Koban

Suivi commercial et facturation dispersés dans plusieurs outils (Excel, emails, devis PDF).

Koban unifie en un seul outil 100% français le suivi commercial, la facturation et la gestion client : depuis la prospection jusqu'à l'export comptable, en passant par les devis avec signature en ligne et les bons de commande. Fini les allers-retours entre Excel, emails et PDF séparés — le pipeline commercial est directement lié aux documents de facturation, avec relance automatique des devis en cours et des factures impayées.

Automatiser tâches répétitives (relances, emails, rappels)

Koban automatise les tâches commerciales répétitives directement depuis le CRM : relances automatiques de devis, scénarios de marketing automatisé (email + SMS), et workflows déclenchés selon le comportement des contacts. Contrairement à un CRM générique, ces automatisations s'appuient sur une base de données centralisée incluant historique client, tickets de support et documents, ce qui permet des déclencheurs beaucoup plus contextuels.

Centraliser toutes les informations clients au même endroit

Koban centralise sur une seule fiche client l'ensemble des interactions : opportunités commerciales, devis et factures, tickets de support, échanges par email, contrats et abonnements, et même le parc matériel du client. L'espace client extranet personnalisable aux couleurs de l'entreprise donne également au client lui-même un accès direct à ses documents et tickets, renforçant la relation sans multiplier les outils.

Automatiser les relances pour les impayés

Koban intègre nativement un module de relance automatique des factures impayées, déclenché selon des règles paramétrables, sans quitter le CRM. Le suivi des règlements clients et la gestion des contrats récurrents sont également intégrés, ce qui permet aux équipes administratives de PME françaises de piloter leur trésorerie depuis le même outil que leurs commerciaux — avec le support d'une équipe basée en France joignable directement.