Frémeaux & Associés
Refonte d'un site e-commerce
Refonte de site e-commerce : Fremeaux
Frémeaux.com représente la première plateforme mondiale dédiée au patrimoine sonore, musical et parlé. Avec un catalogue riche de plus de 800 références, Frémeaux & Associés, en partenariat avec Radio France, l’INA, RFI et de nombreux établissements muséographiques, propose au public un vaste répertoire des musiques populaires du monde entier, des enregistrements historiques en français de personnalités politiques, intellectuelles, philosophes ou comédiens, ainsi que des lectures du patrimoine littéraire interprétées par des voix majeures des XXème et XXIème siècles.
Le besoin de refonte du site e-commerce
La refonte s’imposait pour plusieurs raisons. Il s’agissait en priorité d’actualiser le design du site internet, dont la version précédente datait du milieu des années 2000.
Par ailleurs, il était indispensable que le site soit parfaitement accessible depuis tous types de supports, qu’il s’agisse de PC, de tablettes ou de mobiles.
Le site reposait également sur une technologie dépassée, générant des failles de sécurité. La refonte devait ainsi répondre à ces enjeux techniques tout en assurant la récupération de la majeure partie des données existantes.
Ce projet visait en outre à enrichir l’expérience client, par la mise à disposition de fiches produits plus immersives, permettant d’écouter un extrait sonore, de consulter des informations essentielles telles que le nombre de CD, la durée, la discographie, le directeur artistique ou encore le label.
L’expérience utilisateur devait aussi intégrer la possibilité d’acquérir les œuvres au format CD, tout en proposant l’achat et le téléchargement sécurisé des œuvres en formats numériques (WAV et MP3).
Le maintien de la visibilité internationale était également crucial, avec une version anglaise du site, mais aussi la création de nouveaux outils promotionnels, tels que la génération automatique de bundles ou de réductions pour les clients fidèles.
Enfin, la logistique des œuvres physiques (CD) devait évoluer vers une automatisation adaptée à chaque commande, prenant en compte le poids et la taille des CD, le transporteur choisi et la destination de livraison (France, Europe, DOM-TOM, International).
Les solutions apportées à la refonte du site e-commerce
Notre agence de communication digitale a conçu, en collaboration avec Frémeaux, un site web sur mesure intégrant des fonctionnalités spécifiques. Le choix du CMS Prestashop s’est imposé grâce à ses atouts et son ergonomie, permettant à l’équipe de Frémeaux & Associés une prise en main simple et adaptée.
Un webdesign personnalisé a été créé pour répondre précisément aux besoins d’une société spécialisée dans la distribution d’œuvres audio.
Pour assurer le transfert des données de l’ancien site, des mappings entre différentes bases ont été réalisés. Ainsi, le contenu de plus de 1900 œuvres et 6500 articles, couvrant une quinzaine d’années de travail, a pu être converti et réintégré grâce à un développement sur mesure pour l’import des fiches produits et leurs données associées (discographie, presse, livrets d’illustration…).
Parallèlement, un système de conversion audio a été mis en place. Frémeaux & Associés, spécialiste de l’édition et de la diffusion audio, dispose d’une large base d’audios en haute définition (format FLAC). Ce fonds et les données enrichies au fil des années ont été exploités pour offrir aux internautes de nouveaux formats numériques, disponibles à l’achat et au téléchargement direct sur le site. Un développement spécifique a permis la conversion des fichiers FLAC en WAV et MP3, l’ajout de métadonnées détaillées dans les CDs (titre, album, jaquette, label...), la création d’extraits MP3 sur les fiches produits et la sécurisation des contenus pour un téléchargement après achat en toute confiance.
Des scripts dédiés ont été mis en œuvre pour assurer le suivi du site, notamment la mise à jour des œuvres et la constitution de bundles promotionnels.
Autre aspect central du projet : la gestion logistique des œuvres physiques. Selon le statut de la commande et son contenu, un export de données sur mesure est transmis au service logistique, automatisant le traitement des commandes partout dans le monde, quel que soit le transporteur sélectionné. Ce flux comprend toutes les informations nécessaires à la gestion rapide des expéditions, permettant ainsi d’assurer un traitement sous 24 à 48 heures, pour tous les types de commandes et toutes les destinations internationales, puisque Frémeaux & Associés livre partout dans le monde.
Communication
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