Consultant IT en France

Témoignage Fitness Park Group Khalid Bendadda - Directeur des Services Informatiques Pour notre siège social ou toutes nos salles, leur maîtrise de nos attentes est totale ! En tant que responsable de la maintenance et de la supervision du système informatique chez Fitness Park, j’ai été confronté à des défis liés à des problèmes techniques avancés de configuration système et d’architecture réseau, tout en gérant une expansion rapide. Pour améliorer la gestion de notre service informatique, nous avons sollicité les spécialistes d’ACI Technology. Leur accompagnement nous a permis de bénéficier de l’expertise indispensable pour concevoir un système autonome, adapté et hautement sécurisé. ACI Technology a su relever avec succès nos défis de réseaux complexes, ce qui m’a permis de me concentrer sur d’autres responsabilités. Ils ont ensuite mené une refonte totale de notre système informatique, en mettant en place des VLANS et des sécurisations strictement configurées. Ils ont aussi pris en main le déploiement IP, la VOIP et les caméras de sécurité et NVR connectés pour nos nouveaux sites. Avec l’expertise d’ACI Technology, nous avons désormais un système entièrement autonome, géré via le cloud, mais aussi une virtualisation performante et un plan de reprise d’activité opérationnel. Cela me permet d’être plus confiant dans mes missions, sans avoir à me soucier des menaces informatiques. De surcroît, ACI Technology a gagné la confiance de Fitness Park à tel point que nous leur avons confié la gestion d’un administrateur système et réseau dédié à temps plein pour assurer la continuité de nos opérations.

Actency accompagne la Douane française, en partenariat avec Atos, dans la refonte des parcours utilisateurs de son portail et de son Intranet, ainsi que dans la conception d’une architecture Drupal sécurisée et pérenne, dédiée aux démarches administratives en ligne.La Douane française est une administration publique en charge des missions douanières, fiscales et de contrôle aux frontières.Dans le cadre de la modernisation de ses outils numériques, elle a engagé, avec Atos, la refonte de son portail institutionnel et de son Intranet, afin d’améliorer l’accès aux informations réglementaires et aux services en ligne.Actency intervient en renfort des équipes Atos, en apportant une expertise UX, Drupal et architecture technique, adaptée aux enjeux d’un site institutionnel à fort trafic et à fortes contraintes réglementaires.Objectifs du projet :Simplifier l’accès aux démarches administratives en ligneAméliorer l’expérience utilisateur pour les usagersRenforcer la lisibilité et la cohérence des parcoursGarantir une architecture technique stable et sécuriséeFaciliter l’évolution continue du portail dans un contexte réglementaire mouvantDéfis techniques et organisationnels :Refonte complète des parcours utilisateursCo-conception des interfaces UX/UI avec les parties prenantesAdaptation à un contexte réglementaire évolutif, notamment lié au BrexitRespect de délais contraints sur un projet institutionnel d’envergureIntégration des exigences en accessibilité, sécurité et performanceActency a déployé une démarche de co-conception centrée utilisateurs, reposant sur :La collecte des retours des usagers et des opérateurs,La conception et l’optimisation des parcours,La réalisation d’interfaces UX/UI,La validation des choix via des tests utilisateurs.Un prototype fonctionnel a été présenté à un panel de professionnels en contact avec la douane.Les équipes ont également accompagné les rédacteurs dans la structuration de l’arborescence des démarches, garantissant la cohérence globale des parcours proposés.Le projet a été conduit selon des méthodes agiles, permettant de s’adapter rapidement aux évolutions réglementaires. Actency a assuré un rôle de Proxy Product Owner lors des phases de réalisation.Parallèlement, Atos a mis en œuvre une démarche d’amélioration continue, fondée sur les retours utilisateurs, les données quantitatives et des audits réguliers, notamment en accessibilité et en UX.Rôle et périmètre d’intervention d’Actency :Co-conception des parcours utilisateursUX/UI et tests utilisateursAccompagnement agile et rôle de Proxy POConception de l’architecture technique DrupalIntégration des principes de Security By DesignAccompagnement des équipes projet AtosTechnologies et expertises mobilisées :Drupal : CMS open sourceUX / UI designMéthodes agilesSecurity By DesignAccessibilité numériqueRésultats et bénéfices :Le nouveau portail unique de la Douane française propose désormais :Des contenus réglementaires actualisés,Des parcours guidés facilitant les démarches en ligne,Une expérience utilisateur plus claire, fluide et efficace.Particuliers et professionnels bénéficient d’un accès simplifié aux services de la douane, au sein d’un environnement numérique robuste, sécurisé et évolutif.

La Maison du Convertible a choisi de s’associer à ACI TECHNOLOGY afin d’opérer une transformation complète de son infrastructure informatique. Ce projet d’envergure s’est articulé autour de plusieurs axes majeurs : la migration des courriels vers Office 365, la centralisation des données à travers Microsoft SharePoint, le déploiement d’un réseau SD-WAN multisite (MPLS) reliant plus de 50 magasins au siège, la refonte totale de l’infrastructure réseau de chaque magasin, la migration de tous les postes de travail vers Azure Active Directory, la mise en place d’une protection avancée des terminaux (EP et EDR), l’implémentation de l’authentification à deux facteurs avec Cisco Duo, le déploiement du gestionnaire de mots de passe LastPass, l’installation de connexions fibre, ainsi que le renforcement général de la sécurité (tests de phishing, support technique rapide, gestion des commandes et installations de matériel informatique). Ce projet a permis d’améliorer significativement la performance, la sécurisation et la gestion centralisée tant des systèmes que des utilisateurs. Les interventions de ACI TECHNOLOGY sont reconnues pour leur expertise technique et leur professionnalisme, ayant durablement modernisé les méthodes de travail, la connectivité et la cybersécurité de La Maison du Convertible.

Maintenance Informatique pour les Cabinets d’Avocats à Paris ACI Technology propose un service complet de maintenance informatique et d’infogérance, spécifiquement pensé pour les cabinets d’avocats basés à Paris et en Île-de-France. L’objectif est de garantir la sécurité, la conformité avec le RGPD, une accessibilité continue aux systèmes, une grande fiabilité, ainsi qu’un support technique réactif. L’offre comprend la cybersécurité, une gestion proactive des actifs informatiques, un help desk certifié joignable 24h/24 et 7j/7, la gestion cloud, la téléphonie VoIP, le VPN, la virtualisation des systèmes et un monitoring intelligent. Services inclus : Audit informatique réalisé par un ingénieur certifié CEH Interventions illimitées, sur site comme à distance Maintenance préventive régulière Conseil stratégique IT et accompagnement à la transformation digitale Sécurité informatique avancée avec analyse de vulnérabilités et protocoles EDR anti-rançongiciels Plan de continuité d’activité, sauvegardes automatiques, rapports hebdomadaires ou mensuels Gestion globale des infrastructures informatiques (matériels, réseaux, serveurs, cloud, postes...) Formation des utilisateurs et assistance via divers canaux (téléphone, mail, Slack, chat en direct...) Accompagnement pour la migration vers le cloud, intégration d’Office 365 et déploiement d’outils collaboratifs Valeur ajoutée : Solutions personnalisées, sans engagement, avec forfait tout inclus dès 29,90 €/mois/poste Compétences reconnues : certifications ISO 27001, Microsoft Partner, CEH Master, Apple Consultants Network Outils de supervision ITIL et intelligence artificielle pour une détection proactive des incidents Réactivité assurée : intervention sous 4h pour les serveurs, 8h pour les postes Références solides auprès de cabinets d’avocats et entreprises prestigieuses du secteur juridique

DropTeam accompagne LNE – Laboratoire national de métrologie et d’essais dans l’évolution, la sécurisation et la pérennisation de sa plateforme digitale, au cœur des enjeux de fiabilité, de conformité et de performance propres à un établissement public de référence. Cette collaboration s’inscrit dans un accompagnement sur mesure et sur la durée, combinant expertise Drupal, conseil stratégique et dispositif de maintenance évolutive.Le LNE est un acteur clé de la métrologie, des essais, de la certification et de l’évaluation de la conformité en France et à l’international. Ses plateformes numériques jouent un rôle central dans la diffusion de l’information, l’accès aux services, la valorisation de ses expertises scientifiques et techniques, ainsi que dans l’accompagnement des acteurs économiques et institutionnels.Dans ce contexte exigeant, DropTeam est intervenue pour auditer l’existant, consolider le socle technique Drupal, structurer la maintenance et accompagner les équipes LNE dans une démarche d’amélioration continue, en garantissant un haut niveau de qualité, de sécurité et de conformité réglementaire.Objectifs du projet :Pérenniser le socle technique Drupal de la plateforme digitaleGarantir la stabilité, la sécurité et la performance du siteIdentifier les axes d’amélioration via un audit technique approfondiStructurer une maintenance efficace, préventive et correctiveAccompagner l’évolution fonctionnelle de la plateforme dans la duréeSécuriser les mises à jour et anticiper les risques techniquesDéfis techniques et organisationnels :Enjeux élevés de fiabilité et de conformité réglementairePlateforme Drupal complexe et structurante pour l’activité du LNENécessité de maintenir la continuité de serviceGestion de la dette technique et des mises à jour DrupalCoordination avec les équipes internes dans un environnement institutionnelBesoin de visibilité et de priorisation des actions techniquesSolutions mises en œuvre par DropTeam :DropTeam a mis en place un dispositif global et progressif, combinant audit, conseil, développement et maintenance.Réalisation d’un audit technique complet de la plateforme DrupalAnalyse du socle applicatif, de l’architecture et des performancesÉlaboration d’un plan d’actions structuré et prioriséMise en œuvre d’une maintenance préventive et correctiveDéveloppement et évolution de fonctionnalités DrupalSécurisation des mises à jour du core et des modules contribAccompagnement technique continu et transfert de compétencesTechnologies & expertises mobilisées :Pour accompagner le LNE dans la durée, DropTeam a mobilisé un écosystème complet de compétences Drupal, réunissant une équipe de 10 experts spécialisés, couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur digitale.Expertise Drupal avancée (architecture, développement, maintenance)Architecte Drupal (conception du socle technique et vision long terme)Lead Developer Drupal (pilotage technique et qualité du code)Développeurs Back-End Drupal (modules, performances, sécurité)Développeurs Front-End Drupal (UX, intégration, accessibilité)Webmaster Drupal (administration, contenus, bonnes pratiques)Expert maintenance Drupal (préventive et corrective)Expert audit technique et dette applicativeFormateur Drupal et accompagnement à la montée en compétencesExpertise sécurité, performance et conformité des plateformes webCette diversité de profils permet d’adresser à la fois les enjeux techniques, fonctionnels, opérationnels et stratégiques d’une plateforme institutionnelle à fort niveau d’exigence.Rôle et périmètre d’intervention de DropTeam :DropTeam est intervenue comme partenaire technique de référence, avec un périmètre clair, structuré et évolutif, garantissant la pérennité et la fiabilité de la plateforme Drupal du LNE.Conseil stratégique et accompagnement technique sur la duréeRéalisation d’audits techniques Drupal et recommandations associéesDéfinition et pilotage d’un plan d’actions prioriséDéveloppement et évolution fonctionnelle de la plateformeMise en œuvre d’une TMA structuréeMaintenance préventive (anticipation des risques, mises à jour)Maintenance corrective (traitement des incidents et anomalies)Sécurisation du socle Drupal et gestion des mises à jour critiquesSupport technique continu et assistance experteTransfert de compétences et accompagnement des équipes internesRésultats et bénéfices :Grâce à cet accompagnement, LNE bénéficie :d’une plateforme Drupal plus robuste, sécurisée et évolutive,d’une meilleure maîtrise de son socle technique,d’une réduction des risques liés à l’obsolescence et à la dette technique,d’un cadre clair pour prioriser les évolutions et correctifs,d’une continuité de service renforcée,d’un partenaire expert capable d’accompagner ses enjeux sur le long terme.

Infinity Advertising, une joint-venture fondée par Intermarché et le groupe Casino, opère sur le marché du eRetail Media. En l'espace de 4 mois, ses effectifs sont passés de 0 à 45 collaborateurs. Jean-Bernard Liévrouw, Secrétaire Général, a piloté l’intégralité de la mise en œuvre des systèmes informatiques et téléphoniques. Il a retenu la solution d’ACI Technology en raison de la clarté, de la précision, du caractère pédagogique et de la compétitivité de leur proposition lors de l'appel d'offre. Configuration des ordinateurs portables Audit, installation et configuration d’un EP, EDR, MDR, antispam, filtrage DNS, ainsi que d’un SD-WAN avec IDS/IPS dans un espace de coworking Gestion des courriels (Office 365) et mise en place des outils d’authentification Élaboration d’une politique d’accès à distance (VPN) pour le télétravail Mise en place d’une solution de sauvegarde des boîtes email et des données sur SharePoint & OneDrive Automatisation des mises à jour des systèmes d’exploitation et des applications Support d’infogérance quotidien par téléphone à destination des équipes Déploiement de la VoIP intégrée à Microsoft Teams (OnOff Business) ACI Technology a permis à Infinity Advertising de déléguer en toute confiance la gestion de son informatique, des logiciels et de leurs mises à jour, tout en assurant un niveau élevé de sécurité, de support et de performance.

DropTeam accompagne Effy dans la structuration et l’accélération de sa stratégie digitale, en combinant conseil stratégique, audit technique, expertise DevOps et renfort opérationnel Drupal au sein d’un Digital Desk dédié. Cet accompagnement permet de sécuriser la performance et l’évolutivité d’une plateforme fortement exposée, au cœur des enjeux de croissance d’Effy.Effy est un acteur français de référence dans la rénovation énergétique, spécialisé dans l’accompagnement des particuliers dans leurs projets d’efficience énergétique. Son activité repose sur une plateforme digitale à fort trafic, intégrant des parcours utilisateurs complexes, des configurateurs métiers et des services à forte valeur ajoutée.Dans un contexte de croissance continue des usages et des volumes, DropTeam intervient comme partenaire technique afin d’anticiper les besoins, renforcer l’organisation IT et garantir la robustesse du socle Drupal sur le long terme.Objectifs du projet :Définir une stratégie technique adaptée à un site à fort traficSécuriser la performance et la montée en charge de la plateforme digitaleAuditer l’architecture existante et formuler des recommandations DevOpsRenforcer les capacités de développement Drupal par des ressources expertesStructurer les bonnes pratiques de production et d’exploitationAccompagner les équipes internes dans la duréeDéfis techniques et organisationnels :Forte exposition du site à des volumes de trafic élevésIntégration et maintien de fonctionnalités complexes et spécifiquesNécessité d’anticiper les pics de charge et les évolutions fonctionnellesBesoin d’un renfort technique réactif et immédiatement opérationnelAlignement constant entre enjeux métiers et contraintes techniquesSolutions mises en œuvre par DropTeam :Structuration d’un dispositif Digital Desk couvrant les dimensions Think, Build et RunAccompagnement stratégique sur l’architecture technique et la stratégie digitaleRéalisation des audits techniques et des recommandations DevOps pour fiabiliser l’infrastructureMobilisation de deux développeurs experts Drupal dédiés, intégrés aux équipes EffyIntervention d’architectes Drupal et DevOps pour accompagner les phases clés et les sujets complexesMise en œuvre d’un suivi opérationnel continu du développement et des optimisationsTechnologies & expertises mobilisées :Drupal (développement, expertise avancée, architecture)Conseil DevOps et optimisation de l’infrastructureAudit technique et accompagnement à la scalabilitéDigital Desk – approche Think / Build / RunRenfort de ressources expertes et intégration aux équipesPlateformes à fort trafic et fonctionnalités métier complexesRôle et périmètre d’intervention de DropTeam :Conseil stratégique et audit techniqueExpertise DevOps et recommandations d’architectureMise à disposition de développeurs Drupal expérimentésRenfort opérationnel et accompagnement continuAlignement technique avec les besoins métiers d’EffyRésultats et bénéfices :Une plateforme digitale mieux préparée à la montée en chargeUne stratégie technique consolidée et alignée avec la croissance d’EffyUn renfort Drupal immédiatement opérationnel et durableUne meilleure maîtrise des enjeux de performance et de scalabilitéUne collaboration fluide entre équipes internes et experts DropTeam

AVEA-La Poste, sous la direction d’Eric Fageol (Directeur des Services Informatiques), bénéficie depuis plus de 8 ans d’une collaboration étroite avec ACI Technology pour la modernisation et l’optimisation de son infrastructure informatique. Ce partenariat a donné lieu à plusieurs réalisations majeures : Rationalisation du parc informatique, mise en œuvre de solutions de redondance, élaboration d’un plan de reprise d’activité adapté, et gestion complète des serveurs, incluant Active Directory, les bases de données et les serveurs DNS. Migration réussie vers un datacenter hautement sécurisé, assurant la fiabilité et la sécurité des opérations. Déploiement d’un réseau SD-WAN multisite (MPLS) interconnectant le datacenter aux différents sites de l’association, permettant d’optimiser la performance et la connectivité réseau. Renforcement continu de la cybersécurité avec des plans de sauvegarde, la protection des emails et du Drive, ainsi que la réalisation de tests de phishing réguliers. Service d’assistance et support téléphonique joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant réactivité, professionnalisme et continuité de service. Démarche de sécurité proactive, accompagnement personnalisé et réalisation régulière d’audits du système d’information. Ce partenariat s’appuie sur la confiance, la compétence de haut niveau et l’accompagnement sur mesure proposés par ACI Technology, favorisant la transformation digitale et la sécurisation du système d’information d’AVEA-La Poste dans un contexte multi-sites.