Sobrii Remote
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A qui s'adresse Sobrii Remote ?
Repartition par taille d'entreprise
Cas d'usage principaux
- Diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes informatiques
- Gagner du temps sur les interventions grâce à un accès immédiat
- Superviser des environnements informatiques répartis sur plusieurs sites
- Réduire les coûts de déplacement pour l’assistance technique
Si vous êtes Responsable informatique ou Responsable support informatique ou Administrateur systèmes et réseaux, Sobrii Remote est fait pour vous.
Sobrii Remote se positionne comme une solution de support à distance axée sur le diagnostic préalable. Contrairement aux outils traditionnels qui se concentrent uniquement sur le partage d'écran, ce logiciel permet aux techniciens d'accéder à l'historique complet de l'appareil — incluant les pannes, les correctifs de sécurité et les performances matérielles — avant même d'initier la session de contrôle.
Mais cette approche orientée "contexte" est-elle réellement plus efficace pour vos équipes techniques au quotidien ? Est-ce l'alternative pertinente face aux acteurs historiques du marché comme TeamViewer ou AnyDesk ?
Découvrez dans cette présentation les fonctionnalités clés, le positionnement de Sobrii Remote et les profils d'entreprises auxquels il s'adresse prioritairement pour optimiser la résolution de tickets.
Sobrii Remote en bref
Cible : Responsables informatiques, techniciens de support et prestataires de services managés (MSP).
Tarifs : Essai gratuit disponible (consulter l'éditeur pour les plans tarifaires spécifiques).
Positionnement : Solution de prise en main à distance contextuelle privilégiant le diagnostic technique avant l'accès visuel.
Idéal pour : Les services IT cherchant à réduire le temps de résolution des incidents en évitant les phases de recherche d'informations en direct avec l'utilisateur.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes informatiques
Sobrii Remote affiche le dossier complet de l'appareil — historique des crashs, état du matériel, correctifs installés, posture de sécurité — avant même d'ouvrir la session. Le technicien arrive en session pour corriger, pas pour investiguer : le diagnostic est terminé avant que la connexion soit établie, là où TeamViewer ou AnyDesk ne donnent qu'un écran vide sans contexte.
Gagner du temps sur les interventions grâce à un accès immédiat
La connexion WebRTC peer-to-peer s'établit en moins de 3 secondes avec streaming HD, et le processus complet (revue du dossier appareil + négociation + session active) est bouclé en 2,8 secondes. Grâce au contexte pré-session, le technicien n'a plus besoin d'interroger l'utilisateur ni d'ouvrir manuellement le Gestionnaire des tâches : il sait déjà ce qui ne va pas avant de prendre la main.
Superviser des environnements informatiques répartis sur plusieurs sites
Sobrii Remote permet de consulter les informations système et de gérer les processus en temps réel sans ouvrir de session bureau, et propose un mode non assisté (Unattended) pour les kiosques et postes répartis sur plusieurs sites. Chaque accès est tracé dans un journal d'audit complet (opérateur, horodatage, durée, actions) exportable pour la conformité, avec des politiques réseau qui restreignent l'accès par zone, plage horaire ou groupe d'appareils.
Réduire les coûts de déplacement pour l’assistance technique
Le contrôle à distance est intégré directement dans l'agent Rust Sobrii déjà déployé sur les postes : aucune licence supplémentaire (économie estimée de 3 à 8 €/appareil/an), aucun agent additionnel à installer, zéro surcharge CPU. Là où la concurrence exige un logiciel tiers séparé et un budget dédié, Sobrii Remote élimine ce coût tout en ajoutant gouvernance et traçabilité.