Logiciels alternatifs à 8×8 Meetings

La visioconférence est devenue un pilier incontournable de la communication d'entreprise. Dans ce contexte, 8x8 Meetings s'est imposé comme une solution reconnue, notamment pour les organisations qui recherchent une plateforme unifiée combinant vidéo, voix et messagerie. La solution affiche des atouts réels : fiabilité réseau, qualité audio, et une intégration native dans l'écosystème 8x8 X Series. Chez La Fabrique du Net, nous accompagnons chaque jour des entreprises françaises dans leur choix d'outils de collaboration, et 8x8 Meetings revient régulièrement dans nos analyses comparatives.

Pourtant, malgré ses qualités, 8x8 Meetings ne convient pas à tous les profils d'entreprises. Les retours que nous recevons de nos utilisateurs montrent que plusieurs catégories d'organisations finissent par chercher une alternative : les TPE qui trouvent la solution trop complexe ou trop onéreuse, les équipes marketing qui manquent de fonctionnalités de webinaire avancées, ou encore les grandes entreprises qui souhaitent une meilleure intégration avec leurs outils métiers. Dans cet article, nous avons passé en revue les meilleures alternatives à 8x8 Meetings disponibles sur le marché en 2024, avec un regard critique et des recommandations concrètes basées sur notre expérience terrain.

Pourquoi chercher une alternative à 8x8 Meetings ?

Avant de se tourner vers une alternative, il est utile de comprendre précisément pourquoi 8x8 Meetings peut ne pas convenir. Sur les centaines de logiciels de visioconférence que nous analysons dans cette catégorie, 8x8 Meetings présente des limites qui reviennent de façon récurrente dans les témoignages utilisateurs.

Une politique tarifaire qui peut surprendre

Le modèle de tarification de 8x8 est structuré autour de plans qui intègrent l'ensemble de la suite 8x8 X Series. En pratique, cela signifie qu'une entreprise qui souhaite uniquement accéder à la fonctionnalité de visioconférence doit souscrire à un abonnement qui inclut des services de téléphonie et de contact center dont elle n'a pas nécessairement besoin. Nous constatons que les PME françaises entre 10 et 50 salariés estiment régulièrement payer pour des fonctionnalités qu'elles n'utilisent pas. Les fourchettes de prix observées pour 8x8 se situent entre 15 et 45 euros par utilisateur et par mois selon le plan, ce qui devient rapidement significatif pour une équipe de taille moyenne.

Des limites fonctionnelles identifiées en production

Sur le terrain, plusieurs points de friction ressortent régulièrement. La qualité des sessions de grande taille (au-delà de 100 participants) est parfois remise en question, notamment en termes de stabilité. Les fonctionnalités de webinaire restent limitées comparées à des solutions spécialisées. La gestion des salles virtuelles permanentes, les options de personnalisation de l'interface, et les tableaux blancs interactifs sont jugés moins aboutis que chez certains concurrents directs.

Une courbe d'apprentissage non négligeable

L'interface de 8x8 Meetings, bien qu'ergonomique pour un utilisateur habitué aux solutions de téléphonie unifiée, peut dérouter les équipes qui viennent d'environnements plus simples comme Zoom ou Google Meet. L'onboarding nécessite souvent un accompagnement, et les équipes IT rapportent en moyenne 2 à 3 semaines de formation pour une adoption satisfaisante. Pour les organisations qui ont besoin d'un outil opérationnel immédiatement, ce délai peut être un frein réel.

Des intégrations parfois insuffisantes

L'écosystème d'intégrations de 8x8 est moins riche que celui de Microsoft Teams ou de Zoom. Les connecteurs avec des CRM comme HubSpot ou Salesforce existent, mais leur niveau de profondeur fonctionnelle est jugé insuffisant par les équipes commerciales. De même, l'intégration avec des outils de productivité comme Notion, Monday.com ou Asana est moins fluide que ce que proposent certaines alternatives.

Les meilleures alternatives à 8x8 Meetings

Sur la base de notre expérience d'analyse et des retours collectés auprès de nos utilisateurs, nous avons sélectionné huit alternatives sérieuses à 8x8 Meetings. Chacune a été évaluée selon des critères précis : qualité vidéo et audio, facilité de prise en main, richesse des intégrations, rapport qualité-prix, et adéquation avec différents profils d'entreprises.

1. Zoom : la référence grand public et professionnelle

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Zoom est probablement l'alternative la plus évidente à 8x8 Meetings, et pour de bonnes raisons. Là où 8x8 Meetings s'inscrit dans une logique de communication unifiée, Zoom a construit sa réputation sur la simplicité d'usage et la fiabilité de la connexion vidéo. On a comparé les deux solutions sur une période de plusieurs semaines avec des équipes distribuées, et franchement, Zoom gagne sur la fluidité de l'expérience utilisateur. L'interface est intuitive dès la première utilisation, le partage d'écran est réactif, et les salles de sous-groupes (breakout rooms) sont bien plus abouties que dans 8x8 Meetings.

En revanche, Zoom présente ses propres limites. La version gratuite est bridée à 40 minutes pour les réunions de groupe, et les fonctionnalités avancées (webinaires, Zoom Phone, gestion des événements) impliquent des surcoûts. Les prix vont de 0 euro pour le plan basique à environ 15 euros par utilisateur par mois pour le plan Pro, jusqu'à 18 à 20 euros pour les plans Business. Zoom convient particulièrement aux entreprises qui ont besoin d'un outil de visioconférence pur, sans les couches de téléphonie complexes que 8x8 intègre.

2. Microsoft Teams : l'alternative idéale pour l'écosystème Microsoft 365

Si votre organisation utilise déjà Microsoft 365, Teams s'impose comme l'alternative naturelle à 8x8 Meetings, et nous le recommandons sans hésitation dans ce cas précis. L'intégration native avec Outlook, SharePoint, OneDrive et l'ensemble de la suite Office crée une expérience de collaboration fluide qu'aucune autre solution ne peut vraiment égaler dans cet écosystème. Là où 8x8 Meetings force à jongler entre plusieurs interfaces, Teams centralise tout : réunions, messagerie, fichiers, et même les appels téléphoniques avec Teams Phone.

Son principal inconvénient face à 8x8 Meetings est sa lourdeur. Teams est une plateforme complexe qui peut être overwhelming pour les petites équipes ou pour les utilisateurs peu à l'aise avec la technologie. La configuration initiale demande un investissement en temps, et la courbe d'apprentissage est réelle. Côté prix, Teams est inclus dans les abonnements Microsoft 365 Business Basic à partir de 5 à 6 euros par utilisateur par mois, ce qui en fait souvent l'option la plus économique pour les entreprises déjà dans l'écosystème Microsoft.

3. Google Meet : la simplicité avant tout

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Google Meet est l'alternative à considérer lorsque la simplicité est une priorité absolue. Là où 8x8 Meetings peut sembler complexe, Google Meet s'utilise depuis un navigateur sans installation, sans configuration, et avec une prise en main quasi immédiate. Pour les organisations qui utilisent Google Workspace, l'intégration avec Gmail et Google Agenda est particulièrement efficace.

Les limites de Google Meet face à 8x8 Meetings sont claires : les fonctionnalités avancées sont moins nombreuses, notamment pour les grandes conférences, les webinaires, ou la gestion des salles virtuelles. La solution est idéale pour des équipes de moins de 50 personnes avec des besoins de collaboration simples. Les prix sont attractifs, intégrés dans Google Workspace à partir de 5 à 6 euros par utilisateur par mois, ou accessibles gratuitement avec un compte Google personnel avec certaines limitations.

4. Cisco Webex : l'alternative enterprise de haut niveau

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Cisco Webex est la solution à envisager lorsque 8x8 Meetings est jugé insuffisant sur les critères de sécurité, de conformité et de scalabilité. Chez La Fabrique du Net, nous référençons régulièrement Webex pour les entreprises qui évoluent dans des secteurs réglementés : santé, finance, administration publique. La solution offre des niveaux de chiffrement et de conformité (RGPD, HIPAA, FedRAMP) qui surpassent ce que 8x8 Meetings propose en standard.

Webex propose des fonctionnalités avancées comme la traduction en temps réel dans plus de 100 langues, des capacités d'intelligence artificielle intégrées (transcription automatique, résumés de réunion, suppression du bruit de fond), et une gestion des grandes salles jusqu'à 100 000 participants pour les webinaires. En contrepartie, le prix est plus élevé : comptez entre 14 et 30 euros par utilisateur par mois selon les fonctionnalités. La plateforme est puissante mais clairement dimensionnée pour les grandes organisations, pas pour les TPE.

5. Whereby : l'alternative légère pour les petites équipes

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Whereby représente l'opposé philosophique de 8x8 Meetings : zéro installation, zéro compte obligatoire pour les participants, et une interface épurée qui permet d'être en réunion en quelques secondes. Si 8x8 Meetings est un couteau suisse, Whereby est un scalpel. Pour les freelances, les consultants, les petites agences, ou les équipes commerciales qui organisent beaucoup de réunions clients ponctuelles, Whereby offre une expérience utilisateur difficile à battre.

Les limites sont évidentes : Whereby n'est pas une solution de communication unifiée, ne propose pas de fonctionnalités de téléphonie, et les capacités de grandes réunions restent limitées dans les plans abordables. Les prix vont de gratuit (pour les usages basiques) à environ 8 à 15 euros par utilisateur par mois pour les plans Pro et Business.

6. Livestorm : l'alternative spécialisée pour les webinaires

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Là où 8x8 Meetings est une solution généraliste de visioconférence, Livestorm est une plateforme française spécialisée dans les webinaires et les événements en ligne. Si votre cas d'usage principal est l'organisation de webinaires marketing, de formations en ligne, ou de démos produit à grande échelle, Livestorm surpasse nettement 8x8 Meetings. La solution propose une gestion complète du cycle de vie d'un webinaire : inscription des participants, relances automatiques par email, analytics avancés, replay, et intégrations avec les principaux outils marketing (HubSpot, Marketo, Salesforce).

En revanche, pour les réunions internes quotidiennes, Livestorm est surdimensionné et moins pratique que 8x8 Meetings. Les prix partent de gratuit pour des sessions limitées, et montent jusqu'à 100 à 200 euros par mois selon le nombre de participants et les fonctionnalités. C'est une solution à considérer pour les équipes marketing et les departements formation, pas pour remplacer une solution de réunion quotidienne.

7. Slack Huddles et Slack Connect : la collaboration asynchrone d'abord

Slack n'est pas une solution de visioconférence pure, mais sa fonction Huddles (audio et vidéo informels) combinée à ses canaux de messagerie en fait une alternative crédible à 8x8 Meetings pour les équipes qui privilégient la communication asynchrone. On observe dans nos retours utilisateurs que beaucoup d'équipes tech et produit ont progressivement remplacé leurs réunions formelles par des Huddles Slack plus souples. Le résultat est souvent une réduction significative du nombre de réunions et une meilleure documentation des échanges.

La limite principale est claire : Slack n'est pas conçu pour des réunions formelles de grande taille, des conférences client, ou des webinaires. Pour ces usages, 8x8 Meetings reste plus adapté. Les prix de Slack vont de gratuit à environ 7 à 12 euros par utilisateur par mois pour les plans payants.

8. Jitsi Meet : l'alternative open source

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Pour les organisations qui ont des contraintes strictes en matière de souveraineté des données, ou qui souhaitent héberger leur solution de visioconférence sur leur propre infrastructure, Jitsi Meet est une alternative sérieuse à 8x8 Meetings. La solution est open source, gratuite dans sa version de base, et peut être déployée on-premise. Elle offre des fonctionnalités de visioconférence solides : partage d'écran, enregistrement, chat, tableau blanc, et jusqu'à 75 participants en simultané dans de bonnes conditions.

En contrepartie, Jitsi Meet nécessite des compétences techniques pour le déploiement et la maintenance. L'interface, bien qu'améliorée ces dernières années, reste moins polished que 8x8 Meetings. Et le support est communautaire, ce qui peut être un frein pour les entreprises qui ont besoin d'une assistance réactive. La version hébergée (Jitsi as a Service) propose des plans payants à partir de quelques dizaines d'euros par mois.

Comment choisir la bonne alternative à 8x8 Meetings

Le marché de la visioconférence est dense, et chaque solution a un profil d'usage optimal. Avant de migrer depuis 8x8 Meetings, plusieurs questions méritent une réponse précise de votre part.

Les questions à se poser avant de migrer

• Quel est votre usage principal : réunions internes quotidiennes, conférences client, webinaires, ou combinaison des trois ?
• Combien de participants maximum avez-vous besoin de gérer en simultané ?
• Avez-vous besoin de fonctionnalités de téléphonie intégrées, ou uniquement de la vidéo ?
• Quels outils métiers devez-vous impérativement connecter à votre solution de visioconférence (CRM, ERP, outils marketing) ?
• Quelles sont vos exigences en matière de sécurité et de conformité réglementaire ?
• Votre équipe est-elle à l'aise avec des outils complexes, ou préférez-vous une solution accessible immédiatement ?
• Quel est votre budget mensuel par utilisateur, et avez-vous une limite supérieure non négociable ?

Le coût réel de la migration

Un point que nous insistons toujours à prendre en compte chez La Fabrique du Net : le coût affiché d'un logiciel n'est jamais le coût total de possession. La migration depuis 8x8 Meetings implique plusieurs postes à ne pas sous-estimer. D'abord, le temps de formation des équipes : comptez en moyenne 1 à 3 semaines selon la complexité de la solution choisie et la taille de votre organisation. Ensuite, le paramétrage des intégrations avec vos outils existants : si vous utilisez 8x8 Meetings avec un CRM ou un outil de gestion de projet, il faudra reconfigurer ces connexions. Enfin, une période de double abonnement est souvent inévitable le temps que la transition soit complète.

Nous constatons que 60% des entreprises qui quittent 8x8 Meetings sous-estiment ce coût de transition, ce qui génère des frictions en interne et parfois un retour en arrière coûteux. Une migration bien planifiée sur 4 à 6 semaines est largement préférable à une bascule précipitée.

Les signaux d'alerte à surveiller chez les concurrents

Dans notre analyse des alternatives, certains red flags doivent vous alerter lors de vos évaluations. Une tarification opaque ou qui change régulièrement est un signe de manque de maturité commerciale. L'absence de data center en Europe ou d'engagement RGPD clair doit vous faire réfléchir, surtout si vous êtes dans un secteur réglementé. Un support uniquement en anglais peut sembler anodin mais devient problématique en cas d'incident critique. Enfin, méfiez-vous des solutions dont la roadmap produit n'est pas publique : vous pourriez investir dans un outil qui stagne fonctionnellement.

Tableau comparatif des alternatives à 8x8 Meetings

Profil et rôle des décideurs dans le choix d'une solution de visioconférence

Dans notre expérience d'accompagnement des entreprises, le choix d'une solution de visioconférence implique rarement une seule personne. Comprendre qui intervient dans la décision et quels sont ses critères est essentiel pour sélectionner la bonne alternative à 8x8 Meetings.

Le directeur informatique ou DSI sera principalement attentif aux critères de sécurité, de conformité, d'intégration avec l'infrastructure existante, et de coût total de possession. Pour ce profil, des solutions comme Cisco Webex ou Microsoft Teams répondront le mieux aux exigences, car elles offrent des niveaux de contrôle et de gouvernance que ni Zoom ni Google Meet ne proposent en standard.

Le directeur des ressources humaines ou le responsable formation aura quant à lui une sensibilité particulière pour les fonctionnalités de formation en ligne, d'enregistrement des sessions, et de gestion des participants. Livestorm ou Zoom Webinars seront souvent les plus pertinents pour ce profil, avec leurs outils de suivi d'engagement et leurs fonctionnalités pédagogiques.

Le responsable commercial ou marketing cherchera avant tout une solution fiable pour les réunions client, avec une expérience participant irréprochable (pas d'installation requise, interface professionnelle) et des intégrations CRM solides. Whereby pour sa simplicité côté client, ou Zoom pour sa polyvalence, sont souvent recommandés pour ces profils.

Enfin, le dirigeant de PME ou de startup a généralement des exigences différentes : il veut quelque chose qui fonctionne immédiatement, qui ne coûte pas trop cher, et qui s'adapte à la croissance de l'entreprise. Dans ce cas, Google Meet ou Zoom représentent souvent le meilleur équilibre entre coût, simplicité et évolutivité.

Impact du choix d'outil sur la productivité et la collaboration

Chez La Fabrique du Net, nous sommes convaincus que le choix d'un outil de visioconférence a un impact direct et mesurable sur la productivité des équipes. Ce n'est pas une intuition : c'est ce que confirment les retours que nous collectons régulièrement auprès des entreprises que nous accompagnons.

En moyenne, les entreprises qui migrent depuis 8x8 Meetings vers une solution mieux adaptée à leur profil d'usage observent un gain de productivité de 25 à 40% sur les activités liées à la collaboration en ligne. Ce gain se manifeste principalement par une réduction du temps passé à résoudre des problèmes techniques avant les réunions, une adoption plus rapide par les nouveaux collaborateurs, et une meilleure intégration avec les outils métiers existants.

Il faut cependant nuancer ce chiffre : ces gains ne se concrétisent que si la migration est bien préparée et si la formation des équipes est suffisante. Une migration précipitée vers une solution mal choisie peut au contraire générer une perte de productivité pendant plusieurs semaines. C'est pourquoi nous insistons toujours sur l'importance de la phase d'évaluation avant toute décision.

Les organisations qui obtiennent les meilleurs résultats après migration sont celles qui ont impliqué les utilisateurs finaux dans la sélection de l'outil, qui ont organisé des sessions de test avec les équipes les plus concernées, et qui ont prévu un plan de formation structuré avant le déploiement à grande échelle.

FAQ : vos questions sur les alternatives à 8x8 Meetings

Qui étaient les principaux acteurs du marché de la visioconférence en 2024 ?

Le marché de la visioconférence en 2024 est dominé par quelques acteurs majeurs qui se partagent la grande majorité des parts de marché. Zoom reste le leader en termes de notoriété et de base d'utilisateurs mondiaux. Microsoft Teams a considérablement progressé grâce à sa distribution via Microsoft 365 et est désormais incontournable dans les grandes entreprises. Cisco Webex conserve une position forte sur le segment enterprise et les organisations à forte exigence de sécurité. Google Meet progresse régulièrement, porté par l'adoption croissante de Google Workspace. En dehors de ces géants, des solutions comme 8x8 Meetings, Whereby, Livestorm ou encore Jitsi Meet occupent des niches spécifiques avec des propositions de valeur différenciées.

Quels sujets sont abordés lors du choix d'une solution de visioconférence ?

D'après notre expérience terrain, les critères qui reviennent le plus souvent dans les processus de sélection sont les suivants : la qualité vidéo et audio en conditions réelles (pas seulement en démo), la facilité d'utilisation pour les participants non techniques, la sécurité des échanges et la conformité RGPD, le coût total (abonnement plus intégrations plus formation), et la compatibilité avec les outils déjà en place. La capacité à gérer des événements de grande taille et les fonctionnalités de webinaire sont également des critères importants pour une minorité significative d'entreprises.

Quelle est la meilleure alternative gratuite à 8x8 Meetings ?

Si vous recherchez une alternative gratuite sérieuse à 8x8 Meetings, Google Meet est probablement la meilleure option pour la plupart des entreprises. Elle est accessible sans installation, fiable, et intègre les fonctionnalités essentielles de visioconférence sans limitation de durée dans sa version gratuite pour les comptes Google. Jitsi Meet est une excellente alternative open source si vous avez des contraintes de souveraineté des données, mais elle nécessite des compétences techniques pour un déploiement optimal. Zoom offre également une version gratuite, mais la limitation à 40 minutes pour les réunions de groupe est contraignante en usage professionnel régulier.

Est-il facile de migrer depuis 8x8 Meetings ?

La migration depuis 8x8 Meetings est faisable sans difficulté majeure sur le plan technique, mais elle demande une préparation organisationnelle sérieuse. Comptez en général 2 à 4 semaines pour une migration complète dans une organisation de 50 personnes, et jusqu'à 6 à 8 semaines pour des structures plus grandes ou avec des intégrations complexes. Les principaux points d'attention sont la reconfiguration des intégrations avec vos outils métiers, la formation des équipes à la nouvelle interface, et la gestion de la période de transition où les deux solutions coexistent. Nous recommandons toujours de commencer par un pilote sur une équipe volontaire avant de déployer à l'échelle de l'organisation.

8x8 Meetings vs Zoom : lequel choisir ?

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Le choix entre 8x8 Meetings et Zoom dépend en grande partie de votre contexte. Si vous avez besoin d'une solution de communication unifiée intégrant téléphonie, contact center et visioconférence dans une même plateforme, 8x8 Meetings a du sens, notamment pour les entreprises qui utilisent déjà d'autres produits 8x8. En revanche, si votre besoin principal est la visioconférence simple et fiable, avec une adoption rapide par tous vos collaborateurs et une intégration facile avec vos outils existants, Zoom est généralement le meilleur choix. Zoom bénéficie aussi d'un écosystème d'intégrations significativement plus riche que 8x8 Meetings, ce qui est un avantage concret pour les équipes qui utilisent de nombreux outils SaaS.

Comment le marché a-t-il évolué depuis la généralisation du télétravail ?

La généralisation du télétravail à partir de 2020 a profondément transformé le marché de la visioconférence. On est passé d'un marché de niche réservé aux grandes entreprises à un marché de masse où même les plus petites structures ont besoin d'outils de collaboration en ligne performants. Cette démocratisation a accéléré l'innovation : les plateformes ont intégré des fonctionnalités d'intelligence artificielle (transcription, traduction, résumé automatique), amélioré leurs capacités de collaboration en temps réel (tableaux blancs, co-édition de documents), et renforcé leurs standards de sécurité. Dans ce contexte, les solutions qui n'ont pas su évoluer rapidement ont perdu des parts de marché au profit des acteurs les plus agiles.

Quelles sont les prochaines étapes après avoir choisi une alternative ?

Une fois la solution choisie, la réussite de votre migration repose sur quelques étapes clés. Commencez par définir un calendrier de déploiement réaliste avec des jalons clairs. Identifiez vos ambassadeurs internes, ces collaborateurs qui adoptent facilement les nouveaux outils et qui pourront accompagner leurs collègues. Organisez des sessions de formation adaptées aux différents profils d'utilisateurs : les besoins d'un commercial ne sont pas les mêmes que ceux d'un développeur. Prévoyez une période de support intensif pendant les premières semaines, et mettez en place un dispositif de collecte des retours utilisateurs pour identifier rapidement les points de friction. Enfin, définissez des indicateurs de succès mesurables (taux d'adoption, satisfaction utilisateur, réduction du nombre d'incidents techniques) pour évaluer objectivement les bénéfices de la migration.

Conclusion

Le marché de la visioconférence offre aujourd'hui un choix riche d'alternatives sérieuses à 8x8 Meetings, chacune avec un positionnement différencié et des atouts spécifiques selon votre profil d'entreprise. Zoom pour la simplicité et la polyvalence, Microsoft Teams pour l'intégration dans l'écosystème Microsoft, Cisco Webex pour les exigences enterprise de haut niveau, Livestorm pour les webinaires marketing, ou encore Jitsi Meet pour la souveraineté des données : il n'existe pas de solution universellement supérieure, mais il existe la solution la plus adaptée à votre contexte précis.

Ce qui ressort clairement de notre analyse, c'est que le critère décisif n'est pas tant les fonctionnalités listées sur la fiche produit que l'adéquation entre la solution et vos vrais usages quotidiens. Une solution qui coche toutes les cases sur le papier mais que vos équipes n'adoptent pas reste une dépense inutile. Inversement, une solution apparemment plus basique mais parfaitement adaptée à vos habitudes de travail peut générer une valeur considérable.

Chez La Fabrique du Net, nous avons développé un comparateur de logiciels de visioconférence qui vous permet de filtrer les solutions selon vos critères précis : taille d'équipe, budget, intégrations requises, niveau de sécurité, cas d'usage principaux. Si vous êtes en train d'évaluer vos options pour remplacer 8x8 Meetings, nous vous invitons à utiliser cet outil pour affiner votre sélection et bénéficier de l'expérience accumulée auprès de centaines d'entreprises françaises qui ont traversé ce même processus de choix.