Simple CRM
Boostez vos processus de vente et service client avec Simple CRM ! Conçu spécialement pour les PME, cet outil intuitif simplifie vos interactions clients grâce à son automatisation avancée et son intégration fluide. Un service client exceptionnel et une sécurité des données conformes au RGPD pour une gestion client sans souci. Cliquez pour transformer votre gestion clientèle.
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A qui s'adresse Simple CRM ?
TPE et PME francophones (5 à 50 employés) cherchant un CRM abordable, en français, sans complexité technique excessive, pour gérer leurs contacts et leur pipeline commercial.
Repartition par taille d'entreprise
Cas d'usage principaux
- Automatiser tâches répétitives (relances, emails, rappels)
- Suivre efficacement prospects, opportunités et ventes
- Analyser les performances et identifier les axes d’amélioration
- Gagner du temps et éviter les fichiers Excel dispersés
Si vous êtes Dirigeant de TPE PME, Directeur commercial ou Commercial B2B, Simple CRM est fait pour vous.
Avis utilisateurs
TPE et PME francophones (5 à 50 employés) cherchant un CRM abordable, en français, sans complexité technique excessive, pour gérer leurs contacts et leur pipeline commercial.
Note globale
Points forts
-
Support client réactif
Les utilisateurs saluent régulièrement la disponibilité et la réactivité de l'équipe support, notamment par chat et email, avec des réponses rapides et personnalisées.
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Prix accessible
Simple CRM est perçu comme une solution économique adaptée aux petites structures, avec un bon rapport qualité-prix par rapport aux CRM leaders du marché.
-
Prise en main rapide
Malgré une interface perfectible, la logique d'utilisation est jugée accessible pour des utilisateurs non techniques, limitant le temps de formation initial.
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Adapté aux PME francophones
L'outil est entièrement en français et pensé pour les pratiques commerciales européennes, ce qui est apprécié par les TPE/PME françaises et belges.
Points faibles
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Interface vieillissante
De nombreux utilisateurs signalent une ergonomie et un design datés, rendant l'expérience moins fluide comparée aux solutions CRM modernes.
-
Intégrations limitées
Le nombre de connecteurs natifs avec des outils tiers (marketing, ERP, outils de visioconférence) est jugé insuffisant, nécessitant souvent des développements spécifiques.
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Performances et lenteurs
Certains avis mentionnent des lenteurs de chargement et des instabilités ponctuelles, notamment lors de l'utilisation de grandes bases de données.
-
Rapports et analytics basiques
Les fonctionnalités de reporting sont considérées comme peu avancées, limitant les analyses approfondies pour les équipes commerciales.
Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 31/03/2026
Simple CRM est une solution logicielle dédiée à la gestion de la relation client, ciblant prioritairement le marché des petites et moyennes entreprises. Régulièrement citée par des médias de référence tels que Les Echos ou BFM Business, cette plateforme se distingue par l'intégration de l'intelligence artificielle et de fonctionnalités d'automatisation pour simplifier le quotidien des équipes commerciales et du service client.
Face à la multitude d'outils disponibles sur le marché, Simple CRM parvient-il à concilier richesse fonctionnelle et facilité de prise en main ? Est-ce l'investissement adéquat pour structurer votre croissance et sécuriser vos données ?
Nous passons en revue ses caractéristiques principales, ses options de personnalisation ainsi que son adéquation avec vos besoins spécifiques en matière de prospection et de fidélisation.
Simple CRM en bref
Cible : TPE et PME de tous secteurs d'activité cherchant à centraliser leur gestion client.
Tarifs : Essai gratuit de 15 jours disponible sur le site de l'éditeur.
Positionnement : Logiciel CRM polyvalent intégrant IA LLM, gestion de projet et outils de géolocalisation.
Idéal pour : Les entreprises souhaitant automatiser leur prospection et piloter leur service client via un outil conforme au RGPD.
Simple CRM est une solution logicielle dédiée à la gestion de la relation client, ciblant prioritairement le marché des petites et moyennes entreprises. Régulièrement citée par des médias de référence tels que Les Echos ou BFM Business, cette plateforme se distingue par l'intégration de l'intelligence artificielle et de fonctionnalités d'automatisation pour simplifier le quotidien des équipes commerciales et du service client.
Face à la multitude d'outils disponibles sur le marché, Simple CRM parvient-il à concilier richesse fonctionnelle et facilité de prise en main ? Est-ce l'investissement adéquat pour structurer votre croissance et sécuriser vos données ?
Nous passons en revue ses caractéristiques principales, ses options de personnalisation ainsi que son adéquation avec vos besoins spécifiques en matière de prospection et de fidélisation.
Simple CRM en bref
Cible : TPE et PME de tous secteurs d'activité cherchant à centraliser leur gestion client.
Tarifs : Essai gratuit de 15 jours disponible sur le site de l'éditeur.
Positionnement : Logiciel CRM polyvalent intégrant IA LLM, gestion de projet et outils de géolocalisation.
Idéal pour : Les entreprises souhaitant automatiser leur prospection et piloter leur service client via un outil conforme au RGPD.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Automatiser tâches répétitives (relances, emails, rappels)
Simple CRM génère automatiquement les e-mails directement dans Outlook, Gmail ou Thunderbird, et rédige en un clic les contrats Word, Excel ou PowerPoint via ses modèles de publipostage. La reconnaissance vocale permet également de dicter des notes ou de donner des ordres que le CRM exécute seul, supprimant ainsi les relances et saisies manuelles répétitives sans nécessiter de compétence technique.
Suivre efficacement prospects, opportunités et ventes
Une IA intégrée détecte automatiquement des clients potentiels et les propose directement aux commerciaux, tandis que la géolocalisation calcule les itinéraires et évite les embouteillages pour optimiser les tournées terrain. L'auto-saisie des adresses et la traçabilité horodatée de toutes les interactions (qui a fait/dit/écrit quoi, quand et comment) donnent une vue complète et en temps réel du pipeline commercial.
Analyser les performances et identifier les axes d’amélioration
Simple CRM intègre des outils de BI, Small et Big Data Mining et Reporting accessibles sans aucune connaissance technique, permettant à une PME d'exploiter ses données commerciales comme une grande entreprise. Les rapports intelligents peuvent être générés et exportés automatiquement en Word, Excel ou PowerPoint en un seul clic.
Gagner du temps et éviter les fichiers Excel dispersés
Simple CRM centralise en un seul outil le calendrier partagé, la gestion électronique de documents (GED), les projets collaboratifs, la téléphonie, les e-mails et le site web, éliminant les fichiers Excel dispersés et les échanges éparpillés. La liaison native avec la téléphonie, l'IA LLM et les messageries courantes (Outlook, Gmail, Thunderbird) évite tous les copier-coller entre outils séparés, particulièrement adaptée aux PME sans DSI.
10 alternatives à Simple CRM
Sellsy
- Prise en main 8.0/10
- Fonctionnalités 8.0/10
- Design 9.0/10
- Support 9.0/10
Zoho CRM
- Prise en main 7.2/10
- Fonctionnalités 8.6/10
- Design 7.0/10
- Support 7.0/10
Keap
- Prise en main 6.2/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 6.5/10
- Support 7.0/10
Agile CRM
- Prise en main 7.2/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 6.8/10
- Support 6.4/10
Teamleader
- Prise en main 7.8/10
- Fonctionnalités 7.5/10
- Design 7.6/10
- Support 7.4/10
Apollo.io
- Prise en main 7.8/10
- Fonctionnalités 9.0/10
- Design 7.5/10
- Support 6.8/10
Divalto Weavy
- Prise en main 6.5/10
- Fonctionnalités 7.5/10
- Design 6.0/10
- Support 7.8/10
Microsoft Dynamics 365
- Prise en main 6.2/10
- Fonctionnalités 8.7/10
- Design 6.8/10
- Support 6.5/10
Efficy
- Prise en main 6.5/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 6.2/10
- Support 7.5/10
Monday
- Prise en main 9.0/10
- Fonctionnalités 9.0/10
- Design 9.0/10
- Support 9.0/10
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