Datacook

Identifier les clients à fort potentiel ou à risque de churn

L'IA Datacook score en continu la Life Time Value de chaque client en synthétisant les signaux forts et les combinaisons de signaux faibles, permettant d'identifier les meilleurs clients dès le début du tunnel d'achat. Concrètement, un utilisateur témoigne avoir triplé son nombre de membres ambassadeurs au Club VIP grâce au tag automatique des clients à fort potentiel d'ambassadeur. Best Western confirme : 'Datacook nous permet de piloter au ROI nos actions en priorisant nos cibles.'

Mesurer plus clairement l’impact des campagnes marketing

Datacook mesure la rentabilité des actions canal par canal : l'IA détecte les critères clés de conversion transactionnelle par canal (SMS, appel, catalogue) et score chaque contact, permettant de n'activer les actions coûteuses que sur les clients tagués 'rentable +'. Un utilisateur témoigne avoir doublé sa marge sur SMS en n'envoyant ses campagnes qu'aux contacts identifiés par Datacook comme ayant la plus forte probabilité de conversion.

Automatiser des actions marketing basées sur des événements

Datacook déclenche automatiquement des triggers personnalisés basés sur des scores IA : à la fois le moment optimal de réachat, le produit recommandé à pousser et le risque de désabonnement opt-out par client. Contrairement à un CDP classique basé sur des règles fixes, l'IA Datacook identifie la 'période stratégique d'onboarding' et le '2ème produit à pousser' pour chaque client, permettant de multiplier par 4 le taux de 2ème achat.

Personnaliser les messages selon chaque profil client

L'IA Datacook décrypte les comportements d'achats et identifie automatiquement des segments stratégiques de consommation (personas emblématiques), puis cartographie leur répartition géographique sur tout le territoire. Les messages et offres sont ensuite ajustés par persona ou par zone géographique, générant +50% de réactions aux campagnes selon les données communiquées par Datacook.