Primotexto

Gestion complète de la communication SMS

La plateforme permet de gérer l’ensemble de la communication SMS, qu’il s’agisse de campagnes marketing, d’alertes, de notifications ou de messages transactionnels. Elle s’adresse aussi bien aux commerçants, e-commerçants, entreprises BtoB et BtoC, pour des usages variés : ventes flash, promotions, invitations, confirmations de rendez-vous, notifications de livraison, etc. L’outil se distingue par sa simplicité d’utilisation, sa fiabilité et son efficacité pour l’envoi de SMS via internet.

Avantages du canal SMS

• Instantanéité : L’envoi d’une campagne SMS ne prend que quelques minutes, quelle que soit la taille de la cible (centaines ou milliers de destinataires). La diffusion est immédiate, accessible à toute personne disposant d’un mobile.
• Délivrabilité : Le SMS bénéficie d’un taux de délivrabilité et d’ouverture très élevé, sans nécessiter de règles complexes pour atteindre les destinataires.
• Multiusage : Le SMS s’adapte à de nombreux objectifs : information, promotion, invitation, confirmation d’achat, rappel de rendez-vous, vœux d’anniversaire, etc.

Fonctionnalités principales

• Gestion des désabonnements : Les contacts souhaitant se désabonner sont automatiquement collectés au fil des campagnes.
• Réception de réponses : L’outil permet de recevoir et de gérer les réponses des destinataires directement depuis la plateforme.
• Rich Message : Possibilité d’envoyer des messages enrichis (images, texte illimité) pour le coût d’un SMS classique.
• Campagnes automatiques : Envoi automatisé de SMS de bienvenue, d’anniversaire, de confirmation, etc.
• Multi-comptes : Administration centralisée d’un réseau d’utilisateurs.
• Statistiques : Tableau de bord visuel pour analyser le comportement des destinataires et la performance des campagnes.

Dialogue et scénarisation des échanges

La plateforme propose une fonctionnalité d’échange scénarisé permettant de dialoguer avec les clients plutôt que de simplement envoyer des messages promotionnels. Les questions peuvent être adaptées en fonction des réponses précédentes, ce qui permet d’affiner les enquêtes de satisfaction, de détecter des besoins ou des problèmes, et d’obtenir un reporting statistique quantitatif et qualitatif complet.

Couverture internationale et tarification

La solution permet d’envoyer des SMS dans près de 200 pays, sans engagement. Des packs de crédits SMS sont disponibles pour la France et l’international. Les tarifs SMS Premium sont identiques quelle que soit la destination, seule la consommation de crédits varie selon le pays.

Recommandation

La plateforme est recommandée pour toute organisation souhaitant optimiser sa communication client par SMS, grâce à une interface simple, des fonctionnalités avancées (automatisation, scénarisation, statistiques) et une couverture internationale étendue. Elle convient aussi bien à des usages marketing que transactionnels.

Sources

• https://www.primotexto.com/