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Blue note systems
VérifiéIntégrateur & Éditeur CRM B2B · France
A qui s'adresse Blue note systems ?
PME et ETI françaises aux processus commerciaux complexes (secteurs industrie, formation, services) cherchant un CRM SaaS haut de gamme basé sur SugarCRM, avec hébergement souverain en France, fort accompagnement terrain et couverture fonctionnelle de bout en bout de la prospection à la facturation.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Centraliser toutes les informations clients au même endroit
- Analyser les performances et identifier les axes d’amélioration
- Standardiser les processus de vente dans l’équipe
- Améliorer le suivi client après-vente
Si vous êtes Éditeur de logiciel ou Responsable organisme de formation ou Associations, Blue note systems est fait pour vous.
Avis utilisateurs
PME et ETI françaises aux processus commerciaux complexes (secteurs industrie, formation, services) cherchant un CRM SaaS haut de gamme basé sur SugarCRM, avec hébergement souverain en France, fort accompagnement terrain et couverture fonctionnelle de bout en bout de la prospection à la facturation.
Note globale
Points forts
Facilité d'utilisation et ergonomie reconnues
Deux utilisateurs sur trois mentionnent explicitement la facilité de prise en main et la bonne ergonomie du CRM principal, avec une note Ease of Use de 4.7/5 sur Capterra.
« Bonne ergonomie, facilité d'utilisation, liens entre les différents modules. » — capterra.com
Solution CRM haut de gamme pour entreprises aux besoins complexes
Appvizer positionne Blue Note Systems comme un CRM destiné aux entreprises avec des défis métiers spécifiques (secteur critique, grande équipe), constituant une alternative sérieuse à Salesforce.
« Blue note systems est un CRM haut de gamme qui s'adresse à des entreprises qui ont des challenges complexes à relever. » — appvizer.fr
Hébergement des données en France et environnement ouvert
Les données sont stockées en France (conformité RGPD garantie) et la solution dispose d'une API ouverte permettant des développements sur mesure et des intégrations tierces, contrairement à Salesforce plus fermé.
« les données sont hébergées en France et que son environnement est ouvert contrairement à son concurrent américain. » — appvizer.fr
Sécurité et mises à jour sans surcoût
Un utilisateur souligne le chiffrement des données et la gratuité des mises à jour de maintenance durant la période d'abonnement, ce qu'il considère comme un avantage produit distinctif.
« I like that it is very secure and encrypted, I love that maintenance updates are free during the time period of the purchased version. » — capterra.com
Points faibles
Modules devis, commande et facturation peu 'user-friendly'
Une utilisatrice en administration publique signale explicitement que les modules transactionnels (devis, commande, facture) manquent d'ergonomie par rapport au reste de la solution.
« les modules devis, commande, facture qui ne sont pas très 'friendly user'. » — capterra.com
Prise en main initiale pouvant dérouter les nouveaux utilisateurs
Une utilisatrice dans le secteur du transport mentionne un effet d'apprentissage à l'entrée dans le logiciel, bien que l'expérience globale reste positive.
« At first it can bit a bit tricky to use. » — capterra.com
Communication parfois difficile avec le support
Un utilisateur signale des difficultés occasionnelles à communiquer avec l'éditeur, même s'il qualifie ces cas de rares.
« It's hard at times to communicate but very rare. » — capterra.com
Absence d'application mobile native
Selon logiciels.pro (dont le fetch a échoué mais l'information est visible dans les résultats de recherche), le logiciel ne dispose pas d'application Android ou iOS native, uniquement d'un accès web mobile.
« ce logiciel ne dispose pas d'application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile. » — logiciels.pro
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur capterra.com et appvizer.fr · Mise a jour le 28/05/2026
Blue note systems est un intégrateur CRM français basé à Strasbourg, spécialisé dans l’accompagnement des PME et ETI B2B dans leur transformation digitale et commerciale.
Depuis plus de 20 ans, l’entreprise aide ses clients à structurer leur relation client, optimiser leurs processus commerciaux et améliorer leur performance grâce à des solutions CRM intelligentes et évolutives.
Expertise CRM & IA
Partenaire certifié SugarCRM / SugarAI, Blue note systems intervient sur l’ensemble des projets CRM :
Conseil et audit CRM
Intégration et déploiement
Migration et centralisation des données
Automatisation des processus métiers
Développements spécifiques et connecteurs ERP
Formation et accompagnement des utilisateurs
Une approche orientée métier
Blue note systems accompagne des entreprises issues de nombreux secteurs : industrie, services, santé, formation, événementiel ou encore éditeurs de logiciels.
Chaque projet est pensé pour répondre aux enjeux métiers des clients avec une approche pragmatique, personnalisée et centrée sur l’adoption utilisateur.
Les points forts de Blue note systems
Plus de 20 ans d’expertise CRM
Accompagnement personnalisé et proximité client
Solutions hébergées en France et conformes RGPD
Forte expertise en automatisation et intelligence artificielle
Support réactif et suivi sur le long terme
Blue note systems place l’innovation, la performance commerciale et la satisfaction client au cœur de sa démarche afin de proposer des solutions CRM durables et adaptées aux besoins réels des entreprises.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Centraliser toutes les informations clients au même endroit
Blue Note Systems centralise toutes les informations clients via SugarCRM configuré spécifiquement par métier (éditeurs de logiciels, organismes de formation, animateurs de communautés), avec des modules métiers adaptés aux processus propres à chaque secteur. Chez Deal4Event (événementiel corporate), cette centralisation permet depuis 2020 un suivi sur-mesure de l'activité et une vision claire du business en temps réel pour les équipes et le management, ce qui va bien au-delà d'un CRM générique grâce à l'adaptation aux spécificités de chaque métier.
Analyser les performances et identifier les axes d’amélioration
Blue Note Systems intègre des tableaux de bord et indicateurs analytiques configurés selon les besoins spécifiques de chaque client, permettant d'analyser tous les indicateurs métiers pertinents en temps réel. Sylvain Sable de Deal4Event témoigne que l'outil permet 'une vision claire du business en temps réel, mais aussi de se projeter vers l'avenir', grâce à une personnalisation poussée des indicateurs de suivi d'activité inaccessible dans un CRM standard.
Standardiser les processus de vente dans l’équipe
Blue Note Systems accompagne les PME et ETI dans la standardisation de leurs processus commerciaux via des ateliers de conseil en stratégie couvrant développement commercial, marketing, vente, CSM et support, puis les déploie directement dans la configuration CRM. Polepharma confirme que Blue Note 'propose des fonctionnalités adaptées à nos besoins spécifiques et est capable de personnaliser la solution selon nos exigences', avec un accompagnement sur plusieurs années pour faire évoluer les processus au fil de la croissance.
Améliorer le suivi client après-vente
Blue Note Systems structure le suivi client après-vente grâce à des modules dédiés aux métiers spécifiques (support, CSM) et un accompagnement continu incluant formations, support SugarCRM et développements spécifiques. La CCI-NC témoigne que 'Bluenote est devenu un outil incontournable et indispensable' grâce à 'l'implication, la disponibilité et le professionnalisme des équipes', permettant de 'tirer pleinement parti des fonctionnalités et de répondre à des besoins spécifiques' sur le long terme.
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