Avis Piwik PRO
Mis à jour par
Franck Mairot
le 18 août 2025
Piwik PRO, un logiciel de Web analytics, offre une solution complète pour la gestion, l’analyse et l’activation des données. Conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, de la start-up à la grande entreprise, Piwik PRO se distingue par sa polyvalence et sa conformité aux réglementations de confidentialité.
Caractéristiques principales de Piwik PRO :
- Analytics pour le web et le mobile : Piwik PRO fournit une vision détaillée du comportement de vos utilisateurs sur le web et le mobile. Il vous permet de comprendre leurs actions, leurs préférences et leur engagement, pour vous aider à optimiser vos stratégies de marketing et de vente.
- Tag Manager : Avec le gestionnaire de tags, vous pouvez facilement intégrer et gérer tous vos tags de suivi sans avoir besoin d’écrire une seule ligne de code. Cette fonctionnalité facilite grandement la collecte et l’organisation des données.
- Customer Data Platform : Cette plateforme vous permet de collecter et d’activer vos données client de manière centralisée. Elle facilite la création de segments de clients, l’automatisation du marketing et l’optimisation de l’expérience utilisateur.
- Consent Manager : Conforme au RGPD, Piwik PRO vous permet de gérer les consentements des utilisateurs, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité des données.
- Intégrations et services professionnels : Piwik PRO s’intègre facilement avec divers outils et offre des services professionnels pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre logiciel d’analyse.
En résumé, Piwik PRO est un outil d’analyse de données web puissant et polyvalent qui respecte les normes de confidentialité. Quelle que soit la taille de votre entreprise, Piwik PRO peut vous aider à mieux comprendre vos utilisateurs, à optimiser vos stratégies et à respecter les réglementations en matière de confidentialité.
Analyse conforme HIPAA pour le secteur de la santé
La solution propose une suite d’outils d’analyse marketing spécifiquement conçue pour les organisations de santé soumises à la réglementation HIPAA. Elle permet de collecter, analyser et activer les données patients tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité. L’objectif principal est d’optimiser l’expérience digitale des patients et l’efficacité des campagnes marketing, tout en assurant la confidentialité et la protection des informations sensibles.
Respect strict des exigences HIPAA
La plateforme est certifiée HIPAA et propose la signature d’un Business Associate Agreement (BAA) personnalisé. Les mesures de sécurité incluent le chiffrement des données, un hébergement conforme HIPAA, des sauvegardes sécurisées et des fonctionnalités d’anonymisation des données. Ces garanties permettent aux établissements de santé de traiter les données de leurs patients en toute conformité et de limiter les risques de violation.
Plateforme tout-en-un pour la donnée patient
La solution regroupe plusieurs modules essentiels :
- Analytics pour web et mobile
- Gestionnaire de tags natif (Tag Manager)
- Gestionnaire de consentement (Consent Manager)
- Plateforme de données clients (CDP)
Elle s’intègre avec d’autres outils de l’écosystème data, notamment les produits Google, les CRM et des solutions de tagging côté serveur (Google Tag Manager, Jentis, Stape, TAGGRS). Cette approche centralisée facilite la collecte, l’analyse et l’activation des données tout en maîtrisant la conformité.
Exploitation des données pour le marketing santé
- Accès à des tableaux de bord et rapports marketing intuitifs pour optimiser les parcours patients et augmenter l’engagement.
- Personnalisation des expériences patients grâce à l’activation des données via la CDP.
- Optimisation du ciblage et des messages pour améliorer les taux de conversion et le ROI des campagnes publicitaires.
- Suivi précis des comportements utilisateurs, avec des rapports personnalisables et des intégrations avancées.
Collecte fiable et sécurisée des données
La collecte des données peut s’effectuer côté serveur, renforçant la confidentialité et le contrôle. L’intégration native du gestionnaire de tags permet d’ajuster le comportement des tags pour respecter la conformité HIPAA. Les utilisateurs bénéficient ainsi d’une flexibilité accrue dans la configuration de leur stack analytics, tout en maîtrisant les risques liés à la collecte de données sensibles.
Résultats concrets observés chez les clients
- Augmentation de 215% des pages vues et réduction de 79% du taux de rebond après optimisation du contenu, entraînant une hausse de 40% des demandes de référencement en ligne (Shepherd Center).
- Multiplication par trois du nombre de sessions détectées grâce au suivi anonyme, offrant une vision plus précise du trafic et de l’origine des visiteurs (Hopkins).
- Adoption facilitée par une interface et des métriques proches de Google Analytics, avec une courbe d’apprentissage réduite.
Accompagnement et support
Chaque formule tarifaire inclut un accompagnement pour garantir la prise en main de la plateforme. Des formations et un support adaptés sont proposés, que ce soit pour l’offre Core ou Enterprise.
Limites et points d’attention
La plateforme se distingue par sa conformité HIPAA, là où des solutions comme Google Analytics ne répondent pas aux exigences réglementaires pour les entités couvertes. L’utilisation de Google Analytics expose à des risques de violation HIPAA, ce qui n’est pas le cas ici grâce à la certification et aux garanties contractuelles.
Cas d’usage principaux
- Optimisation du parcours patient sur les sites et applications mobiles de santé
- Personnalisation des communications et recommandations patients
- Suivi des performances des campagnes marketing dans le respect de la confidentialité
- Activation de données pour améliorer l’acquisition et l’engagement patient
Recommandation
La solution s’adresse en priorité aux établissements de santé et organisations manipulant des données de santé soumises à HIPAA, qui souhaitent exploiter leurs données marketing sans compromis sur la conformité et la sécurité. Elle est particulièrement adaptée pour remplacer Google Analytics dans ce contexte, tout en offrant des fonctionnalités avancées d’analyse, de personnalisation et d’intégration.
Sources
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