Un Livre Blanc représente de nombreux intérêts pour votre stratégie marketing. D’ailleurs, les entreprises ne s’y trompent pas car elles sont une multitude à en proposer. Bien sûr, rédiger un Livre Blanc doit répondre à des objectifs précis, principalement celui d’apporter une réponse concrète et complète à un véritable questionnement de la part de votre cible principale, tout en s’appuyant sur des recherches approfondies et des sources fiables.
Si certains d’entre vous ont eu l’occasion de rédiger un mémoire de recherche au cours de leurs études, créer un Livre Blanc pourrait bien vous rappeler quelques souvenirs. En effet, ces deux exercices présentent plusieurs points communs : le travail de recherche et d’analyse, l’élaboration d’un plan, la réponse à une problématique, le style académique…
Bien sûr, le Livre Blanc est une production intellectuelle à part entière, avec des caractéristiques et des enjeux qui lui sont propres. Mais quelle est la définition d’un Livre Blanc, comment le rédiger et le réussir pour enrichir votre stratégie marketing ? Réponses dans cet article.
Qu’est-ce qu’un Livre Blanc ? [Définition]
Le Livre Blanc est un document informationnel de plusieurs pages (allant de 6 minimum jusqu’à 50 environ), généralement élaboré par une entreprise pour promouvoir ou mettre en lumière les avantages d’un produit, d’un service ou d’une solution. Mais la subtilité d’un Livre Blanc, c’est qu’il doit incarner un produit marketing et enrichir votre stratégie marketing, sans pour autant le revendiquer !
Ainsi, le style d’un Livre Blanc doit être professionnel, formel voire académique. Radicalement différent d’un article de blog ou d’un dossier de presse, donc. De plus, cet outil professionnel présente et analyse une problématique, avant d’exposer synthétiquement les solutions qui s’y rattachent et dont fait partie le produit, service ou solution de l’entreprise qui en est l’auteure.
Par ailleurs, le ton du Livre Blanc doit être persuasif et démontrer une réelle expertise, en s’appuyant sur des exemples concrets, des études de cas ou des témoignages d’experts reconnus, afin de convaincre ses lecteurs… et les convertir en clients. Car c’est bien l’objectif du Livre Blanc qui, pour résumer, est un outil de stratégie marketing ne disant pas son nom… Au-delà de répondre à un réel questionnement de ses cibles, il a pour but de les acquérir et de les fidéliser.
Vous connaissez désormais la définition d’un Livre Blanc. Nous allons maintenant vous exposer les avantages de créer un Livre Blanc pour votre stratégie marketing. Demander à vos lecteurs de renseigner leur adresse mail afin de leur envoyer votre Livre Blanc, par exemple, vous permettra de générer des leads qualifiés. Ces derniers seront d’autant plus qualifiés que la tonalité de votre Livre Blanc s’adressera à un public bien précis, puisqu’il s’agit de répondre à une problématique particulière : vous aurez alors la certitude que les personnes qui vous lisent sont véritablement intéressées par votre sujet.
Créer un Livre Blanc est également stratégique pour votre image et votre réputation : en partageant des données vérifiées, des analyses approfondies et des références à des sources fiables, vous affirmez ainsi votre position d’expert légitime sur votre sujet et devenez une véritable figure d’autorité aux yeux de vos cibles. Comme vous pouvez le constater, rédiger un Livre Blanc représente de nombreux avantages pour enrichir votre stratégie marketing. Mais plusieurs étapes vous attendent avant d’y parvenir.
6 étapes pour créer un Livre Blanc
Etape #1 – Choisir le bon sujet
Pour le trouver, votre point de départ doit être vos cibles : dans quelle(s) situation(s) auront-elles besoin de votre produit ? Qu’est-ce qui pourrait les pousser à choisir votre solution ou faire appel à votre service ? Répondre à ces questions exige une étude de votre marché en profondeur, d’autant plus déterminante que la réponse obtenue sera finalement votre sujet.
Effectuer une veille sur les sujets de Livres Blancs publiés par vos concurrents vous permettra de vous démarquer davantage et de ne pas vous tromper.
Etape #2 – Faire un travail de recherche
Une fois votre sujet déterminé, il vous faut rechercher et réunir les informations qui seront les plus pertinentes pour vos lecteurs. La question que vous devez alors vous poser est : comment obtenir des informations concrètes que votre cible ne pourra trouver nulle part ailleurs que dans votre Livre Blanc ? Pour y parvenir, plusieurs options d’investigation s’offrent à vous :
- Lancer une étude ou un sondage unique et bien sûr, en lien avec votre sujet
- Effectuer, à la suite d’une enquête, une sélection d’études de cas originale, qui serviront à votre démonstration
- Détailler un projet ou un concept particulier.
Si aucune de ces options ne vous inspire, vous pouvez également sélectionner des études ou des statistiques déjà existantes, présentées par certaines entreprises ou institutions (Gouvernement, agences ou observatoires…), à condition de les analyser dans un contexte unique et, bien sûr, de citer vos sources.
Etape #3 – Construire le plan de votre Livre Blanc
Avant de commencer à rédiger, il est important d’organiser et de structurer vos idées clés selon un plan détaillé et précis. Une fois ce travail préliminaire effectué, vous n’aurez plus qu’à suivre votre plan en intégrant l’ensemble de vos arguments et de vos exemples dans les parties appropriées. Cette étape est déterminante puisque le sens donné à votre plan et la cohérence de vos parties contribueront à rendre votre démonstration fluide et convaincante. De plus, il vous sera bien plus facile de rédiger les nombreuses pages de votre Livre Blanc en suivant naturellement votre plan.
Pour vous aider, voici les principales parties d’un plan, qu’il vous suffira d’adapter à votre sujet et d’étoffer :
- Introduction
- Présentation de votre sujet
- L’ensemble de vos parties (et sous-parties)
- Conclusion
Etape #4 – Rédiger dans un style approprié
Pour rappel, votre style rédactionnel doit être formel et professionnel, voire académique. Il s’agit d’écrire en adoptant la posture d’expert sur votre sujet, avec un grand nombre d’informations uniques à enseigner à vos lecteurs.
Chacun de vos paragraphes doit apporter un élément de réponse à la problématique de votre sujet, mais aussi fournir des faits et des exemples concrets et convaincants.
Etape #5 – Illustrer votre livre blanc avec des visuels adaptés
Infographies, graphiques interactifs, cartes, grilles d’évaluations, vidéos courtes ou animations… Ces éléments visuels et interactifs sont de plus en plus utilisés pour appuyer et solidifier votre démonstration, tout en rendant votre Livre Blanc plus engageant et agréable à lire.
Etape #6 – Faire relire votre livre blanc
Dernière étape mais pas des moindres : avant de proposer votre Livre Blanc à vos cibles, faites-le relire par des personnes de confiance, objectives et professionnelles. Il est également de plus en plus courant d’utiliser des outils d’assistance à la rédaction basés sur l’IA (comme Grammarly, Antidote ou des solutions d’IA générative) pour détecter incohérences, fautes ou améliorer la clarté du texte. Leurs remarques pertinentes vous permettront de modifier certains éléments, de détailler davantage certains, voire d’en supprimer quelques-uns.
N’oubliez pas que l’objectif est de rendre votre Livre Blanc le plus utile et convaincant possible pour vos cibles, afin d’en récolter les fruits pour votre stratégie marketing sur le long terme.
6 conseils pour réussir votre Livre Blanc
Conseil #1 – Proposez un sujet unique et utile
Cela peut vous paraître évident, pourtant il est plus difficile qu’on ne le pense de proposer un sujet véritablement unique en son genre, et qui réponde à un problème précis rencontré par vos cibles. Même si votre Livre Blanc doit être informationnel avant tout, il doit néanmoins être plaisant à lire et donner envie à vos lecteurs, puisque sa finalité est de servir votre stratégie marketing.
Conseil #2 – Adressez-vous à votre client idéal
Une piste qui pourrait vous aider dans la construction de votre argumentaire : essayez d’imaginer votre client idéal, celui auquel vous auriez envie d’adresser votre Livre Blanc en priorité. Ce client idéal vous sera utile à plus d’un titre : non seulement il vous inspirera davantage pour rédiger, mais il pourra également être un support pour votre équipe commerciale et marketing par la suite.
Âge, parcours, situation professionnelle, habitudes numériques, centres d’intérêt et motivations… N’oubliez aucun détail de votre client idéal pour mieux le construire, le connaître et surtout, mieux vous adresser à lui en rédigeant votre Livre Blanc. L’utilisation d’outils de création de personas digitaux (comme HubSpot Persona Generator ou Make My Persona) est de plus en plus répandue pour affiner cette démarche.
Conseil #3 – Captivez l’attention dès l’introduction
Votre introduction sera le premier élément de votre Livre Blanc que votre cible lira. Elle doit donc leur donner envie de découvrir la suite et captiver leur attention grâce à des mots percutants.
Conseil #4 – Enrichissez votre Livre Blanc en éléments d’information et d’analyse
Nous insistons particulièrement sur ce point mais il est déterminant : même si votre Livre Blanc est rédigé dans un style impeccable, vos lecteurs seront convaincus par les éléments concrets et sérieux que vous leur présenterez pour illustrer et appuyer vos propos. Si vous devez en présenter plusieurs, c’est avant tout leur pertinence et leur solidité qui compte.
Conseil #5 – Parlez de votre projet au bon moment
Votre Livre Blanc étant déterminant pour votre stratégie marketing, parler de votre projet en tant que solution pour répondre à votre sujet, vient naturellement. À condition de le faire au bon endroit de votre Livre Blanc, c’est-à-dire à la fin de votre démonstration. L’emplacement idéal pour que votre produit ou votre service soit la suite logique de votre argumentaire et reste en mémoire.
Conseil #6 – Travaillez votre design
L’un des éléments qui donnera également envie à votre cible de poursuivre la lecture de votre Livre Blanc, c’est le design. Si vous ne bénéficiez pas des services d’un graphiste en interne, vous pouvez désormais utiliser des outils de conception graphique en ligne largement adoptés (comme Canva, Figma ou Adobe Express) pour créer facilement un Livre Blanc visuellement attrayant et élégant. Un design de qualité pour présenter votre Livre Blanc aura également des répercussions positives sur votre stratégie marketing : votre professionnalisme sera d’autant plus démontré.
5 exemples inspirants de Livres Blancs
#1 – Gérer efficacement le service client sur les réseaux sociaux – Facelift
L’entreprise, qui propose une solution cloud de gestion marketing pour les réseaux sociaux, n’en est plus à son coup d’essai en termes de Livre Blanc. Il est plus particulièrement question dans celui-ci de la relation client propre aux réseaux sociaux : un tour d’horizon des meilleures pratiques à adopter pour offrir un service irréprochable à sa clientèle sur ces plateformes incontournables.
#2 – DSI : 6 étapes pour former vos collaborateurs à la cybersécurité – MailInBlack
S’il y a bien une problématique à laquelle sont confrontés un grand nombre de professionnels, c’est la sécurisation de leurs données. MailInBlack, qui commercialise une solution pour sécuriser sa messagerie professionnelle, sensibilise sa cible à l’importance d’être formé en cybersécurité et des méthodes à adopter pour se protéger.
#3 – Customer Data Platforms – Cartelis
Comment les bases de données clients intégrées (ou CDP) sont-elles utilisées ? Comment fonctionnent-elles ? Quelle a été leur évolution pour mieux servir les intérêts des équipes marketing mais également offrir une meilleure expérience aux clients eux-mêmes ? Quel est l’intérêt d’en intégrer une pour sa stratégie marketing ? Cartelis, cabinet de conseil data & CRM, répond à toutes ces questions et bien d’autres dans ce Livre Blanc.
#4 – Devenir un expert du content marketing – You Love Words
L’agence éditoriale propose un guide complet pour apprendre à construire, étape par étape, sa stratégie de contenus marketing appliquée à son site internet. Dans ce Livre Blanc, toutes les clés pour accroître le nombre de visiteurs et donc de clients potentiels, sont réunies.
#5 – Marketplace, comment choisir son PSP ? – Lemonway
Le PSP (prestataire de services de paiement) est indispensable à tout projet de marketplace. Définition d’un PSP, son rôle auprès d’une marketplace, ses avantages et les critères à prendre en compte avant de le choisir : tels sont les éléments abordés par ce Livre Blanc proposé par Lemonway, qui propose justement une solution de paiement à destination des marketplaces.
Vous connaissez désormais les différentes étapes pour créer votre Livre Blanc, et bénéficiez d’astuces pour bien le rédiger. N’oubliez pas qu’un Livre Blanc traitant d’un sujet utile voire nécessaire pour vos cibles, bien documenté et présenté, aura forcément un impact positif sur votre stratégie marketing. Maintenant, à vous de jouer !
Si le sujet de la prospection vous intéresse, découvrez ces sujets :
Questions fréquentes
Quels sont les principaux pièges à éviter lors de la création d’un livre blanc, selon votre expérience en entreprise ?
Quand on accompagne des organisations dans la création de leur livre blanc, on observe souvent deux écueils majeurs : d’un côté, la tentation de rédiger un document trop commercial (ce qui fait fuir les lecteurs) ; de l’autre, le manque de planification, qui mène à un livrable décousu et peu crédible. Un client B2B dans le secteur SaaS a par exemple vu son livre blanc passer inaperçu simplement parce que les besoins réels du persona n’avaient pas été creusés en amont. Ce qu’on recommande systématiquement, c’est d’impliquer les équipes métiers dès la phase de cadrage, et de valider une structure claire avant même de rédiger la première ligne. L’autre point souvent sous-estimé, c’est le temps de relecture et de mise en forme : un livre blanc bâclé sur la forme perd tout son impact, même avec un bon fond.
Comment choisir le bon sujet pour un livre blanc quand on s’adresse à une audience professionnelle ?
D’après ce qu’on a observé chez nos clients, la réussite d’un livre blanc commence par la pertinence du sujet. Trop souvent, les entreprises choisissent un thème qui les arrange, au lieu de partir des vraies préoccupations de leur audience. Par exemple, chez un éditeur de solutions RH, c’est en interrogeant directement les clients sur leurs défis (via sondages ou ateliers) que le sujet du livre blanc a émergé naturellement, et pas l’inverse. On recommande de croiser analyse de la donnée client (FAQ, retours commerciaux, analytics) et échanges terrain pour cerner les angles qui déclencheront l’intérêt et l’engagement. En résumé : plus le sujet est ancré dans les problématiques réelles, plus le ROI du livre blanc est tangible.
Quelles sont les étapes qui prennent le plus de temps lors de la réalisation d’un livre blanc, et comment les optimiser ?
Quand on lance ce genre de projet, on découvre rapidement que la collecte d’informations et la validation interne sont les phases les plus chronophages. Chez un industriel pour qui nous avons piloté le projet, la phase d’aller-retours entre les experts métier et le marketing a doublé le temps prévu initialement, simplement parce que les attentes n’avaient pas été fixées précisément. L’optimisation passe par une planification rigoureuse : définition d’un calendrier dès le kick-off, attribution claire des tâches (qui rédige quoi, qui valide) et utilisation d’outils collaboratifs type Google Docs ou Notion pour fluidifier les échanges. Une astuce terrain : valider le sommaire et les messages clés avec toutes les parties prenantes avant de démarrer la rédaction, cela évite beaucoup de rework.
Un livre blanc a-t-il vraiment un impact sur la génération de leads ? Des exemples concrets ?
Oui, et sur le terrain, on a constaté que le livre blanc reste un des meilleurs supports pour générer des leads qualifiés, surtout en B2B. Chez un client dans le secteur du conseil IT, le téléchargement d’un livre blanc a représenté 40% des nouveaux leads sur un trimestre, avec un taux de transformation en rendez-vous supérieur à la moyenne des autres contenus. Ce qui fait la différence, c’est le positionnement du livre blanc comme ressource à forte valeur (diagnostic, benchmark, guide pratique) et l’intégration d’un dispositif de captation efficace : formulaire bien pensé, relance automatisée, suivi CRM. Un livre blanc bien orchestré, c’est aussi un signal de crédibilité pour les commerciaux lorsqu’ils entrent en contact avec le prospect.
