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Gestion et développement de l’activité grâce à la réservation en ligne

La solution permet aux prestataires de services, écoles, studios, voyagistes et prestataires d’activités de gérer et développer leur activité via une plateforme de réservation en ligne. Elle automatise la gestion du planning, le traitement des réservations et des paiements, l’envoi de rappels automatiques et la promotion de l’activité. L’objectif est de permettre aux professionnels de se concentrer sur leurs clients tout en optimisant leur organisation.

Trois produits adaptés à chaque besoin

• Rendez-vous : Pour les prestataires de services et consultants proposant des rendez-vous individuels ou ateliers de groupe (salons, spas, thérapeutes, coiffeurs, photographes, fêtes d’enfants, etc.).
• Classes et cours : Pour les écoles et enseignants qui organisent des cours privés ou collectifs, stages, ateliers ou rendez-vous (écoles de langues, de cuisine, yoga, danse, soutien scolaire, etc.).
• Tours et activités : Pour les prestataires de visites guidées et d’activités (visites guidées, escape rooms, charters, tir à l’arc, excursions en hélicoptère, etc.).

Automatisation et simplicité pour les réservations et paiements

La plateforme centralise toutes les réservations et paiements en temps réel sur un tableau de bord unique. Les réservations et paiements peuvent être pris en ligne, en magasin ou par téléphone. Les paiements en caisse sont automatiquement synchronisés grâce à un système de point de vente intégré.

Tarification transparente et sans engagement

• Aucun frais supplémentaire pour le client : le prix fixé est celui payé par le client.
• Pas de commissions ni de frais fixes sur les réservations.
• Abonnement mensuel sans engagement.

Chiffres clés et portée internationale

• 33 milliards de revenus de réservation de clients traités.
• 96 millions de réservations traitées.
• 42 000 utilisateurs actifs.
• Présence dans plus de 120 pays et disponible en plus de 35 langues.

Cas d’utilisation variés

• Salons de beauté
• Studios de yoga
• Thérapeutes
• Escape rooms
• Excursions en bateau
• Stations de lavage de voitures
• Écoles de natation
• Consultations et massothérapeutes

Fonctionnalités et intégrations avancées

• Automatisation des réservations, rappels par e-mail/SMS, gestion du personnel et des disponibilités.
• Synchronisation avec Google Agenda, Apple Agenda, Outlook.
• Intégration avec des passerelles de paiement, sites web (WordPress, Wix, Weebly), réseaux sociaux, outils de marketing (MailChimp), agrégateurs de promotions (GroupOn).
• API pour les développeurs afin d’étendre et intégrer la plateforme à des services externes.
• Gestion des forfaits prépayés, chèques-cadeaux, adhésions et promotions.
• Canaux de distribution pour augmenter la visibilité et maximiser la rentabilité.

Expérience utilisateur et personnalisation

Les clients peuvent réserver, annuler ou reprogrammer leurs réservations en ligne 24/7 sans appel téléphonique. La page de réservation est personnalisable (couleurs, style, modèles) pour s’adapter à l’identité visuelle de l’entreprise. Le widget de réservation s’intègre facilement à tout site web HTML.

Accompagnement et service client

Le service client interne accompagne les utilisateurs pour personnaliser la solution selon leurs besoins et offre une expertise sectorielle. Un centre d’aide est disponible pour répondre aux questions et conseiller sur la mise en œuvre.

Essai gratuit et mise en route rapide

Un essai gratuit de 30 jours est proposé, sans besoin de carte bancaire. L’inscription se fait en quelques étapes : choix du produit, ajout des informations sur l’entreprise, le personnel et les services, personnalisation de la page de réservation, intégration éventuelle d’une passerelle de paiement.

Retours clients et avis

• Une croissance de 20 % d’une année sur l’autre rapportée par un prestataire d’excursions grâce à l’efficacité de la solution.
• Un studio de photographie a réduit de 4 000 appels téléphoniques annuels grâce à l’automatisation des réservations.
• Des avis professionnels soulignent la simplicité d’utilisation, la richesse fonctionnelle, la flexibilité des options de paiement et de gestion de planning, ainsi que la puissance des outils marketing.

Points forts

• Automatisation complète des réservations et paiements.
• Tarification sans frais cachés, sans commissions ni engagement.
• Adaptabilité à de nombreux secteurs d’activité.
• Intégrations et API pour une personnalisation avancée.
• Outils marketing intégrés pour booster les réservations et la fidélisation.
• Expérience utilisateur fluide pour les clients et le personnel.

Limites