Découvrez HubSpot Marketing Hub, l'allié ultime des marketeurs. Ce logiciel de marketing digital et d'automation est-il pour vous ? Plongez dans notre test détaillé pour comprendre comment il peut transformer votre stratégie marketing et dynamiser votre croissance.
Êtes-vous à la recherche d'un outil de marketing par e-mail performant ? ActiveCampaign, sous son slogan Activez votre marketing avec aisance, pourrait être la solution idéale pour vous. Découvrez notre test approfondi et voyez si ce logiciel répond à vos attentes en matière de marketing digital.
Résumé du logiciel HubSpot Marketing Hub par notre expert
Franck
Mairot |
Rédacteur spécialisé en
Marketing automation
8 / 10
Prise en main8/10
Fonctionnalités8/10
Design8/10
Support8/10
HubSpot Marketing Hub est une solution de marketing automation innovante et performante qui se destine à toutes les tailles d’entreprises. Ce logiciel offre une plateforme unifiée et intelligente pour toutes les activités de marketing, de vente et de service clientèle.
Caractéristiques et avantages clés :
Plateforme unifiée : HubSpot Marketing Hub rassemble toutes les fonctionnalités de marketing, de vente, et de service clientèle en une seule et même plateforme. Cela permet une meilleure coordination et un suivi plus efficace de toutes les activités.
Intelligence artificielle : Le logiciel est alimenté par l’IA, ce qui permet une automatisation intelligente des tâches, une analyse de données avancée et des prédictions précises pour améliorer la prise de décision.
Facilité d’utilisation : HubSpot Marketing Hub est conçu pour être facile à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas des experts en marketing ou en technologie.
Intégration avec d’autres outils : Le logiciel peut être facilement intégré avec d’autres outils tels que Zapier, ce qui permet une automatisation sans effort de vos campagnes marketing.
Support client réactif : HubSpot offre un support client réactif et un accompagnement personnalisé, ce qui est particulièrement utile lorsque vous avez besoin de conseils.
Respect des normes RGPD : HubSpot prend la sécurité des données de vos clients très au sérieux et respecte les normes RGPD.
HubSpot Marketing Hub est donc une solution idéale pour les startups, les PME et les grandes entreprises qui cherchent une plateforme unifiée pour gérer toutes leurs activités de marketing. Il offre une gamme complète de fonctionnalités, une facilité d’utilisation, une intégration avec d’autres outils, un support client réactif et le respect des normes RGPD. En un mot, HubSpot Marketing Hub est un outil incontournable pour optimiser votre stratégie marketing.
Resumé du logiciel ActiveCampaign par notre expert
Franck
Mairot |
Rédacteur spécialisé en
Emailing
6 / 10
Prise en main8/10
Fonctionnalités8/10
Design8/10
Je trouve ActiveCampaign très pertinent pour les PME cherchant à automatiser leur marketing et pour les indépendants souhaitant gérer efficacement leurs campagnes d’emailing et leur CRM.
Les avis clients mettent en avant la richesse fonctionnelle d’ActiveCampaign, notamment pour l’automatisation avancée, la segmentation et la gestion des tags, ce qui permet de “communiquer de façon directe avec les clients grâce à des messages personnalisés et ciblés” (Capterra). Beaucoup apprécient la fiabilité de la plateforme et sa capacité à s’intégrer facilement à d’autres outils, comme le souligne un utilisateur : “fonctionnement fiable qui me donne entière satisfaction” (Capterra). Par ailleurs, la prise en main est jugée accessible par certains, même pour les novices, bien que d’autres relèvent une “complexité d’utilisation pour les débutants” (Capterra). Le support client reçoit des avis contrastés : certains le trouvent “très réactif” (Trustpilot), tandis que d’autres dénoncent un “SAV lent et peu efficace” (Trustpilot). Enfin, la tarification est un point sensible : si 60% des avis sur Capterra jugent le rapport qualité-prix correct, de nombreux clients sur Trustpilot parlent de “pratiques abusives sur les prix” et de hausses soudaines.
En conclusion, ActiveCampaign séduit par ses fonctionnalités puissantes et sa polyvalence, en particulier pour l’automatisation marketing et la gestion de contacts. Cependant, la satisfaction client varie fortement selon l’expérience avec le support et la politique tarifaire, ce qui invite à bien évaluer ses besoins avant de s’engager.
Quand il s’agit d’automatiser votre marketing, deux noms reviennent souvent : HubSpot Marketing Hub et ActiveCampaign. Ces deux plateformes sont puissantes, mais leur approche est très différente.
Dans cet article, on compare les deux solutions pour vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins : générer plus de leads, automatiser vos campagnes ou structurer une machine marketing qui scale dans le temps.
HubSpot Marketing Hub vs ActiveCampaign : deux approches du marketing automation
L’automatisation est le cœur des deux plateformes, mais elles n’automatisent pas la même chose, ni de la même façon.
HubSpot : des automatisations natives, connectées au CRM et au parcours complet
Dans HubSpot, chaque automatisation s’appuie sur les données CRM : actions marketing, interactions commerciales, comportement web, scoring, statut du cycle de vie…
Les workflows permettent de :
personnaliser un email selon les propriétés d’un contact ;
déclencher une séquence après un formulaire ou une visite clé ;
assigner automatiquement un prospect à un commercial ;
nourrir un lead jusqu’au stade MQL/SQL sans intervention humaine.
🔍 Exemple Un prospect télécharge un guide → HubSpot met à jour son scoring → déclenche une séquence éducative → crée une tâche commerciale si le score devient MQL.
ActiveCampaign : des scénarios très poussés, orientés message et engagement
ActiveCampaign se distingue avec :
des workflows conditionnels très fins (if/else imbriqués) ;
des scénarios multicanaux (email, SMS, WhatsApp) ;
des tags comportementaux puissants ;
la personnalisation prédictive basée sur l’IA.
C’est un vrai atout pour les équipes qui veulent optimiser chaque interaction et adapter le message au comportement réel du prospect.
Différence clé
HubSpot automatise tout le cycle (attribution, nurturing, actions CRM, contenu, reporting).
ActiveCampaign automatise surtout le messaging et l’engagement individuel.
Puissance & logique des workflows : jusqu’où peut-on automatiser avec chaque outil ?
Comprendre la puissance réelle d’un outil d’automatisation, ce n’est pas regarder une liste de fonctionnalités : c’est mesurer à quel point il peut orchestrer votre marketing sans intervention humaine. Et sur ce terrain, le Marketing Hub de HubSpot et ActiveCampaign ont chacun leur logique.
HubSpot : des workflows pilotés par la donnée CRM (et pas seulement par des événements marketing)
Là où HubSpot se démarque vraiment, c’est dans sa capacité à déclencher une action marketing à partir de n’importe quel signal du CRM : un lead devient MQL, un deal change de stade, un commercial ouvre un email, une propriété est mise à jour, un ticket support s’ouvre…
👉 On automatise le marketing, mais aussi le passage au sales, la qualification, la gestion du pipeline et même la fidélisation.
Cette profondeur permet d’automatiser des process entiers :
routing automatique vers le bon commercial selon secteur / taille / score ;
nurturing multi-étapes jusqu’au statut SQL ;
tâches commerciales déclenchées en fonction du comportement web et email ;
relances automatisées quand un deal stagne.
🔍 Exemple Un prospect assiste à un webinaire → il passe MQL → HubSpot crée un deal, assigne le commercial, envoie un email post-webinaire et ouvre une tâche pour un call dans 48h.
ActiveCampaign : une logique workflow très fine, mais centrée sur l’engagement
ActiveCampaign est redoutable sur les scénarios complexes : conditions imbriquées, branches if/else multiples, temporisations, tags comportementaux ultra-granulaires.
C’est puissant pour optimiser le message, le timing, l’engagement individuel – notamment pour des équipes email-first ou SMS-first.
En clair
HubSpot = moteur d’automatisation connecté à tout le cycle (marketing + sales + CRM).
ActiveCampaign = moteur d’automatisation très puissant sur les séquences et le comportement individuel.
Personnalisation & segmentation : jusqu’où peut-on aller avec HubSpot et ActiveCampaign ?
La segmentation, c’est ce qui transforme une automatisation standard en expérience réellement pertinente. Et sur ce terrain, HubSpot et ActiveCampaign ne jouent pas tout à fait la même partition.
HubSpot : une segmentation structurée, basée sur des données CRM propres
Dans HubSpot, chaque contact possède un ensemble de propriétés unifiées : données CRM, comportement web, interactions emails, formulaires, scoring, source, lifecycle stage… Vos listes dynamiques sont fiables, cohérentes et toujours à jour.
HubSpot permet de :
créer des segments basés sur n’importe quelle propriété (CRM, marketing, vente, support) ;
combiner des critères complexes sans multiplier les tags ;
personnaliser un email ou une landing page avec des tokens (nom, entreprise, persona, type de compte…).
La force de HubSpot, c’est la cohérence de la donnée. Pas besoin de tags manuels pour nettoyer votre base : tout est basé sur les propriétés du CRM.
ActiveCampaign : ultra-granulaire, parfait pour un marketing comportemental
ActiveCampaign se démarque par son niveau de finesse :
tags comportementaux puissants ;
segmentation avancée basée sur des actions très précises ;
champs personnalisés flexibles ;
filtres imbriqués extrêmement détaillés.
C’est idéal pour les équipes qui veulent pousser très loin l’automatisation comportementale : par exemple, relancer un contact qui a vu une section précise d’un email ou un produit dans un catalogue.
Personnalisation & segmentation : jusqu’où peut-on aller avec chaque plateforme ?
La qualité de votre automatisation dépend directement de la qualité de votre segmentation. Et sur ce point, HubSpot et ActiveCampaign ont deux philosophies assez différentes : l’un structure la donnée, l’autre permet de tagger très finement le comportement.
HubSpot : une segmentation structurée, propre et alimentée par le CRM
Dans HubSpot, la segmentation repose sur des propriétés (champs), des listes dynamiques et les données unifiées du CRM.
Vous segmentez selon :
les interactions marketing (pages vues, formulaires, emails) ;
les actions commerciales (appels, tâches, deals) ;
les données CRM (secteur, taille, stade, score MQL/SQL) ;
l’engagement web consolidé.
L’intérêt : vos segments ne reposent pas sur un empilement de tags, mais sur des données propres, cohérentes et maintenables.
👉 Pas de base “polluée”, pas de décision faussée, et des campagnes qui tiennent sur la durée même avec 200 automatisations en parallèle.
ActiveCampaign : très puissant pour segmenter par comportements précis
ActiveCampaign permet d’aller très loin dans le comportement individuel grâce aux tags, conditions imbriquées et segments avancés :
tag “email opened 3×”, “visited pricing”, “clicked link X” ;
conditions multi-niveaux (if → else → else if…) ;
segmentation prédictive selon l’IA.
C’est extrêmement efficace pour les équipes qui travaillent email-first et veulent déclencher des scénarios ultra-granulaires à chaud.
La limite
Plus la base grossit, plus les centaines de tags comportementaux deviennent difficiles à maintenir, surtout sans gouvernance data. Et l’absence d’un CRM complet rend la segmentation “business” moins solide.
HubSpot Marketing Hub vs ActiveCampaign : tableau comparatif
Avant de trancher, voici un aperçu clair des différences essentielles entre les deux plateformes – côté automatisation, personnalisation et capacité à scaler.
Critère
HubSpot Marketing Hub
ActiveCampaign
Objectif principal
Automatiser tout le parcours marketing + CRM + ventes
Maximiser l’engagement via des scénarios email/SMS/WhatsApp
Nurturing complet jusqu’au MQL/SQL + handoff ventes
Nurturing orienté engagement message par message
Intégration CRM
CRM natif, données unifiées
CRM intégré mais plus limité
IA
IA contenu + optimisation envois + recommandations
IA prédictive + personnalisation avancée
Reporting marketing
Attribution multi-touch, entonnoirs, ROI campagnes
Rapports d’engagement + performances campagnes
Facilité d’usage
Interface unifiée, workflows lisibles
Très puissant mais plus technique
Tarifs
Starter dès 15 €/mois
À partir d’environ 15 $/mois selon contacts
👉 ActiveCampaign est top pour maximiser l’engagement. HubSpot brille dès qu’on veut un système marketing réellement connecté aux ventes et au CRM.
FAQ – HubSpot Marketing Hub vs ActiveCampaign
HubSpot Marketing Hub ou ActiveCampaign : lequel est le meilleur pour automatiser son marketing ?
Si votre priorité est une plateforme tout-en-un qui relie marketing, CRM, ventes et données clients, HubSpot Marketing Hub est plus adapté. ActiveCampaign reste très performant sur l’automatisation email/SMS et l’engagement individuel, mais il couvre moins bien l’ensemble du cycle marketing-ventes.
ActiveCampaign est-il plus puissant que HubSpot en automatisation ?
ActiveCampaign propose des workflows conditionnels très poussés (branching, tags, multicanal SMS/WhatsApp), ce qui en fait un excellent choix pour les équipes orientées messaging avancé. HubSpot est plus large : attribution, scoring, actions CRM, nurture, qualification, contenus dynamiques… le tout dans un environnement unique.
HubSpot Marketing Hub est-il adapté aux petites équipes ?
Oui. La version Starter est accessible (à partir de 15 €/mois) et permet de lancer ses premières automatisations, formulaires, pop-ups, emails et scénarios simples. ActiveCampaign peut convenir aussi, mais demande souvent plus de configuration et de structuration technique au départ.
Quelle solution est la plus simple à prendre en main ?
HubSpot Marketing Hub. Son interface est plus unifiée : CRM, emails, workflows, reporting et segmentation sont dans le même environnement. ActiveCampaign est très puissant, mais son approche tag-based et son interface dense demandent un peu plus de temps pour être maîtrisées.
HubSpot Marketing Hub vs ActiveCampaign : le verdict
ActiveCampaign reste une plateforme puissante pour les équipes qui cherchent avant tout à optimiser l’engagement email/SMS, créer des scénarios très fins et personnaliser chaque message. C’est un excellent choix pour les organisations email-first avec une base de contacts importante et des besoins avancés en segmentation.
HubSpot Marketing Hub, lui, joue dans une autre catégorie :
👉 il automatise tout le parcours marketing + CRM ; 👉 alimente les ventes en données fiables ; 👉 unifie les interactions ; 👉 et scale sans complexité quand l’équipe grandit.
Si votre objectif est de centraliser vos données, simplifier vos workflows, connecter marketing et ventes, et construire une machine qui reste propre et lisible même avec des dizaines d’automatisations, HubSpot prend clairement l’avantage.
C’est aussi la solution la plus adaptée si vous débutez sur l’automatisation et souhaitez un outil qui évolue avec votre maturité marketing sans tout refaire dans 12 mois.
