Sage Paie

Automatisation complète de la paie et des télédéclarations DSN

Le logiciel génère les bulletins automatiquement, calcule les cotisations et le prélèvement à la source, et permet la télédéclaration directe (DSN, AED, DADS-U/CI BTP) sans intervention manuelle. Les mises à jour réglementaires sont appliquées automatiquement grâce au mode SaaS.

« les bulletins de paie sont générés, sans erreur et en quelques clics » — independant.io

Conformité légale assurée grâce au partenariat avec les Éditions Législatives

Sage travaille en partenariat avec les Éditions Législatives pour couvrir un maximum de conventions collectives et garantir une veille sociale de qualité, sans que l'utilisateur ait à paramétrer lui-même les évolutions réglementaires.

« Sage travaille en partenariat avec les Editions législatives afin de garantir à ses clients une veille sociale de qualité et couvrir un maximum de convention collective » — culture-rh.com

Solution 100 % cloud accessible partout, idéale pour le télétravail

Le mode SaaS permet de se connecter depuis n'importe quel poste 24h/24 et 7j/7. Les utilisateurs soulignent la praticité d'accès pour les équipes en déplacement ou en télétravail.

« Le mode de fonctionnement en Cloud des solutions de paie de Sage permet également de pouvoir se connecter quelque soit le poste de travail, c'est un avantage indéniable » — culture-rh.com

Accompagnement par des experts métier intégré à l'offre

Un support composé de spécialistes paie est inclus (mail, téléphone, chat) et les utilisateurs peuvent déléguer partiellement ou totalement leur paie à un réseau de partenaires agréés Sage. De nombreux avis mentionnent la qualité et la disponibilité de cet accompagnement.

« De nombreux avis vantent aussi les qualités du service client, qui a été particulièrement agréable et efficace dans l'accompagnement du client » — independant.io

Interface perçue comme datée et peu ergonomique par une partie des utilisateurs

Plusieurs utilisateurs Capterra décrivent l'interface comme vieillissante et peu fluide. La rédaction de culture-rh.com confirme un retard de web-design par rapport aux concurrents.

« Overly detailed, outdated look, quite clunky » — capterra.com

Navigation complexe et prise en main difficile pour certains profils

Des utilisateurs Capterra rapportent des difficultés de navigation entre onglets et signalent que la formation n'est pas incluse dans le package de base, générant des coûts et du stress supplémentaires lors de la mise en œuvre.

« Not very user friendly, difficult to use, unnecessarily complicated and help is hard to find when experiencing issues » — capterra.com

Fonctionnalités inférieures à la version desktop et périmètre limité pour les grandes structures

Des utilisateurs de longue date soulignent que la version cloud Business Cloud Paie n'atteint pas le niveau fonctionnel de l'ancienne version desktop Sage Payroll. La solution est également plafonnée à 50 salariés pour la gamme de base.

« VERY QUICK AND EAY TO USE BUT LACKS THE FUNCTIONALLITY OF THE DESKTOP VERSION OF SAGE PAYROLL » — fr.capterra.be

Expériences support client hétérogènes, certains cas non résolus

Si la majorité des avis est positive sur le support, plusieurs utilisateurs Capterra rapportent des délais de résolution trop longs, un renvoi systématique vers des partenaires tiers et dans des cas extrêmes une absence totale de résolution sur plus d'un mois.

« Extremely negative experience, worst customer service I've ever encountered » — capterra.com