Pardot

Nourrir les leads jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter

Pardot, intégré nativement à Salesforce CRM, permet de construire des parcours de nurturing B2B qui s'adaptent en temps réel au score et au grade du lead. Chaque interaction du prospect (ouverture d'email, visite de page, téléchargement d'un asset) fait évoluer automatiquement son score Pardot, déclenchant l'envoi de contenus progressivement plus engageants jusqu'au seuil de maturité défini par l'équipe commerciale. Cette mécanique de lead scoring/grading propre à Pardot garantit que le commercial ne reçoit le lead dans Salesforce qu'au bon moment, évitant les relances prématurées.

Segmenter automatiquement la base selon l’activité des contacts

Pardot segmente automatiquement les contacts en listes dynamiques basées sur les données CRM Salesforce et les comportements web trackés via son pixel de tracking (visites de pages spécifiques, formulaires soumis, clics). Contrairement à un outil générique, cette segmentation exploite directement les champs personnalisés Salesforce (secteur, taille d'entreprise, étape du cycle de vente) sans import/export manuel, assurant une cohérence parfaite entre les bases marketing et commerciales.

Envoyer le bon message au bon moment selon le comportement client

Grâce à son moteur d'Engagement Studio, Pardot déclenche des emails B2B ciblés selon des conditions hybrides combinant l'heure, les actions web du lead et les données Salesforce en temps réel. Par exemple, un prospect ayant visité trois fois la page tarifaire déclenche automatiquement une alerte vers son commercial assigné dans Salesforce ET reçoit un email personnalisé avec une étude de cas sectorielle correspondant à son industrie renseignée dans le CRM.

Améliorer la conversion grâce à des workflows ciblés

L'alignement natif Pardot-Salesforce permet de créer des workflows où le passage d'un lead d'une étape Marketing Qualified Lead à Sales Qualified Lead s'effectue automatiquement via des règles d'automatisation, sans ressaisie ni délai. Les équipes commerciales accèdent directement dans Salesforce à l'historique complet des interactions marketing du lead (emails ouverts, pages visitées, formulaires remplis), ce qui leur permet de personnaliser leur approche et d'améliorer concrètement le taux de conversion pipeline.