De plus en plus d'entreprises et d'indépendants cherchent à remplacer AnyDesk, pour deux raisons concrètes : la version gratuite est réservée à un usage privé, et l'incident de sécurité de 2024 a entamé la confiance de certains utilisateurs. La bonne alternative n'est pas la même selon que vous voulez un outil gratuit, une solution open source que vous maîtrisez de bout en bout, ou un logiciel professionnel pour gérer un parc de machines. Ce guide vous aide à choisir selon votre situation, sans détour.
Pourquoi chercher une alternative à AnyDesk
AnyDesk reste un très bon outil de prise en main à distance, apprécié pour sa légèreté et sa faible latence. Mais trois motifs reviennent régulièrement chez ceux qui envisagent d'en changer.
Le premier est le modèle tarifaire. La version gratuite d'AnyDesk est réservée à un usage privé et non commercial selon les conditions de l'éditeur. Dès que l'usage devient professionnel, une licence payante est nécessaire, ce qui pousse de nombreuses petites structures à comparer les offres du marché avant de s'engager.
Le deuxième motif est la sécurité. En janvier 2024, AnyDesk a confirmé une intrusion sur ses systèmes de production. Selon l'éditeur et les analyses publiées à l'époque, du code source et des certificats de signature de code ont été dérobés. AnyDesk a alors remplacé son certificat de signature et réinitialisé par précaution l'ensemble des mots de passe de son portail web. L'incident a été géré de façon relativement transparente, mais il a suffi à déclencher une réflexion sur les alternatives dans les secteurs les plus sensibles.
Le troisième motif est fonctionnel. AnyDesk reste centré sur l'accès distant. Pour piloter un parc informatique complet, avec supervision, inventaire, correctifs et journaux d'audit détaillés, d'autres solutions vont nettement plus loin.
Quelle alternative choisir selon votre profil
Avant d'entrer dans le détail, voici le verdict rapide. Identifiez d'abord votre usage principal, puis lisez la section correspondante plus bas.
| Solution | Idéale pour | Son atout face à AnyDesk | Sa limite |
|---|---|---|---|
| RustDesk | Open source et souveraineté des données | Code ouvert et serveur relais auto-hébergeable | Support communautaire, infrastructure à gérer si vous l'hébergez |
| Chrome Remote Desktop | Dépannage ponctuel et gratuit | Aucun coût, rien à installer en dehors du navigateur | Pas de gestion de parc ni de transfert de fichiers avancé |
| Splashtop | PME et secteurs réglementés | Solution certifiée ISO/IEC 27001 | Console d'administration plus dense à prendre en main |
| TeamViewer | Équipes IT structurées | Fonctions professionnelles et intégrations étendues | Plus lourd et plus coûteux qu'AnyDesk |
| Zoho Assist | Utilisateurs de la suite Zoho | Intégration native au helpdesk Zoho et offre gratuite | Intérêt limité en dehors de l'écosystème Zoho |
| NinjaOne | MSP et parcs de 50 machines et plus | Supervision, correctifs et scripts au-delà du simple accès distant | Surdimensionné pour un usage individuel |
Les alternatives gratuites et open source à AnyDesk
C'est la demande la plus fréquente autour d'AnyDesk : un outil gratuit, idéalement open source, capable de fonctionner sur plusieurs systèmes. Les offres gratuites et payantes évoquées dans ce guide ont été vérifiées en août 2026.
RustDesk
RustDesk est l'alternative open source la plus citée face à AnyDesk. Le logiciel est publié sous licence AGPL-3.0, il est gratuit, et il couvre Windows, macOS, Linux, Android et iOS. Son intérêt majeur tient à l'auto-hébergement : vous pouvez utiliser le serveur relais public, mettre en place le vôtre, ou même déployer votre propre serveur de mise en relation. Pour une organisation soucieuse de garder la main sur ses données, c'est un argument décisif que peu de solutions commerciales offrent.
Ce que vous perdez par rapport à AnyDesk : le confort d'un support professionnel dédié et d'une infrastructure clé en main. Si vous choisissez l'auto-hébergement, il faut assumer l'installation et la maintenance du serveur. Une offre RustDesk Server Pro existe pour les fonctions avancées, mais le cœur du produit reste libre et gratuit.
Chrome Remote Desktop
Chrome Remote Desktop est la solution gratuite de Google, accessible depuis le navigateur sur remotedesktop.google.com. Elle fonctionne sur Windows, macOS et Linux, et ne demande aucune licence. Pour dépanner un collègue en télétravail de temps en temps, ou accéder à sa propre machine à distance, elle fait le travail sans le moindre frais.
Ce que vous perdez : les fonctions professionnelles. Pas de gestion de parc, pas de transfert de fichiers avancé, pas de multi-session. C'est un outil d'appoint, pas une plateforme de support.
Les options légères à tester
Trois autres noms reviennent souvent pour un usage simple et économique : RemotePC, Supremo et Iperius Remote. Ces solutions restent proches de l'esprit d'AnyDesk, avec une prise en main rapide et une orientation individuelle ou très petite équipe. Elles proposent des périodes d'essai qui permettent de valider la compatibilité avec votre réseau avant de vous décider.
Les alternatives professionnelles à AnyDesk
Dès que plusieurs techniciens interviennent, ou que le support devient une activité à part entière, les solutions professionnelles prennent l'avantage sur AnyDesk.
TeamViewer
TeamViewer est la référence historique du bureau à distance professionnel. Son avantage sur AnyDesk se situe sur la profondeur fonctionnelle et sur son écosystème d'intégrations avec les outils de gestion des services et de la relation client. Pour une équipe déjà structurée autour de tels outils, cette connectivité change la donne au quotidien.
En contrepartie, TeamViewer est plus lourd et plus coûteux qu'AnyDesk, et son interface plus riche demande un temps d'appropriation. Pour un technicien isolé ou une très petite structure, ce niveau de fonctionnalités n'est pas toujours justifié.
Splashtop
Splashtop est une alternative sérieuse, souvent sous-estimée en France. Sa page tarifaire met en avant une certification ISO/IEC 27001, un gage de sérieux pour les organisations attentives à la sécurité. C'est un choix pertinent pour les PME et les secteurs réglementés qui veulent des garanties documentées.
Ce que vous perdez : la simplicité immédiate d'AnyDesk. La console d'administration de Splashtop est plus dense, mais elle se maîtrise vite et ouvre des possibilités de gestion que l'accès distant seul ne permet pas.
Zoho Assist
Zoho Assist appartient à la suite Zoho. Pour une entreprise déjà équipée d'outils Zoho, notamment côté CRM ou helpdesk, l'intégration est naturelle et permet de lancer une session de support directement depuis l'environnement de travail. Zoho Assist propose par ailleurs une offre gratuite et un essai sans carte bancaire, ce qui facilite l'évaluation.
Sa limite est l'envers de sa force : hors de l'écosystème Zoho, l'avantage différenciant s'estompe.
Les alternatives pour gérer un parc informatique
Si votre besoin dépasse l'accès distant et touche à la gestion d'un parc, deux plateformes se détachent. Elles ne jouent pas dans la même catégorie qu'AnyDesk : elles intègrent l'accès distant dans un ensemble plus large.
NinjaOne
NinjaOne est une plateforme de gestion et de supervision à distance qui embarque nativement une fonction de prise en main. Au-delà de la connexion, elle apporte la surveillance des postes, le déploiement de correctifs, l'exécution de scripts et l'inventaire matériel et logiciel. Pour un MSP ou une équipe qui gère des dizaines ou des centaines de machines, cette centralisation fait gagner un temps considérable. Pour un usage individuel, en revanche, c'est surdimensionné.
ConnectWise ScreenConnect
ConnectWise ScreenConnect est appréciée des prestataires IT pour deux raisons. D'abord la personnalisation poussée du portail de support, jusqu'à une version entièrement à votre image pour vos clients. Ensuite l'option d'hébergement sur vos propres serveurs, qui en fait une des rares solutions permettant un déploiement internalisé, un critère décisif quand la souveraineté des données prime.
Ce que vous perdez en quittant AnyDesk
Changer d'outil a un coût, et AnyDesk conserve de vrais atouts qu'il faut peser. Son codec propriétaire DeskRT offre une fluidité remarquable, y compris sur des connexions modestes. Son exécutable est très léger et fonctionne en mode portable, ce qui permet à un utilisateur non technique de le lancer en quelques secondes sans installation. Sa compatibilité couvre un large éventail de plateformes, y compris des environnements peu courants comme le Raspberry Pi.
Quand rester sur AnyDesk est la meilleure décision : si vous faites du support ponctuel, avec l'utilisateur distant présent devant sa machine, et que la légèreté et la vitesse de connexion priment sur tout le reste, AnyDesk reste difficile à battre. Une migration ne se justifie que si vos besoins ont dépassé ce cadre, ou si les questions de coût, de conformité ou de souveraineté deviennent prioritaires.
Réussir sa migration depuis AnyDesk
Une migration mal préparée peut perturber un support en production. Quelques principes simples limitent les risques.
Commencez par définir précisément votre usage principal : support avec utilisateur présent, accès sans surveillance à des postes non gardés, ou gestion de parc. Ces trois usages n'appellent pas les mêmes outils. Si vous évoluez dans un secteur réglementé, faites primer les certifications documentées et demandez à l'éditeur ses rapports d'audit plutôt que de vous fier à un argument commercial.
Profitez ensuite systématiquement des périodes d'essai pour tester la solution dans vos conditions réelles, avec vos contraintes réseau et vos utilisateurs finaux. Sur le plan technique, le déploiement du nouvel agent peut s'automatiser via les outils de distribution de masse comme les stratégies de groupe ou une solution de gestion des postes. Prévoyez enfin une phase où les deux outils cohabitent, plutôt qu'un basculement brutal, le temps de reconstituer vos groupes de machines et vos permissions.
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