Simplybook
Découvrez SimplyBook.me, le logiciel de planification qui révolutionne la gestion de rendez-vous pour tous types d’entreprises. Facile d’utilisation avec des fonctionnalités sur mesure pour chaque secteur et une tarification flexible, il est votre allié pour élargir votre clientèle et booster vos réservations. Cliquez pour transformer votre organisation!
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A qui s'adresse Simplybook ?
Petites et moyennes entreprises de services (salons, coachs, cliniques, studios) cherchant une solution de prise de rendez-vous en ligne riche en fonctionnalités et personnalisable, avec un budget maîtrisé.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Éviter les conflits de planning entre équipes
- Réduire les erreurs liées à la planification manuelle
- Synchroniser plusieurs agendas en un seul endroit
- Optimiser l’utilisation du temps et des ressources
Si vous êtes Dirigeant de TPE PME ou Coach professionnel ou Coach sportif, Simplybook est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Petites et moyennes entreprises de services (salons, coachs, cliniques, studios) cherchant une solution de prise de rendez-vous en ligne riche en fonctionnalités et personnalisable, avec un budget maîtrisé.
Note globale
Points forts
Richesse fonctionnelle
SimplyBook.me propose un nombre impressionnant de fonctionnalités : gestion des réservations en ligne, paiements intégrés, rappels automatiques, coupons et programmes de fidélité, ce qui en fait l'un des outils les plus complets de sa catégorie.
Personnalisation avancée
Les utilisateurs apprécient la possibilité de personnaliser largement leur page de réservation (couleurs, logo, domaine personnalisé) pour l'adapter à leur identité visuelle.
Intégrations multiples
SimplyBook.me s'intègre avec de nombreux outils tiers comme Google Calendar, Zoom, Facebook, Instagram et des systèmes de paiement variés, facilitant l'adoption dans des workflows existants.
Rapport qualité/prix
La version gratuite est suffisamment généreuse pour les petites structures, et les plans payants sont jugés compétitifs par rapport aux concurrents directs.
Points faibles
Courbe d'apprentissage
Malgré son potentiel, l'interface d'administration est jugée complexe par de nombreux utilisateurs débutants, qui trouvent la prise en main initiale longue et parfois déroutante.
Support client perfectible
Plusieurs avis signalent des délais de réponse du support parfois longs et des réponses peu adaptées aux problèmes spécifiques, notamment pour les plans d'entrée de gamme.
Fonctionnalités en modules payants
De nombreuses fonctionnalités utiles (comme les rappels SMS ou les rapports avancés) sont verrouillées derrière des add-ons payants, ce qui peut faire grimper rapidement la facture.
Interface mobile perfectible
L'application mobile et la version responsive du back-office sont jugées moins intuitives que la version desktop, avec quelques limitations fonctionnelles signalées.
Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 31/03/2026
Gestion moderne des réservations en ligne
Permet de créer un site de réservation optimisé pour mobiles ou d’intégrer la prise de rendez-vous à un site existant. Les clients réservent 24h/24, 7j/7 via le web, Facebook, Instagram, Google, Booking.page ou une application dédiée. Convient aux secteurs beauté, santé, sport, enseignement, événements, services professionnels et médicaux.
- Réservations individuelles et de groupe
- Gestion de plusieurs sites et prestataires
- Synchronisation avec Google et Outlook Calendar
- Rappels automatiques par email, SMS, WhatsApp
- Commentaires clients et gestion des avis
- Réservations récurrentes possibles
Automatisation, paiement et personnalisation
Notifications automatisées pour clients et personnel lors de la prise, modification ou annulation de rendez-vous. Accepte paiements et acomptes en ligne (PayPal, Stripe, autres), espèces ou cartes via un système de point de vente. Possibilité de vendre produits, forfaits, cartes-cadeaux et d’offrir des promotions.
- Application client personnalisée (réservation, historique, achats)
- Application admin (gestion mobile, notifications push)
- Fonctionnalités paramétrables : coupons, adhésion, liste d’attente, fidélité, formulaires d’admission, fichiers, tickets
- Personnalisation du site et des messages selon la marque
Sécurité, conformité et support
Hébergement dans l’UE, conformité ISO 27001, sauvegardes quotidiennes, sécurité SSL, gestion des mots de passe, SSO, responsable sécurité dédié. Fonctionnalités avancées pour la conformité HIPAA et gestion des dossiers médicaux (SOAP, formulaires d’admission).
- Support en ligne 24/7 en semaine
- Tutoriels vidéo et chat immédiat
Évolutivité et tarification
Le tarif dépend du nombre de réservations et de fonctionnalités personnalisées. Essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit, incluant 50 réservations et la plupart des fonctionnalités.
Intégrations et API
Intégration avec Facebook, Instagram, Google Mon Entreprise, WordPress, autres CMS, et API pour développements personnalisés.
Retours clients et réputation
- Plus de 10 000 clients actifs
- Notes : 4.6/5 sur Capterra et GetApp, 4.7/5 sur FinancesOnline, 4.4/5 sur G2
- Cas d’usage : gestion de balades, cabinets médicaux, location de salles, etc.
Recommandation
Convient aux entreprises de services cherchant à automatiser la prise de rendez-vous, à centraliser la gestion multi-canaux, à offrir une expérience client moderne et à garantir la sécurité des données. Solution particulièrement adaptée aux structures en croissance ou multi-sites.
Sources
- https://simplybook.me/fr/
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Éviter les conflits de planning entre équipes
SimplyBook.me élimine les conflits de planning grâce à la synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar et Outlook, combinée à une gestion multi-prestataires qui affiche en temps réel la disponibilité de chaque employé par site. La fonctionnalité 'Faites-moi paraître occupé' permet de bloquer des créneaux stratégiquement, évitant les doubles réservations même lorsque les rendez-vous proviennent de canaux multiples (site web, Facebook, Instagram, Google).
Réduire les erreurs liées à la planification manuelle
SimplyBook.me automatise l'intégralité du cycle de réservation — confirmations, rappels WhatsApp/SMS/email, et demandes de feedback post-rendez-vous — sans intervention manuelle. Contrairement à un outil générique, il intègre nativement des formulaires d'admission (SOAP, HIPAA) et un téléchargeur de fichiers qui structurent la collecte d'informations clients dès la prise de rendez-vous, supprimant les erreurs de saisie et les oublis de documents.
Synchroniser plusieurs agendas en un seul endroit
La plateforme centralise les réservations issues de multiples canaux (site de réservation dédié, site existant via widget, Facebook, Instagram, Google Mon Entreprise, Booking.page) dans un seul tableau de bord administrateur accessible sur mobile via l'app admin. Pour les structures multi-sites, chaque employé peut être assigné à différents emplacements géographiques, tous gérés depuis une interface unique avec analytics consolidés par prestataire et par service.
Optimiser l’utilisation du temps et des ressources
SimplyBook.me optimise l'utilisation des ressources grâce à la gestion de ressources associées (salles, équipements) combinée aux forfaits, abonnements et réservations de groupe avec paiement d'acompte en ligne. La tarification évolutive basée sur le volume de réservations — illustrée par le témoignage d'Alpaca Village qui utilise la personnalisation pour gérer des 'balades avec alpagas' — permet d'adapter l'outil à des activités non-standard sans surpayer des capacités inutilisées.