Deskera
Découvrez Deskera, le CRM intuitif qui propulse les entreprises de toutes tailles vers le succès. Avec sa facilité d’utilisation exceptionnelle, sa polyvalence en gestion client, et son intégration fluide avec des outils existants, Deskera transforme la complexité en simplicité. Ajoutez à cela un support client réactif et une conformité RGPD solide, et vous obtenez l’allié parfait pour une relation client optimisée. Cliquez pour explorer comment Deskera peut révolutionner votre approche CRM.
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A qui s'adresse Deskera ?
PME et startups cherchant une solution ERP/CRM intégrée et abordable pour gérer simultanément leurs ventes, leur comptabilité et leurs ressources humaines sans multiplier les outils.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Suivre efficacement prospects, opportunités et ventes
- Automatiser tâches répétitives (relances, emails, rappels)
- Synchroniser ventes, stocks et facturation
- Améliorer la coordination entre services (vente, production, finance…)
Si vous êtes Directeur commercial ou Commercial B2B ou Responsable CRM, Deskera est fait pour vous.
Avis utilisateurs
PME et startups cherchant une solution ERP/CRM intégrée et abordable pour gérer simultanément leurs ventes, leur comptabilité et leurs ressources humaines sans multiplier les outils.
Note globale
Points forts
Suite tout-en-un intégrée
Deskera combine CRM, ERP, comptabilité et RH dans une seule plateforme, ce qui réduit le besoin d'utiliser plusieurs outils distincts pour les PME.
Rapport qualité-prix attractif
Les utilisateurs soulignent que Deskera offre un large éventail de fonctionnalités à un tarif compétitif par rapport à des solutions comparables sur le marché.
Automatisation des ventes
Les fonctionnalités d'automatisation du pipeline de ventes et de suivi des leads sont appréciées pour leur capacité à simplifier les processus commerciaux.
Application mobile fonctionnelle
L'application mobile est globalement bien notée, permettant aux équipes commerciales de gérer leurs contacts et opportunités en déplacement.
Points faibles
Support client peu réactif
De nombreux avis signalent des délais de réponse longs du support et des difficultés à obtenir des résolutions satisfaisantes pour les problèmes complexes.
Courbe d'apprentissage notable
Malgré son interface, la richesse fonctionnelle de la plateforme peut rendre la prise en main difficile sans formation adéquate, notamment pour les modules avancés.
Bugs et instabilité occasionnels
Certains utilisateurs rapportent des problèmes de stabilité, des bugs récurrents et des mises à jour qui introduisent parfois de nouveaux dysfonctionnements.
Personnalisation limitée
Les possibilités de personnalisation des workflows et des rapports sont jugées insuffisantes par des entreprises ayant des besoins spécifiques ou des processus métier complexes.
Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 31/03/2026
Deskera s'impose comme une suite de gestion d'entreprise intégrée dans le cloud, regroupant des modules d'ERP, de CRM et de gestion des ressources humaines (HRMS). Fort d'une évaluation moyenne de 4.5/5 sur des plateformes de référence comme Capterra et Trustpilot, ce logiciel centralise la comptabilité, les inventaires et le suivi commercial pour offrir une vision globale de l'activité.
Face à une offre aussi modulaire couvrant aussi bien la fabrication que la paie, est-ce l'outil adapté pour structurer votre croissance sans alourdir vos processus internes ? Deskera est-il réellement capable de remplacer plusieurs logiciels fragmentés au sein de votre organisation ?
Découvrez ci-dessous une analyse factuelle des capacités de Deskera, son positionnement sur le marché et le profil d'entreprise pour lequel cette solution s'avère la plus pertinente.
Deskera en bref
Cible : TPE, PME et entreprises en phase de scale-up, particulièrement dans les secteurs du négoce, de la distribution et de la fabrication.
Tarifs : Modèle d'abonnement par utilisateur ou par module ; propose un essai gratuit et des démonstrations sur demande.
Positionnement : Une solution "tout-en-un" cloud qui combine la puissance d'un ERP industriel avec la flexibilité d'un CRM moderne.
Idéal pour : Les entreprises cherchant à unifier leur gestion opérationnelle, financière et RH sur une plateforme unique et conforme au RGPD.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Suivre efficacement prospects, opportunités et ventes
Deskera CRM intègre nativement le suivi des opportunités et deals dans des pipelines visuels, directement connectés aux modules ERP (stocks, commandes, facturation) de la même plateforme. Contrairement à un CRM isolé, une opportunité gagnée dans Deskera génère automatiquement un ordre de vente et déclenche la réservation de stock, sans aucune ressaisie entre outils distincts.
Automatiser tâches répétitives (relances, emails, rappels)
Deskera propose des campagnes de nurturing par drip email et des automatisations de flux qui font progresser les leads de la qualification jusqu'à la clôture sans intervention manuelle. Cette automatisation est pilotée depuis le même environnement que la comptabilité et la gestion RH, ce qui permet de déclencher des actions commerciales en fonction d'événements opérationnels réels (livraison effectuée, facture payée).
Synchroniser ventes, stocks et facturation
Deskera synchronise en temps réel les données CRM avec les modules de gestion des commandes, des stocks et de la facturation au sein d'une seule et même plateforme cloud. Lorsqu'un commercial conclut une vente, le système met à jour instantanément les niveaux d'inventaire et crée la facture correspondante, éliminant les écarts entre ce que le commercial vend et ce que l'entrepôt peut réellement expédier.
Améliorer la coordination entre services (vente, production, finance…)
Parce que Deskera regroupe CRM, ERP, HRMS et MRP dans une suite unifiée notée 4,5/5 sur Capterra, Trustpilot et GetApp, les équipes commerciales, logistiques, financières et RH partagent un référentiel client unique sans jongler entre plusieurs abonnements SaaS. Les responsables commerciaux peuvent ainsi consulter en un clic le statut de production, les délais fournisseurs et l'historique de facturation d'un client directement depuis la fiche CRM.
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