Espace Rendez-Vous

Espace Rendez-Vous : notre avis en 2026

Vérifié
Solutions de prise de rendez-vous en ligne

Logiciel de prise de rendez-vous en ligne en marque blanche pour grands comptes et réseaux

Donner mon avis
Créé en 2009
< 100
Saas cloud

Comparez avant de choisir

Solutions comparables à Espace Rendez-Vous, référencées dans notre comparateur.

VoxiPlanRecommandéVoxiPlan6,0/10Cal.comCal.com8,6/10TidyCalTidyCal8,4/10

A qui s'adresse Espace Rendez-Vous ?

Répartition estimée par taille d'entreprise

Grands comptes (+5000)
35%
Réseaux multi-sites
30%
ETI (251-5000)
18%
Secteur public
17%

Secteurs d'activite

Finance & AssuranceCommerce & DistributionSecteur public & associationsTechnologie & InformatiqueServices professionnelsIndustrie & Logistique

Cas d'usage principaux

  • Prendre des rendez-vous en ligne
  • Répartir les rendez-vous entre plusieurs commerciaux
  • Éviter les oublis de rendez-vous importants
  • Gagner du temps en supprimant les échanges pour fixer une date
  • Synchroniser automatiquement son planning entre ses appareils

Si vous êtes Directeur relation client ou Directeur Expérience client ou Directeur commercial, Espace Rendez-Vous est fait pour vous.

Vous utilisez Espace Rendez-Vous ?

Soyez le premier à publier un avis vérifié sur La Fabrique du Net.

Donner mon avis
Espace Rendez-Vous est un logiciel SaaS français de prise de rendez-vous en ligne, en marque blanche, conçu pour les grands comptes et les réseaux d’agences, de magasins et de sites : banque, assurance et mutuelles, organismes sociaux, retail, télécom, collectivités. Édité depuis 2009, il a géré plus de 60 millions de rendez-vous. Ce qui le différencie : - Marque blanche totale : sous-domaine et URL dédiés, logo, couleurs, emails et SMS à la signature du client. - Pilotage multi-sites : administration centralisée, configurations locales par agence ou magasin, rôles et droits avancés. - Intégration au SI : API REST (OpenAPI 3), webhooks, SSO SAML v2 / Entra ID et OpenID Connect, synchronisation bidirectionnelle avec Outlook et Google Agenda, CRM. - Rendez-vous en agence, en visioconférence ou par téléphone ; rappels par email et SMS ; paiement en ligne (Stripe, Ogone, Adyen). - IA de prévention des absences et chatbot de prise de rendez-vous 24 h/24. - Hébergement en France sur serveur virtuel dédié, datacenters certifiés ISO/IEC 27001, aucun transfert hors de l’UE, conformité RGPD. Mise en service en 10 à 15 jours pour un projet standard, avec un chef de projet dédié. Offre Pilote à 290 € HT par mois, puis abonnements dès 15 € HT par utilisateur et par mois. Références : MAIF, Malakoff Humanis, Galeries Lafayette, Schmidt Groupe.

Fonctionnalites

Planification : Calendrier partagé, Synchronisation multi-calendriers, Rappels automatiques, Prise de rendez-vous en ligne, Gestion des disponibilités, Planification récurrente, Tableau de bord des événements

Cas d'usage en detail

Prendre des rendez-vous en ligne

Chez MAIF, les sociétaires réservent 24h/24 un créneau avec leur conseiller, dans l'une des 180 délégations (2 500 conseillers équipés). Espace Rendez-Vous fournit un parcours de réservation en marque blanche, relié à l'annuaire des conseillers (fédération d'identité) et au CRM : rendez-vous en agence, en visioconférence ou par téléphone, confirmation et rappels automatiques par email et SMS.

Voir le cas client

Répartir les rendez-vous entre plusieurs commerciaux

Le client est orienté automatiquement vers le bon conseiller ou vendeur selon le motif, l'expertise, la localisation et les disponibilités, avec des règles définies par agence ou par magasin. Les vendeurs peuvent aussi proposer eux-mêmes un rendez-vous, en boutique ou en visioconférence. Chez Orange, des centaines de vendeurs et managers ont été formés à ce rendez-vous proactif, et les données de rendez-vous alimentent le système d'information du groupe (API, webhooks, exports).

Voir le cas client

Éviter les oublis de rendez-vous importants

Confirmation et rappels automatiques par email et SMS, aux couleurs du client, avec lien de modification ou d'annulation en un clic pour libérer le créneau. Un module d'IA estime le risque d'absence de chaque rendez-vous (quatre niveaux affichés dans l'agenda du conseiller) et déclenche des relances ciblées sur les rendez-vous les plus à risque. Le modèle a été entraîné sur près de 769 000 rendez-vous réels.

Voir le cas client

Gagner du temps en supprimant les échanges pour fixer une date

Chez Crédit Agricole Assurances, les clients emprunteurs réservent eux-mêmes, 24h/24, leur bilan médical auprès d'un réseau de 400 médecins. Les équipes ne saisissent plus les rendez-vous par téléphone et le partenariat dure depuis 2018.

Voir le cas client

Synchroniser automatiquement son planning entre ses appareils

Synchronisation bidirectionnelle des agendas des conseillers avec Outlook (Microsoft 365) et Google Agenda : un créneau occupé dans l'agenda personnel n'est plus proposé en ligne, et chaque rendez-vous pris apparaît aussitôt dans l'agenda du conseiller. Connexion des conseillers par SSO (SAML v2 / Entra ID, OpenID Connect).

Voir le cas client

Recherche globale

Recherchez parmi les agences, logiciels et articles de La Fabrique du Net.