smsmode©
Solutions d'envoi de SMS Marketing
Plateforme française de messagerie mobile spécialisée dans l’accompagnement des startups
Vue d’ensemble
Description
Découvrez une nouvelle façon d’interagir avec vos clients grâce à smsmode©, la plateforme française de messagerie spécialisée dans l’accompagnement des startups et scale-ups.
smsmode© assiste quotidiennement plus de 10 000 clients européens dans l'envoi de messages SMS, RCS, TTS & WhatsApp. Un engagement pour les entreprises et leur croissance qui se matérialise par un programme dédié, un support technique disponible 24/7 et une base de connaissance complète.
Intégrez sans difficulté des solutions de messagerie mobile flexibles, puissantes et adaptées à chaque besoin client. Une plateforme intuitive, sécurisée, 100% conforme au RGPD et certifiée ISO 27001 & 27701, disponible pour une utilisation en SaaS, par Plugin ou via API.
Interface et captures d'écran
Fonctionnalités principales
SMS Marketing
- Programmation
- Personnalisation
- Envoi en masse
- Gestion désabonnements (STOP)
- Suivi de délivrance
Chatbot
- Intégrations web/Messenger
- Handover à humain
Messagerie instantanée
- Partage de fichiers
- Intégrations
Cas d’usage
Prévenir les clients d’un rendez-vous ou d’une livraison
smsmode© permet d'envoyer des SMS de rappels de RDV dans les 48h précédant le rendez-vous, ce qui divise par 4 le nombre de RDV manqués. Ces rappels peuvent être envoyés automatiquement par API ou avec un plugin SMS pour Google Agenda.
Augmenter le taux de conversion de ses campagnes marketing
smsmode© a accompagné Panda Tea dans le déploiement d’une campagne RCS ultra-ciblée (Rich Communication Services) qui intègre images, boutons et carrousels. Cette campagne a triplé le taux de conversion par rapport aux SMS classiques, offrant une interaction plus riche et engageante avec les destinataires.
Qualifier les prospects avant de les transmettre aux commerciaux
Meilleurstaux avait besoin d’améliorer la qualification de ses leads entrants et d’augmenter le taux de conversion des prospects en clients, car beaucoup de contacts restaient non qualifiés. Avec l’intégration SMS OTP (One-Time Password) de smsmode© qui envoie automatiquement un code de vérification par SMS aux leads, Meilleurstaux a pu valider rapidement l’authenticité des prospects et qualifier leur maturité, ce qui améliore les performances commerciales et augmente les ventes.
Automatiser des campagnes simples sans outils complexes
Les équipes marketing utilisant Adobe Campaign voulaient intégrer efficacement le SMS dans leurs workflows pour améliorer l’engagement global de leurs campagnes automatisées. Grâce au plugin smsmode© pour Adobe Campaign, les SMS sont envoyés directement depuis Adobe Campaign, permettant d’atteindre des taux d’ouverture très élevés (~95 %) et d’engager instantanément les audiences. Cette intégration a permis d’envoyer plus de 2 milliards de SMS via cette combinaison d’outils
Communiquer en temps réel avec équipes ou clients
Suite à l’interdiction d’utilisation de numéros mobiles 06/07 pour les communications professionnelles, La Maison Saint-Gobain a vu une chute drastique du taux de réponse SMS, ce qui impactait la communication client. La solution Time2Chat de smsmode© a été implémentée : ce canal ouvre une conversation SMS de 24 heures après la réponse du client, permettant des échanges interactifs et des suivis personnalisés. Cela a rétabli et même augmenté le taux de réponse jusqu’à ~15-18 %, avec intégration API dans Salesforce pour davantage d’efficacité.
renforcer la sécurité des transactions et des parcours d’identification
Dans le cadre de la refonte de sa plateforme, Leetchi avait besoin de renforcer la sécurité des transactions bancaires et des parcours d’identification pour réduire les risques de fraude tout en restant conforme aux exigences KYC (Know Your Customer) du secteur FinTech. smsmode a permis d’intégrer un code OTP (One-Time Password) envoyé par SMS pour les étapes critiques de création de compte et de validation de transactions. Ce SMS OTP renforce l’authentification, garantissant que la personne initiant une transaction ou une opération sensible est bien le titulaire légitime, tout en offrant une expérience fluide grâce à l’ouverture quasi immédiate et à la couverture universelle du canal SMS.
12 alternatives à smsmode©
SMSFactor
8.0/10
- Prise en main 8.0/10
- Fonctionnalités 8.0/10
- Design 8.0/10
- Support 8.0/10
