Splashtop : notre avis en 2026
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A qui s'adresse Splashtop ?
Équipes IT et MSP de PME (moins de 500 collaborateurs) cherchant une solution de bureau à distance performante, sécurisée et économique pour assurer le support multi-postes et le télétravail, sans la complexité ni le coût des plateformes enterprise.
Repartition par taille d'entreprise
Cas d'usage principaux
- Accéder à son ordinateur professionnel depuis n’importe où
- Diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes informatiques
- Superviser des environnements informatiques répartis sur plusieurs sites
- Supporter le télétravail de manière simple et sécurisée
Si vous êtes Responsable informatique ou Responsable support informatique ou Administrateur systèmes et réseaux, Splashtop est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Équipes IT et MSP de PME (moins de 500 collaborateurs) cherchant une solution de bureau à distance performante, sécurisée et économique pour assurer le support multi-postes et le télétravail, sans la complexité ni le coût des plateformes enterprise.
Note globale
Points forts
Connexion rapide et fiable avec latence minimale
Les utilisateurs soulignent régulièrement que la connexion est quasi-instantanée, fluide, et comparable à une utilisation locale. Le streaming 4K à 60fps et la faible latence sont valorisés notamment pour des applications graphiques lourdes (CAD, Photoshop).
« The remote access speed is fantastic, providing fast response times, which is crucial since my clients use AutoCAD and other 3D programs. » — g2.com
Prise en main et déploiement très simples
L'installation de l'agent (streamer) et la mise en route sont décrites comme accessibles même pour les utilisateurs non techniques. La configuration initiale prend quelques minutes et ne nécessite pas de compétences avancées.
« Splashtop was simple enough to deploy that even my most tech resistant users were able to connect and perform the essential functions of their job with minimal instruction. » — capterra.com
Rapport qualité/prix très compétitif face aux alternatives
Splashtop est systématiquement cité comme moins cher que TeamViewer, LogMeIn ou GoToMyPC, tout en offrant des performances comparables. Plusieurs utilisateurs ont migré depuis des solutions plus coûteuses.
« We switched from TeamViewer because the price and speed of Splashtop are better. » — g2.com
Sécurité robuste avec chiffrement AES 256 bits et MFA
Les fonctionnalités de sécurité (authentification à deux facteurs, chiffrement de bout en bout, gestion granulaire des permissions) sont régulièrement saluées, notamment pour les organisations gérant des données sensibles.
« It offers enterprise-grade security with AES 256-bit encryption and multi-factor authentication, helping ensure a safe, reliable connection when managing sensitive infrastructure. » — g2.com
Points faibles
Dépendance forte à la qualité de la connexion internet
Les performances se dégradent sensiblement sur des connexions instables ou à faible débit, générant des lags, des déconnexions ou des sessions qui se coupent sans préavis. Ce point est le principal motif d'insatisfaction dans les avis négatifs.
« Splashtop is heavily dependent on a stable, high-quality internet connection — users report issues like lag or dropped sessions when bandwidth or network conditions degrade. » — g2.com
Fonctionnalités avancées verrouillées derrière des paliers tarifaires élevés
Des fonctionnalités comme SSO, les permissions granulaires ou l'intégration Active Directory nécessitent des abonnements supérieurs. Le passage d'un modèle tarifaire à l'autre peut représenter un doublement de coût pour les équipes qui montent en charge.
« Many advanced governance features—such as granular permission controls and SSO integration—are gated behind expensive higher-tier plans, which makes the platform feel less cost-effective as an organization scales. » — g2.com
Expérience mobile limitée et parfois inutilisable
L'application mobile est jugée peu intuitive par plusieurs utilisateurs, avec des problèmes de lisibilité (écran trop petit), d'ergonomie et d'accès intermittent aux machines même lorsque le streamer est actif.
« I don't like when I try to use it on my iphone, I can barely see the screen and enlarging the screen is unusable. » — capterra.com
Gestion des utilisateurs et des permissions peu ergonomique à l'échelle
Plusieurs administrateurs IT signalent qu'ajouter des utilisateurs à des machines, gérer des groupes ou filtrer des accès dans de grandes organisations est fastidieux et non intuitif, notamment l'absence d'affichage alphabétique ou de recherche dans la liste des utilisateurs.
« Adding users to specific machines is more tedious than it should be. The process isn't very intuitive, especially when managing access across multiple clients. » — g2.com
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur capterra.com et g2.com · Mise a jour le 28/05/2026
Splashtop est une solution de bureau à distance et de support informatique conçue pour permettre l'accès sécurisé aux ordinateurs depuis n'importe quel appareil. Reconnu pour sa fluidité et sa facilité de déploiement, il s'est imposé comme une alternative robuste aux leaders historiques du marché pour le télétravail et l'assistance technique.
Mais ce logiciel répond-il spécifiquement aux exigences de votre infrastructure ? Est-il suffisamment performant pour des usages intensifs comme le montage vidéo ou la conception 3D à distance ?
Découvrez les caractéristiques essentielles de Splashtop, son positionnement tarifaire et les profils d'utilisateurs auxquels il apporte le plus de valeur ajoutée au quotidien.
Splashtop en bref
Cible : TPE, PME, grandes entreprises, établissements d'enseignement et techniciens de support informatique (MSPs).
Tarifs : Abonnements par utilisateur ou par technicien, essai gratuit disponible (consulter le site pour les détails par gamme).
Positionnement : Une solution haute performance axée sur la rapidité de transfert et la sécurité, offrant un rapport qualité-prix compétitif face à TeamViewer.
Idéal pour : Les organisations recherchant un accès à distance fluide pour le télétravail ou une gestion centralisée du parc informatique pour le support technique.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Accéder à son ordinateur professionnel depuis n’importe où
Splashtop Remote Access permet de se connecter à son ordinateur professionnel depuis n'importe quel appareil (PC, Mac, tablette, smartphone) avec des performances élevées, comme si l'utilisateur était physiquement sur place. La solution est approuvée par 30 millions d'utilisateurs dont 85% des entreprises du Fortune 500 (Harvard, Toyota, UPS), ce qui témoigne d'une fiabilité éprouvée en environnement professionnel exigeant, contrairement à des solutions grand public moins stables.
Diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes informatiques
Avec Splashtop Remote Support, les équipes IT, helpdesks et MSP peuvent prendre la main à distance sur des ordinateurs et appareils mobiles, sans surveillance ou à la demande, pour diagnostiquer et résoudre des incidents en temps réel. L'essai gratuit inclut directement la gestion des terminaux et l'application de correctifs (Splashtop AEM), ce qui permet de traiter les pannes et vulnérabilités depuis un seul outil sans multiplier les solutions tierces.
Superviser des environnements informatiques répartis sur plusieurs sites
Splashtop AEM (Autonomous Endpoint Management) permet de surveiller, gérer et mettre à jour des parcs informatiques répartis sur plusieurs sites grâce à la gestion des correctifs en temps réel, le déploiement de logiciels et les politiques centralisées. Cette capacité de supervision unifiée depuis un point central différencie Splashtop des simples outils de prise en main à distance qui ne proposent pas de gestion proactive des terminaux intégrée nativement.
Supporter le télétravail de manière simple et sécurisée
Splashtop propose une solution de télétravail sécurisée avec chiffrement de bout en bout, authentification à deux facteurs et, pour les grandes entreprises, une option SSO (Single Sign-On) via Splashtop Enterprise ainsi qu'une version on-premise. Cette architecture permet aux DSI de maintenir un contrôle strict sur les accès distants des collaborateurs, bien au-delà d'un simple logiciel de bureau à distance générique.