Les meilleures ESN à Paris

DropTeam accompagne TGV Lyria, filiale commune de la SNCF et des CFF, dans l’évolution, la maintenance et l’optimisation de sa plateforme Drupal, en combinant conseil stratégique, migration vers Platform.sh, renfort d’expertise et mise en place d’un dispositif de TMA hybride adapté à un contexte opérationnel exigeant.Lyria, filiale commune de la SNCF et des Chemins de fer fédéraux suisses (CFF), assure les liaisons ferroviaires entre la France et la Suisse. L’entreprise s’adresse principalement à une clientèle business, avec des enjeux forts en matière de fiabilité, de réactivité et de qualité de service.La crise sanitaire liée à la pandémie de Covid-19 a contraint Lyria à adapter rapidement son offre et ses services, impliquant une évolution accélérée de sa plateforme digitale.C’est dans ce contexte critique que DropTeam a été sollicitée afin d’accompagner Lyria dans la transformation et la sécurisation de son écosystème Drupal.Objectifs du projetMaintenir la continuité de service dans un contexte de forte évolutionOptimiser la gestion opérationnelle de la plateforme digitaleSécuriser et moderniser l’infrastructure techniqueRenforcer la réactivité des équipes face aux évolutions métierMettre en place une organisation agile adaptéeExternaliser une partie de la production tout en conservant la proximité métierDéfis techniques et organisationnelsEnvironnement transport / service critiqueNécessité d’une forte réactivité pendant la crise sanitairePlateforme Drupal devant évoluer rapidementCoordination étroite avec les équipes internesMise en place d’un modèle hybride entre assistance technique et TMAAdoption progressive de pratiques agiles (Kanban)Solution mise en œuvre par DropTeamDropTeam a mis en place un accompagnement pragmatique et évolutif, articulé autour du conseil, du renfort d’expertise et de la maintenance.Conseil stratégique et transformationMigration de la plateforme vers Platform.shRéalisation d’un audit approfondi de la plateforme DrupalÉlaboration d’un plan d’action structuréAccompagnement à la transformation agile (outils, équipes, suivi)Renforcement des équipesMise à disposition d’un expert Drupal dédiéDéveloppement de nouvelles fonctionnalitésTravail en proximité directe avec les équipes Lyria pour maximiser l’efficacitéMaintenance et exploitation de la plateformeMaintenance préventive et correctiveMise en œuvre et accompagnement à l’adoption de la méthodologie agile KanbanTraitement structuré des tickets correctifs et évolutifsRôle et périmètre d’intervention de DropTeamConseil stratégique et audit DrupalMigration vers Platform.shAssistance technique Drupal en régieDéveloppement de fonctionnalités métierMaintenance préventive et correctiveMise en place d’une TMA hybrideAccompagnement à l’agilité (Kanban)Modèle d’organisation mis en placeDropTeam a instauré un format hybride de TMA, comprenant :une ressource en assistance technique dédiée, en charge des évolutions,des équipes spécialisées pour le traitement des tickets correctifs et préventifs,l’ensemble des intervenants basés au siège, garantissant proximité et réactivité.Technologies et expertises mobiliséesDrupalPlatform.shMéthodes agiles (Kanban)TMA et assistance techniqueArchitecture et exploitation de plateformes critiquesRésultats et bénéficesGrâce à cet accompagnement, TGV Lyria bénéficie :de modes opératoires personnalisés, adaptés à ses enjeux spécifiques,d’une plateforme Drupal plus robuste et évolutive,d’une meilleure réactivité face aux évolutions métier,d’un équilibre entre externalisation et proximité opérationnelle,

Maintenance Informatique pour les Cabinets d’Avocats à Paris ACI Technology propose un service complet de maintenance informatique et d’infogérance, spécifiquement pensé pour les cabinets d’avocats basés à Paris et en Île-de-France. L’objectif est de garantir la sécurité, la conformité avec le RGPD, une accessibilité continue aux systèmes, une grande fiabilité, ainsi qu’un support technique réactif. L’offre comprend la cybersécurité, une gestion proactive des actifs informatiques, un help desk certifié joignable 24h/24 et 7j/7, la gestion cloud, la téléphonie VoIP, le VPN, la virtualisation des systèmes et un monitoring intelligent. Services inclus : Audit informatique réalisé par un ingénieur certifié CEH Interventions illimitées, sur site comme à distance Maintenance préventive régulière Conseil stratégique IT et accompagnement à la transformation digitale Sécurité informatique avancée avec analyse de vulnérabilités et protocoles EDR anti-rançongiciels Plan de continuité d’activité, sauvegardes automatiques, rapports hebdomadaires ou mensuels Gestion globale des infrastructures informatiques (matériels, réseaux, serveurs, cloud, postes...) Formation des utilisateurs et assistance via divers canaux (téléphone, mail, Slack, chat en direct...) Accompagnement pour la migration vers le cloud, intégration d’Office 365 et déploiement d’outils collaboratifs Valeur ajoutée : Solutions personnalisées, sans engagement, avec forfait tout inclus dès 29,90 €/mois/poste Compétences reconnues : certifications ISO 27001, Microsoft Partner, CEH Master, Apple Consultants Network Outils de supervision ITIL et intelligence artificielle pour une détection proactive des incidents Réactivité assurée : intervention sous 4h pour les serveurs, 8h pour les postes Références solides auprès de cabinets d’avocats et entreprises prestigieuses du secteur juridique

Lutetia Capital, société spécialisée dans le capital-investissement et les stratégies alternatives, a choisi de renforcer la sécurité de son infrastructure informatique afin d’assurer la protection de ses données sur le sol français, conformément à son agrément auprès de l’AMF. Pour ce faire, Lutetia Capital a sollicité ACI Technology pour héberger ses serveurs au sein d’un datacenter spécialement sélectionné. Ce partenariat a également permis de moderniser le serveur de téléphonie grâce à la mise en œuvre d’une solution 3CX personnalisée et l’ajout d’un antispam frontal, offrant ainsi une sécurité accrue pour les échanges par e-mail. L’offre d’infogérance managée d’ACI Technology comprend la supervision, la gestion et la maintenance de l’ensemble des systèmes informatiques, l’accès à des services à distance, la réalisation de mises à jour régulières ainsi que des contrôles de sécurité, assurant ainsi la fiabilité et la protection constante du système d’information de Lutetia Capital. Un support technique disponible à tout moment, 24h/24 et 7j/7, garantit en outre une prise en charge complète et réactive des dispositifs de sécurité. L’objectif de ce projet est d’assurer l’adéquation entre la stratégie informatique et les besoins métier, en dotant Lutetia Capital d’une infrastructure sécurisée répondant aux enjeux des opérations de fusions & acquisitions ainsi qu’aux exigences réglementaires strictes du secteur financier.

DropTeam accompagne MGEN depuis mars 2022 dans la définition puis la mise en ligne d’un socle Drupal Headless optimisé et personnalisable, pensé pour être déployé à l’échelle et réutilisé par les différentes équipes de la DSI. L’intervention s’inscrit dans une logique de conseil stratégique et de construction (Digital Desk Think + Build) pour industrialiser un environnement technique existant.Véritable acteur de la santé et de la protection sociale, MGEN est une mutuelle du Groupe VYV. Elle figure parmi les plus grandes mutuelles françaises, avec plus de 4 millions de personnes protégées, 10 000 salariés et un chiffre d’affaires supérieur à 2 milliards d’euros.Dans ce contexte, DropTeam a apporté une expertise combinant Drupal, AWS, FinOps et Build, sur une volumétrie d’environ 100 jours d’intervention, afin de renforcer l’industrialisation, la performance et la maintenabilité de la plateforme, tout en préparant une diffusion multi-équipes et multi-usages.Objectifs du projet :Concevoir et mettre en production un socle Drupal Headless déployable à l’échelle de la DSIDéfinir une stratégie technique (architecture, réalisation, optimisation, tendances) cohérente et durableMettre sous contrôle la qualité, la performance et la sécurité dans un contexte santé/protection socialeAccélérer la livraison via une chaîne CI/CD structurée et reproductibleIndustrialiser l’infrastructure pour faciliter la réplication, l’exploitation et la gouvernance techniqueDéfis techniques et organisationnels :Industrialiser un socle réutilisable par plusieurs équipes dans un environnement existantAssurer la standardisation (API, composants, workflows) sans brider les besoins métiersMettre en place une approche DevOps efficace et sécurisée (environnements, déploiements, observabilité)Optimiser la performance et la diffusion (stratégies de cache, supervision applicative & infra)Solutions mises en œuvre par DropTeam :Conseil stratégique (Think)Définition d’une stratégie technique (architecture, réalisation, optimisation, tendances) adaptée au contexte MGEN.Réalisation d’un audit technique pour cadrer les priorités, la dette technique et les leviers d’industrialisation.Un conseil DevOps pour fiabiliser les déploiements, l’exploitation et l’observabilité.Notre approche applicative (Build)Mise en place d’une démarche Low-Code pour accélérer la production et favoriser la réutilisabilité.Conception d’une personnalisation complète de la structure et des données de l’API REST JSON.Automatisation de la génération de l’OpenAPI pour fiabiliser la documentation et l’intégration par les équipes.Structuration d’une approche par composants pour industrialiser les fonctionnalités et accélérer les évolutions.Déploiement complet : SSO, gestion des accès et rôles, workflows, tableaux de bord, etc.Notre approche infrastructure (AWS / DevOps)Mise en œuvre d’une infrastructure IaC (Infrastructure as Code) réplicable sur AWS.Déploiement de 5 environnements outillés pour la CI/CD (industrialisation des pipelines).Conception d’une stratégie de mise en cache avancée via CloudFront pour optimiser la performance et la distribution.Centralisation du monitoring applicatif & infrastructure via CloudWatch et des dashboards Grafana.Rôle et périmètre d’intervention de DropTeam :Digital Desk Think + Build : cadrage, conseil et réalisationStratégie technique, audit technique et recommandations d’industrialisationConseil DevOps et mise en place des pratiques CI/CDConception de l’approche applicative : API REST JSON, OpenAPI, composants, back-office (SSO/roles/workflow/dashboards)Conception et déploiement de l’infrastructure AWS : IaC, environnements, CloudFront, CloudWatch + GrafanaRésultats et bénéficesGrâce à cette refonte, MGEN dispose d’une architecture sur mesure : un socle Drupal Headless optimisé et personnalisable, conçu pour être déployé à l’échelle par les équipes de la DSI.Ce dispositif permet :Une industrialisation renforcée (standards, composants, API documentées via OpenAPI)Une accélération des cycles de delivery via 5 environnements CI/CDUne performance améliorée grâce à une stratégie de cache avancée CloudFrontUne exploitation maîtrisée avec un monitoring unifié CloudWatch + dashboards GrafanaUne infrastructure AWS orientée “pay as you go”, optimisée financièrement et plus sobre à l’usage.