Spread
VérifiéDécouvrez Spread, le CRM révolutionnaire qui transforme votre gestion de la relation client. Avec son interface intuitive, sa personnalisation poussée et une intégration fluide avec d’autres outils, il est l’allié incontournable des entreprises de toutes tailles. Boostez vos ventes et plongez dans l’analyse détaillée du comportement client grâce à Spread. Prêt à améliorer votre stratégie commerciale? Cliquez pour en savoir plus.
A qui s'adresse Spread ?
Équipes marketing de e-commerçants, retailers et acteurs du tourisme (PME à ETI) cherchant à centraliser CRM, automation et fidélisation client sur une plateforme française tout-en-un, avec un budget marketing annuel conséquent (≥ 4 500 €/an).
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Automatiser les tâches répétitives pour gagner du temps
- Unifier emails, SMS et actions web dans une même logique
- Centraliser toutes les informations clients au même endroit
- Segmenter automatiquement la base selon l’activité des contacts
Si vous êtes Directeur commercial ou Commercial B2B ou Responsable CRM, Spread est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Équipes marketing de e-commerçants, retailers et acteurs du tourisme (PME à ETI) cherchant à centraliser CRM, automation et fidélisation client sur une plateforme française tout-en-un, avec un budget marketing annuel conséquent (≥ 4 500 €/an).
Note globale
Points forts
Prise en main intuitive et onboarding rapide
Les utilisateurs soulignent unanimement la facilité de prise en main de la plateforme, y compris sur des profils non-techniques, avec un onboarding décrit comme rapide grâce à une UX fluide.
« l'onboarding a été rapide, grâce à une UX fluide et une prise en main intuitive » — appvizer.fr
Support client réactif et accompagnement sur-mesure
Les deux dimensions 'Customer Service' sur Capterra sont notées 5/5, et plusieurs verbatims Appvizer confirment la disponibilité et la proactivité de l'équipe support.
« Ce que nous apprécions avec Spread, c'est la Relation client et support toujours à l'écoute. Un accompagnement sur mesure. » — capterra.com
Plateforme tout-en-un : CRM, automation, fidélité et animations marketing
SPREAD centralise CRM, marketing automation, jeux concours, programme de fidélité et parrainage en une seule interface, évitant la multiplication des outils.
« Il permet à la fois de gérer sa base de données, d'envoyer des campagnes d'emailing, de gérer les animation sur son site, d'envoyer des campagnes sms... c'est un outil complet ! » — capterra.com
Animations marketing ludiques clés en main (jeux concours, instants gagnants)
La richesse des mécaniques d'animation (quiz, chasses au trésor, concours photos, instants gagnants) est citée comme un différenciateur fort permettant de capter des leads et d'engager les communautés.
« sa capacité à créer de l'engagement sans complexité technique via des animations et des jeux concours, instant gagnant, quiz, etc. » — appvizer.fr
Points faibles
Absence de gestion de formulaires intégrée au site web
Un utilisateur identifie explicitement l'absence de formulaires embarqués dans le site comme une lacune bloquant la complétude du parcours client.
« Il manquerait pour nous de la gestion de formulaires dans le site. Ca bouclerait la boucle du parcours client » — capterra.com
A/B testing email non disponible et gestion multistore perfectible
La fonctionnalité d'A/B testing sur les emails est absente au moment de l'avis, et la gestion multi-boutiques souffre de limitations de design.
« Le multistore pourrait être amélioré, surtout en terme de design. L'A/B testing email n'est pas encore disponible » — capterra.com
Absence d'application mobile native (Android / iOS)
Selon logiciels.pro, SPREAD ne dispose pas d'application mobile dédiée et reste uniquement accessible via un navigateur web mobile, ce qui peut limiter l'usage en situation de mobilité.
« ce logiciel ne dispose pas d'application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile » — logiciels.pro
Tarification élevée comparée au marché du marketing automation
Le prix d'entrée de 4 500 € par an est significativement supérieur à la moyenne du marché des logiciels de marketing automation (estimée à ~1 200 €/an selon logiciels.pro), ce qui le positionne hors de portée des TPE avec de faibles budgets.
« Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d'un point de vue tarifaire. » — logiciels.pro
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur capterra.com, appvizer.fr et logiciels.pro · Mise a jour le 28/05/2026
SPREAD est une solution française de CRM marketing spécifiquement conçue pour les enjeux du B2C et de l'e-commerce. Utilisée par plus de 900 marketeurs et 300 enseignes telles que Wonderbox ou Allopneu, la plateforme permet de centraliser l'acquisition, la conversion et la fidélisation client au sein d'un outil unique directement connecté à votre CMS.
Face à la multiplication des outils marketing, SPREAD propose une approche intégrée pour simplifier la gestion du cycle de vie client sans nécessiter de compétences approfondies en code ou en design. Mais ce logiciel est-il le levier de croissance adapté à votre volume d'activité et à vos objectifs techniques ?
Découvrez ci-dessous les caractéristiques essentielles de SPREAD, son positionnement sur le marché ainsi que le profil type de l'entreprise qui pourra en tirer le meilleur profit.
Spread en bref
Cible : Responsables marketing et e-commerçants B2C (PME et ETI).
Tarifs : Sur devis (démonstration personnalisée disponible sur demande).
Positionnement : Plateforme marketing tout-en-un spécialisée dans l'activation de données et l'automatisation e-commerce.
Idéal pour : Les boutiques en ligne souhaitant industrialiser leurs campagnes de fidélisation et d'acquisition grâce à des scénarios prêts à l'emploi.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Automatiser les tâches répétitives pour gagner du temps
Spread propose plus de 70 campagnes clés en main (paniers abandonnés, welcome pack, relance d'inactifs) activables sans code ni design, directement connectées au CMS e-commerce. Le marketing automation déclenche automatiquement des scénarios basés sur le comportement réel des clients sur la boutique, comme l'exemple concret de scénarios de réactivation client documentés sur la plateforme. Résultat mesuré : +16% de chiffre d'affaires en moyenne pour les 300+ e-commerçants utilisant Spread.
Unifier emails, SMS et actions web dans une même logique
Contrairement aux outils généralistes, Spread unifie nativement emailing, SMS, jeux marketing, programme de fidélité et parrainage dans une logique B2C orientée cycle de vie client complet (acquisition → conversion → fidélisation), le tout depuis une seule plateforme connectée aux outils e-commerce. Cette approche multicanale intégrée a permis de générer 45M€ de revenus pour les clients en 2024 et l'envoi de 400M+ emails, attestant d'une infrastructure pensée pour le volume e-commerce.
Centraliser toutes les informations clients au même endroit
Le CRM marketing de Spread est spécifiquement conçu pour le B2C : il agrège les données comportementales clients issues du CMS e-commerce (achats, navigation, interactions) et les centralise pour segmenter automatiquement la base et personnaliser chaque point de contact. Contrairement à un CRM B2B classique, il est pensé pour gérer des volumes importants de contacts consommateurs avec des mécaniques d'animation (quiz, concours photo, instant gagnant) qui enrichissent la connaissance client tout en engageant la base. 900+ marketeurs l'utilisent au quotidien chez des enseignes comme Wonderbox, Allopneus ou Project X Paris.
Segmenter automatiquement la base selon l’activité des contacts
Spread segmente automatiquement la base clients selon leur activité réelle (comportement d'achat, engagement email, participation aux animations marketing) sans intervention manuelle, grâce à son CRM marketing connecté aux données e-commerce. Cette segmentation dynamique alimente directement les scénarios d'automation et les programmes de fidélité et de parrainage, créant une boucle continue entre connaissance client et activation marketing que les outils CRM génériques ne permettent pas sans intégrations multiples.
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