4 conseils simples pour choisir son agence SEO

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Dorénavant, impossible de passer à côté du SEO. Mais encore faut-il en connaître les bonnes pratiques pour mettre en place une stratégie efficace et surtout… qui se révèlera efficace et rentable ! C’est pour cette raison qu’il est parfois préférable de faire appel à des agences SEO dont c’est la spécialité.

Comment choisir la bonne agence SEO, celle qui répondra à vos attentes et vous permettra d’atteindre vos objectifs ? Le choix de votre prestataire est clé ! Nous vous partageons 4 conseils clés pour sélectionner votre agence SEO.

#1 Définir ses objectifs SEO et pré-sélectionner des agences en adéquation avec les objectifs

Avant toute chose, il est nécessaire de définir clairement vos besoins et vos objectifs.

Oubliez ceux trop vagues tels que “augmenter le trafic sur mon site web” : optez pour du concret et définissez précisément ce que vous souhaitez accomplir. S’agit-il de faire diminuer votre taux de rebond, augmenter votre taux de conversion, faire grimper les ventes sur un mot-clé en particulier ? Ayez bien en tête que le fait d’augmenter le trafic sur votre site web ne conduit pas forcément à une hausse de vos revenus. Soyez donc précis !

Vos objectifs identifiés et qualifiés, il convient de pré-sélectionner plusieurs agences SEO. Pour cela, rien de sorcier : les moteurs de recherche restent un point de départ, mais il est désormais courant d’utiliser également des plateformes spécialisées dans la mise en relation avec des agences (comme Sortlist, Clutch ou Trustfolio) pour identifier 3 ou 4 agences avec lesquelles vous pourriez travailler.

Conseil :

Vous pouvez également faire appel à vos contacts ou aux réseaux sociaux, le bouche à oreille n’a pas perdu de sa splendeur, au contraire.

Ensuite, les conseils qui suivent vous permettront de choisir la meilleure des agences parmi celles pré-sélectionnées.

#2 – Scruter les références clients

Les références clients sont à scruter avec attention. Ainsi, privilégiez les agences avec des références clients sérieuses et pourquoi pas des clients appartenant au même secteur d’activité. Ces agences-là seront plus aptes à comprendre vos besoins et connaîtront déjà les bonnes pratiques du secteur. Lisez les études de cas s’il y en a.

Une agence SEO comme Jloo par exemple présente sur son site des cas clients très utiles pour se faire une idée de l’agence. On a a priori affaire à une agence sérieuse :

Epluchez les sites web des agences SEO, et en particulier les références, témoignages, cas clients et avis vérifiés sur des plateformes tierces pour vous faire une idée de ce que proposent les agences, de leur sérieux et de l’adéquation de leurs services avec votre besoin et vos ambitions.

#3 – Appeler d’anciens clients des agences SEO sélectionnées

Voici un conseil pour aller encore plus loin dans la sélection d’une agence SEO. Tout comme vous le feriez en tant que recruteur dans une entreprise, rien ne vous empêche de vous renseigner sur les qualités d’une agence en appelant d’anciens clients.

Cette astuce fait partie de notre guide des 5 méthodes pour tester une agence ou un freelance web.

Inutile d’appeler l’ensemble des clients de toutes les agences que vous avez sélectionnées, mais en appeler quelques-uns peut s’avérer utile. En effet, ils pourront notamment vous renseigner sur les méthodes, la fluidité de la communication, les délais de retour entre autres. N’hésitez pas à en discuter en amont avec l’agence directement et à lui demander quels clients il est préférable de contacter. Vous identifierez rapidement quelles sont les situations un peu plus “challengeantes”.

#4 – Poser les bonnes questions aux agences SEO sélectionnées

Poser quelques questions pertinentes peut vous aider à faire votre sélection. Il s’agit d’identifier des points pertinents qui vous permettront de faire votre choix. Ces problématiques peuvent aussi bien être techniques que organisationnelles, l’essentiel est que les réponses soient en accord avec vos attentes.

Commencez par les interroger sur les outils utilisés (veillez à ce qu’ils utilisent des solutions récentes et reconnues comme Semrush, Ahrefs, Sistrix, ou des outils d’analyse de logs et d’IA générative pour le SEO), sur des exemples de missions réalisées, sur les résultats observés ou encore sur la stratégie suivie pour remplir les objectifs définis.

Assurez-vous de bien comprendre tous les aspects évoqués lors des échanges.

À savoir :

Si vous n’êtes pas expérimentés, n’hésitez pas à faire appel à quelqu’un l’étant plus que vous afin de vous aider à analyser les réponses. Un freelance peut notamment remplir ce rôle.

Dans tous les cas, interroger les différents prestataires à plusieurs reste toujours conseillé pour se faire une opinion avisée.

Vous avez dorénavant toutes les cartes en main pour sélectionner l’agence SEO adaptée à votre entreprise et à vos besoins. Des recherches en amont sur les moteurs de recherche s’avèrent nécessaires : en effet, quoi de mieux qu’une bonne position sur Google pour une agence se présentant comme experte en SEO ?

Ensuite, le bouche à oreille reste une valeur sûre. Les agences alors sélectionnées, creusez davantage pour déterminer laquelle s’avère la plus adaptée à votre structure. Par exemple, les ressources proposées comme un blog bien alimenté, des webinaires, des études de cas interactives ou des démonstrations d’outils propriétaires peuvent être un bon moyen d’en savoir plus sur le niveau d’expertise de l’agence choisie.

En savoir plus :

Comparatif des meilleurs agences SEO
Comparatif des meilleurs outils SEO

Questions fréquentes

Comment savoir si une agence SEO travaille vraiment sur-mesure ou applique une méthode standard à tous ses clients ?

C’est une question qui revient souvent et, d’après ce qu’on a observé lors de plusieurs accompagnements, la différence se perçoit rapidement dès le premier échange. Une agence sérieuse ne délivre pas une recommandation clé-en-main lors du premier rendez-vous. Elle pose beaucoup de questions sur votre secteur, vos concurrents, vos enjeux business. Chez un client e-commerce en alimentaire, par exemple, l’agence a commencé par envoyer un questionnaire sur les personas cibles avant même de parler de mot-clé. À l’inverse, certaines agences dégainent systématiquement des audits techniques génériques, ou proposent les mêmes axes d’optimisation à tous, ce qui doit alerter. Un vrai travail sur-mesure se voit aussi dans la personnalisation des reporting et des objectifs. Si l’agence parle surtout de « rankings » globaux sans relier à vos KPIs internes (trafic qualifié, leads, CA), méfiance !

Pourquoi est-il risqué de choisir une agence SEO uniquement sur la base du prix ?

Ce qu’on constate régulièrement, surtout chez les PME, c’est que le critère du prix l’emporte trop souvent au détriment de la qualité et de l’accompagnement. Un client du secteur B2B industriel était parti avec une agence low-cost : beaucoup de volume de contenu produit, mais aucune correction technique sur le site, et du netlinking douteux. Au bout d’un an, aucune progression sur les mots-clés stratégiques, pourtant le reporting était « joli ». Quand on analyse les devis, il faut vraiment regarder ce qu’il y a derrière les lignes : combien de temps alloué au pilotage, quelle implication dans la stratégie, quels profils vont intervenir ? Les agences trop peu chères négligent souvent ces aspects et externalisent à des juniors ou des freelances à l’étranger, ce qui finit par coûter plus cher à rattraper.

Quels signaux doivent alerter lors du premier contact avec une agence SEO ?

Quand on accompagne des clients dans la sélection de leur prestataire SEO, plusieurs signaux faibles reviennent systématiquement. Par exemple, si l’agence met tout de suite en avant son « top 3 Google » sans expliquer la méthodologie ou vous promet des résultats rapides (en moins de six mois), c’est rarement bon signe. Autre point : une agence qui ne s’intéresse pas à l’existant (audit technique, historique de pénalité, structure du site) ou ne demande pas vos accès Google Analytics, Search Console, est souvent focalisée sur un discours commercial. On a déjà vu une agence refuser de détailler ses process ou d’expliquer comment elle allait mesurer les résultats, sous prétexte de « secret industriel » : nos clients ont vite compris qu’il valait mieux passer leur chemin.

Comment vérifier la légitimité des références et des cas clients présentés par une agence SEO ?

Sur le terrain, il est fréquent que des agences SEO affichent de très beaux logos ou des succès client sur leur site. Ce qu’on conseille systématiquement, c’est de demander des contacts directs de clients actifs, et pas seulement des témoignages écrits ou anonymes. Par expérience, les vraies agences engagées facilitent la mise en relation avec leurs clients pour recueillir un retour non filtré. Lorsqu’un client dans le secteur du tourisme a suivi cette démarche, il a découvert que certains « résultats » datent d’il y a plus de 4 ans ou concernent des missions ponctuelles qui n’avaient pas donné suite. Vérifier sur LinkedIn les recommandations des consultants ou demander des exemples de reporting anonymisés mais concrets permet aussi de voir le sérieux de l’accompagnement.