Le marketing automation, c’est l’art d’automatiser certaines tâches qui peuvent l’être pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel ! Vous allez voir qu’il existe un tas de petites « automatisations » qui vous permettront de gagner un temps considérable.
Si vous n’êtes pas encore convaincu(e) de l’impact du marketing automation sur la productivité, cet article est fait pour vous. Nous allons vous parler de votre productivité et des moyens de l’augmenter facilement.
Nous allons commencer par vous présenter 8 bonnes raisons de recourir au marketing automation. Après le pourquoi, le comment : nous vous présenterons des exemples d’automatisations marketing, inspirés des solutions les plus utilisées actuellement, pour optimiser votre temps de travail chaque mois.
8 bonnes raisons de vous lancer dans le marketing automation
#1 Le ciblage marketing et la personnalisation des campagnes
La personnalisation du processus marketing est un facteur-clé de la réussite de toutes vos campagnes. La majorité des clients préfèrent que leur expérience d’achat soit adaptée à leurs habitudes de consommation.
Grâce à la segmentation de votre audience en fonction de son âge, de son activité professionnelle, de sa situation géographique, etc… vous tenez un premier levier pour personnaliser vos campagnes. Avec un système de marketing automation informatisé, vous pouvez également enrichir ses données démographiques d’informations plus personnelles, telles que les achats précédents de vos clients, les paniers abandonnés, les articles favoris, etc… Avec des scénarios d’actions marketing automatisées, vos clients reçoivent l’attention qu’ils méritent.
De votre côté, en plus de l’expérience client personnalisée que vous proposez, votre solution de marketing automation vous permet de dégager du temps grâce à la centralisation des données pertinentes concernant vos cibles. Ce temps gagné pourra être consacré à l’élaboration de votre stratégie de référencement et au marketing de contenu.
#2 La génération de leads qualifiés
En introduisant le marketing automation à vos processus de vente, vous suivez de près le parcours client en récoltant des données importantes. De cette manière, vous pouvez évaluer l’intérêt de vos prospects pour votre marque, et engager des actions pertinentes.
La génération de leads va de pair avec la personnalisation de vos actions marketing, puisque des données personnelles différentes requièrent des actions spécifiques de votre part pour convertir votre audience.
#3 Les opportunités de lead nurturing
Le lead nurturing est un process qui vous permet d’accompagner vos prospects vers leur achat en leur proposant du contenu qui les intéresse réellement. Le lead nurturing garantit votre succès, et génère plus de prospects qualifiés, puisque vous répondez avec pertinence aux attentes de vos leads.
La mise en place de lead nurturing est tout de même assez chronophage, et l’on a tendance à multiplier les scénarios pour prédire la majorité des actions de nos prospects afin d’adapter notre contenu. Il faut donc s’assurer de créer les scénarios les plus pertinents pour vos cibles potentielles, sans trop s’égarer.
Le petit conseil de La Fabrique du NetPour aller plus loin, comparez les différences entre le marketing automation à destination du B2B et celle pour le B2C.
#4 Le traitement rationalisé des données
Plus votre entreprise se développe, plus vous allez engranger des données personnelles sur vos clients et prospects. Cette grande quantité de données devient rapidement difficile à gérer.
L’utilisation d’un logiciel de marketing vous permet de trier rapidement vos données, et de les partager automatiquement avec vos collaborateurs. Vous pouvez alors vous concentrer sur la création de contenu, en fonction des analyses de données obtenues grâce à votre solution de marketing.
#5 La facilité de prendre des décisions avisées
Lorsqu’il s’agit de prendre des décisions sur le plan commercial ou marketing, les choses sont souvent assez corsées. L’enjeu de telles décisions est important pour toutes les organisations. Cela demande de connaître de nombreuses informations sur vos clients et vos prospects.
L’automatisation marketing facilite les choses grâce à la récolte et à la centralisation des données concernant vos leads. Ces informations vous permettent de savoir si vos décisions commerciales et marketing sont cohérentes avec votre marché et les attentes de votre audience.
#6 La liaison entre les ventes et le marketing
La collaboration entre les différents services de votre entreprise est essentielle, notamment entre le service commercial et le service marketing. Lorsque les données sont nombreuses, le partage des informations est facilité par la centralisation de celles-ci sur un système informatisé.
Votre logiciel de marketing vous permet de garder une vue d’ensemble sur vos données clients et prospects, sans craindre une perte de renseignements. La collaboration est ainsi plus efficace, notamment si vous utilisez une solution cloud-native, aujourd’hui devenue la norme pour garantir l’accessibilité et la sécurité des données.
Le petit conseil de La Fabrique du NetTrouvez de l’inspiration pour la création de vos contenus marketing en prenant exemple sur les meilleures entreprises françaises.
#7 La multiplication des sources de collecte de données
L’automatisation du marketing ne permet pas seulement l’exploitation des données brutes obtenues lors de l’inscription de vos prospects sur votre site, ou lors d’appels téléphoniques. Elle vous permet également d’identifier le parcours de vos clients auprès de votre marque, y compris sur les réseaux sociaux et les nouvelles plateformes conversationnelles émergentes.
Ces derniers sont en effet des sources de données importantes. En utilisant l’ensemble des informations que vous pouvez obtenir sur vos clients, vous avez la possibilité de garder le contrôle sur leurs interactions avec votre entreprise à long terme.
#8 Le gain de temps
Le gain de temps est certainement l’une des raisons principales de recourir à l’automatisation marketing. Vous n’avez plus à suivre chaque client un par un pour le fidéliser et et lui envoyer du contenu intéressant, vos collaborateurs ne perdent plus de temps à chercher des informations sur vos clients et prospects, et vos prises de décisions sont accélérées.
Ce temps libéré par les automatismes mis en place vous permet de vous concentrer, non seulement sur vos stratégies de communication et commerciales, mais également sur votre cœur de métier et sur le développement global de votre marque.
Pour approfondir, vous pouvez consulter des ressources récentes sur le marketing automation, telles que l’ebook dédié au marketing automation de Plezi, qui aborde en détails les bénéfices d’un système automatisé.
11 automatisations marketing pour gagner une semaine par mois !
Vous l’avez compris, l’un des buts du marketing automation est de faire gagner du temps aux équipes marketing et commerciales. Ce temps gagné est alors déployé pour des tâches plus productives, et ce quelle que soit la taille de votre entreprise.
Une équipe marketing à des tâches aussi nombreuses que récurrentes (création de contenus, envoi d’emailings et de newsletters, gestion des réseaux sociaux, etc…). En rendant automatique tout ce qui peut l’être grâce à un logiciel dédié facilite les choses.
Concrètement, combien gagne-t-on de temps avec l’automatisation marketing ? Comment bien utiliser cette automatisation pour obtenir des résultats concrets ? Ce sont les questions que les équipes de Plezi se sont posées, et auxquelles ils répondent dans leur ebook : « 11 automatisations marketing pour gagner 1 semaine de travail par mois« .
Deux exemples d’automatisation marketing possibles parmi les 11 méthodes présentées dans l’ebook de Plezi
- L’automatisation des posts sur les réseaux sociaux et plateformes conversationnelles : La gestion des réseaux sociaux et des canaux de messagerie prend de plus en plus de temps. Les outils modernes de marketing automation permettent de planifier, publier et analyser vos contenus sur plusieurs plateformes (y compris WhatsApp Business, LinkedIn, Instagram, Discord, etc.) depuis un tableau de bord centralisé. L’automatisation de ces tâches libère un temps précieux chaque semaine.
- La segmentation automatique des contacts : La segmentation est importante pour personnaliser les campagnes marketing, mais cette étape nécessite de centraliser les informations clients sur une même base de données. Un logiciel marketing est justement doté de filtres qui permettent de segmenter avec précision votre liste de diffusion. Le faire manuellement peut nécessiter parfois plusieurs jours, alors qu’une solution de marketing informatisée vous fera gagner un temps considérable en automatisant la segmentation.
Pour bien comprendre comment mettre en place une stratégie d’automatisation marketing efficace, consultez sans tarder l’ebook de Plezi, “les 11 automatisations marketing pour gagner une semaine par mois” !
L’ebook créé par Plezi est à vos côtés pour mettre en place un système d’automatisation efficace. N’hésitez pas à le consulter avant de mettre en place votre marketing automation.
Cet article a été sponsorisé par Plezi. > En savoir plus sur les articles sponsorisés
Questions fréquentes
Quels sont les premiers bénéfices concrets observés après la mise en place du marketing automation ?
D’après ce qu’on a observé chez plusieurs clients, les premiers retours tangibles se manifestent souvent dans la rapidité de traitement des leads et la capacité à cibler beaucoup plus précisément les campagnes. Par exemple, sur un projet B2B dans l’industrie, l’équipe commerciale a vu le temps de qualification des prospects réduit de moitié dès le premier trimestre, car les scénarios automatisés filtraient et enrichissaient les contacts selon leur engagement réel. On remarque aussi une hausse du taux d’ouverture des emails personnalisés, souvent autour de +25% par rapport à des envois manuels. Enfin, le marketing automation donne une meilleure visibilité sur le ROI des actions, ce qui rassure la direction sur la pertinence des investissements consentis.
Quelles erreurs classiques éviter lors du déploiement d’un outil de marketing automation ?
Quand on lance ce genre de projet, on découvre souvent que l’une des erreurs les plus fréquentes, c’est de vouloir tout automatiser d’un coup, sans cartographie claire des parcours clients. J’ai vu des entreprises perdre plusieurs semaines à créer des workflows complexes sans s’assurer que la donnée source était fiable ou que le scoring des leads tenait la route. Un autre piège, c’est de négliger la formation des équipes : si le marketing et la vente ne parlent pas le même langage ou n’utilisent pas l’outil au quotidien, l’adoption s’effondre. Pour éviter cela, on recommande presque toujours de démarrer par un MVP (minimum viable process), puis d’itérer sur des cas d’usage très ciblés.
Comment mesurer l’impact du marketing automation sur le chiffre d’affaires ?
Un cas client récent a révélé que la clé, c’est de tracer chaque point de contact automatisé jusqu’à la conversion. On conseille de relier les données CRM au marketing automation pour suivre précisément chaque lead généré, les interactions et les ventes qui en découlent. Par exemple, dans l’e-commerce, la mise en place d’un tracking bout-à-bout a permis de constater que 30% des ventes provenaient directement de séquences automatisées de relance panier. Sur le terrain, on s’appuie sur des KPIs comme le coût d’acquisition client, le panier moyen post-automation, et le taux de transformation par segment, ce qui permet d’objectiver le ROI vis-à-vis de la direction financière.
Quelle est la courbe d’adoption typique du marketing automation dans les équipes ?
Sur le terrain, on voit souvent une phase initiale d’enthousiasme suivie d’une période de flottement, le temps que chacun trouve ses marques. Dans une PME de services, il a fallu trois mois pour que l’équipe marketing s’approprie pleinement l’outil et commence à créer ses propres scénarios sans aide extérieure. Le support interne et la formation continue sont décisifs : sans eux, la tendance naturelle est de retomber dans les anciens processus manuels. Ce qui fonctionne bien, c’est d’identifier dès le départ des ‘champions’ internes qui embarquent le reste de l’équipe et partagent leurs succès lors de points hebdomadaires.
Le marketing automation s’adresse-t-il uniquement aux grandes entreprises ?
Dans la pratique, on a accompagné aussi bien des startups que des entreprises du CAC 40. La différence, c’est l’échelle des campagnes et la sophistication des scénarios. Pour une TPE ou une PME, des solutions légères comme Mailchimp ou HubSpot offrent des automatisations rapides à mettre en œuvre, avec un ROI visible en quelques semaines. À l’inverse, les grands groupes exploitent des plateformes plus avancées pour orchestrer des parcours multi-canaux. Ce qui compte, c’est d’adapter la solution au volume de leads à traiter et à la maturité digitale de l’équipe – pas la taille de l’entreprise.
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