Blue note systems
Votre partenaire CRM modulaire et adapté à vos métiers
A qui s'adresse Blue note systems ?
PME et ETI françaises cherchant un CRM en français, avec un accompagnement local et des fonctionnalités commerciales complètes sans nécessiter une expertise technique avancée.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Centraliser toutes les informations clients au même endroit
- Analyser les performances et identifier les axes d’amélioration
- Standardiser les processus de vente dans l’équipe
- Améliorer le suivi client après-vente
Si vous êtes Éditeur de logiciel, Responsable organisme de formation ou Associations, Blue note systems est fait pour vous.
Avis utilisateurs
PME et ETI françaises cherchant un CRM en français, avec un accompagnement local et des fonctionnalités commerciales complètes sans nécessiter une expertise technique avancée.
Note globale
Points forts
-
Fonctionnalités CRM complètes
Blue Note Systems propose un ensemble complet de fonctionnalités CRM couvrant la gestion des contacts, le suivi des opportunités et la gestion des activités commerciales, adapté aux PME françaises.
-
Adaptation au marché français
La solution est pensée pour les entreprises françaises, avec une interface et un support entièrement en français, ce qui est apprécié des utilisateurs locaux.
-
Support client réactif
Les utilisateurs soulignent généralement la disponibilité et la réactivité de l'équipe support, notamment pour l'accompagnement lors de la prise en main.
-
Intégration avec les outils métiers
Le logiciel offre des possibilités d'intégration avec des outils tiers courants (ERP, messagerie, etc.), facilitant la centralisation des données commerciales.
Points faibles
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Interface vieillissante
Plusieurs utilisateurs mentionnent une interface graphique peu moderne et ergonomique, notamment comparée aux solutions CRM plus récentes du marché.
-
Courbe d'apprentissage
La prise en main peut s'avérer longue pour les nouveaux utilisateurs, en raison d'une navigation parfois complexe et d'un manque de guides intuitifs.
-
Tarification peu transparente
Les utilisateurs regrettent un manque de clarté sur la grille tarifaire, avec des coûts supplémentaires liés aux modules et aux personnalisations.
-
Évolutions produit lentes
Certains utilisateurs estiment que les mises à jour et nouvelles fonctionnalités arrivent trop lentement par rapport aux concurrents du marché.
Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 30/03/2026
Blue note systems est un éditeur et intégrateur de solutions CRM modulaires, spécialisé dans la gestion de la relation client, la gestion commerciale et les besoins métiers spécifiques des organisations. Nous accompagnons les entreprises et les structures B2B dans la digitalisation de leurs parcours client, du conseil stratégique à la mise en œuvre opérationnelle, avec des solutions adaptées à leurs métiers et processus.
🔹 Audit & Conseil CRM : Analyse stratégique des besoins métier, cartographie des processus, définition des objectifs CRM.
🔹 Déploiement & Paramétrage : Configuration des modules selon vos usages, déploiement sur mesure, migrations.
🔹 Accompagnement & Formation : Ateliers utilisateurs, formation des équipes, adoption CRM facilitée.
🔹 Support & Évolution : Maintenance, support continu, développement de composants spécifiques et intégrations
Blue note systems est un éditeur et intégrateur de solutions CRM modulaires, spécialisé dans la gestion de la relation client, la gestion commerciale et les besoins métiers spécifiques des organisations. Nous accompagnons les entreprises et les structures B2B dans la digitalisation de leurs parcours client, du conseil stratégique à la mise en œuvre opérationnelle, avec des solutions adaptées à leurs métiers et processus.
🔹 Audit & Conseil CRM : Analyse stratégique des besoins métier, cartographie des processus, définition des objectifs CRM.
🔹 Déploiement & Paramétrage : Configuration des modules selon vos usages, déploiement sur mesure, migrations.
🔹 Accompagnement & Formation : Ateliers utilisateurs, formation des équipes, adoption CRM facilitée.
🔹 Support & Évolution : Maintenance, support continu, développement de composants spécifiques et intégrations
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Centraliser toutes les informations clients au même endroit
Blue Note Systems centralise toutes les informations clients via SugarCRM configuré spécifiquement par métier (éditeurs de logiciels, organismes de formation, animateurs de communautés), avec des modules métiers adaptés aux processus propres à chaque secteur. Chez Deal4Event (événementiel corporate), cette centralisation permet depuis 2020 un suivi sur-mesure de l'activité et une vision claire du business en temps réel pour les équipes et le management, ce qui va bien au-delà d'un CRM générique grâce à l'adaptation aux spécificités de chaque métier.
Analyser les performances et identifier les axes d’amélioration
Blue Note Systems intègre des tableaux de bord et indicateurs analytiques configurés selon les besoins spécifiques de chaque client, permettant d'analyser tous les indicateurs métiers pertinents en temps réel. Sylvain Sable de Deal4Event témoigne que l'outil permet 'une vision claire du business en temps réel, mais aussi de se projeter vers l'avenir', grâce à une personnalisation poussée des indicateurs de suivi d'activité inaccessible dans un CRM standard.
Standardiser les processus de vente dans l’équipe
Blue Note Systems accompagne les PME et ETI dans la standardisation de leurs processus commerciaux via des ateliers de conseil en stratégie couvrant développement commercial, marketing, vente, CSM et support, puis les déploie directement dans la configuration CRM. Polepharma confirme que Blue Note 'propose des fonctionnalités adaptées à nos besoins spécifiques et est capable de personnaliser la solution selon nos exigences', avec un accompagnement sur plusieurs années pour faire évoluer les processus au fil de la croissance.
Améliorer le suivi client après-vente
Blue Note Systems structure le suivi client après-vente grâce à des modules dédiés aux métiers spécifiques (support, CSM) et un accompagnement continu incluant formations, support SugarCRM et développements spécifiques. La CCI-NC témoigne que 'Bluenote est devenu un outil incontournable et indispensable' grâce à 'l'implication, la disponibilité et le professionnalisme des équipes', permettant de 'tirer pleinement parti des fonctionnalités et de répondre à des besoins spécifiques' sur le long terme.
10 alternatives à Blue note systems
Sellsy
8.5/10
- Prise en main 8.0/10
- Fonctionnalités 8.0/10
- Design 9.0/10
- Support 9.0/10
Zoho CRM
- Prise en main 7.2/10
- Fonctionnalités 8.6/10
- Design 7.0/10
- Support 7.0/10
Karlia
- Prise en main 7.8/10
- Fonctionnalités 8.2/10
- Design 7.5/10
- Support 8.6/10
Bitrix24
- Prise en main 5.8/10
- Fonctionnalités 8.5/10
- Design 6.0/10
- Support 5.5/10
Deskera
- Prise en main 7.2/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 6.8/10
- Support 6.5/10
Incwo
- Prise en main 6.5/10
- Fonctionnalités 7.5/10
- Design 5.5/10
- Support 7.0/10
Monday
9.0/10
- Prise en main 9.0/10
- Fonctionnalités 9.0/10
- Design 9.0/10
- Support 9.0/10
Microsoft Dynamics 365
- Prise en main 6.2/10
- Fonctionnalités 8.7/10
- Design 6.8/10
- Support 6.5/10
Divalto
6.6/10
- Prise en main 6.2/10
- Fonctionnalités 7.5/10
- Design 5.8/10
- Support 7.0/10
Divalto Weavy
- Prise en main 6.5/10
- Fonctionnalités 7.5/10
- Design 6.0/10
- Support 7.8/10
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