Vous semblez être en .
Commencez à taper pour rechercher...
naviguer ouvrir Esc fermer
NinjaOne

NinjaOne

#64 en Bureau à Distance · 10% de visibilité Stable sur 2 semaines

Vous représentez ce logiciel ? Inscrivez-vous ici

A qui s'adresse NinjaOne ?

MSP (Managed Service Providers) et équipes IT internes de taille moyenne cherchant une plateforme RMM tout-en-un fiable, facile à déployer et bénéficiant d'un support de qualité supérieure.

Repartition par taille d'entreprise

PME (10 à 250 personnes)
45%
ETI (251-5000)
25%
Grands comptes (+5000)
15%
Réseaux multi-sites
15%

Cas d'usage principaux

  • Gérer des serveurs ou postes distants sans déplacement
  • Diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes informatiques
  • Contrôler plusieurs machines depuis un seul point central
  • Superviser des environnements informatiques répartis sur plusieurs sites

Si vous êtes Responsable informatique, Responsable infrastructure informatique ou Responsable support informatique, NinjaOne est fait pour vous.

Avis utilisateurs

MSP (Managed Service Providers) et équipes IT internes de taille moyenne cherchant une plateforme RMM tout-en-un fiable, facile à déployer et bénéficiant d'un support de qualité supérieure.

8.9 /10

Note globale

Prise en main
8.8
Fonctionnalites
9.1
Design
8.5
Support
9.3

Points forts

  • Support client exceptionnel

    Les utilisateurs saluent unanimement la réactivité et la qualité du support NinjaOne, souvent cité comme l'un des meilleurs du secteur RMM/accès distant, avec des temps de réponse très courts.

  • Interface intuitive et moderne

    La console centralisée est régulièrement louée pour sa clarté et sa facilité de prise en main, même pour des techniciens moins expérimentés, contrairement à des concurrents jugés plus complexes.

  • Gestion RMM complète et intégrée

    NinjaOne combine surveillance, gestion des correctifs, accès distant et automatisation dans une seule plateforme, ce qui réduit le besoin d'outils tiers pour les MSP et équipes IT.

  • Déploiement et onboarding rapides

    Les utilisateurs apprécient la rapidité de mise en place des agents sur les endpoints et la courbe d'apprentissage relativement douce pour une solution aussi complète.

Points faibles

  • Prix élevé pour les petites structures

    Le modèle tarifaire peut représenter un frein pour les très petits MSP ou les indépendants, certains utilisateurs estimant que le rapport qualité-prix n'est optimal qu'à partir d'un certain volume d'endpoints.

  • Fonctionnalités de reporting limitées

    Plusieurs avis pointent que les rapports natifs manquent de personnalisation et de profondeur, obligeant parfois à exporter des données vers des outils externes pour des analyses avancées.

  • Application mobile perfectible

    L'application mobile est jugée moins complète que la version desktop, avec des fonctionnalités manquantes ou une ergonomie moins aboutie pour une gestion en déplacement.

  • Intégrations tierces encore limitées

    Bien que le nombre d'intégrations progresse, certains utilisateurs regrettent l'absence de connecteurs natifs avec certains outils PSA ou ITSM spécifiques à leur écosystème.

Alternatives : ConnectWise Automate Kaseya VSA Atera TeamViewer Datto RMM

Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 31/03/2026

NinjaOne est une plateforme de gestion informatique unifiée (RMM) utilisée par des entreprises d'envergure mondiale telles que NVIDIA, Siemens ou Nissan. Elle permet de centraliser la surveillance des terminaux, la gestion des correctifs (patching) et le support utilisateur au sein d'une interface unique conçue pour simplifier les opérations techniques.

Face à la complexité croissante des infrastructures hybrides, cette solution est-elle réellement l'outil de simplification promis ? Est-elle adaptée à la taille de votre parc informatique ou aux spécificités de votre activité de services ?

Nous analysons ici les caractéristiques de NinjaOne, son modèle économique sans engagement contractuel et son positionnement pour vous aider à déterminer si ce logiciel correspond à vos besoins opérationnels.

NinjaOne en bref

Cible : Prestataires de services managés (MSP) et départements informatiques d'entreprises de toutes tailles.

Tarifs : Sur devis (modèle à l'appareil), avec essai gratuit disponible et sans frais de plateforme.

Positionnement : Plateforme RMM intuitive et unifiée, se distinguant par l'absence d'engagement contractuel et un support local inclus.

Idéal pour : Les organisations cherchant à automatiser la gestion de leurs terminaux et la conformité des correctifs via une console centralisée et ergonomique.

NinjaOne est une plateforme de gestion informatique unifiée (RMM) utilisée par des entreprises d'envergure mondiale telles que NVIDIA, Siemens ou Nissan. Elle permet de centraliser la surveillance des terminaux, la gestion des correctifs (patching) et le support utilisateur au sein d'une interface unique conçue pour simplifier les opérations techniques.

Face à la complexité croissante des infrastructures hybrides, cette solution est-elle réellement l'outil de simplification promis ? Est-elle adaptée à la taille de votre parc informatique ou aux spécificités de votre activité de services ?

Nous analysons ici les caractéristiques de NinjaOne, son modèle économique sans engagement contractuel et son positionnement pour vous aider à déterminer si ce logiciel correspond à vos besoins opérationnels.

NinjaOne en bref

Cible : Prestataires de services managés (MSP) et départements informatiques d'entreprises de toutes tailles.

Tarifs : Sur devis (modèle à l'appareil), avec essai gratuit disponible et sans frais de plateforme.

Positionnement : Plateforme RMM intuitive et unifiée, se distinguant par l'absence d'engagement contractuel et un support local inclus.

Idéal pour : Les organisations cherchant à automatiser la gestion de leurs terminaux et la conformité des correctifs via une console centralisée et ergonomique.

Fonctionnalites

Bureau à Distance : Contrôle distant, Transfert de fichiers, Multi-écrans, Chiffrement session, Accès mobile, Enregistrement de session

Cas d'usage en detail

Gérer des serveurs ou postes distants sans déplacement

NinjaOne permet de gérer l'intégralité d'un parc informatique distribué (serveurs, postes Windows/Mac, équipements réseau) depuis une interface unifiée, sans aucun déplacement physique. La plateforme RMM intègre directement l'accès à distance, la gestion des patches et l'automatisation des scripts en un seul outil, ce qui élimine le besoin de jongler entre plusieurs solutions — un différenciateur clé salué par des clients comme Siemens, NVIDIA et Deloitte qui gèrent des environnements complexes multi-sites.

Diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes informatiques

NinjaOne combine dans un même flux de travail la détection d'alertes automatisées, l'accès à distance immédiat au poste concerné et l'exécution de scripts correctifs sans interaction utilisateur. Contrairement à un outil de bureau à distance classique, le technicien reçoit l'alerte, voit le contexte système complet (CPU, RAM, logs) et intervient directement depuis le même tableau de bord — des clients comme ThermoFisher Scientific et Lawrence Berkeley National Laboratory l'utilisent précisément pour raccourcir drastiquement le temps de résolution des incidents.

Contrôler plusieurs machines depuis un seul point central

La console centralisée de NinjaOne affiche en temps réel l'état de conformité des patches, la santé des endpoints et les alertes actives pour l'ensemble des machines gérées, qu'elles appartiennent à un seul client ou à plusieurs (modèle MSP multi-tenant). Le tableau de bord de conformité des patches visible sur le site illustre cette capacité à piloter des centaines de machines depuis un point unique, ce qui est particulièrement valorisé par des MSP cherchant à scaler leur activité sans augmenter leurs effectifs.

Superviser des environnements informatiques répartis sur plusieurs sites

NinjaOne est conçu nativement pour superviser des environnements IT répartis sur plusieurs sites géographiques, avec une architecture cloud qui ne nécessite ni VPN ni infrastructure on-premise supplémentaire. Des organisations comme UCLA, The Ohio State University et PGA — dont les parcs informatiques couvrent de nombreux sites physiques — utilisent NinjaOne pour maintenir une visibilité et un contrôle unifiés, là où d'autres outils nécessiteraient des déploiements d'agents distincts par site et des consoles séparées.

10 alternatives à NinjaOne

1

TeamViewer

Transformez votre façon de travailler avec TeamViewer : une solution de connectivité à distance fiable pour une collaboration et une assistance sans frontières. Idéal pour entreprises de toute taille, il offre des fonctionnalités personnalisables et un support client réactif. Découvrez comment TeamViewer peut propulser votre productivité.
8.0/10
  • Prise en main 8.5/10
  • Fonctionnalités 8.8/10
  • Design 7.8/10
  • Support 6.9/10
Voir l'avis complet
2

RustDesk

RustDesk est une solution de bureau à distance open-source qui s'est imposée comme une alternative sérieuse aux logiciels propriétaires du secteur. Développé en langage Rust pour optimiser les performances et la sécurité, cet outil permet de prendre le contrôle d'ordinateurs à distance sur diverses plateformes, incluant Windows, macOS, Linux, Android et iOS. Mais cette solution libre est-elle suffisamment stable pour un usage professionnel intensif ? Offre-t-elle les garanties de sécurité nécessaires pour la gestion de données sensibles ? Découvrez les caractéristiques techniques de RustDesk, son modèle de déploiement et ses spécificités tarifaires pour déterminer s'il correspond à vos exigences opérationnelles. RustDesk en bref Cible : Administrateurs système, techniciens de support informatique, PME et utilisateurs avancés privilégiant l'open-source. Tarifs : Gratuit pour un usage personnel ; licences payantes disponibles pour les fonctionnalités avancées et l'auto-hébergement pr...
7.4/10
  • Prise en main 8.2/10
  • Fonctionnalités 7.8/10
  • Design 7.0/10
  • Support 6.5/10
Voir l'avis complet
3

Supremo

Découvrez Supremo: votre solution ultime pour un travail à distance efficace et sécurisé. Facile à utiliser sans configuration complexe, il est parfait pour toutes entreprises. Profitez de fonctionnalités avancées de collaboration, d’une connexion sécurisée et d’un support client réactif. Embrassez la simplicité et l’excellence avec Supremo, compatible multi-plateformes. Cliquez pour transformer votre travail à distance!
7.8/10
  • Prise en main 8.8/10
  • Fonctionnalités 7.5/10
  • Design 7.2/10
  • Support 7.8/10
Voir l'avis complet
4

NoMachine

Découvrez NoMachine : la solution de bureau à distance rapide et fiable pour toute entreprise. Accès universel à vos fichiers, édition gratuite et des produits sur-mesure pour grandes entreprises, NoMachine s’adapte à toutes les tailles et besoins avec une facilité d’utilisation exceptionnelle. Transformez votre travail à distance dès aujourd’hui !
7.5/10
  • Prise en main 7.8/10
  • Fonctionnalités 8.5/10
  • Design 7.2/10
  • Support 6.5/10
Voir l'avis complet
5

AnyDesk

Découvrez AnyDesk, votre allié pour une collaboration et un travail à distance fluides. Profitez d’une connectivité haute performance, même sur des connexions faibles, des options de personnalisation poussées, et une sécurité de pointe pour vos données sensibles. Compatible toutes plateformes, AnyDesk est la solution idéale pour startups, PME et grandes entreprises. Cliquez pour en savoir plus!
7.9/10
  • Prise en main 8.8/10
  • Fonctionnalités 8.2/10
  • Design 8.0/10
  • Support 6.5/10
Voir l'avis complet
6

Zoho Assist

Boostez votre service client avec Zoho Assist : une solution cloud sécurisée, idéale pour PME et startups. Profitez d’une assistance à distance fluide, d’une sécurité de données renforcée et d’une interface intuitive. Cliquez pour transformer l’efficacité de votre équipe !
8.1/10
  • Prise en main 8.5/10
  • Fonctionnalités 8.2/10
  • Design 7.8/10
  • Support 8.0/10
Voir l'avis complet
7

ManageEngine Remote Access Plus

Découvrez ManageEngine Remote Access Plus : la solution idéale pour une gestion informatique à distance efficace et sécurisée pour startups, PME, et grands groupes. Profitez d’une interface intuitive, d’une gestion centralisée, d’une sécurité de pointe, et d’un support technique réactif. Assurez la conformité RGPD de vos données avec facilité. Cliquez pour transformer votre gestion IT.
7.9/10
  • Prise en main 7.8/10
  • Fonctionnalités 8.5/10
  • Design 7.2/10
  • Support 8.0/10
Voir l'avis complet
8

Remote Utilities

Découvrez Remote Utilities : votre porte d’accès sécurisée à un contrôle à distance complet et fluide de vos PC, soutenu par un cryptage de niveau militaire. Parfait pour toutes tailles d’entreprises, il vous assure une flexibilité sans précédent, une compatibilité multi-plateformes et une fonctionnalité hors ligne unique. Faites passer votre gestion à distance au niveau supérieur avec Remote Utilities.
7.0/10
  • Prise en main 7.2/10
  • Fonctionnalités 8.1/10
  • Design 6.0/10
  • Support 6.8/10
Voir l'avis complet
9

Iperius Remote

Découvrez Iperius Remote, la solution incontournable pour une collaboration et une assistance à distance sans faille. Idéal pour les PME, ce logiciel combine simplicité d’utilisation, sécurité renforcée et compatibilité étendue, vous assurant une gestion fluide et sécurisée de vos opérations à distance. Transformez votre productivité avec Iperius Remote.
7.6/10
  • Prise en main 8.2/10
  • Fonctionnalités 7.8/10
  • Design 7.0/10
  • Support 7.5/10
Voir l'avis complet
10

Splashtop

Splashtop est une solution de bureau à distance et de support informatique conçue pour permettre l'accès sécurisé aux ordinateurs depuis n'importe quel appareil. Reconnu pour sa fluidité et sa facilité de déploiement, il s'est imposé comme une alternative robuste aux leaders historiques du marché pour le télétravail et l'assistance technique. Mais ce logiciel répond-il spécifiquement aux exigences de votre infrastructure ? Est-il suffisamment performant pour des usages intensifs comme le montage vidéo ou la conception 3D à distance ? Découvrez les caractéristiques essentielles de Splashtop, son positionnement tarifaire et les profils d'utilisateurs auxquels il apporte le plus de valeur ajoutée au quotidien. Splashtop en bref Cible : TPE, PME, grandes entreprises, établissements d'enseignement et techniciens de support informatique (MSPs). Tarifs : Abonnements par utilisateur ou par technicien, essai gratuit disponible (consulter le site pour les détails par gamme). Positionnement :...
8.4/10
  • Prise en main 8.9/10
  • Fonctionnalités 8.2/10
  • Design 8.0/10
  • Support 8.5/10
Voir l'avis complet