéro du service client, juste au-dessus du moteur de recherche. A ce propos, il est toujours recommandé de rendre bien visible les informations de réassurance, c’est un gage de sérieux qui compte beaucoup pour les internautes. Il n’y a pas grand-chose à dire sur les fiches produits. Elles sont très bien faites. Les descriptions des produits sont très complètes et mettent correctement en évidence l’expertise et le sérieux de l’entreprise. On n’a pas affaire à de purs vendeurs, mais à des gens qui connaissent bien leur métier.

Du moins, c’est l’impression qui transparaît (c’est l’essentiel !). La mise en avant sur les pages de listes de produits des logos de certification (Agriculture biologique, etc.) et des notes d’utilisateurs (sous forme d’étoiles) est aussi une bonne idée. Autre élément que l’on peut remarquer : la présence d’un blog, accessible en haut à droite des pages du site. Ça ne coûte en général pas très cher, et c’est un bon moyen d’enrichir le contenu du site (ne serait-ce que pour des considérations de SEO). A noter, en bas de pages, la bonne organisation du footer, qui présente dans sa partie supérieure les services proposés par l’entreprise (livraison gratuite, satisfait ou remboursé…). La liste de ces services apparaît au milieu de la page lorsqu’on a scrollé jusqu’en bas. En un mot, les pratiques de base sont bien respectées, même si quelques améliorations pourraient être faites pour optimiser le taux de conversion.

Questions fréquentes

Quels éléments de navigation devraient être présents sur un site e-commerce ?

D’après ce qu’on a observé chez plusieurs clients, la clarté de la navigation est cruciale pour améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, le site de Decathlon, avec ses rubriques bien définies comme ‘Sports’, ‘Accessoires’, et ‘Marques’, montre que des catégories logiques aident les visiteurs à trouver rapidement ce qu’ils cherchent. Lors de la création d’un site, il est également essentiel d’intégrer un moteur de recherche interne bien visible, car cela peut réduire le taux de rebond et augmenter les conversions. Un cas client en 2025 a révélé que l’ajout d’icônes pour illustrer les catégories avait doublé le temps passé sur le site, ce qui est un indicateur fort d’engagement.

Comment analyser les exemples de sites e-commerce pour s’inspirer ?

Quand on lance ce genre de projet, on découvre souvent que l’analyse des sites concurrents peut offrir de précieux enseignements. Par exemple, en examinant des sites comme Decathlon, on peut identifier des éléments qui fonctionnent bien, comme la profondeur de navigation et la fluidité d’utilisation. Une entreprise que nous avons accompagnée a pris le temps d’étudier les sites leaders de leur secteur et a noté que les menus déroulants bien conçus augmentaient la satisfaction des utilisateurs. En 2024, ils ont implémenté des changements inspirés de ces analyses, ce qui a entraîné une augmentation de 30 % de leur taux de conversion.

Pourquoi est-il important de se pencher sur les mauvais exemples de sites e-commerce ?

Un constat fréquent est que les mauvais exemples peuvent être tout aussi instructifs que les bons. Lors de mes missions, j’ai remarqué que les entreprises qui se concentraient uniquement sur les leaders du marché passaient à côté de leçons importantes. Par exemple, un client a étudié un site e-commerce avec une navigation confuse et a réalisé que ce type d’erreur pouvait entraîner une perte d’acheteurs potentiels. En 2023, ils ont évité ces pièges en intégrant des feedbacks utilisateurs dans leurs itérations, ce qui a considérablement amélioré leur taux de rétention. En somme, savoir ce qui ne fonctionne pas aide à mieux orienter ses choix.