Piano Analytics

Optimisation des revenus numériques et compréhension du comportement client

La plateforme permet aux entreprises de comprendre et d’influencer le comportement de leurs clients grâce à une intégration poussée entre personnalisation et analyse de données. Elle vise à optimiser les revenus numériques en offrant une vue complète du parcours utilisateur, depuis l’identification des segments jusqu’à la personnalisation des expériences et l’analyse des résultats en temps réel.

Fonctionnalités principales

• Analyse de données unifiée : Solution regroupant précision, conformité et flexibilité pour centraliser l’ensemble des analyses numériques.
• Segmentation et activation : Identification de cohortes d’utilisateurs, engagement ciblé et conversion des audiences en clients fidèles.
• Gestion et enrichissement des données clients : Intégration, segmentation et activation des données pour renforcer la connaissance client.
• Amplification de l’audience : Outils pour développer et engager l’audience sur les réseaux sociaux, optimiser les campagnes et gérer newsletters et notifications.
• Orchestration des parcours : Gestion des parcours clients et des abonnements, y compris les abonnements imprimés et la gestion des identités.
• Démocratisation de la donnée : Accès facilité à la donnée pour toutes les équipes afin de favoriser la prise de décision rapide et informée.

Cas d’usage concrets

• Segmentation d’audience pour des campagnes marketing personnalisées.
• Analyse en temps réel des comportements utilisateurs afin d’ajuster les offres et contenus.
• Gestion des abonnements numériques et imprimés pour les éditeurs de presse.
• Optimisation de la distribution sur les réseaux sociaux et suivi de la performance des campagnes.
• Activation de parcours clients automatisés pour augmenter la conversion et la fidélisation.

Points forts

• Intégration complète : Boucle fermée entre segmentation, personnalisation et analyse, permettant une action immédiate sur les données collectées.
• Conformité réglementaire : Première solution d’analytique digitale à obtenir la certification GDPR via Europrivacy™ᐟ®.
• Adaptabilité sectorielle : Solutions adaptées aux secteurs du média, du transport et des services financiers.
• Support et services : Accompagnement et support de haut niveau pour maximiser l’exploitation de la plateforme.

Limites

• Informations non disponibles sur les tarifs, les volumes de données gérés ou les modalités d’intégration technique.

Recommandation

La plateforme s’adresse en priorité aux entreprises à forte activité numérique souhaitant centraliser la gestion, l’analyse et l’activation de leurs données clients. Elle est particulièrement adaptée aux médias, aux services financiers et au secteur du transport, recherchant une solution conforme, intégrée et orientée performance.

Sources

• https://www.piano.io/