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Les meilleures agences Conseil en transformation digitale à Paris

Cyrille AdamCyrille AdamResponsable du classement des agences · La Fabrique du Net

Découvrez les meilleures agences Conseil en transformation digitale à Paris grâce à notre sélection experte. Dans la capitale, l’innovation digitale ne cesse d’évoluer, portée par des acteurs locaux capables de piloter des projets ambitieux et adaptés à chaque secteur d’activité. Les agences que nous avons retenues maîtrisent parfaitement les enjeux de la transformation digitale et disposent d’une connaissance approfondie du tissu économique parisien, essentiel pour proposer des solutions sur mesure. Chez La Fabrique du Net, notre expérience nous permet d'identifier les partenaires fiables et les plus compétents afin de guider votre organisation vers le succès digital. Parcourez notre sélection rigoureuse pour découvrir l’agence qui saura concrétiser vos projets de transformation numérique au cœur de Paris.

Le classement

Nous avons comparé 19 agences Conseil en transformation digitale à Paris sur 54 avis clients vérifiés et 64 missions chiffrées, pour un budget médian de 35 000 €. Voici celles qui ressortent, et ce qui les distingue.

19agences à Paris10arrondissements54avis sur 8 agences35 000 €de budget médian sur 64 missions

ALLOHOUSTON

1. ALLOHOUSTON

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Développement web

4.31(4 avis)· juin 2026

ALLOHOUSTON : équipe de 15 personnes, fondée en 2016, notée 4,31/5 par 4 clients, bureau à Paris 13e, missions de 25 000 € à 200 000 €. 4 réalisations Conseil en transformation digitale référencées chez nous.

Dans ses mots

Contrairement aux éditeurs de logiciels traditionnels, nous pensons que votre entreprise ne doit pas s’adapter aux outils numériques, mais que les outils doivent s’adapter à votre entreprise. C’est pourquoi nous concevons, développons et maintenons des solutions digitales personnalisées, allant des applications web et mobiles aux plateformes cloud et solutions IA, toutes conçues pour s'intégrer et évoluer avec votre organisation.Récompenses :La logistique urbaine pendant les jeux (2024)Les Rois de la supply chain (2026)

Un client

« Nous travaillons depuis 2022 avec Allohouston sur plusieurs projets numériques liés à la décarbonation du transport de marchandises en zone urbaine. Nous apprécions leurs expertise, disponibilité, méthodologie (dans la gestion des projets) et réactivité. »

— Jean-André L., Logistic Low Carbon

Expertises · Développement web, Application Mobile, Développement logiciel, Design UX UI, Product Management  ·  Clients · Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, ETI

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ACI Technology

2. ACI Technology

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en ESN / SSII

4.50(10 avis)· septembre 2025

ACI Technology : équipe de 25 personnes, fondée en 2011, notée 4,50/5 par 10 clients, bureau à Paris 18e, missions de 75 000 € à 750 000 €. 7 réalisations Conseil en transformation digitale référencées chez nous.

Dans ses mots

ACI Technology, MSP certifié à Paris–Île-de-France, délivre une infogérance tout inclus & illimitée avec support 24/7, RMM/PSA, SLA pilotés et sécurité ISO 20000-1/ISO 27001 (ExpertCyber). ✓ Modèle “tout inclus & illimité” : support utilisateur illimité, forfait mensuel sans surcoûts, objectif : ne plus avoir de pannes. ✓ Gouvernance certifiée : ISO/IEC 20000-1 (ITSM), ISO/IEC 27001, ExpertCyber, SDI service desk ; équipes CISSP/CISM/CISA/CEH Master, Microsoft Azure Expert. ✓ Service desk + NOC/SOC 24/7 : priorisation ITIL v4, P1 ≤ 15 min, MTTR ≤ 4 h, SLA ≥ 99,9 %. ✓ Proactivité & AIOps :…

Un client

« ACI Technology - Transformant les infrastructures IT avec expertise et dévouement d'Infinity Advertising Ils sont professionnels et réactifs ! Infinity Advertising est une joint-venture créée par Intermarché et le groupe Casino en août 2021 et opérant sur le marché du eRetail Media. En 4 mois nous sommes passés de 0 à 45 collaborateurs. En tant que Secrétaire Général, j’ai eu la responsabilité de superviser la mise en place des systèmes informatiques et téléphoniques de la société.L'Equipe d'Infinity Advertising Infogérance, IT, Partenariat, Transformation, Infrastructure informatique, Cybersécurité, Réseaux, Support téléphonique, Assistance 24/7, Sauvegarde, Datacenter, Connectivité, Performance avec ACI TECHNOLOGY J’ai retenu la solution d’ACI Technology du fait de leur réponse claire, précise et didactique à notre appel d’offre. De plus leur positionnement prix s’était avéré compétitif. ACI Technology a rapidement été force de proposition pour prendre la main sur le paramétrage de notre parc : • Paramétrage des laptops • Audit, installation et paramétrage d’un EP, EDR, MDR, Antispam, filtrage DNS ainsi que d’un SD-WAN avec IDS/IPS en espace de coworking • Paramétrage et administration des courriels (Office 365) et des outils d’authentification • Définition d’une stratégie d’accès à distance pour faciliter le télétravail (VPN) • Activation d’un plan de sauvegarde pour l’ensemble des boites courriel et des données sur Sharepoint et OneDrive • Stratégie de mise à jour automatique de l’OS ainsi que des applications ACI Technology assure au quotidien l’infogérance de notre parc par le biais d’un support téléphonique apporté à nos collaborateurs. Depuis nous leur avons confié la gestion de nos accès téléphoniques (Mise en place de la VoIP avec une intégration dans Microsoft Teams (OnOff Business)). ACI Technology nous permet de nous décharger de manière sereine de la gestion des ordinateurs, de la gestion des solutions logicielles et de leurs mises à jour. Je suis très satisfait de leur prestation et de la relation que j’ai avec eux. »

— Jean-Bernard L., INFINITY ADVERTISING

Expertises · ESN / SSII, Cloud Computing, Cybersécurité  ·  Clients · Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI

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Dropteam

3. Dropteam

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Site internet

4.42(7 avis)· septembre 2026

Dropteam : équipe de 250 personnes, fondée en 2013, notée 4,42/5 par 7 clients, bureau à Paris 19e. 13 réalisations Conseil en transformation digitale référencées chez nous.

Dans ses mots

ESN spécialisée Drupal, DropTeam accompagne les organisations sur des projets digitaux complexes en apportant expertise en ingénierie, architecture, développement et renfort d’équipes expertes.

Un client

« Des équipes investies et réactives. Dropteam nous accompagne depuis plusieurs années sur différents projets et s'impose comme un partenaire fiable, toujours à l'écoute de nos besoins et apte à proposer des solutions pour répondre à nos problématiques. Une relation professionnelle, mais aussi humaine. »

— Valerian C., MGEFI

Expertises · Site internet, Développement web, ESN / SSII, DevOps, Cybersécurité  ·  Clients · Grands groupes, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI

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Actency

4. Actency

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Site internet

4.22(7 avis)· septembre 2026

Actency : équipe de 200 personnes, fondée en 2007, notée 4,22/5 par 7 clients, bureau à Paris 19e. 2 réalisations Conseil en transformation digitale référencées chez nous.

Dans ses mots

ESN spécialisée dans les projets digitaux complexes, fournissant conseil, développement et renfort d’expertise IT sur mesure.

Un client

« Nous apprécions l’expertise et l’engagement que nous apporte notre consultant Actency. Cela nous permet de mieux appréhender le contexte métier et d’apporter des réponses plus efficaces, en terme d’optimisation de process, de cout et de performance. »

— Anonyme A., Anonyme

Expertises · Site internet, Développement web, Design UX UI, ESN / SSII, Cybersécurité  ·  Clients · Grands groupes, Institutions publiques / collectivités, PME

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it systemes

5. it systemes

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en ESN / SSII

4.50(10 avis)· octobre 2026

it systemes : équipe de 44 personnes, fondée en 2010, notée 4,50/5 par 10 clients, bureau à Malakoff (92240), à 6 km de Paris, missions de 5 000 € à 60 000 €. 2 réalisations Conseil en transformation digitale référencées chez nous.

Dans ses mots

Notre expertise en conseil IT et transformation digitale s'adresse aux PME et ETI qui veulent structurer leur système d'information sans recruter une direction informatique en interne. Nous intervenons comme DSI externalisée : audit complet de l'existant, définition d'une stratégie IT alignée sur vos enjeux métier, construction d'un schéma directeur pluriannuel, pilotage de vos prestataires (infogérant, éditeurs, hébergeurs) et accompagnement dans vos arbitrages technologiques. Notre démarche suit un parcours en cinq étapes structurées, du premier audit jusqu'au point trimestriel stratégique.…

Un client

« IT SYSTEMES m'a accompagné pour sécuriser ma TPE, leur accompagnement et leur offre était parfaitement adapté à notre taille. On a le meilleur niveau de sécurité par rapport à nos enjeux et notre budget ! »

— Anis A., Plumbing and Sanitary Services Company

Expertises · ESN / SSII, Développement logiciel, Cybersécurité, Cloud Computing, Intelligence Artificielle  ·  Clients · Grands groupes, PME, ETI

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Ziema

6. Ziema

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Développement web

4.48(9 avis)· septembre 2026

Ziema : équipe de 12 personnes, fondée en 2023, notée 4,48/5 par 9 clients, bureau à Paris 17e, missions de 20 000 € à 60 000 €.

Dans ses mots

Chez Ziema, nous avons développé un modèle ESN (Entreprise de Services Numériques) agile et transparent, conçu pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et enseignes locales qui souhaitent accélérer leur transformation digitale, sans complexité ni perte de contrôle. Notre système repose sur une approche sur mesure, centrée sur trois piliers : expertise, flexibilité et performance. ⸻ 1. Un modèle sur mesure et sans contrainte Contrairement aux agences traditionnelles, notre approche ESN vous permet de mobiliser les bonnes compétences au bon moment, sans engagement rigide. Nous…

Un client

« Avant on avait un site qui ne ressortait nulle part et une fiche Google laissée à l'abandon. On voulait que ça change parce que quand on ouvre un bar à 15 minutes de Toulouse, le bouche-à-oreille ne suffit pas. Ziema a tout repris : nouveau site qui colle vraiment à l'identité du lieu, référencement local travaillé sur Donneville et toute la zone toulousaine sud, fiche Google optimisée. Résultat, on a beaucoup plus de réservations qui viennent du web qu'avant, et les gens nous trouvent directement quand ils cherchent où prendre l'apéro dans le coin. Bon contact, bons conseils, vraie agence sérieuse. »

— Stephen P., Les copaings

Expertises · Développement web, ESN / SSII, Application Mobile  ·  Clients · Startups (early stage), Grands groupes, PME, ETI

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Euro Tech Conseil

7. Euro Tech Conseil

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Développement logiciel

4.39(6 avis)· septembre 2026

Euro Tech Conseil : équipe de 40 personnes, fondée en 2000, notée 4,39/5 par 6 clients, bureau à Paris 10e. 1 réalisation Conseil en transformation digitale référencée chez nous.

Dans ses mots

Euro Tech Conseil est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) à taille humaine, alliant l’agilité d’une structure réactive à la rigueur des grands groupes. Nous accompagnons les PME, ETI et grands comptes dans leur transformation digitale à travers : Le conseil stratégique IT et l’aide à la définition de schémas directeurs La mise à disposition de profils experts (chefs de projets, développeurs, DevOps, QA) La conduite de projets au forfait ou en régie, avec un engagement sur les résultats L’intégration de solutions sur mesure (ERP/CRM, outils métiers) et la modernisation…

Un client

« Cette agence m'a permis de créer un site e-commerce professionnel et sur mesure ! merci à toute l'équipe merci pour votre professionnalisme Positif Professionnalisme »

— Christine S., RO

Expertises · Développement logiciel, Cybersécurité, Application Mobile, ESN / SSII  ·  Clients · Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI

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Hirondo

8. Hirondo

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Marketing

Hirondo : équipe de 210 personnes, fondée en 2023, bureau à Paris 8e, missions de 35 000 € à 100 000 €. 1 réalisation Conseil en transformation digitale référencée chez nous.

Dans ses mots

Advisory Hirondo Une mission de conseil cadrée pour clarifier les choix clés et débloquer une situation : diagnostic, recommandations, arbitrages, plan d’action. L’objectif est d’apporter une direction claire et actionnable, sans forcément prendre l’exécution opérationnelle.

Expertises · Marketing, Content Marketing, ESN / SSII  ·  Clients · Startups (early stage), Scale-ups, PME, ETI

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ELVACloud

9. ELVACloud

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Cloud Computing

ELVACloud : équipe de 3 personnes, fondée en 2026, bureau à Paris 1er, missions de 100 € à 2 500 €. 3 réalisations Conseil en transformation digitale référencées chez nous.

Dans ses mots

En tant qu'entreprise de services du numérique à taille humaine, ELVACloud prend en charge l'intégralité du système d'information de ses clients : infogérance, supervision 24/7, maintenance, sécurité et accompagnement à la transformation digitale. Notre différence tient à notre modèle : pas de hotline anonyme ni de strate managériale, mais un point de contact unique, responsable de bout en bout, qui assure la cohérence et la continuité du service. Nous nous adressons en priorité aux PME, collectivités, cabinets professionnels et acteurs du secteur public qui veulent externaliser leur IT…

Expertises · Cloud Computing, ESN / SSII, Développement web, SEO, Intelligence Artificielle  ·  Clients · Startups (early stage), Institutions publiques / collectivités, PME

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DonkeyCode

10. DonkeyCode

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Développement web

DonkeyCode : équipe de 11 personnes, fondée en 2014, bureau à Paris 13e.

Dans ses mots

Mise à disposition d’équipes techniques en régie ou en assistance, avec pilotage technique et suivi de la qualité des livrables.

Expertises · Développement web, ESN / SSII, SEO, Design UX UI, Développement logiciel  ·  Clients · Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI

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koïno - IA & Data Experts

11. koïno - IA & Data Experts

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Intelligence Artificielle

koïno - IA & Data Experts : équipe de 20 personnes, fondée en 2020, bureau à Paris 11e.

Dans ses mots

- Mise à disposition d’experts Data Engineers, ML Engineers, Data Scientists pour missions IA/Data - Intégration d’équipes spécialisées en IA générative et NLP - Delivery d’équipes mixtes (dév + IA) pour industrialisation de POCs en production - Support sur gouvernance de données, architecture IA et conformité RGPD - Consultants Data Engineers / Data Scientists intégrés à vos squads produit - Cellule de delivery externalisée pour accélérer les sprints techniques - Support ponctuel sur audits, migrations ou industrialisation IA

Expertises · Intelligence Artificielle, Intelligence Artificielle, ESN / SSII, Big Data & BI, Développement logiciel  ·  Clients · Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI

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Acus Conseil

12. Acus Conseil

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en CRM

Acus Conseil : équipe de 3 personnes, fondée en 2022, bureau à Charenton-le-Pont (94220), à 6 km de Paris.

Dans ses mots

Vos outils ne doivent pas ralentir votre gestion. CRM, Excel, facturation, stock, projets : chaque outil peut être utile. Le problème commence quand les informations doivent être ressaisies, vérifiées ou exportées à chaque étape. Acus Conseil aide les PME à cadrer puis déployer Odoo sur un périmètre utile.

Expertises · CRM, Développement logiciel, ESN / SSII  ·  Clients · Startups (early stage), Scale-ups, PME, ETI

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Activops

13. Activops

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en CRM

Activops : équipe de 24 personnes, fondée en 2016, bureau à Puteaux (92800), à 8 km de Paris.

Dans ses mots

Chez Activops, nous accompagnons les PME dans leur transformation digitale en concevant et en intégrant des solutions Microsoft sur mesure, adaptées à leurs enjeux métier. Notre expertise couvre l’ensemble de l’écosystème Microsoft : • Dynamics 365 CRM pour structurer la relation client • Business Central (ERP) pour maîtriser gestion, finance et opérations • Power BI pour piloter avec des tableaux de bord clairs et personnalisés • Portails SharePoint ou Power Pages pour connecter équipes, clien

Expertises · CRM, ESN / SSII, Big Data & BI  ·  Clients · PME, ETI

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Almera

14. Almera

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en SEO

4.10(1 avis)· septembre 2026

Almera : équipe de 2 personnes, fondée en 2022, notée 4,10/5 par 1 client, bureau à Paris 14e.

Dans ses mots

Almera accompagne les ESN et SSII dans la montée en compétence de leurs équipes sur l’intelligence artificielle, l’automatisation et la productivité numérique. Nous formons les consultants, chefs de projet et directions techniques à l’usage stratégique des outils d’IA pour gagner en efficacité, optimiser les process internes et renforcer la valeur ajoutée des missions clients. Notre approche associe expertise technique, pédagogie opérationnelle et suivi post-formation pour ancrer durablement les compétences.

Un client

« cc »

— d d, c

Expertises · SEO, Content Marketing, Marketing digital, ESN / SSII  ·  Clients · Startups (early stage), Grands groupes, Scale-ups, Institutions publiques / collectivités, PME, Associations / ONG, ETI

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Keyrus

15. Keyrus

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Big Data & BI

Keyrus : équipe de 2800 personnes, fondée en 1996, bureau à Levallois-Perret (92300), à 7 km de Paris.

Dans ses mots

Soutenus par notre modèle propriétaire Human Orchestrated Model™ (HOM), nous concevons des architectures d’intelligence robustes et fiables, fondées sur trois piliers : • Intelligence Foundation • Human in Command • Performance Steering

Expertises · Big Data & BI, Intelligence Artificielle, ESN / SSII, Cloud Computing  ·  Clients · Grands groupes, Institutions publiques / collectivités, ETI

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Amoddex

16. Amoddex

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en ESN / SSII

Amoddex : équipe de 38 personnes, fondée en 2010, bureau à Paris 16e.

Dans ses mots

Avec une équipe d’experts engagés et une approche transparente et maîtrisée, nous vous aidons à relever vos défis technologiques et stratégiques (conseil, audit, accompagnement, pilotage de projet), que ce soit dans le secteur public ou privé.

Expertises · ESN / SSII, Big Data & BI, Cybersécurité

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The Service Company

17. The Service Company

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en ESN / SSII

The Service Company : équipe de 20 personnes, fondée en 2019, bureau à Paris 14e.

Dans ses mots

Implémentation et intégration de la solution ERP Odoo Conseil en transformation et digitalisation Développement et personnalisation sur-mesure

Expertises · ESN / SSII  ·  Clients · PME, Associations / ONG

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socially

18. socially

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en Marketing d'influence

socially : équipe de 999 personnes, fondée en 2014, bureau à Paris 10e.

Dans ses mots

Socially delivers social media marketing Dubai brands trust to grow visibility and turn engagement into customers. Our graphic designer in the UAE crafts logos and creatives that build strong brand identity. We also offer a reliable seo marketing service Dubai companies use to boost organic rankings and traffic. Strategy, design, and SEO, all under one team.

Expertises · Marketing d'influence, ESN / SSII, Marketing digital

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Osso Consulting

19. Osso Consulting

Agence Conseil en transformation digitale à Paris, spécialisée en CRM

Osso Consulting : équipe de 1 personne, fondée en 2026, bureau à Paris 18e.

Dans ses mots

Le cabinet qui réunit toute la gestion de votre entreprise dans une seule suite logicielle sur mesure en utilisant Odoo : ventes, CRM, achats, stock, facturation, comptabilité et d'autres ! Grâce à une information saisie une seule fois dans le système : votre quotidien répétitif automatisé, fin de la ressaisie et vos chiffres de pilotage en temps réel, sur des écrans conçus pour vos équipes, le tout suivi d'un accompagnement clair, proche et durable.

Expertises · CRM, ESN / SSII, Développement logiciel

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Tout savoir sur les agences Conseil en transformation digitale à Paris

Paris concentre l'une des densités les plus fortes d'entreprises en quête de transformation digitale à l'échelle européenne. Siège de groupes du CAC 40, terrain de jeu des ETI en pleine mutation et berceau d'une scène startup reconnue notamment autour de Station F et du quartier de Sentier, la capitale française génère une demande structurelle et continue en conseil stratégique sur le numérique. Les directions générales installées à La Défense, les directions marketing des grands groupes du 8e arrondissement ou les équipes produit des entreprises tech du 11e ont toutes en commun un besoin croissant d'accompagnement pour structurer leur feuille de route digitale, rationaliser leurs outils et aligner leur organisation sur les usages d'aujourd'hui.

Si votre recherche doit s'étendre au-delà de Paris, vous pouvez consulter les cabinets référencés dans d'autres métropoles via , ou élargir votre comparaison à l'ensemble du territoire grâce à . Et si votre besoin est plus ciblé techniquement, explorez également les spécialités disponibles à Paris avec Production Audiovisuelle, Événementiel, Graphisme, Web et Publicité : certaines missions de transformation nécessitent un prestataire expert d'un domaine précis plutôt qu'un généraliste.

Choisir un cabinet de conseil en transformation digitale à Paris demande de dépasser les critères de notoriété. La proximité géographique reste un atout concret : elle facilite les ateliers en présentiel, les échanges avec les équipes internes et la compréhension fine du contexte sectoriel. Au-delà, il convient d'évaluer la solidité de la méthodologie proposée, la capacité du cabinet à travailler sur les dimensions à la fois humaines, organisationnelles et technologiques du changement, ainsi que la transparence sur les livrables et les tarifs. La transformation digitale n'est pas un projet ponctuel, c'est un processus qui engage l'entreprise dans la durée, et le prestataire choisi doit être en mesure de l'accompagner sur plusieurs phases.

La Fabrique du Net collecte des avis clients vérifiés pour chaque cabinet référencé, ce qui vous permet de comparer les retours d'expérience réels plutôt que de vous fier aux seules plaquettes commerciales. La sélection présentée sur cette page est éditorialisée de façon indépendante. Pour aller plus loin dans votre réflexion avant de prendre contact, vous trouverez des ressources complémentaires avec .

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FAQ

Vous préparez votre projet et cherchez le bon prestataire ? Voici les réponses aux questions les plus courantes.

Quels sont les coûts habituels d’un accompagnement en transformation digitale à Paris ?+

Comment identifier les agences parisiennes réellement expertes en transformation digitale ?+

Quels profils composent les équipes des agences de transformation digitale à Paris ?+

Quelles sont les principales typologies de clients accompagnés à Paris en transformation digitale ?+

Quelles technologies dominent dans les projets de transformation digitale menés par les agences à Paris ?+

Quels sont les délais moyens pour un projet de transformation digitale à Paris ?+

Quelles tendances de recrutement impactent les agences de conseil en transformation digitale à Paris ?+

En quoi l’écosystème parisien favorise-t-il la réussite des projets de transformation digitale ?+

Réalisations des agences Conseil en transformation digitale à Paris

Atos : Le portail unique de la Douane Française pour les professionnels et particuliers.
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Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI)

Atos : Le portail unique de la Douane Française pour les professionnels et particuliers.

Actency accompagne la Douane française, en partenariat avec Atos, dans la refonte des parcours utilisateurs de son portail et de son Intranet, ainsi que dans la conception d’une architecture Drupal sécurisée et pérenne, dédiée aux démarches administratives en ligne.La Douane française est une administration publique en charge des missions douanières, fiscales et de contrôle aux frontières.Dans le cadre de la modernisation de ses outils numériques, elle a engagé, avec Atos, la refonte de son portail institutionnel et de son Intranet, afin d’améliorer l’accès aux informations réglementaires et aux services en ligne.Actency intervient en renfort des équipes Atos, en apportant une expertise UX, Drupal et architecture technique, adaptée aux enjeux d’un site institutionnel à fort trafic et à fortes contraintes réglementaires.Objectifs du projet :Simplifier l’accès aux démarches administratives en ligneAméliorer l’expérience utilisateur pour les usagersRenforcer la lisibilité et la cohérence des parcoursGarantir une architecture technique stable et sécuriséeFaciliter l’évolution continue du portail dans un contexte réglementaire mouvantDéfis techniques et organisationnels :Refonte complète des parcours utilisateursCo-conception des interfaces UX/UI avec les parties prenantesAdaptation à un contexte réglementaire évolutif, notamment lié au BrexitRespect de délais contraints sur un projet institutionnel d’envergureIntégration des exigences en accessibilité, sécurité et performanceActency a déployé une démarche de co-conception centrée utilisateurs, reposant sur :La collecte des retours des usagers et des opérateurs,La conception et l’optimisation des parcours,La réalisation d’interfaces UX/UI,La validation des choix via des tests utilisateurs.Un prototype fonctionnel a été présenté à un panel de professionnels en contact avec la douane.Les équipes ont également accompagné les rédacteurs dans la structuration de l’arborescence des démarches, garantissant la cohérence globale des parcours proposés.Le projet a été conduit selon des méthodes agiles, permettant de s’adapter rapidement aux évolutions réglementaires. Actency a assuré un rôle de Proxy Product Owner lors des phases de réalisation.Parallèlement, Atos a mis en œuvre une démarche d’amélioration continue, fondée sur les retours utilisateurs, les données quantitatives et des audits réguliers, notamment en accessibilité et en UX.Rôle et périmètre d’intervention d’Actency :Co-conception des parcours utilisateursUX/UI et tests utilisateursAccompagnement agile et rôle de Proxy POConception de l’architecture technique DrupalIntégration des principes de Security By DesignAccompagnement des équipes projet AtosTechnologies et expertises mobilisées :Drupal : CMS open sourceUX / UI designMéthodes agilesSecurity By DesignAccessibilité numériqueRésultats et bénéfices :Le nouveau portail unique de la Douane française propose désormais :Des contenus réglementaires actualisés,Des parcours guidés facilitant les démarches en ligne,Une expérience utilisateur plus claire, fluide et efficace.Particuliers et professionnels bénéficient d’un accès simplifié aux services de la douane, au sein d’un environnement numérique robuste, sécurisé et évolutif.

Conseil en transformation digitaleConsultant IT+9
Transformation et sécurisation de l’infrastructure IT du MEIAM
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Maison des Arts et Métiers (MEIAM)

Transformation et sécurisation de l’infrastructure IT du MEIAM

Laurent Schneider, Directeur du MEIAM, partage son expérience :Notre partenaire informatique ACI Technology s’est illustré par ses réalisations exceptionnelles, en répondant aux attentes du MEIAM avec un professionnalisme et un engagement remarquables. Leur savoir-faire a permis de lancer de nombreux projets visant à renforcer l’infrastructure et à optimiser notre organisation.Un projet phare a notamment porté sur la conception, la mise en place et l’installation d’une infrastructure solide, capable de gérer jusqu’à 2000 équipements en simultané. Ils ont relevé avec brio ce défi technique complexe, démontrant ainsi toute la mesure de leur expertise.Souhaitant garantir un niveau de service irréprochable, ils ont aussi assuré la présence d’un support Help desk et d’une astreinte disponible 7J/7 pour les étudiants du MEIAM. La transition de notre messagerie vers Office 365 a été réalisée avec succès, offrant une migration fluide vers une solution moderne et performante. La gestion et l’administration de cette plateforme sont désormais assurées par leurs soins.L’équipe prend également en charge l’administration des serveurs Active Directory, Sage et des bases de données, assurant un fonctionnement sécurisé et fiable des infrastructures essentielles du MEIAM.En matière de téléphonie, ils ont déployé et administrent aujourd’hui un serveur de téléphonie innovant, permettant à l’ensemble de notre personnel de bénéficier de fonctionnalités avancées de communication.Pour adapter l’organisation au télétravail, une solution d’accès distant via un réseau privé virtuel (VPN) a été instaurée. Dans un souci majeur de protection des données, des politiques de sauvegarde strictes couvrent l’ensemble des serveurs, des comptes de messagerie, ainsi que les plateformes SharePoint et OneDrive, assurant la sécurité et la disponibilité des informations clés.Des procédures d’automatisation garantissent la mise à jour des systèmes d’exploitation et des applications, tandis que l’achat ainsi que l’installation du matériel informatique (PC, ordinateurs portables) s’effectuent en fonction des besoins du MEIAM.Leur expertise technique, leur fiabilité et leur engagement sans faille positionnent cette équipe comme un allié essentiel pour accompagner le MEIAM dans ses évolutions présentes et à venir.

Architecture cloudAudit cybersécurité+12
Optimisation de l'infrastructure informatique multisite et sécurisation pour AVEA-La Poste
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AVEA - La Poste

Optimisation de l'infrastructure informatique multisite et sécurisation pour AVEA-La Poste

AVEA-La Poste, sous la direction d’Eric Fageol (Directeur des Services Informatiques), bénéficie depuis plus de 8 ans d’une collaboration étroite avec ACI Technology pour la modernisation et l’optimisation de son infrastructure informatique. Ce partenariat a donné lieu à plusieurs réalisations majeures : Rationalisation du parc informatique, mise en œuvre de solutions de redondance, élaboration d’un plan de reprise d’activité adapté, et gestion complète des serveurs, incluant Active Directory, les bases de données et les serveurs DNS. Migration réussie vers un datacenter hautement sécurisé, assurant la fiabilité et la sécurité des opérations. Déploiement d’un réseau SD-WAN multisite (MPLS) interconnectant le datacenter aux différents sites de l’association, permettant d’optimiser la performance et la connectivité réseau. Renforcement continu de la cybersécurité avec des plans de sauvegarde, la protection des emails et du Drive, ainsi que la réalisation de tests de phishing réguliers. Service d’assistance et support téléphonique joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant réactivité, professionnalisme et continuité de service. Démarche de sécurité proactive, accompagnement personnalisé et réalisation régulière d’audits du système d’information. Ce partenariat s’appuie sur la confiance, la compétence de haut niveau et l’accompagnement sur mesure proposés par ACI Technology, favorisant la transformation digitale et la sécurisation du système d’information d’AVEA-La Poste dans un contexte multi-sites.

Architecture cloudAudit cybersécurité+13
Roadmaps de smartisation des aéroports
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Groupe ADP

Roadmaps de smartisation des aéroports

Dans un contexte de transformation digitale accélérée du secteur aéroportuaire, le Groupe ADP a souhaité structurer et piloter la montée en maturité numérique de ses différents aéroports. Ces sites présentaient des niveaux d’avancement, des contraintes opérationnelles et des priorités très hétérogènes, rendant nécessaire la mise en place d’une approche harmonisée à l’échelle du groupe.Dans ce cadre, ALLOHOUSTON fut mobilisé pour concevoir et déployer une démarche globale de “smartisation” des aéroports, combinant diagnostic, pilotage et animation de la transformation.

Analyse de donnéesBenchmark marché+10
Cyrille Adam
Cyrille AdamResponsable du classement des agences · La Fabrique du Net

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