AnyDesk

Aider un collègue ou un client en prenant la main sur son poste

Grâce à la version 9 d'AnyDesk, les équipes de support peuvent gérer des files d'attente de sessions, envoyer des liens d'invitation et recevoir des demandes de session directement depuis les utilisateurs finaux. Ce flux structuré, intégré à my.anydesk II, permet aux techniciens de prendre la main sur le poste d'un client ou d'un collègue de manière organisée, sans coordination manuelle par email ou téléphone. Cela différencie AnyDesk des outils génériques en transformant la prise en main à distance en véritable processus de support structuré.

Diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes informatiques

AnyDesk maintient une connectivité haute performance même sur des connexions faibles, grâce à son codec DeskRT propriétaire optimisé pour la transmission d'écran en basse bande passante. Un technicien peut ainsi diagnostiquer et intervenir sur une machine distante sans latence perceptible, y compris depuis un réseau mobile dégradé. Contrairement aux solutions concurrentes qui nécessitent une connexion stable, AnyDesk reste opérationnel dans des conditions réseau difficiles, réduisant concrètement le besoin de déplacement physique pour les interventions.

Contrôler plusieurs machines depuis un seul point central

AnyDesk permet de gérer jusqu'à 100 appareils en accès sans surveillance depuis un seul compte (offre Solo), avec la possibilité d'accéder à un nombre illimité d'appareils en accès interactif. Le déploiement peut s'effectuer en cloud ou en on-premises sur ses propres serveurs, offrant une gestion centralisée de l'ensemble du parc informatique depuis un point unique. Cette architecture hybride cloud/on-premises est une différenciation forte par rapport aux outils de bureau à distance uniquement cloud.

Supporter le télétravail de manière simple et sécurisée

AnyDesk est compatible toutes plateformes (Windows, Linux, mobile via smartphone et tablette) avec une compatibilité croisée native, permettant à un salarié en télétravail d'accéder à son poste de bureau depuis n'importe quel appareil sans contrainte de système d'exploitation. La fonctionnalité de personnalisation poussée permet aux entreprises de déployer une version brandée d'AnyDesk auprès de leurs collaborateurs, offrant une expérience cohérente et sécurisée. Avec plus de 200 000 clients entreprises, AnyDesk est dimensionné pour accompagner aussi bien une startup qu'une grande entreprise dans son passage au télétravail.