Zoho Assist

Boostez votre service client avec Zoho Assist : une solution cloud sécurisée, idéale pour PME et startups. Profitez d’une assistance à distance fluide, d’une sécurité de données renforcée et d’une interface intuitive. Cliquez pour transformer l’efficacité de votre équipe !

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Vue d’ensemble

Description

Zoho Assist s'impose comme une solution de référence pour le support et l'accès à distance, revendiquant plus de 850 000 installations et 11 millions de sessions effectuées. Reconnu "Customer's Choice" par Gartner en 2025 et leader sur le segment "Enterprise" par G2, ce logiciel cloud se distingue par sa polyvalence multiplateforme couvrant Windows, macOS, Linux, Android, iOS et ChromeOS.

Mais cette solution est-elle réellement adaptée à la taille de votre structure ou à la complexité de votre parc informatique ? Offre-t-elle les garanties de sécurité nécessaires pour des interventions critiques sur des serveurs sans surveillance ?

Découvrez ci-dessous une synthèse des capacités de l'outil, son positionnement tarifaire et les profils d'utilisateurs qui en tirent le meilleur parti pour optimiser leur service client.

Zoho Assist en bref

Cible : Startups, PME, services d'infogérance (MSP) et équipes de support technique interne.

Tarifs : Version gratuite disponible, différents forfaits payants adaptés aux besoins et essai gratuit.

Positionnement : Solution cloud sécurisée et intuitive, spécialisée dans le dépannage à la demande et l'accès à distance sans surveillance.

Idéal pour : Les entreprises recherchant un outil multiplateforme simple à déployer pour résoudre rapidement des incidents techniques à distance.

Interface et captures d'écran

Zoho Assist

Fonctionnalités principales

Bureau à Distance

Contrôle distant
Transfert de fichiers
Multi-écrans
Chiffrement session
Accès mobile
Enregistrement de session

10 alternatives à Zoho Assist

1

TeamViewer

Transformez votre façon de travailler avec TeamViewer : une solution de connectivité à distance fiable pour une collaboration et une assistance sans frontières. Idéal pour entreprises de toute taille, il offre des fonctionnalités personnalisables et un support client réactif. Découvrez comment TeamViewer peut propulser votre productivité.

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2

RustDesk

RustDesk est une solution de bureau à distance open-source qui s'est imposée comme une alternative sérieuse aux logiciels propriétaires du secteur. Développé en langage Rust pour optimiser les performances et la sécurité, cet outil permet de prendre le contrôle d'ordinateurs à distance sur diverses plateformes, incluant Windows, macOS, Linux, Android et iOS. Mais cette solution libre est-elle suffisamment stable pour un usage professionnel intensif ? Offre-t-elle les garanties de sécurité nécessaires pour la gestion de données sensibles ? Découvrez les caractéristiques techniques de RustDesk, son modèle de déploiement et ses spécificités tarifaires pour déterminer s'il correspond à vos exigences opérationnelles. RustDesk en bref Cible : Administrateurs système, techniciens de support informatique, PME et utilisateurs avancés privilégiant l'open-source. Tarifs : Gratuit pour un usage personnel ; licences payantes disponibles pour les fonctionnalités avancées et l'auto-hébergement pr...

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3

AnyDesk

Découvrez AnyDesk, votre allié pour une collaboration et un travail à distance fluides. Profitez d’une connectivité haute performance, même sur des connexions faibles, des options de personnalisation poussées, et une sécurité de pointe pour vos données sensibles. Compatible toutes plateformes, AnyDesk est la solution idéale pour startups, PME et grandes entreprises. Cliquez pour en savoir plus!

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4

Remote Utilities

Découvrez Remote Utilities : votre porte d’accès sécurisée à un contrôle à distance complet et fluide de vos PC, soutenu par un cryptage de niveau militaire. Parfait pour toutes tailles d’entreprises, il vous assure une flexibilité sans précédent, une compatibilité multi-plateformes et une fonctionnalité hors ligne unique. Faites passer votre gestion à distance au niveau supérieur avec Remote Utilities.

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5

ManageEngine Remote Access Plus

Découvrez ManageEngine Remote Access Plus : la solution idéale pour une gestion informatique à distance efficace et sécurisée pour startups, PME, et grands groupes. Profitez d’une interface intuitive, d’une gestion centralisée, d’une sécurité de pointe, et d’un support technique réactif. Assurez la conformité RGPD de vos données avec facilité. Cliquez pour transformer votre gestion IT.

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6

NoMachine

Découvrez NoMachine : la solution de bureau à distance rapide et fiable pour toute entreprise. Accès universel à vos fichiers, édition gratuite et des produits sur-mesure pour grandes entreprises, NoMachine s’adapte à toutes les tailles et besoins avec une facilité d’utilisation exceptionnelle. Transformez votre travail à distance dès aujourd’hui !

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7

Splashtop

Splashtop est une solution de bureau à distance et de support informatique conçue pour permettre l'accès sécurisé aux ordinateurs depuis n'importe quel appareil. Reconnu pour sa fluidité et sa facilité de déploiement, il s'est imposé comme une alternative robuste aux leaders historiques du marché pour le télétravail et l'assistance technique. Mais ce logiciel répond-il spécifiquement aux exigences de votre infrastructure ? Est-il suffisamment performant pour des usages intensifs comme le montage vidéo ou la conception 3D à distance ? Découvrez les caractéristiques essentielles de Splashtop, son positionnement tarifaire et les profils d'utilisateurs auxquels il apporte le plus de valeur ajoutée au quotidien. Splashtop en bref Cible : TPE, PME, grandes entreprises, établissements d'enseignement et techniciens de support informatique (MSPs). Tarifs : Abonnements par utilisateur ou par technicien, essai gratuit disponible (consulter le site pour les détails par gamme). Positionnement :...

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8

Iperius Remote

Découvrez Iperius Remote, la solution incontournable pour une collaboration et une assistance à distance sans faille. Idéal pour les PME, ce logiciel combine simplicité d’utilisation, sécurité renforcée et compatibilité étendue, vous assurant une gestion fluide et sécurisée de vos opérations à distance. Transformez votre productivité avec Iperius Remote.

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9

Supremo

Découvrez Supremo: votre solution ultime pour un travail à distance efficace et sécurisé. Facile à utiliser sans configuration complexe, il est parfait pour toutes entreprises. Profitez de fonctionnalités avancées de collaboration, d’une connexion sécurisée et d’un support client réactif. Embrassez la simplicité et l’excellence avec Supremo, compatible multi-plateformes. Cliquez pour transformer votre travail à distance!

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10

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop transforme la collaboration et l’accès à distance en un jeu d’enfant, offrant une solution sécurisée pour se connecter à vos ordinateurs et partager des écrans facilement. Idéal pour tous, des startups aux grandes entreprises, cet outil simplifie le support technique et renforce la productivité, le tout via une interface intuitive. Cliquez pour découvrir comment il peut révolutionner votre travail à distance.

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