Logiciel de prise de rendez-vous médical : comparatif 2026 et alternatives à Doctolib

Un logiciel de prise de rendez-vous médical met votre agenda en ligne : vos patients réservent eux-mêmes un créneau, à toute heure, reçoivent un rappel par SMS ou par email, et votre secrétariat ne passe plus ses journées au téléphone. Selon l'offre, il ajoute la téléconsultation, une liste d'attente et une messagerie avec les patients. Côté prix, les tarifs publics vont de la formule gratuite à 149 € TTC mensuels par praticien pour l'agenda Doctolib d'un médecin, et plusieurs éditeurs ne publient aucun prix.

Les chiffres de cette page viennent des pages officielles des éditeurs, consultées le 2 octobre 2026 : prix public, engagement, téléconsultation et ce que chacun déclare sur le stockage des données de santé. La page y ajoute les règles qui s'appliquent à un agenda de cabinet (certification HDS, RGPD) d'après l'ANS (Agence du numérique en santé) et la CNIL, puis une sélection par profil. Cette page traite de l'agenda et des réservations en ligne. Dossier médical, ordonnances et feuilles de soins électroniques relèvent d'un autre outil : voyez le comparatif des logiciels médicaux.

À quoi sert un agenda médical en ligne : fonctionnalités et avantages

Un agenda médical en ligne remplace le cahier de rendez-vous et une bonne partie des appels. Ses fonctionnalités couvrent quatre usages.

• La prise de rendez-vous 24 h/24 : le patient choisit un motif de consultation et un créneau sur votre page, sans appeler. Vous gardez la main sur les créneaux ouverts en ligne, par motif et par lieu d'exercice.
• Les rappels et la lutte contre les absences : un SMS ou un email part la veille avec l'adresse et les consignes. Un lien d'annulation libère le créneau, qu'une liste d'attente peut proposer à un autre patient. Maiia annonce 1,83 % de rendez-vous non honorés en 2025 sur sa plateforme, un chiffre d'éditeur, non vérifié par un tiers.
• La téléconsultation : le rendez-vous vidéo se réserve dans le même agenda, souvent avec paiement en ligne. C'est souvent un module payant.
• Le secrétariat : l'agenda est partagé avec une secrétaire, des confrères ou un télésecrétariat externe, qui prend les appels et inscrit les rendez-vous à votre place.

Ce que l'agenda ne fait pas : tenir le dossier médical, prescrire ou télétransmettre les feuilles de soins. Ces fonctions relèvent du logiciel métier, que certains éditeurs vendent dans le même abonnement (Doctolib, Maiia) et que d'autres connectent à leur agenda. Si vous êtes infirmier, la tournée et la facturation passent avant l'agenda : voyez plutôt le comparatif des logiciels infirmiers.

Comparatif des logiciels de prise de rendez-vous médical

Prix publics relevés le 2 octobre 2026 sur les pages officielles. « Non publié » signifie que l'éditeur ne donne son prix que sur demande. Pour l'hébergement, le tableau indique ce que déclare l'éditeur, sans contrôle de chaque certificat.

Les solutions en détail

Doctolib : la visibilité de l'annuaire, au prix fort

Doctolib est cité dans presque tous les comparatifs, et son premier argument est la visibilité : votre agenda apparaît dans son annuaire patients. Pour un médecin, l'agenda et la prise de rendez-vous coûtent 149 € TTC mensuels par praticien à la carte, avec un engagement mensuel. La téléconsultation s'ajoute pour 119 € TTC par mois plus 1 % HT des honoraires facturés. Les packs, qui associent agenda, assistant téléphonique, logiciel médical ou téléconsultation, vont de 229 € à 489 € TTC par mois et par soignant, avec un engagement de 12 mois.

Pour les autres soignants (kinés, psychologues, sages-femmes, chirurgiens-dentistes, podologues, ostéopathes, diététiciens), l'offre « Gestion de patientèle » coûte 139 € TTC par mois en facturation annuelle, 149 € TTC en mensuel. Doctolib affiche aussi une version gratuite pour certaines de ces professions, mais pas pour les médecins ni les kinés. L'éditeur se déclare certifié HDS, ISO 27001 et ISO 27701, et s'engage à remettre vos données sous 30 jours, gratuitement, si vous changez de logiciel.

Maiia : l'agenda de Cegedim Santé

Maiia est édité par Cegedim Santé, qui vend aussi des logiciels médicaux. Maiia Agenda propose la prise de rendez-vous 24 h/24 et 7 j/7, les rappels automatiques, une liste d'attente et un module de téléconsultation et de télésoin. L'éditeur annonce plus de 7 millions de patients inscrits sur son annuaire. Les données sont confiées à cegedim.cloud, hébergeur certifié HDS, en France. Il existe des déclinaisons pour les kinés, les maisons de santé et les centres de santé. Aucun prix n'est publié : il faut demander une démonstration. Le site RDVmedicaux, souvent cité dans les comparatifs, redirige désormais vers Maiia.

KelDoc : agenda et rappels, adossé à Enovacom

KelDoc, créée en 2012, est développée par la société Enovacom. L'agenda gère plusieurs lieux d'exercice, le partage entre confrères, les remplaçants et la liste d'attente. Un SMS de rappel part la veille du rendez-vous, et les rendez-vous peuvent se tenir en présentiel ou à distance. KelDoc travaille avec des télésecrétariats partenaires facturés à partir de 0,80 € TTC par appel. Aucun prix d'abonnement n'est publié. Sa page patients parle encore d'un hébergeur « agréé par le Ministère de la Santé », terme antérieur à la certification HDS : demandez le certificat à jour.

Alaxione : pour les structures et l'exercice coordonné

Alaxione s'adresse aux cabinets, mais surtout aux maisons de santé, aux CPTS et aux établissements (cliniques, laboratoires). L'agenda inclut la téléconsultation avec paiement à distance, un portail patient et un secrétariat virtuel qui prend des rendez-vous quand l'équipe est saturée. L'éditeur déclare un hébergement conforme HDS, certifié ISO 27001, avec des données hébergées en France chez OVH. Pas de prix public : c'est un outil qu'on configure avec l'éditeur, structure par structure.

clikOdoc : des tarifs publics par profession

clikOdoc fait partie des rares solutions qui affichent un prix par profession. Pour un médecin généraliste, l'offre Découverte coûte 99 € TTC par mois sans engagement et 93 € TTC en mensuel avec engagement. Elle inclut 1 000 SMS par an et 4 téléconsultations par mois. Pour un kiné, l'offre coûte 39 € TTC par mois sans engagement, 34 € TTC en annuel. L'essai gratuit dure 30 jours, et les cabinets de groupe, MSP et centres de santé ont des tarifs adaptés au nombre de praticiens. Ses pages publiques ne disent rien de l'hébergement HDS : posez la question avant de signer.

GPS Santé : agenda, téléconsultation et permanence téléphonique

GPS Santé publie une grille simple : 59 € TTC par mois pour l'agenda en ligne, avec une messagerie sécurisée et une page de présentation, 29 € TTC par mois pour les confirmations par SMS, 49 € TTC par mois pour la téléconsultation illimitée, liée au module agenda. L'offre est sans engagement de durée. L'éditeur déclare utiliser des serveurs d'hébergement « agréés » en données de santé.

Docorga : pour la rééducation et la santé mentale

Docorga vise les orthophonistes, psychomotriciens, ergothérapeutes et psychologues. Son Pack Gratuit comprend l'agenda, les dossiers patients et une messagerie. Le Pack Complet ajoute le planning en ligne, la facturation, les SMS et le stockage illimités pour 54,90 € TTC par mois, ramenés à 39,90 € pendant un an pour une nouvelle souscription. Tout est sans engagement, avec 15 jours d'essai sur les offres payantes.

Maddie : une formule gratuite pour les paramédicaux

Maddie s'adresse surtout aux kinés, orthophonistes, orthoptistes, podologues, ostéopathes et psychologues, avec une offre pour les généralistes. La formule Free, à 0 €, couvre l'agenda, les rappels par email et la liste d'attente. La réservation en ligne par les patients demande l'offre Essentiel, à 39 € par mois ou 399 € par an avec engagement de 12 mois. La page ne précise pas si ces prix sont HT ou TTC. L'essai dure 14 jours, sans carte bancaire.

rdv360 : un agenda gratuit, pensé pour plusieurs métiers

rdv360, édité à Rennes, décline son agenda pour plusieurs secteurs, dont la santé. La formule gratuite reste gratuite après l'essai : elle comprend l'agenda, le fichier patients, la réservation en ligne par les patients et un référencement sur l'annuaire de l'éditeur, mais pas les rappels. La formule Pro, à 29,90 € HT par mois, ajoute les rappels par email et SMS et une page de réservation dédiée. L'essai dure 15 jours. Rien n'est dit de l'hébergement HDS.

SmartAgenda : l'outil polyvalent avec une offre santé

SmartAgenda sert aussi bien les mairies que les cabinets. L'offre Essentiel, présentée comme adaptée aux professionnels de santé, coûte 49 € HT par mois, avec les rappels par SMS facturés 0,10 € l'unité. Les rendez-vous en visio sont réservés à l'offre Premium, à 59 € HT par mois. L'essai dure 14 jours, sans engagement. C'est un bon outil d'agenda partagé, mais ses pages ne mentionnent pas de certification HDS : ce point est à vérifier pour un cabinet médical.

Crenolibre et Resalib : pour les praticiens du bien-être

Crenolibre et Resalib reviennent souvent dans les listes d'alternatives à Doctolib, mais ils visent les thérapeutes de médecines douces, pas les professions médicales réglementées. Resalib l'écrit lui-même : « Les pratiques complémentaires ce n'est pas de la médecine. » Crenolibre Pro coûte à partir de 29,95 € HT par mois, sans engagement, avec 30 jours d'essai et des SMS à 0,06 € l'unité. Resalib propose aux praticiens un référencement gratuit ; aucun prix d'abonnement ne figure sur ses pages publiques.

Medicall : le télésecrétariat qui tient votre agenda

Medicall n'est pas un logiciel mais un télésecrétariat médical : des secrétaires prennent vos appels et gèrent vos rendez-vous dans votre outil, Callibri, Doctolib ou Maiia. Le service démarre à 35 € TTC par mois, au forfait ou à l'appel. Callibri, cité dans plusieurs comparatifs, est le logiciel des centres de télésecrétariat, pas un agenda vendu aux praticiens. Quant à Mon Docteur, autre nom encore cité, son site redirige aujourd'hui vers Doctolib.

Alternatives à Doctolib : pourquoi changer et vers quoi

Les comparatifs d'alternatives à Doctolib avancent surtout trois raisons de changer. Les voici, avec les chiffres publics.

• Le prix. À 149 € TTC mensuels par praticien pour l'agenda d'un médecin, Doctolib coûte plus que les alternatives qui publient leurs tarifs : 99 € TTC chez clikOdoc, 59 € TTC chez GPS Santé, 29,90 € HT chez rdv360. L'écart grossit avec le nombre de praticiens. Comparez à périmètre égal : SMS, téléconsultation et assistant téléphonique sont souvent facturés à part.
• La dépendance. Les patients prennent l'habitude de réserver sur une plateforme, pas sur votre site. En partant, vous perdez cette visibilité, et vos patients doivent réapprendre où prendre rendez-vous. Vérifiez aussi l'engagement : 12 mois sur les packs médecin de Doctolib, sans engagement chez GPS Santé, Docorga ou SmartAgenda.
• Les données. L'historique des rendez-vous et les coordonnées des patients sont des données de santé. Avant de signer, demandez comment elles sont exportées en cas de départ, dans quel format et sous quel délai. Doctolib s'engage à les remettre sous 30 jours, gratuitement.

Vers quoi aller dépend de ce que vous attendez de Doctolib. Si c'est la visibilité auprès des patients, regardez Maiia, qui annonce plus de 7 millions de patients inscrits. Si c'est l'agenda et les rappels, sans besoin de nouveaux patients, clikOdoc, GPS Santé ou KelDoc font le travail pour moins cher. Docorga fait d'ailleurs ce raisonnement pour la rééducation et la santé mentale : selon lui, ces praticiens n'ont pas besoin d'une plateforme pour développer leur patientèle. Pour une maison de santé ou un centre, Alaxione et les offres pluriprofessionnelles de Maiia sont conçues pour plusieurs praticiens et plusieurs sites.

Doctolib et ses concurrents sur le marché : les différences qui comptent

Sur le papier, toutes ces plateformes font la même chose : un agenda en ligne, des rappels, parfois la téléconsultation. Les vraies différences tiennent à quatre questions, à poser dans cet ordre :

• Annuaire ou agenda seul ? Doctolib et Maiia apportent des patients via leur annuaire ; la plupart des alternatives vendent un agenda que vos patients connaissent déjà par votre site ou votre fiche Google.
• Prix public ou sur devis ? Les tarifs affichés permettent de comparer avant la démonstration ; un tarif sur devis demande de faire chiffrer les options (SMS, téléconsultation, secrétariat).
• Engagement ou résiliation libre ? Un engagement long rend le test d'une alternative plus coûteux.
• Logiciel seul ou service humain ? Un télésecrétariat comme Medicall prend les appels et tient l'agenda ; un logiciel laisse ce travail au cabinet.

Ce que chaque plateforme propose selon la spécialité

La spécialité change les besoins plus que la taille du cabinet. Un kiné ou un orthophoniste a besoin de séries de séances récurrentes ; un psychologue, de confidentialité et souvent de téléconsultation ; un spécialiste, de motifs de consultation aux durées différentes et de consignes envoyées avant le rendez-vous. Les outils spécialisés partent de là : Docorga pour la rééducation et la santé mentale, Maddie pour les paramédicaux, Crenolibre et Resalib pour le bien-être, Alaxione pour les structures pluriprofessionnelles. Vérifiez que l'outil connaît vos motifs de consultation avant de comparer les prix.

Prendre RDV sans Doctolib : les autres voies côté patient

Pour le patient, changer de plateforme ne doit pas compliquer la prise de rendez-vous. Il dispose de plusieurs entrées : un autre annuaire comme Maiia, le module de réservation intégré au site du praticien, le téléphone, que tient parfois un télésecrétariat, et les annuaires propres à une profession. Un praticien qui quitte Doctolib a donc intérêt à afficher son nouveau lien de réservation partout où ses patients le cherchent : site, fiche Google, messagerie, répondeur et ordonnances.

Les règles à respecter pour un agenda de cabinet

Données de santé : une certification HDS, plus un agrément

Un rendez-vous chez un médecin, avec son motif, est une donnée de santé. L'article L.1111-8 du code de la santé publique impose à quiconque stocke, pour le compte du praticien, des données de santé recueillies lors de la prévention, du diagnostic ou des soins, d'être certifié pour cela. L'ANS le rappelle : cette certification a remplacé l'agrément autrefois nécessaire, et le décret 2018-137 du 26 février 2018 a organisé la transition. Un éditeur qui parle encore d'hébergeur « agréé » utilise donc un vocabulaire périmé.

Le certificat HDS est délivré par un organisme certificateur accrédité, pour trois ans, avec un audit de surveillance chaque année. L'ANS tient à jour la liste officielle des hébergeurs certifiés. Comme beaucoup d'éditeurs confient l'hébergement à un prestataire (cegedim.cloud pour Maiia, OVH pour Alaxione), demandez le nom de l'hébergeur et son certificat, puis vérifiez-le dans cette liste. Pour les offres d'hébergement elles-mêmes, voyez le comparatif des hébergeurs de données de santé.

RGPD : ce que la CNIL attend du cabinet

Vous n'avez plus de formalité à accomplir auprès de la CNIL pour gérer votre cabinet, mais vous devez pouvoir démontrer votre conformité : registre de vos fichiers, information des patients, mesures de sécurité. L'information peut prendre la forme d'une affiche en salle d'attente. L'éditeur de l'agenda est votre sous-traitant : il doit vous garantir une sécurité adaptée au risque, et vous devez signer avec lui un contrat qui le prévoit. La CNIL rappelle aussi que la secrétaire ne doit accéder qu'aux données administratives utiles aux rendez-vous, pas au dossier médical : un bon agenda permet de régler ces droits par utilisateur.

Un praticien qui exerce seul n'a pas à désigner de délégué à la protection des données. Une maison de santé, un centre de santé ou un réseau qui partage des dossiers entre professionnels traite des données à grande échelle et doit en désigner un, interne ou externe.

La messagerie avec les patients

Beaucoup d'agendas permettent d'envoyer des consignes ou des documents au patient. La CNIL est claire : pour échanger des données de santé par email, il faut une messagerie sécurisée avec chiffrement. Préférez la messagerie intégrée à l'agenda, quand l'éditeur en propose une, à l'email classique.

Gratuit ou outil générique : ce qui suffit et ce qui ne suffit pas

Plusieurs éditeurs proposent une formule gratuite durable, pas seulement un essai :

• Doctolib : version gratuite pour certaines professions (psychologues, ostéopathes, diététiciens, chirurgiens-dentistes, sages-femmes, podologues), pas pour les médecins ni les kinés.
• Docorga : Pack Gratuit avec agenda, dossiers patients et messagerie, pour la rééducation et la santé mentale.
• Maddie : formule Free avec agenda et rappels par email, sans réservation en ligne par les patients.
• rdv360 : formule gratuite avec agenda, réservation en ligne et référencement, mais sans rappels par SMS ni email.

Les formules gratuites conviennent pour démarrer ou pour un praticien qui remplit déjà son agenda par le bouche-à-oreille. Elles limitent presque toujours les SMS, la réservation par les patients ou le nombre de praticiens.

Restent les outils de planification généralistes, comme Calendly ou Cal.com. Ils sont bien faits pour un rendez-vous commercial ou un entretien, et Cal.com a une formule gratuite pour une personne. Mais ils ne sont pas conçus pour un cabinet de santé. Cal.com met en avant la conformité SOC 2, HIPAA et ISO 27001 dans son offre Organizations, à 28 dollars par utilisateur et par mois : HIPAA est une loi américaine, pas la certification HDS exigée en France. La page sécurité de Calendly cite SOC 2, sans mention de HDS. Ces outils n'offrent pas non plus de motifs de consultation, de liste d'attente patients ni de lien avec un logiciel médical. Pour un coach ou un thérapeute du bien-être, ils peuvent suffire ; pour un cabinet médical, choisissez un agenda santé.

Choisir selon votre profil

Médecin qui exerce seul

Si vous cherchez des patients, Doctolib ou Maiia restent les choix de la visibilité. Si votre patientèle est constituée, un agenda à prix public comme clikOdoc (99 € TTC par mois) ou GPS Santé (59 € TTC, plus SMS et téléconsultation en option) coûte nettement moins. Vérifiez que l'agenda se connecte à votre logiciel médical, ou prenez les deux chez le même éditeur.

Kiné, orthophoniste, psychologue ou autre paramédical

Les séances récurrentes et les listes d'attente comptent plus que la visibilité. clikOdoc a une offre kiné à 34 € TTC par mois en annuel, Maddie et Docorga ont des formules gratuites. Doctolib facture 139 € TTC par mois en annuel, avec une version gratuite pour les psychologues mais pas pour les kinés.

Maison de santé, centre de santé ou cabinet de groupe

Il faut des agendas partagés, des droits par utilisateur, plusieurs sites et souvent un secrétariat commun. Alaxione, les offres pluriprofessionnelles de Maiia et les tarifs de groupe de clikOdoc sont conçus pour cela. Prévoyez un délégué à la protection des données et faites préciser l'hébergeur certifié HDS dans le contrat.

Praticien du bien-être ou de médecine douce

Crenolibre et Resalib sont faits pour vous, avec un annuaire tourné vers ces pratiques. SmartAgenda ou rdv360 sont des alternatives polyvalentes.

Combien coûte un logiciel de prise de rendez-vous médical ?

Sur les tarifs publics relevés, comptez de 0 € pour une formule gratuite à 149 € TTC mensuels par praticien pour l'agenda Doctolib d'un médecin. Entre les deux, les agendas spécialisés santé se situent entre 29,90 € HT (rdv360) et 99 € TTC (clikOdoc pour un médecin). Trois pièges faussent les comparaisons :

• HT ou TTC : Doctolib, clikOdoc et GPS Santé affichent du TTC, rdv360, SmartAgenda et Crenolibre du HT. Maddie ne précise pas.
• Le prix par praticien : la plupart des tarifs s'entendent par praticien. Un cabinet de trois médecins paie trois abonnements, sauf tarif de groupe négocié.
• Les options : SMS, téléconsultation et secrétariat sont souvent en supplément, et les promotions de première année (Docorga) ne durent qu'un an.

Avant de signer : intégration et questions à poser

Un point souvent oublié : l'intégration avec votre logiciel médical. Si l'agenda et le logiciel métier ne se parlent pas, votre secrétariat ressaisit chaque patient deux fois. Certains éditeurs vendent les deux ensemble, d'autres se connectent à plusieurs logiciels : clikOdoc, par exemple, fonctionne avec ou sans logiciel métier et s'y connecte selon les intégrations disponibles. Demandez la liste précise, pour votre logiciel et votre version.

Demandez aussi par écrit :

• le prix total pour votre nombre de praticiens, SMS et téléconsultation compris ;
• la durée d'engagement et les conditions de résiliation ;
• le nom de l'hébergeur certifié HDS et son certificat ;
• le format et le délai d'export de vos données en cas de départ ;
• la possibilité de régler les droits d'accès par utilisateur, secrétaire comprise.