Lansweeper : notre avis en 2026

Découverte d'actifs agentless exhaustive

Le scan réseau sans agent détecte automatiquement tous les types d'équipements (PC, serveurs, imprimantes, routeurs, switches, appareils iOS/Android/Linux) et en extrait des données très granulaires (specs matérielles, logiciels installés, comptes utilisateurs, ports de switch). C'est le point fort le plus cité sur toutes les sources.

« It doesn't only discover PCs and servers but also printers, routers, switches and non-Windows devices (Mac, iOS, Android, Linux, etc). » — capterra.com

Richesse et flexibilité du reporting

Le moteur de rapports basé sur SQL offre des centaines de rapports prêts à l'emploi et permet de créer des rapports personnalisés. Des templates mensuels de sécurité sont publiés par Lansweeper. Les utilisateurs valorisent fortement cette capacité pour les audits de licences, la conformité et la cybersécurité.

« Fantastic support and communication from the vendor - including publishing new report templates monthly that you can import into Lansweeper to assist with security audits and updates. » — trustradius.com

Intégration ITSM : helpdesk + asset management en un seul outil

Lansweeper combine gestion des actifs, helpdesk ticketing et base de connaissance dans une seule plateforme. Les tickets sont liés aux actifs et aux utilisateurs via Active Directory, ce qui facilite le diagnostic. Plusieurs utilisateurs décrivent le produit comme indispensable à leur quotidien de helpdesk manager.

« Lansweeper is asset management, HelpDesk, and KnowledgeBase all in one. » — capterra.com

Rapport qualité/prix reconnu, notamment pour les PME

Historiquement positionné comme un outil très accessible financièrement par rapport à ses concurrents, avec un niveau fonctionnel élevé. TrustRadius et Capterra soulignent le ROI rapide grâce aux économies réalisées sur les audits et la gestion des licences.

« For the cost, it has been the quickest ROI, as we've been able to dramatically improve our auditing capabilities and verify asset inventory. » — trustradius.com

Hausse tarifaire majeure ayant exclu les PME

Le prix a doublé ou triplé en 2-3 ans selon plusieurs utilisateurs Capterra et G2, avec un minimum désormais fixé à 200 actifs ($239/mois). Des fonctionnalités comme le scan de vulnérabilités sont en outre reléguées dans des tiers supérieurs. Ce point est la critique la plus récurrente et la plus virulente.

« Price has doubled/tripled in the past 2-3 years and many features like vulnerability scanning are further paywalled into an even higher tier package. » — capterra.com

Interface utilisateur datée et navigation peu intuitive

Plusieurs utilisateurs sur Capterra et TrustRadius signalent que l'interface web a un aspect vieilli, avec des menus déroulants au survol mal positionnés et une configuration peu intuitive. La clarté de l'UI cloud est jugée particulièrement confuse (3 utilisateurs sur 5 sur TrustRadius).

« The user interface is a bit outdated and controls are not exactly intuitive. » — trustradius.com

Outils de déploiement logiciel faibles et limités

La logique de déploiement est jugée insuffisante : pas d'accès WMI pour créer des conditions, les paquets ne survivent pas aux redémarrages multiples, et les installations sont décrites comme instables. L'absence de gestion du patch management natif est également relevée.

« Deployment tools are really weak. Installer logic is very limited with no access to WMI for creating conditions. » — capterra.com

Scan agentless limité aux actifs visibles sur le réseau local

En mode agentless pur, Lansweeper ne voit que ce qui est accessible sur le réseau au moment du scan. Les utilisateurs distants, VPN ou multi-sites hétérogènes posent problème. Cela le rend peu adapté aux environnements fortement distribués ou full-remote.

« Agentless has a huge drawback - it will only scan what it can see. In our varied network, we didn't see some users for weeks. » — trustradius.com