CloudTalk
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Vue d’ensemble
Description
CloudTalk est une solution de téléphonie cloud (VoIP) conçue spécifiquement pour les équipes de vente et de support client. Utilisé par plus de 2 500 entreprises à travers le monde, ce logiciel se distingue par sa capacité à s'intégrer nativement aux outils métiers et à automatiser les flux de travail des centres d'appels.
Mais CloudTalk est-il l'outil adapté pour booster la productivité de vos conseillers ou simplifier vos campagnes de prospection ? Est-il suffisamment flexible pour accompagner la croissance de votre structure ?
Découvrez dans cette présentation une analyse concrète de ses fonctionnalités, son positionnement tarifaire ainsi que le profil d'entreprise pour lequel ce logiciel est le plus pertinent.
CloudTalk en bref
Cible : PME, startups et entreprises en croissance disposant d'un service client ou d'une équipe commerciale sortante.
Tarifs : Abonnements mensuels par utilisateur (plusieurs paliers disponibles) et essai gratuit proposé.
Positionnement : Logiciel de centre d'appels intelligent mettant l'accent sur l'intégration CRM et l'automatisation des appels.
Idéal pour : Les entreprises cherchant à centraliser leurs communications téléphoniques et à synchroniser automatiquement leurs données d'appels avec leur CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive).
Fonctionnalités principales
Call center
- ACD
- IVR
- Enregistrement appels
- Supervision temps réel
- CTI (fiche client)
- Statistiques
5 alternatives à CloudTalk
3CX
Axialys
8.5/10
- Prise en main 8.0/10
- Fonctionnalités 9.0/10
- Design 8.0/10
- Support 9.0/10
