VoxiPlan
VérifiéAutomatisez vos rendez-vous 24/7, par téléphone, en ligne, par chat et SMS.
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A qui s'adresse VoxiPlan ?
TPE et professionnels indépendants des secteurs de service (santé, bien-être, artisanat) souhaitant automatiser intégralement leur prise de rendez-vous par téléphone et en ligne, sans ressources dédiées à l'accueil téléphonique.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Synchroniser plusieurs agendas en un seul endroit
- Gérer efficacement un grand volume d’appels
- Réduire les erreurs liées à la planification manuelle
- Éviter les conflits de planning entre équipes
Si vous êtes Dirigeant de TPE PME ou Entrepreneur ou Office manager, VoxiPlan est fait pour vous.
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Avis utilisateurs
TPE et professionnels indépendants des secteurs de service (santé, bien-être, artisanat) souhaitant automatiser intégralement leur prise de rendez-vous par téléphone et en ligne, sans ressources dédiées à l'accueil téléphonique.
Note des avis tiers
Points forts
Planification vocale IA disponible 24h/24 via téléphone
VoxiPlan propose une assistante virtuelle ("Laura") qui prend les rendez-vous automatiquement par téléphone, y compris en dehors des heures ouvrables, sans mobiliser le personnel.
« Voxiplan aide les entreprises à planifier les rendez-vous automatiquement par téléphone 24h/24. » — appvizer.fr
Interface intuitive favorisant une prise en main rapide
L'unique avis utilisateur vérifié sur Capterra identifie explicitement l'interface comme un avantage, citant une adoption rapide et une réduction du temps de prise en main.
« Interface utilisateur intuitive, facilite une adoption rapide. Conviviale et améliore l'efficacité opérationnelle réduisant le temps de prise en main. » — capterra.com
Couverture fonctionnelle complète pour la prise de rendez-vous
La plateforme couvre l'ensemble des fonctionnalités standard : réservation en ligne, paiements en ligne, rappels (email & SMS), rendez-vous récurrents, gestion multi-sites, synchronisation calendrier (Google, Microsoft, Apple).
« Voxiplan offers appointment management, automated scheduling, and online booking, plus calendar management, availability management, and recurring appointments. » — capterra.com
Intégration calendrier multi-environnement (Google, Microsoft, Apple)
VoxiPlan s'intègre nativement avec 6 plateformes tierces incluant Google Calendar, Microsoft 365, Microsoft Outlook, Microsoft Exchange et Calendly, couvrant les environnements professionnels standards.
« Voxiplan integrates with 6 third-party calendar and scheduling platforms, including Calendar 365 for Dynamics, Calendly, Google Calendar, Microsoft 365, Microsoft Exchange, and Microsoft Outlook. » — capterra.com
Points faibles
Support client noté très insuffisant
L'unique avis utilisateur vérifiable sur Capterra attribue une note de 2.0/5 au service client, le score le plus bas de toutes les dimensions évaluées — un signal fort malgré le volume d'avis limité.
« Customer Service 2.0 (1) » — capterra.com
Personnalisation avancée limitée
Le seul avis utilisateur Capterra pointe explicitement que les options de personnalisation standard du logiciel ne répondent pas aux besoins spécifiques des entreprises aux workflows complexes.
« La personnalisation avancée peut être limitée, ce qui peut poser des défis pour les entreprises ayant des besoins spécifiques qui vont au-delà des options de personnalisation standard du logiciel. » — capterra.com
Tarification opaque, disponible uniquement sur devis pour les formules supérieures
Si la formule Basic est affichée à 8 €/mois, les formules Pro, Enterprise et Premium ne communiquent pas leurs prix publiquement, ce qui complique la comparaison et l'évaluation budgétaire.
« Forfait Standard: Prix sur devis Forfait Pro: Prix sur devis Forfait Enterprise: Prix sur devis Forfait Premium: Prix sur devis » — comparatif-logiciels.fr
Volume d'avis utilisateurs très faible — maturité de la solution difficile à évaluer
VoxiPlan ne dispose que d'1 avis vérifié sur Capterra et 0 avis natif sur Appvizer, ce qui rend difficile toute évaluation fiable de la solution sur la durée et en conditions réelles variées.
« More reviews are required to provide summary themes for this product. » — capterra.com
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur capterra.com, appvizer.fr, comparatif-logiciels.fr, logiciels.pro et softwareadvice.com · Mise à jour le 29/05/2026 · Méthodologie de classement
Voxiplan est une plateforme de prise de rendez-vous automatisée qui permet aux entreprises de gérer leurs réservations en ligne, par téléphone, par chat et par SMS depuis un même système.
Grâce à son assistant basé sur l'intelligence artificielle, Voxiplan peut répondre aux appels et aux messages des clients, répondre aux questions fréquentes et gérer directement la prise, le déplacement ou l'annulation d'un rendez-vous en fonction des disponibilités réelles de l'entreprise.
Une prise de rendez-vous sur tous les canaux
Les clients peuvent réserver de la manière qui leur convient :
Par téléphone : l'assistant IA répond aux appels 24h/24 et 7j/7, répond aux questions et peut proposer des disponibilités puis confirmer le rendez-vous directement pendant la conversation.
En ligne : une page ou un widget de réservation personnalisable permet aux clients de sélectionner eux-mêmes un service, un collaborateur et un créneau disponible.
Par chat et SMS : l'assistant conversationnel peut également transformer une conversation écrite en réservation confirmée.
Tous ces canaux utilisent les mêmes disponibilités, règles de réservation et calendriers afin d'éviter les conflits et les doubles réservations.
Synchronisation des calendriers et gestion des disponibilités
Voxiplan se synchronise notamment avec Google Calendar, Microsoft Outlook, Microsoft 365, Exchange et iCloud.
Les entreprises peuvent définir leurs horaires, durées de rendez-vous, délais minimum de réservation, périodes tampons et règles d'annulation. Les collaborateurs, ressources, lieux et différents types de services peuvent également disposer de leurs propres disponibilités.
Assistant IA pour les appels et les messages
L'assistant IA de Voxiplan est spécialement conçu pour les entreprises fonctionnant sur rendez-vous. Au-delà de la simple réponse téléphonique, il peut :
répondre aux questions fréquentes ;
rechercher les disponibilités en temps réel ;
prendre, déplacer ou annuler des rendez-vous ;
recueillir les informations nécessaires auprès du client ;
transférer un appel vers un collaborateur lorsque cela est nécessaire ;
envoyer des confirmations et des rappels.
L'objectif est notamment de permettre aux entreprises de continuer à prendre des rendez-vous lorsqu'elles ne peuvent pas répondre au téléphone ou en dehors de leurs horaires d'ouverture.
Réservation en ligne et automatisation
Voxiplan propose également les fonctionnalités classiques d'un logiciel de prise de rendez-vous :
pages et widgets de réservation personnalisables ;
gestion des équipes, lieux et ressources ;
rendez-vous physiques, téléphoniques ou en visioconférence ;
confirmations et rappels automatiques par email ou SMS ;
collecte d'informations lors de la réservation ;
synchronisation bidirectionnelle des calendriers ;
paiements et acomptes via Stripe ;
règles de réservation, d'annulation et de reprogrammation.
Pour quelles entreprises ?
Voxiplan s'adresse principalement aux professionnels et entreprises de services qui gèrent régulièrement des rendez-vous : cabinets médicaux et paramédicaux, consultants, services professionnels, établissements de bien-être, entreprises locales ou équipes travaillant sur plusieurs sites.
La plateforme est particulièrement adaptée aux structures souhaitant réduire le temps consacré à la gestion des appels et des rendez-vous tout en permettant à leurs clients de réserver à tout moment et via différents canaux.
Voxiplan propose une offre gratuite ainsi qu'un essai gratuit des fonctionnalités avancées, sans carte bancaire.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Synchroniser plusieurs agendas en un seul endroit
VoxiPlan synchronise automatiquement les agendas Google, Microsoft et Apple en temps réel, en appliquant les règles métier de chaque praticien ou conseiller (délai minimum entre réservations, types de créneaux payants ou gratuits). Laura B., gestionnaire d'une clinique de physiothérapie, témoigne : 'Voxiplan syncs all our calendars and follows our rules automatically', éliminant ainsi les doubles réservations qui survenaient quand les clients appelaient au lieu de réserver en ligne.
Gérer efficacement un grand volume d’appels
L'assistant téléphonique IA de VoxiPlan répond instantanément à chaque appel entrant 24h/24 et 7j/7 en langage naturel dans plus de 66 langues, planifie les rendez-vous, filtre les spams et envoie automatiquement des SMS de suivi pour les réservations incomplètes. Contrairement à un standard classique, aucun appel manqué ne génère une perte de lead, même en dehors des heures d'ouverture ou le week-end.
Réduire les erreurs liées à la planification manuelle
VoxiPlan automatise l'intégralité des flux de confirmation, rappels, replanification et annulation via SMS et e-mail, réduisant les no-shows de 50% selon les données de la plateforme. Ahmed S., conseiller financier, précise que le système applique des règles distinctes par type de consultation (gratuite ou payante) et collecte les paiements en amont via Stripe, supprimant ainsi les erreurs et oublis liés à une gestion manuelle.
Éviter les conflits de planning entre équipes
VoxiPlan gère la disponibilité de chaque membre d'une équipe en temps réel et permet aux clients de choisir un praticien ou une ressource spécifique lors de la réservation en ligne, par chat ou par téléphone. Claudia H. confirme que la coordination de 12 collaborateurs n'a 'jamais été aussi fluide', le système tenant compte automatiquement de toutes les disponibilités pour éviter tout conflit de planning.
10 alternatives à VoxiPlan
Ce classement est calculé sans critère commercial. Méthodologie de classement
Esperoo
- Prise en main8.5/10
- Fonctionnalités8.0/10
- Design7.5/10
- Support7.5/10
FoxPlan
- Prise en main8.4/10
- Fonctionnalités8.3/10
- Design8.0/10
- Support8.8/10
Microsoft Outlook
- Prise en main9.0/10
- Fonctionnalités8.8/10
- Design8.0/10
- Support8.5/10
Agendize
- Prise en main9.5/10
- Fonctionnalités9.2/10
- Design8.8/10
- Support9.8/10
Resaclick
8.9/10- Prise en main9.2/10
- Fonctionnalités8.2/10
- Design8.8/10
- Support9.4/10
Reservio
- Prise en main9.4/10
- Fonctionnalités8.8/10
- Design8.5/10
- Support9.2/10
Bookeo
- Prise en main7.2/10
- Fonctionnalités8.4/10
- Design6.8/10
- Support7.5/10
Todoist
- Prise en main9.4/10
- Fonctionnalités8.6/10
- Design9.2/10
- Support8.5/10
Bubble Plan
- Prise en main9.6/10
- Fonctionnalités8.4/10
- Design7.8/10
- Support9.8/10
Mindomo
- Prise en main9.8/10
- Fonctionnalités9.6/10
- Design8.5/10
- Support9.6/10
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