Sarbacane

Automatiser les emails selon le comportement des utilisateurs

Sarbacane propose son module Campaigns intégré à une suite complète (Forms, Pages, Contacts) permettant de construire des scénarios d'automation multicanaux email + SMS déclenchés par le comportement utilisateur, sans outil tiers. La combinaison native avec Engage pour la prospection automatisée va au-delà d'un simple autorépondeur : un prospect capturé via un formulaire Forms peut être qualifié, nurturé et relancé dans le même environnement.

Gérer les newsletters et les emails transactionnels au même endroit

Sarbacane unifie en un seul écosystème les emails marketing (Campaigns), les emails transactionnels (Sendkit), les SMS marketing et SMS transactionnels, sans avoir à jongler entre plusieurs plateformes. Le témoignage de Louise HERAUT du Fourgon souligne la 'souplesse d'intégration et d'utilisation' et la 'richesse de la documentation', ce qui reflète la capacité à gérer tous les types de communications depuis un point unique.

Améliorer la délivrabilité sans gérer la technique

Sarbacane propose des prestations dédiées à la délivrabilité en tant que service à la carte, ce qui dépasse la simple configuration technique : des experts accompagnent les clients de l'audit jusqu'à l'optimisation concrète des envois. Cette approche hybride outil + service humain réactif est citée explicitement comme différenciante par les clients notant le logiciel 4,5/5 sur Avis Vérifiés, Google et Trustpilot.

Contacter les clients instantanément avec un taux d’ouverture très élevé

Sarbacane intègre le SMS marketing et les SMS transactionnels directement dans sa suite aux côtés de l'emailing et du livechat (Chat), permettant d'orchestrer des contacts multicanaux instantanés avec un taux d'ouverture SMS élevé. La gestion centralisée des contacts (module Contacts) permet de segmenter finement les envois SMS selon l'historique et le comportement, une capacité que les outils SMS standalone ne peuvent pas croiser avec les données email et web en temps réel.