Avis 8×8 Meetings
Mis à jour par
Franck Mairot
le 11 février 2025
Je trouve 8×8 Meetings très pertinent pour les PME recherchant une solution de visioconférence intégrée et pour les équipes hybrides ayant besoin de flexibilité entre mobile et desktop.
Les avis clients mettent en avant la simplicité d’utilisation et la richesse fonctionnelle, notamment le partage d’écran et le transfert d’appels entre appareils, ce qui permet de « recevoir des appels professionnels sur mon portable personnel » sans contrainte, selon un utilisateur sur Capterra. La fiabilité du service est souvent citée, avec « une expérience fluide et efficace » pour la majorité des clients, même si certains soulignent que la qualité des appels dépend fortement de la connexion internet, ce qui peut entraîner des coupures en mobilité (« la qualité des appels peut souffrir si le signal est faible », d’après Capterra). Par ailleurs, l’intégration avec des outils comme Outlook ou Teams est appréciée, mais l’interface peut sembler « peu intuitive pour archiver les discussions » pour certains (Capterra). Enfin, le support client divise : s’il est jugé « très réactif pour la résolution des incidents » par une partie des utilisateurs, d’autres regrettent « des délais d’attente trop longs » et une gestion administrative perfectible, notamment sur la facturation.
En résumé, 8×8 Meetings se distingue par sa polyvalence et sa facilité de prise en main, ce qui en fait une solution solide pour les entreprises souhaitant centraliser leurs communications. Toutefois, la dépendance à la qualité du réseau et quelques points d’amélioration sur le support doivent être pris en compte avant déploiement à grande échelle. Pour les organisations en quête d’un outil fiable et flexible, il reste une option à considérer sérieusement.
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