A qui s'adresse SkipCall ?
Repartition par taille d'entreprise
Cas d'usage principaux
- Gérer efficacement un grand volume d’appels
- Automatiser tâches répétitives (SVI, scripts, tickets)
- Accéder à l’historique client pendant l’appel
- Analyser performances et qualité des interactions
Si vous êtes Responsable centre d’appels ou Responsable service client ou Directeur relation client, SkipCall est fait pour vous.
SkipCall est une solution de prospection téléphonique assistée par intelligence artificielle, conçue pour automatiser les phases les plus chronophages du cold calling. En utilisant la technologie du "Parallel Dialer", ce logiciel permet aux équipes commerciales de multiplier par quatre leur volume d'appels en éliminant automatiquement les messageries vocales, les faux numéros et les tonalités d'attente.
Grâce à ses intégrations natives avec HubSpot, Salesforce et Pipedrive, la solution promet une augmentation significative de la productivité des SDR, affichant des gains allant jusqu'à 24 rendez-vous supplémentaires par mois et par collaborateur. Mais cette automatisation est-elle adaptée à votre stratégie commerciale et quels sont les prérequis techniques pour sa mise en œuvre ?
Découvrez notre analyse complète de SkipCall pour comprendre ses fonctionnalités clés, ses avantages concrets sur le tunnel de vente et son positionnement tarifaire.
SkipCall en bref
Cible : Équipes commerciales (SDR, BDR) et départements "Growth" des startups, PME et grandes entreprises.
Tarifs : Tarification sur demande après démonstration ; accès gratuit disponible pour tester la solution.
Positionnement : Logiciel de Parallel Dialer intelligent spécialisé dans l'optimisation du temps de parole et la détection automatique de répondeurs.
Idéal pour : Les entreprises ayant un volume de prospection élevé souhaitant réduire les tâches répétitives pour se concentrer sur la conversion.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Gérer efficacement un grand volume d’appels
SkipCall compose 4 numéros simultanément en parallèle et coupe instantanément les 3 autres dès qu'un prospect décroche, éliminant les 25 secondes perdues par appel avec un dialer classique. Ce mécanisme de parallel dialing IA fait passer le taux de décroché de 2,5% à +8%, soit une multiplication par 3. Malik VERDIÈRE (CEO @ SeeU) rapporte +55% de réponses et 50 RDV supplémentaires grâce à cette approche, générant 68K€ de revenus.
Automatiser tâches répétitives (SVI, scripts, tickets)
L'IA de SkipCall détecte automatiquement les messageries vocales et les faux numéros avec un taux de précision de 95%, évitant que les commerciaux perdent 2h par jour sur des appels non productifs (soit 1,25 ETP gaspillé par an). Les séquences d'appels sont pilotées par un assistant IA qui gère la cadence et les relances, permettant aux SDR de dépasser la barrière des 4 tentatives — là où 92% des commerciaux abandonnent alors que 80% des ventes nécessitent 5 à 12 contacts.
Accéder à l’historique client pendant l’appel
SkipCall s'intègre nativement et de manière bidirectionnelle avec HubSpot, Pipedrive et Salesforce en un clic, synchronisant automatiquement les données prospect sans ressaisie manuelle. Alexandre DIARD (CMO @ PeopleSpheres) souligne que cette intégration, combinée à l'accompagnement de l'équipe SkipCall, a permis à son équipe de générer +30% de réponses et 25K€ de revenus additionnels.
Analyser performances et qualité des interactions
SkipCall embarque un tableau de bord, l'enregistrement des appels et la transcription automatique, permettant aux managers de mesurer précisément les performances de chaque SDR (taux de connexion, RDV générés, revenus produits). Jonathan Bordereau (Co-founder @ Cominty) rapporte +45% de réponses et 35+ RDV dès les premiers jours d'adoption par l'équipe, illustrant la rapidité de montée en performance mesurable avec l'outil.