Remote Utilities

Réduire les coûts de déplacement pour l’assistance technique

Grâce à sa licence à paiement unique à 99$ (sans abonnement récurrent), Remote Utilities permet aux techniciens et entreprises de support de réduire drastiquement leurs coûts. Un président de radio station témoigne que le logiciel 'a probablement remboursé ses frais de déplacement économisés dès les premiers mois', qualifiant l'investissement d'extrêmement bénéfique pour un coût minimal. Contrairement aux concurrents comme LogMeIn qui facturent des abonnements mensuels, Remote Utilities offre une propriété permanente de la licence.

Gérer des serveurs ou postes distants sans déplacement

Le composant Host de Remote Utilities s'exécute comme un service Windows et redémarre automatiquement après un reboot, permettant un accès non surveillé aux serveurs et postes headless sans aucune intervention humaine sur site. Combiné au mode de connexion Internet-ID qui contourne les firewalls sans configuration complexe de ports, l'accès aux machines distantes reste opérationnel même dans des environnements réseau restrictifs, ce qui le distingue des solutions nécessitant une configuration manuelle de routeur.

Contrôler plusieurs machines depuis un seul point central

Via l'intégration Active Directory native, Remote Utilities permet de déployer en masse le composant Host sur l'ensemble du réseau AD via push-install, puis d'importer automatiquement les machines selon un planning programmé dans le carnet d'adresses centralisé. Les 14 modes de connexion disponibles (Full Control, File Transfer, Terminal, Text Chat, etc.) permettent depuis un seul point de contrôle d'intervenir de façon ciblée sur chaque poste, bien au-delà du simple affichage d'écran proposé par les solutions génériques.

Aider un collègue ou un client en prenant la main sur son poste

Le module Agent configurable avec logo et texte d'accueil personnalisés permet aux entreprises de support et startups de déployer une solution de prise en main à distance sous leur propre marque sans coût additionnel. Un technicien en réparation informatique témoigne que cela lui permet 'd'offrir les fonctionnalités des grands acteurs pour un coût quasi nul', avec un accès gratuit jusqu'à 10 machines pour les indépendants, rendant le white-labelling accessible là où les concurrents le réservent aux licences premium.