Clikodoc : notre avis en 2026
VérifiéLa plateforme qui vous facilite l'accès aux soins
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A qui s'adresse Clikodoc ?
Patients et praticiens des Antilles-Guyane et de La Réunion qui cherchent une prise de rendez-vous en ligne et une téléconsultation ancrées dans le tissu de santé local, avec un interlocuteur commercial sur place. Moins adapté à un cabinet métropolitain qui vise l'audience de patients la plus large possible.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Améliorer la coordination du parcours de santé du patient
- Echanger en toute sécurité avec vos correspondants et vos patients
- Centraliser les dossiers et informations des patients
Si vous êtes Médecin ou Infirmière à domicile ou Pharmacie, Clikodoc est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Patients et praticiens des Antilles-Guyane et de La Réunion qui cherchent une prise de rendez-vous en ligne et une téléconsultation ancrées dans le tissu de santé local, avec un interlocuteur commercial sur place. Moins adapté à un cabinet métropolitain qui vise l'audience de patients la plus large possible.
Note globale
Points forts
Rappels automatiques multi-canal qui font chuter l'absentéisme
Les praticiens attribuent aux rappels mail et SMS une baisse nette des rendez-vous non honorés et un gain d'organisation quotidien.
« Les rappels automatiques par mail et par SMS ont diminués l'absentéisme et ont facilités au quotidien l'organisation de mon activité. » — fr.trustpilot.com
Prise de rendez-vous simple et sans accroc côté patient
Le parcours de réservation, les rappels et les confirmations sont décrits comme fluides par les patients, sur le site comme sur l'application.
« Très bonne application, simple et intuitive et aucun souci sur la prise de rdv, les rappels, les confirmations ! » — fr.trustpilot.com
Service client réactif et présence commerciale locale
Les utilisateurs citent nommément des interlocuteurs qui traitent rapidement les doublons et les erreurs de coordonnées, et les praticiens valorisent d'avoir des commerciaux sur place.
« Super service client, Mickael est très réactif et efficace concernant les doublons, erreurs de coordonnées, ainsi que pour le fonctionnement du site. Merci encore ! » — fr.trustpilot.com
Liste d'attente et créneaux libérés signalés en avance
L'inscription sur liste d'attente et l'alerte sur les créneaux qui se libèrent avant la date prévue reviennent comme le différenciant le plus cité par les patients.
« Une application très pratique pour pendre un rdv médical, notamment avec l'option d'inscription sur liste d'attente. » — fr.trustpilot.com
Points faibles
L'application Android renvoie vers le site web et redemande les identifiants
Depuis une mise à jour, le choix d'un praticien ouvre une page web au lieu de rester dans l'application, ce qui oblige à se reconnecter.
« depuis les dernières mises à jour, à chaque fois que l'on choisit un praticien on est redirigé vers une page internet....pas pratique car l on doit rentrer ses identifiants de nouveau. » — play.google.com
Bugs de connexion et réinitialisation de mot de passe signalés sur Android
Des utilisateurs décrivent des échecs d'authentification répétés sans moyen de réinitialiser leur mot de passe, avec perte du créneau visé.
« toujours des bugs,(singing.wrong username password), notamment, de connexion, aucun moyen de réinitialiser son mot de passe !!! Donc le créneau intéressé, disparaît ! » — play.google.com
Aucune alternative proposée quand l'agenda du praticien est saturé
Quand plus aucun créneau n'est ouvert, la plateforme ne l'explique pas et ne propose ni date ultérieure ni mise en attente, ce qui donne l'impression d'un dysfonctionnement.
« Impossible de prendre un rendez-vous, aucune date ne fonctionne. Planning probablement complet mais dans ce cas, pourquoi il n'y a pas de message pour le signaler. » — fr.trustpilot.com
Couverture praticiens encore partielle selon les territoires
Des patients satisfaits du produit regrettent que trop peu de professionnels de leur île soient inscrits, ce qui limite l'intérêt de la recherche.
« Seul bémol, trop peu de professionnels y adhèrent en Martinique. Je recommande vivement ! » — fr.trustpilot.com
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur fr.trustpilot.com, play.google.com et apps.apple.com · Mise a jour le 16/09/2026
clikOdoc est une plateforme de gestion de santé qui facilite la mise en relation entre patients et professionnels de santé. Avec plus de 5 millions de rendez-vous déjà honorés et une base de 1,5 million d'utilisateurs, cet outil se concentre sur la simplification du parcours de soins, que ce soit pour des consultations en cabinet, à domicile ou via un service de téléconsultation intégré.
Découvrez ci-dessous les caractéristiques clés, le positionnement et les points forts de Clikodoc pour déterminer si ce logiciel répond à vos attentes professionnelles ou à vos besoins de patient.
clikOdoc en bref
Cible : Patients et professionnels de santé libéraux (médecins généralistes, infirmiers, dentistes, kinésithérapeutes).
Tarifs : Accès gratuit pour les patients ; offres pour les professionnels disponibles sur demande via l'espace dédié.
Positionnement : Plateforme de coordination de soins de proximité spécialisée dans la prise de rendez-vous et la centralisation des documents médicaux.
Idéal pour : Les utilisateurs souhaitant piloter leur santé en ligne et les praticiens cherchant une solution pour réduire leur secrétariat tout en luttant contre la désertification médicale.
Cas d'usage en detail
Améliorer la coordination du parcours de santé du patient
Clikodoc améliore le parcours de soins en permettant aux patients de réserver des rendez-vous aussi bien en cabinet qu'en téléconsultation, avec des rappels automatiques intégrés. La plateforme est présente partout en France y compris dans les territoires d'Outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion) où la désertification médicale est critique, avec plus de 1000 praticiens actifs. Le fondateur Rodolphe-Emmanuel Hospice positionne explicitement clikOdoc comme réponse à "l'équation impossible : trop peu de médecins et de plus en plus de patients".
Echanger en toute sécurité avec vos correspondants et vos patients
clikOdoc intègre une messagerie sécurisée entre professionnels de santé et patients, avec plus de 300 000 messages échangés entre professionnels recensés sur la plateforme. Après une téléconsultation, les ordonnances et documents partagés par le praticien sont accessibles immédiatement dans l'espace personnel sécurisé du patient, sans délai ni échange par voie non sécurisée. Ce circuit fermé et tracé est particulièrement adapté aux contextes insulaires où la coordination à distance est structurellement nécessaire.
Centraliser les dossiers et informations des patients
Clikodoc propose une centralisation des documents médicaux pour le patient et ses proches rattachés au sein d'un espace personnel unique, permettant de gérer le parcours de santé de toute la famille depuis un seul compte. Avec plus de 1 million de patients utilisateurs et 4,3 millions de rendez-vous réservés, la plateforme consolide historiques de consultations, ordonnances et documents issus des téléconsultations ou des rendez-vous en cabinet en un seul endroit accessible en ligne.